İş Süreci Yeniden Mühendisliği nedir? Açıklanan Anahtar Adımlar

İş süreci yeniden yapılandırması , bir işletmeye değişiklik ve iyileştirme getirmeye yardımcı olan bir yönetim stratejisidir. İş süreci yeniden mühendisliğinin birincil odak noktası, çok sayıda kuruluşun çeşitli faktörler üzerinde çalışmasına yardımcı olmaktır. Bu, kuruluşların müşteri hizmetlerini geliştirmelerine ve iş karlılığını artırmalarına yardımcı olacaktır. Ürün kalitesini artırmak, üretkenliği artırmak ve ürünleri maliyet dostu hale getirmek için iş sürecini yeniden yaratır ve tasarlar.

Pandeminin etkisinden sonra dünya çapında yoğun rekabetle karşı karşıya kalan çeşitli kuruluşlar var. Bu kuruluşlar, iş süreçlerini yeniden yapılandırma yoluyla verimliliklerini ve üretkenliklerini artırmak için farklı adımlar attılar . Küresel olarak pazar gelirinde hızlı bir büyüme yaşayan iş süreci yönetimi endüstrisi ile , bunun kuruluşlar genelinde uygulanması açıktır.

İş süreci yeniden yapılandırması hakkında her şeyi öğrenmek için dalışa geçelim!

İş Süreçleri Yeniden Yapılanmasını Uygulamanın En Önemli 5 Avantajı

Aşağıda listelenen iş süreci yeniden mühendisliğinin avantajlarından bazıları şunlardır :

• Maliyeti Düşürür

Bir ürün veya hizmetin maliyetini ve israfını azaltmak, iş yeniden yapılandırmasının hedeflerinden biridir. Kuruluşlarda israfa neden olan malzeme ve ekipmanları belirlemede kuruluşlara yardımcı olan modern yöntemlerden biridir. Bu nedenle BPR, israfı ve gereksiz harcamaları en aza indirerek maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olur.

• Ürün kalitesini artırır

Kuruluşların müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini verimli ve etkili bir şekilde karşılamalarına yardımcı olan iş yeniden yapılandırmasıdır. Ürün ve hizmetlerin kalitesini iyileştirmeye odaklanırlar. Kuruluşların süreçlerini yeniden tasarlamalarına olanak tanır, bu da daha önce eksik oldukları alanlarda çalışmalarına ve geliştirmelerine yardımcı olur.

• Verimliliği Artırın

İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması , şirketlerin organizasyon içindeki yenilikçi eğilimleri özümseyerek verimliliği artırmasını sağlar. Bu da şirketlerin maksimum verimlilikle çalışmasını sağlar. Aynı zamanda zaman israfını ortadan kaldırır ve firmaların karlılıklarını artırmalarına olanak tanır.

• Yeni Teknolojinin Kabulü

İş yeniden yapılandırması, şirketlerin eski teknolojilerden yenilerine geçiş yapmasına yardımcı olur. Yeni teknolojileri benimsemek, pazar yeniliklerini ve ihtiyaçlarını kabul ederek müşterilere daha iyi hizmet sunmaya yardımcı olabilir.

• Marka İmajı Oluşturur

İş süreci yeniden yapılandırması , sağlam bir marka imajı oluşturmaya yardımcı olur. Müşteri sadakati kazanmak ve organizasyonel karmaşıklığı azaltmak için organizasyona stratejik fikirler sağlar. İş yeniden yapılandırması, kuruluşların daha iyi bir marka imajı ve itibarı oluşturmak için daha yüksek kalitede ürün veya hizmet sunmasını sağlar.

Popüler MBA Kurslarımızı keşfedin

İş Süreçleri Yeniden Yapılanmasını Uygulamanın En Önemli 5 Zorluğu

İş sürecini yeniden yapılandırmanın faydalarını tartıştığımız gibi, burada BPR'yi uygulamanın bazı zorlukları vardır.

• Net Hedef Eksikliği

İş süreci yeniden yapılandırmasını uygulamanın yaygın zorluklarından biri , net hedeflerin olmamasıdır. Bir kuruluşun neyi başarmak istediği konusunda netliğe ihtiyacı vardır, bu nedenle başarısını analiz etmek ve ölçmek daha kolay hale gelir.

