Kullanıcı Merkezli Web Sitesi Tasarımı

Web sitesi tasarımı karmaşık bir süreçtir.

“Karmaşık” derken sadece tasarım ve geliştirme kısmından bahsetmiyorum. Genel olarak, düşünce süreci ve karar alma aşamaları da karmaşıktır. Bu nedenle, başlangıçtan uygulamaya kadar, bir web sitesini kurup çalışır hale getirmek çocuk oyuncağı değildir, özellikle de bir projeye kalbini ve ruhunu katmayı seven bir tasarımcı veya geliştirici iseniz.

Peki, kullanıcı merkezli bir web sitesi tasarım modeline nasıl ulaşırsınız? Önce kullanıcı yaklaşımı, tesadüfen gerçekleştirilebilecek bir şey değildir. Genel olarak, titiz bir planlama ve derin düşünmenin yanı sıra birden çok kaynaktan sürekli geri bildirim gerektirir. Sonuç olarak, bazen en iyi tasarımcılar ve geliştiriciler bile kullanıcı merkezli bir yaklaşımdan yoksun siteler üretir.

Sonuç olarak sorulması gereken soru şudur: Bu nasıl önlenebilir? Bu yazımızda bu soruya cevap vermeye çalışacağız.

Harika Olma Arzusu

Çoğu zaman, her şey bununla başlar - tasarımcılar süper harika bir web sitesi oluşturmak için çok çalışırlar. “Web sitemin havalı ve harika olmasını istiyorum!” - nasıl olduğunu biliyorsun!

Çoğu zaman, birçok tasarımcı ve geliştirici, belirli "havalı" öğeye ihtiyaç duyulmayabileceğini veya daha da kötüsü, kendi durumlarında mümkün olmayabileceğini bir şekilde anlamıyor.

Görüntü Kaynağı

Bu sadece web sitesi tasarımı için geçerli değil: Bir fotoğrafçının yanı sıra mobil uygulama geliştiricisi olarak serbest meslek hayatım boyunca herkesin o “havalı” unsuru aramaya devam ettiğini fark ettim. Eğlenceli animasyonlara sahip bir mobil uygulama gördünüz, bu animasyonu kendi uygulamanızda elde etmek için gerekli ve/veya gerekli olmasa bile her şeyi yapacaksınız!

Benzer şekilde, web sitesi tasarımı söz konusu olduğunda, insanlar havalı ve harika olduğunu düşündükleri öğeleri aramaya devam ederler. Ancak şunu merak etmelisiniz: Bu kadar abartılı çabalar gerçekten gerekli mi?

Mesele şu ki, son kullanıcı için hayatı kolaylaştırmak için web siteleri tasarlıyoruz. Web sitemiz iyi görünüyorsa, ancak ziyaretçileri ve potansiyel müşterileri geri çeviren bazı can sıkıcı özelliklere sahipse, proje başarısız olmuştur. İnternetteki insanların dikkat süreleri kısadır ve ilk izlenimi doğru bir şekilde elde edemezseniz, muhtemelen ikinci bir izlenim bırakma şansınız da olmayacaktır.

Bugünlerde alıntılamaya devam ettiğim bir örnek CounterPunch'ınkidir. Web sitesine bir göz atın - tasarım etkileyici görünmüyor ve logo kabul edilebilir olmasına rağmen olağanüstü bir şey değil.

Genel olarak, tasarımın kendisinde bir tasarımcının övünebileceği pek bir şey yoktur. Ancak, web sitesi iki nedenden dolayı gelişmeye devam ediyor:

1. İçerik harika.
2. Tasarım etkileyici olmasa da ziyaretçilerine iyi hizmet ediyor. Web sitesi, politik olarak hevesli ve teknolojik olarak tarafsız olan bir hedef kitleye sahiptir ve bu nedenle, aşağıdaki web sitesi tasarımı okumalarını engellemez veya engellemez.

Başka bir deyişle, CounterPunch'ın güzel bir web sitesi yok, ancak kullanıcı merkezli bir tasarımı var ve bu onu eve götürüyor.

Peki, biri ne yapar? Açıkçası, CounterPunch örneği tam anlamıyla izlenemez - yani iyi trafik, kötü web sitesi tasarımı için bir gerekçe değildir. Buradaki kilit not, kullanıcı merkezli tasarımın, aksi takdirde basit web tasarımınızı telafi edebileceğidir.

Tek bir cümleyle özetlemek gerekirse: Güzel tasarım uğruna kullanıcı deneyiminden ödün vermeyin.

Sorulacak Sorular

Bir web sitesi tasarlarken kendinize sık sık şunları sormalısınız:

1. Web sitesi kim (veya ne) hakkında?
2. Web sitesi ne yapar?
3. Nasıl yaptırırım?

Birincisi açıklayıcıdır: Hedef kitlenin tam olarak farkında olmadan bir web sitesi açamazsınız. Hedef demografi hakkında hiçbir fikriniz yoksa, hem tasarımınız hem de içeriğiniz yalnızca tahminden ibaret olacaktır ve her zaman tahminlerle şanslı olamazsınız.

Görüntü Kaynağı

İkinci soru, elbette, buradaki konumuzla doğrudan ilgilidir: kullanıcı merkezli web tasarımı. Aldığınız projenin amacını ve amacını bilmediğiniz sürece, onu tam anlamıyla gerçekleştiremeyeceğinizi söylemeye gerek yok. Doğal olarak, onlara ulaşmak için amaç ve hedefleriniz olması gerekir. Bu nedenle, web sitesinin amaç ve hedefleri hakkında kendinize soru sormak, bunları doğru bir şekilde önceliklendirmenize yardımcı olur ve nihai ürünün söz konusu amaçlardan sapmamasını sağlar.

