Çeşitli Kullanılabilirlik Testi Türleri

Web siteniz için neden farklı kullanılabilirlik testleri ile uğraşasınız ki? Sonuçta, iyi bir analist web analitiğini yorumlayabilecek ve web sitenizdeki çeşitli etkileşimler için sağlam bir neden bulabilecektir. Öyleyse neden farklı kullanılabilirlik testleri ile uğraşasınız ki?

Nedeni iki yönlü. Birinci neden, hepimizin büyük ve deneyimli analistler olmamasıdır ve bir analistin kariyeri ona, deneyimin zarar verici ve kör edici olduğu kadar değerli ve gerekli olduğunu öğretecektir. İkinci neden, eleme ve hata testi sürecinden çok fazla tahminde bulunmayı gerektirmesidir.

Web sitenizin kullanılabilirliğini test etmek ve düzeltmek için yalnızca web analitiğini kullanmak, birçok tahminde bulunmayı gerektirir. Bunlar eğitimli tahminlerdir, ancak yine de tahminlerdir. Sahip olduğunuz bilgi ve kanıt toplama araçları, yöntemleri ve teknikleri ne kadar fazlaysa, sorunlarınızı belirleme ve çözme olasılığınız o kadar artar.

Üç Test Hayvanı

Tıpkı otomatik arabalar ve manuel vites değiştirmeli arabalar olduğu gibi, kullanılabilirlik testinin yalnızca üç "tipi" vardır. Bunlar, "Yüz yüze denetlenen", "Denetlenen uzaktan kumanda" ve "Denetlenmeyen uzaktan kumanda"dır. Her bir kullanılabilirlik testi türünün ne anlama geldiğini açıklamadan önce, web sitenizi test etmek için neden başkalarına ihtiyaç duyduğunuzu ele alalım.

İnternette çok sayıda kullanılabilirlik test aracı görmüş ve kullanmış olabilirsiniz ve web sitenizi test etmek için neden diğer insanlara ihtiyaç duyduğunuzu merak ediyor olabilirsiniz. Bunun nedeni, web sitenizin kullanılabilirliğini test etmenin tek yolu olmasıdır. Örneğin, bozuk bağlantılar bir web sitesinin kullanılabilirliğini düşürür ve diğer kişilerin girdisi olmadan bozuk bağlantı denetleyicisi çalıştırabilirsiniz. Yine de, kopuk bağlantılar bir kullanılabilirlik sorunu değil, bir web tasarımı ve geliştirme sorunudur. Kullanılabilirlik testi, insanların neden bağlantılara tıklamadığını keşfetmenize yardımcı olacaktır.

İşte kullanılabilirlik testinin üç "türü":

1. Yüz Yüze Yönetilen : Bir kolaylaştırıcı genellikle bir katılımcıyla birlikte bulunur. Bu test türünün birçok çeşidi vardır. Gerçekten gerçek sonuçlar elde etmek için genellikle bir laboratuvar ve aynı anda iki kişi gerekir (katılımcı ve kolaylaştırıcı), ancak bu pahalı olabilir ve çoğu zaman birkaç "iyi" sonuç, birkaç "mükemmel" sonuç kadar faydalıdır.
2. Yönetilen Uzak : Katılımcılar, kolaylaştırıcıdan farklı bir konumdadır. İşlem, ekran paylaşımından bilgisayar izleme yazılımına kadar çok sayıda yolla yapılır. Bu, bir web sitesini kullanılabilirlik açısından test etmenin çok daha ucuz ve daha uygun bir yoludur.
3. Denetlenmeyen Uzaktan Kumanda : Bu, bir yöneticinin bir dizi test belirlediği ve insanların yazılımla etkileşime girdiği yerdir. Etkileşimler tamamlandığında yazılım sonuç üretir. Bunun diğer yöntemlerden daha ucuz olduğu bazı durumlar vardır, örneğin çok sayıda insanı test ediyormuşsunuz gibi, aksi takdirde diğer test yöntemlerinden biraz daha pahalı olma eğilimindedir.

Sorun Keşfi

Web sitenizi test edecek katılımcılara tanıtmadan önce, tüm araçları ve tüm web tasarım becerilerinizi kullanarak birçok hata ve web sitesi sorununun üstesinden gelin. Daha sonra web sitenizi kullanacak ve sorunları tespit edeceklerdir.

