Pazarlama İletişimi Nedir? Bütünleşik pazarlama iletişimi yapma adımları
Yayınlanan: 2023-01-14Ürününüzü veya hizmetinizi satmanın ilk adımı, insanları bundan haberdar etmektir. Ürününüzü popüler hale getirmek için, onu hedef kitlenize etkili bir şekilde iletmelisiniz. Pazarlama iletişimi, pazarla iletişim kurmak için dağıttığınız tüm mesajları ve medyayı içerir. Pazarlama iletişimi, müşterileri ürün veya hizmeti satın almaya ikna etmek için doğrudan veya dolaylı olabilir. Entegre pazarlama iletişimi, tüm pazarlama öğelerini tüm pazarlama kanallarında tek tip kalan tek, tutarlı bir marka kimliği oluşturmak için birleştirmek için benimsenmiştir. Bu blog, pazarlama ve entegre pazarlama iletişiminden bahsediyor ve etkili bir entegre pazarlama iletişimi planı geliştirmek için önemli adımları listeliyor.
İçindekiler
Pazarlama İletişimi Nedir?
Gartner, pazarlama iletişimini, pazarlamacıların hedef pazarlarla iletişim kurmak için kullandıkları mesajların ve medyanın listesi olarak tanımlar. Pazarlama iletişimine örnek olarak doğrudan pazarlama, geleneksel reklamcılık, sosyal pazarlama, sponsorluklar ve satış sunumları verilebilir. Pazarlama iletişimi, markalaşma, paketleme, basılı materyal, çevrimiçi varlık, halkla ilişkiler faaliyetleri ve ticari fuarları içerir.
Pazarlama iletişiminde, pazarlamacılar malları ve hizmetleri hakkında önemli bilgileri iletmek için farklı araçlardan yararlanır. Pazarlamacı, potansiyel müşteriler arasında marka bilinirliği oluşturmak için çeşitli pazarlama iletişimi araçları kullandı. Satın alma kararı vermelerini etkileyen bir marka imajı zihinlere kazınır. Pazarlama iletişimi aşağıdaki soruları ele alır:
- Ürünler neden kullanılacak?
- Ürün nasıl kullanılabilir?
- Ürün ne için kullanılabilir?
- Ürünü kimler kullanabilir?
- Ürün ne zaman kullanılabilir?
Tüm halkla ilişkiler faaliyetleri, etkileşimli ve ağızdan ağza pazarlama ve kişisel satış toplu olarak pazarlama iletişimi karmasını oluşturur.
Pazarlama iletişiminin temel amaçları şunlardır:
1. Talep yaratın ve sürdürün
Ürün için talep ve tercih oluşturmak, markanızı hedef müşterinizin zihninde konumlandırmak için iletişim araçlarını kullanmak için uzun vadeli çabaları içerir. Ürün fiyatlandırması ve dağıtımı ile ilgili tutarlı iletişim çabaları, şirketin markasına olan bağlılığını temsil eder ve uzun vadeli değer sağlar.
2. Satış döngüsünü kısaltın
Pazarlama iletişimi yoluyla bir şirket, müşterinin satın alma sürecini anlayabilir ve satış döngüsünün nasıl kısaltılabileceğine dair kritik içgörüler sunabilir. Pazar araştırması ve görüşmeler, pazarlama ekibinin satın alma sürecini hızlandıracak yöntemleri belirlemesine yardımcı olabilir.
Pazarlama İletişiminin Önemi
1. Bir Vizyon Geliştirin
Pazarlama iletişimi, şirket yönetiminin pazarlama fırsatlarından ve platformlarından yararlanmak için stratejik bir vizyon geliştirmesine yardımcı olur. Tekliflerini müşterilere ulaştırmak için yenilikçi promosyon yöntemleri bulmak için planlar yapabilir. Şirket, pazarda ve müşterilerin zihninde ayrı bir kimlik yaratabilir ve sürdürebilir.
2. Marka Bilinirliği Oluşturun
Pazarlama iletişimi, markanın ve şirketin vizyonunu ve hedeflerini tanıtmaya yardımcı olur. Pazarlama iletişimi, pazarlama iletişiminin stratejisi ve yaratıcı unsurları aracılığıyla marka bilinirliği için gerekli itici gücü yaratır ve dolaylı olarak sunar. Ürün özelliklerinin ve USP'lerin müşterilere iletilmesinin ardından güçlü marka mirasından yararlanır.
3. Rekabet Avantajı Elde Edin
Piyasada benzer ürün veya hizmetler sunan birçok marka olduğunda, pazarlama iletişimi müşterilere belirli bir marka veya ürünün diğerlerine göre sunduğu avantajı sağlar ve USP'lerini vurgular.
4. İyi Niyet Oluşturun
Pazarlama iletişimi tutarlı ve sürekli ise, işletme mevcut ve potansiyel müşterilerin güvenini kazanabilir ve koruyabilir. Çeşitli mesajlarla şirketin teklifleri hakkında sürekli güncellemeler aldıklarında, şirketin gerçek olduğuna ve tekliflerinin gerçek olduğuna inanırlar.
