Kurumsal Markalaşma Nedir? Nedir ve doğru şekilde nasıl yapılır?

Aynı ürün veya hizmetleri sağlayan birçok işletme var. Belirli bir ürünü, hizmeti veya markayı beğenmiyorsunuz, alternatif buluyorsunuz. Bu günlerde markalar bu kadar kolay değiştirilebilir – göz açıp kapayıncaya kadar. Bu nedenle, işletmelerin nişlerinde öne çıkmaları ve markalarını oluşturmaları gerekir. Birinin ürün ve hizmetlerini tanıtmak, hedef kitleyi işletmeniz hakkında bilgilendirmek ve onların sadakatini kazanmak için hayati önem taşır. Buna kurumsal markalaşma denir.

Markalaşmanın Tarihi

Kurumsal markalaşmanın çağdaş anlamını anlamadan önce, markalaşmanın tarihçesi ve anlamının yüzyıllar içinde nasıl geliştiği hakkında kısaca bilgi edinelim. Kurumsal markalaşma kavramının geçmişi 15. yüzyıla kadar uzanmaktadır. Marka terimi, odun yakmak anlamına gelen 'brandr' kelimesinden türemiştir.

Yıllar geçtikçe, insanlar marka terimini, kimliğini korumak için bir şeyi bir parça sıcak demirle işaretlemek için ilişkilendirmeye başladılar. Markalaşma, mülkiyetle yakından ilişkiliydi. Eski zamanlarda çiftçiler, sığırlarını farklı resim ve sanat biçimleriyle damgalardı. Daha sonra insanlar, sahiplik iddiasında bulunmak için ürünlerini ve mülklerini markalaştırmaya başladılar.

Bununla birlikte, markalaşmanın gerçek ticarileşmesi, üreticilerin işlerini büyütmek için ürünlerini markalaştırmaya başladığı sanayi devrimi sırasında başladı. Tüketici tercihlerinde önemli bir değişiklik getirdi. İnsanlar artık yerel ürünler almak istemiyordu. Bunun yerine, markalı ürünler satın almaya daha yatkınlardı.

Firmalar ürün veya hizmetlerini etiketlemeye başladıktan sonra markalarını koruma ihtiyacı da ortaya çıktı. Bu, 'ticari marka' kavramını doğurdu. Ardından pazara yeni işletmelerin girmesiyle birlikte markanızı oluşturma ve rakip havuzunda öne çıkma ihtiyacı doruğa çıkmaya başladı. Bu nedenle, kurumsal markalaşma fikri ortaya çıktı.

Dünyanın en iyi üniversitelerinden MBA Kursları öğrenin. Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.

Popüler MBA Kurslarımızı Keşfedin

Kurumsal Markalaşma Nedir?

Marka denilince aklınıza gelen ilk düşünce nedir? Bu, onların mal veya hizmet kalitesi, reklam, sizin veya başkalarının deneyimlerine dayalı bir şirket hakkındaki bazı görüşler, verimli veya verimsiz müşteri hizmetleri veya daha birçok şey olabilir.

Bir marka hakkında birden fazla kişinin aynı fikre sahip olması, tüketicilerin ve rakiplerin gözünde marka itibarı veya imajı haline gelir. Bir işletmenin bu kimliği, kurumsal markası haline gelir ve bu imajı oluşturma süreci kurumsal markalaşma olarak adlandırılır.

Bugün anladığımız şekliyle kurumsal marka kavramı, bir şirketin ürün veya hizmetleriyle sınırlı değildir. Bir markanın kimliği, reklamlar, bağlı kuruluş pazarlaması, sosyal medya varlığı, sosyal medya kampanyaları, müşteri hizmetleri ve lojistik gibi genel faaliyetleriyle oluşturulur. Bir markanın kimliği birkaç ürün veya hizmete bağlı değildir. İşletmenin müşterileriyle nasıl etkileşim kurduğuyla daha çok ilgisi var.

Örneğin, bir şirketin bir ürünü müşterisiyle iyi gitmese bile aynı markanın diğer ürünlerini almaya devam edebilir. Bununla birlikte, bir şirketin müşteri tepkisi iyi değilse, markanın imajını etkilediği için insanların o markadan herhangi bir şey satın alma olasılıkları daha düşüktür.

Kurumsal Markalaşma Neden Önemlidir?

Müşterilerin popüler bir marka ile etkileşime girme olasılığı daha yüksek olduğundan, kurumsal markalaşma, şirketin rekabet avantajı kazanması için hayati önem taşımaktadır. Ayrıca kurumsal markalaşma, tüketicilerin markaya güven duymasını sağladığı için şirketlerin yeni dikeyler başlatmasını veya yeni ürünler piyasaya sürmesini de kolaylaştırır. İnsanlar, pazardaki yeni girişlere kıyasla, ünlü markaların yeni ürünlerini veya hizmetlerini kolayca kabul eder.

Kurumsal Markalaşma Nasıl Yapılır?

Kurumsal markalaşmanın en eski kaynaklarından biri, işletmeler için reklamcılık ve marka imajını ticari markalar aracılığıyla koruma konusunda kapsamlı bir rehber görevi gören Thompson Reklamcılık Kitapları'ydı. Şimdi şirketlerin marka imajlarını nasıl oluşturabileceklerini görelim.

• Özgünlük: - Kurumsal markalaşma söz konusu olduğunda, özgünlük belirleyici faktördür. Tüketicilere ulaşmaya başlamadan önce kendinize, işinizi rakiplerinizden ayıran benzersiz satış noktasının (USP) ne olduğunu ve ürün veya hizmetlerinizi nasıl geliştireceğinizi sormalısınız. Ayrıca, diğer markaların yaptıklarını körü körüne kopyalamak yerine marka stratejileri için yeni fikirler getirmek çok önemlidir. Özgünlük ve yaratıcılık, herhangi bir marka için bir artı puan olarak hizmet eder.