• Yönetim Desteği Eksikliği

İş süreçlerinin yeniden yapılandırılmasının başarısız olmasının arkasındaki sebeplerden biri, yönetim desteğinin olmamasıdır. Yönetim yeni değişiklikleri desteklemiyor ve izin vermiyorsa, çalışanları dahil etmek zorlaşır.

• Kaynak eksikliği

Bir iş süreci yeniden yapılandırma programını uygulamak, finansman ve zaman gibi temel kaynakları gerektirir. Yetersiz kaynaklar ve sıkı bir son teslim tarihi olduğunda değişiklik yapmak zordur.

• Teknolojik Yeterlilik Eksikliği

Teknik yeterlilikler olmadan istenen değişiklikleri başlatmak, BPR'de sıklıkla karşılaşılan bir karmaşıklıktır. Ancak bu zorluklara rağmen, çok sayıda şirket iş süreci yeniden yapılandırmasını başarıyla uyguladı .

• Çalışan desteği eksikliği

İş süreci yeniden yapılandırmasını uygulamak için çalışanların desteği ve katılımı esastır. Çalışan desteğinin ve önerilerinin olmaması, bayat fikirleri uygulamaya yönlendirerek etkileyici olmayan sonuçlara yol açabilir.

Dünyanın en iyi Üniversitelerinden MBA Sertifikaları alın. Kariyerinizi hızlandırmak için Masters, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.

Önemli İş Süreci Yeniden Yapılandırma Adımları

Kuruluşunuzu dönüştürmeye yardımcı olabilecek bazı iş süreci yeniden yapılandırma adımları şunlardır :

ADIM 1: Değişim İhtiyacını Belirleyin

Bir organizasyondaki değişim ihtiyacını belirlemek, süreç yeniden yapılandırmasına yönelik ilk adımdır. İşinizden nasıl bir sonuç istediğinizi anladığınız anda, bilinçli adımlarla ona doğru çalışmaya başlarsınız. Örneğin, müşterilere eve teslimatların zaman çerçevesi üzerinde çalışmak istiyorsunuz. Burada, ürün tedarik aşamasından müşteriye başarılı bir teslimat gerçekleştirme aşamasına kadar zamanınızı yönetmenin yollarını aramalısınız. Kuruluşunuzla ilgili en temel sorulara yanıt arayın ve bunları nihai hedeflerinizle karşılaştırarak onlara ulaşmak için ilgili önlemleri alın.

2. Adım: Bir Uzman Ekibi Oluşturun

Doğru becerilere ve deneyime sahip bir uzman ekibi, başarıya yönelik iş sürecinin yeniden yapılandırılmasına yardımcı olabilir. İşte BPR'yi yönetecek bir ekip nasıl görünebilir.

Kıdemli Müdür : Denetimden ve iş süreci yeniden yapılandırmasını güçlendirmek için tüm bilgiye dayalı kararlardan sorumludur.

Operasyon Müdürü : Bir BPR ekibi ile dahili faaliyetleri yönetmekten sorumlu, yenilikçi yöntemler ve beceriler kullanarak bir yolu izlemeleri için üyelere uygun rehberlik sağlıyor.

Değişim Mühendisliği Uzmanları : İlgili araç ve yöntemlerde uzmanlığa sahip olarak değişim mühendisliği tekniklerini iş süreçlerine analiz etmek ve uygulamaktan sorumludur.

3. Adım: Yeniden Yapılanma Sürecini Seçme

İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması tüm işletmeler için uygun değildir. İşinizde bir değişikliğe ihtiyacınız varsa, nelerin değişmesi gerektiğini bilmelisiniz. Doğru yeniden yapılanma yöntemini seçmek için, mevcut duruşu ve istenen hedefleri haritalandırın. İyi tasarlanmış bir planın haritasını çıkardıktan sonra, boşlukları buna göre belirleyip doldurabilirsiniz.

En İyi MBA Becerileri

4. Adım: Yeniden Yapılanma Sürecinin Haritasının Çıkarılması

Tahmini hedefleriniz için, her bir aşaması derinlemesine detaylandırılmış bir plan oluşturun. Bir planın haritasını çıkarmak, meydana gelen sorunları tanımlamayı basitleştirir, gereksiz yere boşa harcanan süreçlerde zamandan ve emekten tasarruf sağlar. Haritalama, karmaşık iş akışlarını daha basit ve erişilebilir hale getirir.