Son olarak, alma kısmı. Bu üçüncü soru kesinlikle web sitesinin yaratıcıları içindir; ancak, yanıtlama şekliniz, web sitenizin son kullanıcılardan alacağı alımı belirlemede uzun bir yol kat eder. Niye ya? Basitçe söylendiği ve yapıldığı için, biri web sitenizi ziyaret ettiğinde, ilk iki soruyu soracaktır (ziyaretçinin bakış açısından da olsa), ancak üçüncü soruyu çözmek ve cevaplamak için tamamen size kalır.

Web sitesini çalışır hale getirmenin milyonlarca yolu var, ancak dikkati çeken tek önemli nokta, üçüncü soruya geldiğinizde, ilk ikisi için tatmin edici cevaplar aldığınızdan emin olmanız gerektiğidir. olanlar.

Alınacak Kararlar

Genel olarak web tasarımı ile ilgili kararlar estetik ve görsel çekicilik temelinde verilir. Bu kesinlikle büyük ölçüde doğru olsa da, hepsi tek bir şeye indirgeniyor: kimin görsel seçimi ve kimin estetik anlayışı?

Görüntü Kaynağı

Yine kullanıcı odaklı tasarım, kullanıcılarınızın tercihlerini göz önünde bulundurduğunuz anlamına gelir. Verimlilik yerine iyi web sitesi incelemeleri seçmenin cazibesine kapılmak kolaydır ve daha da kötüsü, “verimliliğin” kendisinin birden fazla tanımı vardır. Verimlilik sürümünüz, ziyaretçilerinizinkinden farklı olabilir ve bunun tersi de geçerlidir. Bu durumda iyi bir hareket, bir mini anket veya anket yapmak ve böylece ziyaretçilerinizin tam olarak ne düşündüğünü öğrenmektir.

Ziyaretçilerden geri bildirim almanın amacı, web sitesinin ziyaretçilere hizmet etme ana amacından sapmamasını sağlamaktır. Kabul edin, geri bildirimde sizi mutsuz edecek gibi görünen belirli noktalar olabilir - ancak şunu unutmayın, "müşteri her zaman haklıdır."

Yerine Getirilecek Taahhütler

Bir tasarımcı veya geliştirici olarak, ziyaretçilerine iyi hizmet veren bir web sitesi oluşturmaya yönelik resmi olmayan bir taahhüt altına otomatik olarak imza attınız. İroni burada yatar: Bir web sitesi tasarlarsınız, güzelliğine hayran kalırsınız ve ona aşık olursunuz. Ancak, ziyaretçileriniz genellikle web sitesini güzelliğe hayran kalmak için ziyaret etmezler - bunun yerine istedikleri bilgiyi aramak için oraya gelirler. Elbette, eğer tasarım iyiyse, muhtemelen etkilenecekler, hatta belki bir iki takdir sözü bırakacaklar, ama günün sonunda, tek aradıkları şey onları ilgilendiren bilgi. Web tasarımı, belirli bilgileri bulmalarına yardımcı oluyorsa, onu övebilir veya övmeyebilirler. Ancak web tasarımı bu bilgiyi elde etmelerini zorlaştırıyorsa, mutlaka eleştireceklerdir.

Görüntü Kaynağı

Örneğin, ana sayfada video gösterme durumunu düşünün. Video göze batmıyorsa, ilgilenenler tarafından izlenecektir. Videoyla ilgilenmeyenler adım atmayacak ve göze batmayan hale getirdiğiniz için doğrudan teşekkür etmeyecekler.

Bununla birlikte, video tam sayfayı kaplayacak ve her iki sayfada bir ortaya çıkmaya devam edecekse (daha da kötüsü: otomatik olarak oynatılır), ziyaretçileriniz sınırların ötesinde rahatsız olacak (haklı olarak, eklemeliyim) ve büyük olasılıkla olacaktır. web sitenizi anında terk edin.

Sonuç olarak, kullanıcılarınızın web sitenizin kullanıcı dostu olma açısından iyi olmasını beklediği gerçeğidir ve beklentileri karşılamak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız. Sonuçta, bir web sitesi ancak kullanıcılar için yararlı olduğu kanıtlanırsa iyi olarak adlandırılabilir, değil mi?

Son sözler

Herhangi bir web sitesi, sahibinin kimliğini ve tasarımcının yeteneğini yansıtır. Bu nedenle, böyle bir yansımanın tam olarak istediğimiz gibi olmasını sağlamak için gereken özenin gösterilmesi doğaldır. Kullanıcı odaklı bir web tasarımı, web sitesi sahiplerinin müşterilerini önemsediğini gösterir. Bunun ötesinde, tasarımcının işini önemsediğinin de kanıtıdır.

Sonuç olarak, web tasarımınızı gerçekten başarılı bir varlık haline getirmek istiyorsanız, kullanıcılara sağladığı deneyimin mükemmel olduğundan emin olmalısınız - buna hem görsel öğelerden oluşan genel deneyim hem de içeriğinizin alaka düzeyi dahildir. . Web siteniz kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılayabildiğinde, potansiyel müşterilerin sadık müşterilere dönüşmesi çok uzun sürmeyecektir.