Bu günlerde yaygın bir sorun cihaz uyumluluğudur. Metin ölçekleme ve benzeri basit şeyler kolayca tanımlanır, ancak web sitesi araçları gibi diğer şeyler genellikle farklı cihazlar için kullanılabilirlik sorunları yaratır. Yine, bunlar, katılımcılara web sitenizi test ettirmeden önce tamamlamanız gereken teknik sorunlardır.

Kıyaslamalarınızı Düşünün

Arayüz ne kadar kullanışlı? Fikirleriniz işe yaradı mı? Çözümleriniz bir şeyleri düzeltti mi? Gelecekteki çabalarınızı değerlendireceğiniz bir ölçüt belirleyin. Karşılaştırma ölçütlerinizi göz önünde bulundurarak tasarım değişikliklerini ve içerik değişikliklerini değerlendirin. Daha sıkı güven aralıkları elde etmek için kıyaslama çalışmaları genellikle çok daha büyük bir örneklem boyutu gerektirecektir. Sonuç olarak, bu tür testler genellikle denetlenmeyen uzak yöntem aracılığıyla gerçekleştirilir.

Rekabetçi Test

Burası, kullanıcılarınızın web sitenizde, önceki karşılaştırmanızda ve hatta rakibinizin web sitelerinde birkaç görevi tamamlamasını sağladığınız yerdir. Mevcut tasarımlarınız ve içeriğiniz hakkında neyin iyi neyin kötü olduğunu bulmak için sonuçlarınızı kullanırsınız.

Her kullanılabilirlik çalışması bir miktar yapaylık ile gelecek ve bulgularınızın geçerliliğini tehdit edebilir. Ödevlerinizi/görevlerinizi ve senaryolarınızı kullanılabilir bir bağlama yerleştirmenin iyi bir yolu, web sitenizin rakiplerinize ve önceki tasarımlarınıza karşı ne durumda olduğunu ölçmektir.

Göz takibi

Bu testler hem aydınlatıcı hem de yürütmesi oldukça eğlenceli. İnsanların web sitenizde nereye baktıklarını, şeylere hangi sırayla baktıklarını ve bakış yollarının dizilerini göreceksiniz.

Göz izleme deneylerinizin analizi zordur ve pahalı olabilir çünkü mevcut teknoloji, web kameralarının bu test için hala güvenilmez olduğunu göstermektedir. Katılımcıların ve kolaylaştırıcıların, yönetilen yüz yüze test için hazır bulunmaları gerekir.

Öğrenilebilirlik İlk Kullanım Testi

Bu test etmek için çok zor bir şey olabilir. Web sitenizi öğrenmenin ne kadar kolay olduğunu bulmalısınız. Bir kişi web sitenizi ilk kez kullandığında, onu nasıl kullanacağını öğrenmek zorundadır. Bazı şeyler biraz sezgiseldir ve bazı şeylerin öğretilmesi veya anlaşılması gerekir. Bu testleri analiz etmek zor olabilir çünkü ilk kez kullananların her biri farklı bir geçmişe, bilgi düzeyine ve öğrenme düzeyine sahiptir.

Sert bir İnternet kullanıcısı, web sitesini bir teknofobiden daha kolay öğrenir. Birçok metrik elde etmek kolaydır, ancak analizinizi kolaylaştırmak için çok sayıda test yapmanız gerekecektir. İnsanların aynı eylemleri tekrar tekrar yapmaları, genellikle öğrenme eğrilerini vurgulayacaktır.

Kullanılabilirlik Konusunda Tavsiye Veren Web Siteleri

Web sitenizin kullanılabilirliğini nasıl geliştireceğinizi öğreten web siteleri ve makaleler var ve bunlar, bozuk bağlantı denetleyicileri, işaretleme denetleyicileri ve cihaz uyumluluğu testi gibi şeylerden bahsediyor. Bu makaleye göre kullanılabilirlik sorunu değilse neden böyle şeylerden bahsederler?

Teknik olarak, kullanılabilirlik sorunlarıdır, ancak bir web tasarımcısının ve web geliştiricisinin zaten uğraşması gereken sorunlardır. Bir arabayı ne kadar hızlı gidebileceğini görmek için test ediyor olsaydınız, onu patlak lastiğine göre yargılamazdınız, test etmeden önce lastiği başka birine tamir ettirirdiniz. Aynı şey, web sitenizi kullanılabilirlik açısından test ediyorsanız da geçerlidir, web sitenizi üçüncü taraf katılımcılarla test etmeye başlamadan önce teknik bilgileri tamamlamış olmalısınız.