Başarılı e-Ticaret Web Sitelerinin Temel Özellikleri

E-ticaret dünyasında hareket zamanı. Gözünüzü kırpmayın, bir satışı kaçırabilirsiniz. Gözünüz her zaman ödülün üzerinde olsun – günümüzün e-ticaret arenasının doğası bu. Müşteri dönüşüm oranlarını artırmak isteyen işletmeler için çeşitli faktörler hesaba katılır. Birincisi, kullanıcı deneyimi olağanüstü olmalıdır. Oraya varmak biraz zaman alır ve bu rehber ekspres şeride biletinizdir!

E-ticaret dünyasının beyin güveni, rutin olarak dünyanın en başarılı e-ticaret web siteleri tarafından paylaşılan bir dizi özelliği öne çıkarıyor. Bu işletmelerin işleri belirli bir şekilde yapmaları tesadüf değil. İster inanın ister inanmayın, mesele sadece sunulan ürün ve hizmetlerle ilgili değil, insanların ilgilendiği genel alışveriş deneyimidir.

Ziyaretçiler, çevrimiçi alışveriş yaparken, kullanımı kolay e-ticaret işlevleri, çeşitli ödeme işleme seçenekleri, teslimatlar ve iadeler hakkında bilgiler ve müşteri hizmetleri mükemmelliği gibi pek çok farklı şey ararlar. Şimdi en önemli e-ticaret özelliklerine bir göz atalım:

• %100 güvenli ve güvenli
• Hızlı CTA işlevi
• Hızlı yükleme ve düşük gecikme süresi
• Kullanıcı arayüzü/kullanıcı deneyimi tutarlılığı
• E-ticaret sitesi ile ölçeklendirme seçenekleri
• Eksiksiz analiz ve raporlama araçları yelpazesi
• Mobil ve sosyal medya ile maksimum entegrasyon
• Çeşitli uygun ve uygun maliyetli ödeme seçenekleri
• Promosyon teklifleri, kuponlar, indirimler ve diğer pazarlama avantajları
• Makaleler, kılavuzlar, web seminerleri, öğreticiler ve e-posta pazarlamasıyla entegrasyon

Neden Dijital Perakende Operasyonlarının Yeni Alanıdır?

'Eski günlerde', aşina olduğumuz perakendecilerin çoğu, güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip değildi. Gerek yok dediler. Ne yazık ki dijital, perakende operasyonlarının yeni oyun alanıdır ve e-ticaret web siteleri bunun nasıl gerçekleştirileceğidir. İyi hatırladığımız birçok şirket, perakende ticari faaliyetin geleceğine miyop bir yaklaşım sayesinde artık aramızda değil. Blockbuster, Toys R Us, Macy's ve diğerleri gibi şirketler zamanla hareket etmediler. Çok büyüdüler, bakımı çok maliyetli oldular ve değişime uyum sağlamak için çok yavaş oldular.

Dijital, çok daha dinamik ve değişime uyum sağlıyor. Yine de perakende sektöründe dijital operasyonların önemi hakkında sahip olduğumuz bilgi zenginliğine rağmen, 8/10 e-ticaret şirketi hala başarısız oluyor. Başarısızlık nedenlerinin çoğu yukarıda listelenmiştir. Potansiyel bir müşteri olarak, aşağıdakileri yapan bir web sitesi istiyorsunuz:

• gezinmek kolaydır
• İhtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş
• Hızlı teslimat ve kolay iade imkanı sunar
• Net ürün ve/veya hizmet değeri sağlar
• İhtiyaçlarınız, sorularınız ve şikayetlerinizle ilgilenir
• Alışveriş deneyimi hakkında iyi hissetmenizi sağlar

Alışveriş yapanlar olarak hepimiz ne istediğimizi biliyoruz. Bir e-ticaret sitesi aradığımız şeyi sunuyorsa ve yukarıda listelenen kutuları işaretlerse, kazanır. Amazon'un fiyatlandırmaya göre katmanlı bir sisteme sahip olduğunu anlıyoruz. Satın alımlarınızı daha erken yapmak istiyorsanız, teslimat için daha fazla ödeme yapmanız gerekir. Tabii ki, Amazon Prime üyesi olmayı seçerseniz, hızlı teslimat alacaksınız. Bu olsa da bir prim geliyor. Tüketici araştırması, alışveriş yapanların aynı e-ticaret web sitesini ziyaret eden diğer alışverişçilere göre ayrıcalıklı muamele gören 'özel bir kulübün' parçası olmaktan hoşlandıklarını buldu!

