İşyerinde Gayri Resmi İletişim Nedir?

İletişim her zaman harika ilişkiler kurmanın anahtarı olmuştur. İster bireyler arasında, ister iş arkadaşları arasında veya patron ile astlar arasında olsun, engelsiz iletişim kanallarına sahip olmak birçok fırsat kapısını açar. Farklı fikirlere ve hikayelere maruz kalmanızı sağlar ve sizi ufkunuzu genişletme hevesiyle doldurur. Organizasyonda etkili iletişimin hem çalışanlar hem de organizasyon için faydaları vardır. İstatistikler, çalışanların takdir edildiğini ve duyulduğunu hissettiklerinde, 4.6 kat daha fazla motive olacaklarını ve kaliteli iş üreteceklerini göstermektedir.

Birçok iletişim kategorisi vardır. 2 geniş iletişim kategorisi resmi ve gayri resmi iletişimdir.

Her ikisine de ayrıntılı olarak bakalım.

Resmi iletişim nedir?

Adından da anlaşılacağı gibi, resmi iletişim, önceden tanımlanmış ve uygun kanallardaki bilgi akışıdır. Bilgiler hiyerarşik bir akışı takip eder ve kuruluşun iyi tanımlanmış resmi normlarına ve düzenlemelerine uygundur. İletişim yerindedir ve yasal bildirimler, belirli konularda planlanmış toplantılar, resmi raporlar, mektuplar, raporlar, e-postalar ve birkaçını saymak gerekirse, bunların yardımıyla iletilir. Önemli bilgilerin akışını çok daha zahmetsiz hale getirdiğinden, kuruluşlarda uygun bir resmi iletişim hattı şarttır.

Resmi olmayan iletişim nedir?

İnformal iletişim, herhangi bir hiyerarşi takip etmeyen ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın herhangi bir yönde akan bir iletişim türüdür. Gayri resmi iletişim örnekleri arasında çalışanların iş dışında bir araya gelmesi, ailelerle iletişim, yönetici ve astları arasında sınırsız iletişim vb.

Asma iletişim nedir?

Gayri resmi iletişim, asma iletişim olarak da bilinir. Bunun nedeni, bilginin bir asma gibi organizasyonun her yönüne dağılmış olmasıdır.

Gayri resmi veya temel iletişim, aşağıda verilen farklı türlere ayrılabilir:

• Tek Zincirli Zincir-

Tek zincirli zincir, bilginin tek bir zincirde dolaştığı bir iletişim türüdür. A kişisi B'ye bir şey söyler, bunu C'ye söyler, kim D'ye iletir ve bu böyle devam eder ve nihayetinde bir organizasyondaki herkes bilgi hakkında bilgi sahibi olur. Bilgi farklı kişilerden geçtikçe, bozulma olasılığı önemli ölçüde artar.

• Dedikodu Zinciri-

Burada bir kişi A, sahip olduğu bilgiyi aynı anda birçok kişiye anlatır. Aktif konuşmacı ile şekil gibi bir daire oluşur, A onun mesajlarını dinleyen diğer tüm insanların ortasındadır.

• Olasılık Zinciri-

Burada, iletişim zinciri, önceki ikisinden farklı olarak, herhangi bir belirli kalıp izlenmeden rastgele oluşturulur. Burada A, B'yi bilgilendirebilir, o da daha sonra onu birçok farklı kişiye iletebilir. Bu kişiler daha sonra bilgileri tek bir kişiye veya bir grup insana iletebilir.

• Küme Zinciri-

Burada bir kişi yakın çevresindeki arkadaşlarına bir şeyler bildirir, onlar da aynı şeyi seçilmiş güvenilir kişilerden oluşan çevrelerine iletir vb.

İşyerinde gayri resmi iletişime neden ihtiyaç duyulur?

İşyerinde gayri resmi iletişim uzun süredir tartışma konusu olmuştur. Birçok işveren, işyerinde gayri resmi iletişimin çalışanların üretkenliğini engellediği görüşüne sahipken, diğerleri bu inançlarla çelişiyor ve diğer çalışanlarla kişisel ilişkileri geliştirmenin profesyonel buzları kırdığını ve işi daha sorunsuz hale getirdiğini düşünüyor.

Popüler İnsan Kaynakları Kurslarımızı Keşfedin

İşte işyerinde asma iletişimin önemini detaylandıran bazı noktalar.

