Design Thinking Nedir: Tanım, Kariyer ve Kapsam

Design Thinking, çağdaş kullanıcılar için çözümler geliştirmenin insan merkezli bir yolu olarak ortaya çıkmıştır. Bu kavramın, Bilgi Teknolojisi ve hizmetlerinden eğitim ve girişimciliğe kadar çeşitli endüstrilerde birçok kullanım örneği vardır. Tasarım düşüncesinin ne olduğunu ve nasıl çalıştığını merak ediyorsanız , şüphelerinizi gidermek için okumaya devam edin!

Tasarım Düşüncesi nedir?

Tasarım odaklı düşünme, doğrusal olmayıp yinelemeli bir yapıya sahip olduğundan geleneksel tasarım sürecinden farklıdır. Ekipler bunu son kullanıcıları anlamak, sabit varsayımları sorgulamak ve sorunları yeniden tanımlamak için kullanır. Bu şekilde yenilikçi çözümler oluşturabilir ve bunları karmaşık, bilinmeyen zorluklarla mücadele etmek için test edebilirler.

Buradaki anahtar kelime “bilinmiyor” çünkü tasarım odaklı düşünme özellikle kesin bir çözümü olmayan ve son derece belirsiz problemler için kullanışlıdır. Teorisyen Horst Rittel, durma noktası olmayan bu tür sorunlar için “kötü sorunlar” terimini kullandı. Bunun yerine, bunları ele almak için devam eden bir sürece ihtiyaç duyarlar.

Nobel ödüllü Herber A. Simon, Yapay Bilimler (1969) adlı kitabında tasarım düşüncesinden ilk kez bahsettiğinden beri, farklı alanlardan profesyoneller literatüre katkıda bulunmuştur. Günümüzde mühendislik, mimari ve endüstriyel alanlarda uygulamalarına şahit oluyoruz. Bunun yanı sıra, geleceğe yönelik kuruluşların çoğu, kullanıcı odaklı ürün ve hizmetler tasarlamak için bu süreci benimsemektedir. Bununla ekipler daha iyi UX araştırması yapabilir ve prototip oluşturma ve kullanılabilirlik testi yoluyla yeni yaklaşımları ortaya çıkarabilir.

Bu bilgiyi aşağıda sizin için kolayca sindirilebilir parçalara ayırdık!

Tasarım Düşünme Sürecinin Aşamaları

Artık tasarım düşüncesinin ne anlama geldiğini bildiğinize göre, size bunun ne anlama geldiğini anlatalım. Tüm süreç beş aşamaya ayrılabilir: Empati Yap, Tanımla, Fikir Oluştur, Prototip ve Test Et. Bunlar sıralı adımlar değil, tasarım projelerine yaklaşmanın farklı yollarıdır. Bir uygulayıcı olarak, süreç boyunca kullanıcıların ihtiyaçları hakkında daha derin bilgiler edinmeyi hedeflemelisiniz.

Tasarım odaklı düşünmenin beş aşaması aşağıda ayrıntılı olarak tartışılmaktadır:

• empati kur

Tasarım odaklı düşünme sürecinin araştırma aşamasına empati rehberlik eder. Kullanıcının bakış açısını anlamanız ve eldeki sorunu çözmek için bilgileri daha fazla uygulamanız gerekir. Bunun etkili bir şekilde gerçekleşmesi için kendi varsayımlarınızı bir kenara bırakmanız ve veri toplamanın yeni ve daha sezgisel yollarını bulmanız gerekir.

• Tanımlamak

Sorunu analiz etmeye başlamadan önce sorunu tanımlamak ve kullanıcı ihtiyaçlarını kategorize etmek en iyisidir. Çabalarınız, gözlemleri toplamaya ve bilgileri sentezlemeye, böylece kullanıcı araştırmasından problem ifadeleri oluşturmaya odaklanmalıdır. Tanım aşaması ayrıca ürünü, hizmeti veya markayı gerçekten kullanacak farklı kullanıcı türlerini temsil edecek kişilerin geliştirilmesini de içerir. Bu tür tasvirler, gerçek hayattaki kullanıcıların hedeflerine, deneyimlerine ve davranışlarına dayalı insan merkezli tasarımı mümkün kılar.

• fikir

Bu aşama, kullanıma hazır düşünmeye vurgu yapar. Sorunu görmek ve çözmek için alternatifler bulmalısınız. Bir beyin fırtınası yönteminin, farklı bakış açılarını bir araya getirmek için özellikle yararlı olduğu düşünülmektedir. Özgür düşünce ortamı sunar ve insanların bilinçsizce güvendiği varsayımlara ve günlük düşünce kalıplarına meydan okuyarak yeni ve farklı fikirlere yer açar.