5. Yeteneği Çekin
Yenilikçi ve etkili pazarlama iletişimi stratejileri.
çalışanlar, yatırımcılar, satıcılar, acenteler ve iş ortakları olarak onlarla ilişki kurmak için yeni müşteriler ve yetenekli yetenekler çekebilir. Bu dernekler şirketin büyümesine ve hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilir.
6. Yatırım getirisini artırın
İş hedefleriyle uyumlu stratejik, yaratıcı ve yenilikçi bir pazarlama iletişimi stratejisi, pazar rekabetine kıyasla satışları ve pazar payını artırabilir.
7. İyi müşteri ilişkileri sürdürün
Mevcut müşterileri elde tutmak ve uzun vadede yenilerini çekmek için pazarlama iletişiminin şeffaf, doğrudan ve tutarlı olması gerekir. Müşterilerle optimum düzeyde iletişim sağlandığında, müşterilerin markaya olan güven düzeylerinde ve şirket ile olan ilişkilerinde önemli bir iyileşme olacaktır.
Bütünleşik Pazarlama İletişimi Nedir?
Entegre pazarlama iletişimi veya IMC, sosyal medya, halkla ilişkiler, iş geliştirme kuralları, izleyici analitiği ve reklamcılık gibi çeşitli pazarlama iletişimi yönlerini tüm medya kanallarında sabit kalan tutarlı bir marka kimliğinde birleştiren süreç olarak tanımlanabilir. Kuruluşlar, ürünleri veya hizmetleri için sorunsuz ve ilgi çekici bir müşteri deneyimi sunabilir ve tüm paydaşlar nezdinde imajlarını geliştirebilir.
Entegre pazarlama iletişimi, izleyicilerle iletişim kurmak için hem geleneksel hem de yeni medya uygulamalarını birleştirir. Pazarlama stratejisini iş ihtiyaçlarının daha geniş bağlamında içeren bütünsel bir pazarlama yaklaşımıdır.
IMC stratejileri ve teorileri aracılığıyla, pazarlama personeli, marka yöneticileri, dijital medya ortakları ve halkla ilişkiler görevlileri, niş kitleleri etkileyebilecek ve hedefleyebilecek çok kanallı iletişim mesajları oluşturabilir ve yürütebilir.
Entegre pazarlama iletişimi araçları, büyük ölçüde SEO taktiklerinden afiş reklamlarına, bloglara ve web seminerlerine kadar uzanan tanıtım araçlarıdır. Reklam panoları, gazeteler ve dergiler gibi geleneksel pazarlama iletişimi öğeleri de bütünleşik pazarlama iletişiminin bir parçasını oluşturur.
Bütünleşik pazarlama iletişiminin faydaları
Bütünleşik pazarlama iletişimi sayesinde pazarlamacılar, marka hikayelerini ve mesajlarını tüm iletişim kanallarında etkili bir şekilde iletebilir ve marka bilinirliğini artırabilir. Tüketicilerin sosyal medya platformları ve forumlarında markalarla etkileşim kurma olasılığı daha yüksek olduğundan IMC, bireysel medyadan daha uygun maliyetlidir.
Entegre pazarlama iletişimi, şirketlere satışlarını ve gelirlerini artırabilecek bir rekabet avantajı sunar. Bu, sınırlı pazarlama kaynaklarına sahip küçük ve orta ölçekli işletmeler için iyi çalışır. Müşteriler iletişim içine girer ve satın alma sürecinin tüm aşamalarında yardım alırlar. Öte yandan, kuruluş marka imajını pekiştirir ve değişim sırasında müşterileriyle ilişkilerini geliştirir. Bütünleşik pazarlama iletişimi, kullanıcılar için sorunsuz bir satın alma deneyimi sağlama ve onları sadık ve uzun vadeli müşteriler olmaya teşvik etme gücüne sahiptir.
Dijital Pazarlama Kurslarına Göz Atın
Bütünleşik Pazarlama İletişiminde Adımlar
Entegre bir pazarlama iletişimi yaklaşımı, çok fazla planlama, müzakere ve sürdürme kapasitesi gerektirir. Sağlam bir entegre pazarlama iletişimi stratejisinin yardımcı olabileceği yer burasıdır. Etkili bir bütünleşik pazarlama iletişimi stratejisi için birincil adımlar şunlardır:
1. Hedef kitlenizi belirleyin
Bütünleşik bir pazarlama iletişimi stratejisinin ilk adımı, hedef kitlenizi yakından tanımaktır. Bu, önceki satışları, alıcı kişiliğini, dönüşüm oranları gibi pazarlama verilerini analiz ederek elde edilebilir. Hedef müşteri demografisinin genel kapsamı, aşağıdaki gibi sorularla anlaşılmalıdır:
- Pazardaki rakipler kimler?