Başarılı Bir Perakende Operasyonu Oluştururken Bir e-Ticaret Web Sitesi Oluşturucusu Ne Kadar Önemlidir?

Bir saniye geri saralım, ele almamız gereken önemli bir nokta var. Dijitalin perakende faaliyetinin yeni arenası olduğunu biliyoruz. Bu, işletmenizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan bir e-ticaret web sitesi oluşturucu seçmeniz gerektiği anlamına gelir. Doğru e-ticaret oluşturucuyu seçmek, sürecin ilk adımıdır - bunu e-ticaret web sitenizin temel taşı olarak düşünün. KOBİ'ler, profesyonel web sitesi oluşturucularının yardımını alabilir veya tek başına hareket etme yaklaşımını benimseyebilir. Ticari açıdan bakıldığında, e-ticaret web sitelerinin belirli bir standardı karşılaması gerekir.

Eskiden, web sitesi oluşturmanın iç mekaniğini anlamak için bilgisayar dehası bir çocuk olmanız gerekiyordu. Neyse ki, bugün durum böyle değil. Başlamak için HTML, JavaScript, CSS, kodlama veya diğer programlama dilleri gibi şeyler hakkında bilgi sahibi olmanıza gerek yoktur. En iyi e-ticaret web sitesi oluşturucuları ile günümüzde oldukça ilkel. Sürecin bu ayrılmaz bileşeninin derinlemesine bir perspektifi için bestecommercebuilders.com'a göz atmaya değer. Bu adamlar, derinlemesine incelemeler, artılar ve eksiler ve her seçenek için en iyi kullanım durumları ile en üst düzey e-ticaret platformlarını inceledi.

En Başarılı E-Ticaret Web Sitelerini Hangi Şirketler Oluşturdu ve Nasıl Yaptılar?

Amazon, Rakuten, B2W, eBay, Alibaba, Jingdong, Groupon ve diğerleri dahil olmak üzere e-ticaret dünyasında birçok büyük isim akla geliyor. Bu isimler, bu e-ticaret sitelerini kullanan milyonlarca kişi tarafından anında tanınabilir. Bazıları Avrupa ve Batı gibi belirli coğrafi pazarlara hitap ederken, diğerleri ağırlıklı olarak Asya ve Doğu'dadır.

Bu şirketlere özgü diğer bazı önemli özellikler ve diğer eşit derecede başarılı e-ticaret işlemleri aşağıdakileri içerir:

• Mobil uyumlu bir site
• Harika bir iş logosu
• Harekete geçirici bir çağrı
• Yapışan bir alan adı
• Açıkça formüle edilmiş bir vizyon
• Bir dizi inceleme ve referans
• Özel bir müşteri destek ekibi

İçerik, herhangi bir e-ticaret sitesi için Kral veya Kraliçe'dir. Yüksek kaliteli içeriğin yerini hiçbir şey tutamaz. Ayrıca, Google gibi arama motorları, meta içerik, anahtar kelimeler, açıklamalar ve benzerlerini arayarak web sitelerinde gezinme biçimlerini sonsuza dek değiştiriyor. Daha iyi arama motoru sonuç sayfaları sağlamak için oluşturduğunuz içeriğin profesyonelliğini, doğruluğunu ve güvenilirliğini artırın. İnsanlar doğal olarak yüksek kaliteli içeriğe, dilbilgisi açısından yanlış adımlar, kaba içerik veya profesyonel görünümlü bir web sitesi oluşturmaya yönelik gönülsüz girişimler üzerinden çekilir.

Doğal olarak, dünyanın en başarılı e-ticaret şirketlerinde bulunan özellikler, işlevler ve seçenekler listesi tüm yelpazeyi kapsar. Tasarım, geliştirme, pazarlama ve satış ekipleri, tam olarak doğru karışımı elde etmek için sürekli olarak operasyonlarda ince ayar yapıyor. Pazar araştırması, farklı yelpazedeki müşterilere en iyi şekilde nasıl hizmet verileceği konusunda değerli bilgiler sağlar. Göründüğü kadar karmaşık değil, ancak herhangi bir yeni iş, iş yaşam döngüsünün farklı aşamalarında beslenmeye ihtiyaç duyar.