• Prototip

Bu, tasarımcıların çözümlerinde ellerini denemeye başladıkları deneysel aşamadır. Burada amaç, ürünün küçültülmüş bir versiyonunu üretmek ve belirli özelliklerin hedef kitle için işe yarayıp yaramadığını araştırmaktır. Ekipler, bir projeye büyük meblağlarda para harcanmadan önce konseptlerini gerçekleştirmek ve test etmek için bir örnek (kağıt prototipleme olarak da bilinir) çizebilir veya yazdırabilir.

• Ölçek

Test etme, prototipleri titizlikle ve yinelemeli olarak değerlendirmekle ilgilidir. Bu, tasarım ekiplerinin sorunları yeniden tanımlayarak ve yenilerini belirleyerek ürünü veya çözümü geliştirmeye devam ettiği anlamına gelir. Değişiklikler ve iyileştirmeler yapmanın yanı sıra, bu aşama, alternatif eylem yollarının dışlanmasını da içerir.

Yukarıdaki özetten kritik bir çıkarım, tasarım düşüncesinin tüketicilerin ruhunun derinliklerine inmesi ve süreç boyunca birlikte yaratmayı temel bir unsur olarak içermesidir.

İş Yerinde Tasarım Düşüncesi

Tasarım odaklı düşünmenin yanı sıra, günümüzün yönetim kurulları “yalın” ve çevik” gibi sloganlarla doludur. Bu iş metodolojilerine uygun olarak tasarım odaklı düşünme sürecinin işleyişini açıklayalım .

• Tasarım Düşüncesi: Problemleri keşfetmek ve çözmek için kullanılan bir metodoloji.
• Yalın: İnançları test etmek ve sonuçlara ulaşmanın doğru yolunu bulmak için bir çerçeve.
• Çevik: Yazılımla sürekli değişen koşullara uyum sağlama disiplini.

Sorununuza uygun bir çözüm oluşturduğunuzda, yalın ilkelerin devreye girdiğini göreceksiniz. Tasarımcılar, fikirlerini sürekli olarak test eder ve neyin işe yaradığını görmek için geri bildirim toplar. Bunu yapmak için departman silolarının üstesinden gelmeli ve çapraz işlevli ekiplerle işbirliği yapmalıdırlar. Çevik metodoloji sonunda tüm bunları birbirine bağlar. Proje uygulamasını, üzerine kademeli olarak inşa edilebilecek kısa sprint döngülerine böler. Bu şekilde, bir işletme müşterilere maksimum değer sunabilir ve genel performansını artırabilir.

Bu üç yaklaşım birlikte kullanıldığında bir işletme için büyük faydalar sağlayabilir. Tasarım odaklı düşünme, kendi içinde aşağıdaki avantajları sağlar:

• Pazara sunma süresini kısaltır: İşbirliğine dayalı problem çözme, tasarım ve geliştirme için harcanan zamanı azaltır.
• Maliyet tasarrufu ve daha fazla yatırım getirisi: Daha hızlı kullanıma sunma, işletmelerin tasarruf etmesine yardımcı olur. Tasarım odaklı düşünme uygulamaları, IBM'in deneyimine göre %300'e varan bir yatırım getirisi sağlayabilir .
• Müşteriyi elde tutma ve sadakat: Kullanıcı odaklı yaklaşımlar, uzun vadede müşteri başarısını artırır.
• Yenilikçi organizasyon kültürü: Tasarım odaklı düşünme, yeniliği teşvik eder ve ilkeleri tüm paydaşlara yayar.
• Şirket çapında uygulama: Yalnızca tasarımcılar için değil, aynı zamanda şirket veya endüstri düzeyinde ekipler arası işbirliğini teşvik etmek içindir.

Yukarıdaki avantajlar nedeniyle, çok uluslu şirketler, teknoloji devleri, yeni kurulan şirketler ve bağımsız ajanslar arasında tasarım odaklı düşünme uzmanlarına büyük talep var.

Tasarım Düşüncesinde Kariyer Fırsatları

Tasarım düşüncesi kavramına ve pratiğine aşina olan profesyoneller, kurumsal başarı için itici bir güç olduğunu kanıtlayabilirler. Ve geleceğe yönelik kuruluşlar olasılıkları anlıyor. Bugün, istenen beceriler bölümünün altında “tasarım odaklı düşünme bilgisi”nden bahseden birkaç iş pozisyonu bulabilirsiniz. İşte mevcut yayınlardan bazı örnekler:

• Stratejist, Marka Deneyimi Tasarımı
• Lider, İnovasyon
• Tasarım Araştırmacısı
• Kullanıcı Deneyimi (UX) Tasarımcısı
• Ürün Tasarım Başkanı
• Servis Tasarımcısı

Bu roller arasında fark edilen bazı standart görevler şunlardır:

• Müşterilerle etkileşim kurmak ve zorluklarını tanımlamak.
• Erişilmesi zor bilgilerin arkasına geçmek için deneyler yapmak.
• Fikirleri çıkarmak ve cevapları bulmak için uygulamalı yöntemleri kullanma.
• İş planları, hizmet tasarımı, ürün yol haritaları vb.
• Çözümlerin piyasaya sürülmeden önce test edilmesi.
• Ölçeklenebilir çözümler oluşturmak için mevcut uygulamalar üzerinde yenilik yapmak.