- Hedef demografideki ana alıcı kişiler nelerdir?
- Hedef kitle hangi araçla iletişim kurar?
- Hedef müşteri grubunun ortalama yaşı ve cinsiyeti nedir?
Hedef kitle, nitelikli veya niteliksiz potansiyel müşteriler, potansiyel müşteriler veya müşterilerden oluşabilir ve farklı hedefler için farklı iletişim stratejileri işe yarayabilir.
2. Bir bütçe planı oluşturun
Diğer tüm pazarlama girişimlerinde olduğu gibi, pazarlama ekibinin de entegre pazarlama iletişimi ile ilgili tüm süreçleri şirket bütçesiyle uyumlu olacak şekilde planlaması ve şirketin CFO'sundan geri bildirim alması gerekir. Şefler, iletişim planı bütçesini tüm yönleriyle izlemeli, iyi tanımlanmış bir ara belleğe sahip olmalı ve planın bütçeyi aşmasını sağlamalıdır.
3. USP'nizi tanımlayın
Rakip kalabalığı arasında öne çıkmak için temel farklılaştırıcılarınızı benimsemek ve iletmek gerekir. Bir işletme benzersiz satış teklifini kabul ederse, daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve faaliyetlerini yeni pazarlara genişletebilir. Sonuç olarak, daha iyi potansiyel müşterileri çekebilir, dönüşüm oranlarını artırabilir ve işletmelerin en üst sıralarında yer alabilirler.
4. Pazarlama iletişimi yöntemlerinizi tanımlayın
Güçlü bir pazarlama iletişimi stratejisi uygulamanın kilit parçalarından biri, stratejiyi oluşturacak stil, platform vb .
Platformlar
Pazarlama analistleri, mevcut pazar için hangi kanalların, platformların ve dijital medyanın en iyi iletişim ortamı olarak hizmet edeceğini belirlemelidir. Örneğin, sosyal medya niteliksiz müşteri adayları için iyi iletişim kurabilir. Aynı zamanda, sohbet robotları nitelikli potansiyel müşterilere daha iyi hizmet verebilirken, e-posta mesajların sadık müşterilere iletilmesine ve onlarla iyi ilişkilerin sürdürülmesine yardımcı olabilir.
Mesajlaşma stili
Mesajlaşma stili ve marka sesi, pazarlama iletişiminin ayrılmaz parçalarıdır. Pazarlamacılar, hedef kitleye ulaşmak için ideal mesajlaşma tarzını bulmak üzere uygun araştırmaları yapmalıdır.
Hedefleme ve Sıklık
İletişim stratejisini belirledikten sonra, hedef gruplarla ne sıklıkta iletişim kuracağınıza da karar vermeniz gerekir. Gelecekteki hedeflemeyi optimize etmek için verileri de analiz etmeniz gerekir. Örneğin, niteliksiz müşteri adayları, normal müşterilerden daha sık iletişim gerektirebilir.
5. Başarı Metriklerini Listeleyin .
Mevcut pazarlama iletişimi çabalarınızın başarısını ölçmek ve gelecekteki optimizasyon stratejilerini formüle etmek için bir dizi ölçü kaydetmeli, analiz etmeli ve kullanmalısınız. Göz önünde bulundurabileceğiniz bazı yaygın ölçütler şunlardır:
- Sosyal medyada aldığınız bahsetme sayısı
- Bültenlere kaydolan kişi sayısı
- Web sitenizi kaç kişi ziyaret etti?
- Mevcut pazarlama süreçleri için dönüşüm oranı nedir?
6. Yürütün, test edin ve yineleyin
Pazarlama planı hazır olduğunda, stratejileri uygulamaya başlayabilir, belirlenen metriklere karşı başarılarını test edebilir, ilerledikçe stratejileri değiştirebilir ve optimize edebilirsiniz. Pazarlama iletişimi stratejileri katı değil, esnek olmalı ve optimizasyona açık olmalıdır.
upGrad nasıl yardımcı olabilir?
upGrad, upGrad'ın pazarlama iletişimi yöntemleri ve entegre pazarlama iletişimi stratejileri konularını kapsayan Dijital Pazarlama Kurslarını ve Çevrimiçi MBA Programı Liverpool Business School'u sunmaktadır.
Programlar, önde gelen fakülte ve endüstri liderleri tarafından verilen sınıfının en iyisi içeriği sunar. upGrad, 300'den fazla işe alma ortağıyla ortaklık kurarak 100'den fazla öğrencinin başarılı kariyer geçişlerine katkıda bulunmuştur.
Anahtar Paket Servis
Pazarlama iletişimi stratejileri, her büyüklükteki işletmeye çeşitli somut faydalar sunar. İşletmelerin en büyük ve en önemli hedef kitleye ulaşmak ve gelirlerini, marka imajlarını ve pazar konumlarını iyileştirmek için kısa ve öz bir eylem planı oluşturmalarına olanak tanırlar.
