Web Ziyaretçi Psikolojisi: Bilmeniz Gereken 13 Şey

Bir web sitesi tasarladığınızda, bunu hedef kitlenizin mümkün olduğunca çok üyesiyle bağlantı kurmak amacıyla yaparsınız. Bu bağlantı, sunduklarınızı anlamalarından daha fazlası olmalı, onlar üzerinde duygusal bir etki yaratmanız gerekir. Bu yazıda, web sitenizi kurarken ve yönetirken, Wix gibi hepsi bir arada bir web sitesi oluşturucu yardımıyla veya bir bağımsız CMS veya özel tasarım.

1. Metin hala kral

Video ve görüntü tabanlı içerik çağındayız, ancak metin tamamen ikinci plana atılmış değil. Web kullanıcıları videoları ve kaliteli resimlerinizi görmek isterler, ancak yine de kaliteli içeriği okumak isterler. Metin ağırlıklı bir web sitesine sahip olmaktan kurtulabilirsiniz, çünkü kullanıcılar sorunlara kapsamlı çözümler ister ve arama motorları web sitelerini sıralamak için hala büyük ölçüde metne güvenir.

Özellikler ve avantajlar hakkında okumaya alışkınız ve bu nedenle çoğu web ziyaretçisi, web sitenizde teklifinizi detaylandırmanızı bekliyor. Onlara beklediklerini verin ve kendilerini daha rahat hissedecekler.

2. İngilizce konuşan kullanıcılar sayfanın sol üst köşesinden okumaya başlar

Bu, yıllarca çevrimdışı okumanın getirdiği bir alışkanlıktır. Bu alanda önemli içeriklerin, duyuruların, reklamların, katılım formlarının vb. olması önemlidir. Psikolojik önyargıları göz önünde bulundurarak tasarlamanız gerekir.

3. Okuyucular afişlerinize kör

Afişler geçmişte işe yaradı, ama artık değil. Web kullanıcıları olarak, onları görmezden gelmek için kendimizi eğittik. Daha da kötüsü, araştırmalar banner'ların kullanıcıları kaybetmenize yol açabileceğini gösteriyor; özellikle söz konusu afişler dikkat çekmek için yanıp sönen, renkli ve hareketli ise.

Kimse pazarlanmaktan hoşlanmaz. Reklam engelleyicilerin bu kadar büyük bir iş haline gelmesinin bir nedeni var. Pazarlama mesajınızı sitenize yaymanın daha az düşmanca yollarını bulun.

4. Süslü yazı tipleri bir gülümseme değil, kaş çatma uyandırır

Bir web sitesi tasarlarken kullanabileceğiniz birçok yazı tipi seçeneği vardır. Ortalama bir web kullanıcısı süslü yazı tiplerini görmezden gelir, bu yüzden neden bu kadar çok popüler kullanım var? Kullanıcılarınızı yabancılaştırmamak için standart yazı tiplerini veya bunların varyasyonlarını kullanın. Ziyaretçileriniz onları yıllardır tanıyor ve bu nedenle onlarla daha iyi anlaşıyor. Tekerleği yeniden icat etmeyin.

Süslü yazı tiplerini kullanmak, web ziyaretçilerinizin içeriği okumaya psikolojik işlem güçlerinden/dikkatlerinden daha fazla yatırım yapmalarını gerektirecektir. Kullanılabilirlik, ziyaretçilerinizi rahat ettirmek ve işleri onlar için kolaylaştırmakla ilgilidir.

5. Web sitenizin alt kısımları, ekranın alt kısmı taranır, okunmaz

Tekrarlanan araştırmalar, kullanıcıların web sitenizde sonuna kadar indiklerinde, aradıklarını zaten bulduklarını veya sayfadan uzaklaşmanın eşiğinde olduklarını göstermiştir. Asimile edilmesini istediğiniz hiçbir bilgi sayfanın altına yerleştirilmemelidir.

Bunu söyledikten sonra, deneyimli web sitesi kullanıcıları genellikle siteye girer girmez sayfayı kaydırır ve başlıkları alaka açısından tarar. İlgi yaratmak için sinirsel aktivasyonları uyandırmak istiyorsunuz. Bu, başlıklarda anahtar kelimeler kullanmak ve kullanıcının daha derine inmek için sayfanızda kalmasının ana nedenini ele almak anlamına gelir.

6. 3 saniye, birçok kişinin kabul edeceği maksimum yükleme süresidir

Ortalama bir web kullanıcısının kısa dikkat süresi hakkında çok şey söylendi. Umbrellar.nz'den Brendan, "Sitenizin yüklenme hızı 3 saniyeden fazlaysa, büyük olasılıkla hemen çıkma oranınız yüksek olacaktır" diyor. "Bunu önlemek için, sayfa içi optimizasyonun uygun olduğundan emin olun ve web barındırma planınızı daha güçlü bir şeyle değiştirmeyi düşünün."

Web sayfanızın yüklenme hızıyla ilgili sorunlarınız varsa, sorunu tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olacak çok sayıda araç vardır. Her zaman olduğu gibi, Google en iyi araçlardan birini sağlar!

7. Paragraf ne kadar kısa olursa o kadar iyi

Yukarıdaki "dikkat süresi" düşüncesinden yola çıkarak, görsel yorgunluk birçok çevrimiçi kullanıcı için bir sorundur. Sayfalarınızda büyük metin yığınları varsa, ortalama bir kullanıcı aradıkları içeriği almak için başka bir yere geçecektir. Daha az bilişsel işlem gerektiren daha basit tüketim için içeriğinizi daha küçük paragraflara ayırın. Bazıları için, bir metin yığını sitenizden çıkışlarını otomatik olarak tetikler. İstediğiniz eylem çağrısı bu mu?