Apple, Google, Amazon ve Airbnb gibi küresel güç merkezlerinden PayTM, BookMyShow ve MakeMyTrip gibi önde gelen Hintli şirketlere kadar kuruluşlar, tasarım düşüncesinin erdemlerini dikkate değer bir etkiyle kullanıyor.

Bu nedenle, tasarım odaklı düşünen profesyonellerin bugün iş piyasasında popüler olduğunu belirledik. Ama bu meslekler ne kadar ödüyor? Sizi böyle bir iş için nitelendiren nedir? Hadi bulalım.

Maaş, Uygunluk ve Gelecek Kapsam

Tasarım odaklı işler, endüstride bu alanda deneyimli profesyonel sıkıntısı bulunduğundan, tipik olarak kendilerine eklenmiş yüksek bir ücrete sahiptir. Glassdoor'a göre , bir Tasarım Düşüncesi Stratejisti Hindistan'da ortalama 14,39,216 ₹ maaş alıyor. Payscale India , UX tasarımcıları için ortalama ücreti 6,63,093 ₹ olarak tahmin ediyor.

Diğer tüm sektörlerde olduğu gibi, ücret yapısı da eğitim nitelikleri, beceri profili, yılların deneyimi, iş yeri ve şirketin büyüme aşaması gibi faktörlerden etkilenir.

Tasarım odaklı düşünme teknikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen yeni mezun veya giriş düzeyinde bir profesyonelseniz, upGrad'ın Tasarım Düşüncesi Sertifikasyon Programı gibi kurslarla becerilerinizi geliştirebilirsiniz . Duke CE'den alınan bu üç aylık sertifika, çevrimiçi oturumlar, videolar, vaka çalışmaları ve projeler aracılığıyla küresel eğitimi erişilebilir kılıyor. Ayrıca canlı etkileşimlere katılabilir ve kişiselleştirilmiş öğrenci desteği alabilirsiniz.

Bu tür özel programlar, tasarım liderliğindeki projelere liderlik etme ve onları yönlendirmeye yönelik yenilik yolculuğuna başlamak isteyenler için mükemmeldir. Özellikle ürün uzmanları, sosyal girişimciler, yönetim uzmanları ve pazarlama yöneticileri çalışma tarzlarını değiştirebilir ve daha iyi sonuçlar verebilir. Uygunluk açısından ihtiyacınız olan tek şey, herhangi bir disiplinde geçerli bir lisans derecesidir.

Ayrıca, tasarım odaklı düşünme herkes ve organizasyonun her seviyesi içindir. İster yaratıcı bir tasarımcı, ister serbest çalışan veya ekip lideri olun, iş ve sosyal çözümlere anlam ve alaka aşılamanıza yardımcı olur.

Bu tartışmayı kapatalım, sizi tasarım odaklı düşünme sürecinin özünü yakalayan birkaç kuralla baş başa bırakalım .

• İnsan kuralı: Tasarım, bizi “insan merkezli” bakış açısına geri götürmesi gereken bir sosyal aktivitedir.
• Belirsizlik kuralı: Belirsizlik asla tamamen ortadan kaldırılamaz. Ve "bilinen"in sınırlarını denemek, olaylara farklı bakmamızı sağlar.
• Yeniden tasarım kuralı: Teknoloji ve koşullar gelişmeye devam ediyor, ancak temel insan ihtiyaçları değişmeden kalıyor. Bu nedenle, tüm tasarım, “ihtiyaçları karşılama araçlarını” veya “istenen sonuçlara ulaşma yollarını” yeniden tasarlama bileşenini içermelidir.
• Somutluk kuralı: Fikirleri somut hale getirmek (prototip), tasarım ekipleri arasında ve kuruluş genelinde daha iyi iletişimi kolaylaştırır.

Yukarıdaki noktalardan, hümanist niyetle birleştirilen rasyonel ve analitik stratejilerin tüm paydaşlar için ne kadar faydalı olduğu açıktır.

Bununla , tasarım odaklı düşünmenin ne olduğunu ele aldık, tasarım odaklı düşünme sürecini basitleştirdik ve sizi ortaya çıkan bazı kariyer beklentilerinden haberdar ettik. Bu bilgiyi profilinize değer katmak ve çığır açan çözümler üretmek için kullanmanızı umuyoruz!