• İnsanları birbirleriyle rahat ettirir-

İnsanlar birbirlerini iyi tanıdıklarında, daha iyi koordine olma eğilimindedirler. Koordinasyonun olumlu sonuçları birlikte çalıştıkları grup projelerinde de görülmektedir. Çalışanların harika bir yoldaşlığı paylaşması, kuruluşa kaliteli çıktı şeklinde fayda sağlar.

• İşi hallediyor-

Çalışanlar birbirlerini önemsiyorsa, iş yüklerini yönetmede birbirlerine yardımcı olurlar. Örneğin, A'nın beklenen bir yarım günlük izin alması gerektiğini varsayalım, iyi arkadaşları B, iş yükünde onlara yardımcı olabilir. Bu, hem çalışanlar hem de organizasyon için faydalı olan işi zamanında yapar. Ayrıca çalışanlara bir destek sistemine sahip olma duygusunu aşılayarak şirketin elde tutma oranını artırır.

• Çalışanların moralini yükseltir-

Mesleki kıdeme bakılmaksızın arkadaşlıklar kurulabilir. Küçük seviyedeki çalışanlar motivasyonlarını yitirmiş veya aşırı yüklenmiş hissettiklerinde, deneyimli arkadaşları kendilerini daha iyi hissetmeleri için onlara değerli tavsiyeler verir.

• Değerli geri bildirim-

İşyerinde arkadaşlara sahip olmak, profesyonel kişisel gelişime yol açar. Arkadaşlar, yapılan iş hakkında birbirlerine dürüst görüşler ve geri bildirimde bulunabilirler, bu da eksiklikler üzerinde çalışmalarına ve gelişmelerine yardımcı olacaktır.

• Zaman kazandırır-

Resmi kanallardan bilgi akışı zaman alır ve süreci geciktirir. Bilgi öncelikle gayri resmi olarak iletilebilirse, çalışanların daha hızlı harekete geçmesine ve işin daha erken tamamlanmasına yol açar. Gayri resmi iletişim bu konuda resmi iletişime göre çok daha hızlıdır.

• Verimliliği artırır-

İyi tanıdığınız ve rahat olduğunuz insanlarla çalışmak işi nispeten kolaylaştırır. Çalışanlara aidiyet duygusu aşılayarak onları daha mutlu ve üretken hale getirir.

• Çalışanların ruh sağlığına olumlu etkisi vardır-

Çalışanlar, çevrelerinde arkadaşları olduğu için iş yükü gibi hissetmezler. Kahve ya da öğle yemeği sırasında işten biraz soluklanıp arkadaşlarıyla sohbet edebilirler. Bu, mükemmel bir iş-yaşam dengesine ve dolayısıyla iyi bir zihinsel sağlığa sahip olmalarına yardımcı olur.

Şirketler, çalışanların çalışması için elverişli, stressiz bir ortama sahip olma ihtiyacının farkına varıyor. Bu nedenle, yalnızca kuruluşlarda olumlu bir çalışma kültürü yaratmak amacıyla, biri insan olmak üzere birçok profesyonel yol yaratılıyor. ve kaynak yönetimi.

İnsan kaynakları yönetiminde kariyer yapmakla ilgileniyorsanız, upGrad ile birlikte ülkedeki üçüncü sıradaki kolej olan Loyola İşletme Enstitüsü tarafından sunulan İnsan Kaynakları Yönetiminde Yönetici Yüksek Lisans Programına göz atabilirsiniz. Canlı derslere, pratik projelere, vaka çalışmalarına ve şüphe giderme oturumlarına erişim elde edeceksiniz. Ek olarak, Loyola İşletme Enstitüsü'nün geniş mezunlar ağından da yararlanacaksınız. Kurs, İnsan Kaynakları Yönetimi alanında bilgi edinmenize yardımcı olacak ve size bu alanda büyük fırsatlar sağlayacaktır.

İletişim her zaman kişilerarası sorunların çözümü olmuştur. İlgili taraflar için zaman, emek ve enerji tasarrufu sağlar. Şirketler artık çalışanlar arasındaki ilişkileri geliştirmede gayri resmi iletişimin gücünü fark ettiler. Çalışanların elde tutulmasını artırır ve böylece şirketlerin gelirlerini artırmalarına yardımcı olur. İnsan Kaynakları Yönetimi kariyer yolu muazzam bir potansiyele sahiptir ve bu alandaki istihdam olanakları ancak önümüzdeki yıllarda artacaktır.