8. Listeler ve istatistikler, kullanıcının odaklanmasını sağlamanın ve onları ikna etmenin iyi bir yoludur.

Liste yapısındaki içerik, bloklar halinde yapılandırılmış içerikten daha fazla görüntüleme ve etkileşim alacaktır. Liste yapısını takip etmek kolaydır ve taranabilir. Listelemenin de bir bilinçaltı otoritesi vardır. Listeler itirazların üstesinden gelir ve bir parçaya psikolojik ağırlık katar.

İstatistikler, web sitesi ziyaretçilerini ikna etmede inanılmaz derecede güçlüdür. İstatistik gerçekten o kadar mantıklı ağırlığa sahip olmasa bile, hala dönüşüme yardımcı oluyor gibi görünüyor. Yüzdeleri veya anket rakamlarını dahil etmiş olmanız bile insanlara güven verir. Bu elbette anlamsız istatistikler eklemeniz gerektiği anlamına gelmiyor. Mümkün olduğunda harekete geçirici mesajınızı destekleyen sektör lideri kuruluşlardan bazı istatistikler ekleyin.

9. En iyi reklam görüntülemeleri, sayfanızın üstünde ve solunda ve harika içerikler arasında elde edilir

Kullanıcıların bir siteyi sol üstten görüntülemeye başladığını zaten belirlediğimizden, bu alanlardaki reklamların en fazla etkileşimi alması doğaldır. Bununla birlikte, buna dokunurken, hareketli afişler kullanmayın ve sitenin geri kalanıyla uyumsuz görünen reklam sahiplerinden kaçının. Ek olarak, içerik ilgi çekiciyse, aradaki reklamlarda daha fazla görüntüleme alırsınız. İnsanlar bu tür içeriklerle daha yavaş okurlar ve bu nedenle aralarına yerleştirilen reklamları iyi bir şekilde görme olasılıkları çok daha yüksektir. Alakalı reklamlara açık olacaklardır.

10. Büyük resimler küçük resimlerden daha fazla izlenir

Toplu iğne

Bu çok kolay. Yukarıda gördüğünüz gibi büyük resimler, küçük resimlerden daha fazla görüntü alır. Ancak sitenizin genel performansını olumsuz etkileyecek görseller kullanmamaya özen göstermelisiniz. Daha büyük görüntüleri Photoshop'ta veya bir görüntü optimizasyon programıyla optimize edin. Görüntü kalitesinden ödün vermeden mümkün olduğunca görsellerimizi sıkıştırmaya özen gösterdik.

11. Başlıklar ve altyazılar dikkat çekiyor

Ziyaretçilerinizin çoğu sitenizdeki içeriği tarayacak. Önemli paragraflardan önce başlık kullanmak, söz konusu paragraflara dikkat çekmenin harika bir yoludur. Başlığınızı ne kadar çekici yaparsanız o kadar iyi olur. Duyguları nasıl uyandırabileceğinizi düşünün. Duygusal beyne hitap etmeniz gerekiyor. Korku, seks ve güçle ilgili eski ilkel beyin klasikleri genellikle en iyisidir.

12. Beyaz boşluk pozitiftir

Boşluğu doldurmayı tercih eden web sahipleri arasındaysanız, tekrar düşünün. Beyaz boşluk, bir sayfanın etrafında havadar bir his yaratır. Nötr veya beyaz renkli bir mahfazaya girmekle, koyu renkli bir mahfazaya girmek arasındaki duygusal farkları düşünün. Kullanıcılar için, yeterli beyaz alana sahip bir sitedeki his, beyaza boyanmış bir odadaki hisle karşılaştırılabilir!

Beyinlerimiz, sanal ortamlardan ziyade gerçek dünya ortamları açısından düşünmek üzere inşa edilmiştir. Dağınık, karanlık bir odaya girerken nasıl hissederdiniz?

13. Menülerinizi uygun şekilde tasarlayın

Ziyaretçiler, yine de hemen geri dönmezlerse, menülerinizi ve düğmelerinizi kullanarak oldukça fazla zaman harcarlar. Bu nedenle, menülerinizin sezgisel ve uygun şekilde tasarlandığından emin olmanız önemlidir. Aşırı menü katmanlarından kaçının ve işleri basit tutun.

Kategoriler hiçbir zaman üst sayfa menüsündeki tüm alanı kaplamamalıdır. Ne yaparsanız yapın, Ana Sayfa, Hakkında ve İletişim düğmeleriniz için orada yer olmalıdır! Basit gezinme hataları, düşük dönüşümlere ve yüksek hemen çıkma oranlarına neden olabilir. Özellikle yerel müşterilerle ilgileniyorsanız, güvenilirlik eklemek için sitenize iletişim bilgilerini ekleyin.

14. Şirketin insan yüzü

İnsanlar olarak, diğer insanlarla bağlantı kurmak istiyoruz. Şirketin insan yüzünü göstererek duygusal bağlılık yaratabilirsiniz. Bu, bugünlerde şirket videoları aracılığıyla da yapılabilir.

Bu pratik noktalar, çevrimiçi varlığınızın geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması için psikolojinin ne kadar önemli olduğunu vurgular. Onlar gerçekten buzdağının görünen kısmı. Ne düşündüğünüzü duymak isteriz!