Adım 5: Yeniden Yapılanma Yönetimi

Yeniden yapılanma sürecinde, gelişmek için bir plan oluşturur, yeni değişiklikleri benimser ve soruna çözümler sunarsınız. Tüm fikirleri yeniden tasarladığınız ve bir işletmenin üretkenliğini artırdığınız zamandır. Bir işletmenin amaç ve hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için yeni bir iş akışı ve stratejiler yaratırsınız. Ayrıca faaliyetleri geliştirmek ve hedeflere ulaşmak için yüksek standartlar belirlemeye yardımcı olur.

6. Adım: Geribildirimin ve Denetimin Tutarlı Paylaşımı

Geribildirim paylaşımı, geliştirme aşamasında herhangi bir operasyona rehberlik eden ve uygun bir şekil veren herhangi bir dinamik proje yönetimi sürecinin çok önemli bir yönüdür. Nihai sonuç üzerindeki nihai etkisini tahmin etmek için yetkinliğini ve olası sakıncaları değerlendirmek üzere BPR sürecini denetleyin. İş modelinizde verimliliği ve yüksek kaliteyi sağlamanın uygun maliyetli bir yoludur.

İş Süreçlerini Yeniden Yapılandırma Ekibi Üyelerinin Rolleri ve Sorumlulukları

İş sürecinin yeniden yapılandırılması, süreç içindeki ilgili rolleri ve sorumlulukları yöneten deneyimli endüstri profesyonellerinden oluşan bir ekip gerektirir. İşte tüm pozisyonlar.

• Takım Lideri

İş süreci yeniden yapılandırmasında bir ekip lideri, yeniden yapılandırma çabaları üzerinde yetkiye sahip üst düzey bir yöneticidir. Takım lideri süreç sahibini işe alır ve geliştirme aşamalarını denetler.

• İşlem Sahibi

Süreç sahibi, iş sürecinin üst düzey yöneticisidir. Belirli bir süreci yeniden yapılandırmak için ekibi bir araya getirmek süreç sahibinin sorumluluğundadır.

• Değişim Mühendisliği Ekibi

Yeniden yapılanma ekibi, yeniden yapılandırılması gereken belirli bir süreç üzerinde çalışan bir grup insanı ifade eder. Bu insan grubu, yenilenen iş modellerini optimize etmek için karmaşık araçlar ve yöntemlerle uzmanlıklarının maksimum düzeyde uygulanmasını sağlar.

MBA ile İlgili Popüler Makalelerimizi Okuyun

• Yönetim Kurulu

Yönlendirme komitesi, yeniden yapılanma konusunda uzman olan bir grup üst düzey yöneticidir. Bu komite, belirli bir performansı iyileştirmek için çeşitli hedefler belirler. Karar verme sürecinde süreç sahiplerine yardımcı olmaktan bir yönlendirme komitesi de sorumludur.

• Yeniden Yapılanma Çarı

Değişim mühendisliği çarı, günlük değişim mühendisliği faaliyetlerini yöneten bir kişidir. Bu kişiler, organizasyon için farklı araç ve tekniklerin geliştirilmesinden sorumludur.

Çözüm

Her kuruluş, bir iş süreci yeniden yapılandırmasına ihtiyaç duyar . Müşteri hizmetlerini iyileştirerek ve iş karlılığını artırarak kuruluşların amaç ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Günümüzde her kuruluş, trendlere ayak uydurmak ve yenilikleri özümsemek için işlerinde değişime ve gelişime ihtiyaç duymaktadır.

İşletmeler ve iş süreci yeniden yapılandırmasının nasıl uygulanacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, upGrad'ı seçebilirsiniz. Golden Gate Üniversitesi'nin İşletme Yüksek Lisansı gibi kurslarla , iş süreçlerinin yeniden yapılandırılması hakkında derin bilgi ve anlayış kazanabilirsiniz. Sektör liderlerinden öğrenme ve sektörde kazançlı fırsatlar elde etme fırsatı yakaladığınız 15 aylık bir kurstur.