• Hedef kitlenizi belirleyin: - İşletmeniz için bir marka oluşturmaya başlamadan önce hedef kitlenizi belirlemeniz çok önemlidir. GenZ, milenyum veya orta yaşlı insanlara hitap ediyor olun, kampanyalarınızı ve kurumsal marka stratejilerinizi buna göre planlamak çok önemlidir.

• İşletme sahipleri dahil edilmelidir: - Bir işletmenin ilk destekleyicileri, sahipleri ve çalışanlarıdır. Kurumsal bir marka oluştururken işletme sahiplerinin de dahil olması gerekir. Kişisel markalaşma, kurumsal markalaşmanın çok önemli bir yönüdür. Markanıza kimliğiniz gibi davranın ve kitleyle kişisel olarak etkileşim kurun. İzleyicinin bir ürün veya hizmetin arkasındaki beyni tanımasına ve markayla daha iyi bağlantı kurmasına yardımcı olur.

• Sosyal Medya Varlığı:- Bugün, izleyicilerle etkileşim kurmanın ve bir marka imajı yaratmanın en iyi yollarından biri, aktif bir sosyal medya varlığı geliştirmektir. İstatistiklere göre , müşterilerin %55'i yeni markalardan sosyal medya aracılığıyla haberdar oluyor. Ayrıca, tüketicilerin %75'inden fazlasının, çevrimiçi olarak olumlu bir yanıt alması durumunda bir markadan satın alma olasılığı daha yüksektir. Ancak, tutarlılığın bir sosyal medya varlığı oluşturmak için en önemli faktör olduğunu unutmamalısınız.

• Reklamlar: - Özellikle Hindistan'da marka reklamlarının amacı, tüketicileri marka hakkında bilgilendirirken aynı zamanda onlara duygusal bir çekicilik sağlamaktır. Bu nedenle, reklam fikirleriyle ilgili beyin fırtınası yaparken, tüketicileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmak için alışılmışın dışında düşünmek önemlidir.

• Verimli Müşteri Hizmetleri: - Bu, marka imajınızı oluşturmanın en az ama etkili yollarından biridir. Müşteri yanıtı çok yavaş olan bir markadan mı yoksa sorularınızı çözmeyen veya müşterilerinin geri bildirimlerine önem vermeyen bir markadan mı ürün satın almak istersiniz? Neyse ki değil. Günümüzde insanlar ürün deneyimiyle ilgileniyorlar, ancak sorunsuz bir müşteri deneyimi sunan bir markayla etkileşime girme olasılıkları daha yüksek.

Markaların büyümesinin en iyi yollarından biri, hedef kitleleriyle bağlantı kurmak ve onların ihtiyaçlarını karşılamaktır. Etkin müşteri hizmetleri ile mümkün hale getirilebilir. Ayrıca istatistiklere göre markaların mevcut müşterileri elde tutması yeni müşteriler çekmekten daha kolaydır. Sadık müşteriler ayrıca bir markayı akranlarına veya aile üyelerine yönlendirir ve sonuçta markayı etkiler.

• Pazar araştırması: - Kurumsal markalaşmanın önemli bir yönüdür. Tüketici davranışlarını, tercihlerini, rakiplerin ürün ve hizmetlerini ve diğer ilgili faktörleri araştırmak, kurumsal marka stratejileri tasarlamak için çok önemlidir. Bu nedenle, pazar araştırması, iş ortamı hakkında bir fikir verdiği için pazarlama stratejilerinin planlanmasında çok önemli bir rol oynar. Diğer markalar üzerinde vaka çalışmaları yapmak da hangi hatalardan kaçınmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Kurumsal Markalaşma Nasıl Öğrenilir?

Kurumsal markalaşma alanında kariyer yapmak için sektörün nasıl çalıştığını, en iyi kurumsal marka ajanslarının benimsediği çeşitli stratejileri, sıfırdan bir marka imajı oluşturmak için nasıl çalıştıklarını, hangi araçları kullandıklarını ve çok daha fazlasını anlamanız gerekir. Kurumsal markalaşmada değerli deneyim kazanmanın en iyi yolu, gerçek dünya vaka çalışmaları ve sektörle ilgili projeler üzerinde çalışmaktır.

Kurumsal markalaşma hakkında derinlemesine bilgi edinmek istiyorsanız , upGrad'dan Reklamcılık ve Markalaşma alanında İşletme Yüksek Lisans Seçmeli dersi almanız sizin için en iyisi olacaktır. Pazarlama ve reklamcılığın temelleri, tüketici davranışı, nicel ve nitel pazar araştırmasının nasıl yapılacağı ve diğer bazı önemli kavramlar hakkında bilgi edineceksiniz. Bununla birlikte, 10'dan fazla Harvard vaka çalışması ve çeşitli endüstri projeleri üzerinde çalışma şansınız da olacak.

MBA İle İlgili Popüler Makalelerimizi Okuyun

Çözüm

Sürekli artan pazar rekabeti nedeniyle kurumsal markalaşma işletmeler için vazgeçilmez hale gelmiştir. Kurumsal markalaşma sektöründe birçok kariyer ve büyüme fırsatı bulabilirsiniz. Ancak, pazarlamanın temellerini, kurumsal markalaşmanın nasıl çalıştığını ve önemini öğrenmek önemlidir. Tüm bunları ve daha fazlasını sektör uzmanlarından upGrad aracılığıyla öğrenebilirsiniz.