En İyi 55 Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları ve Cevapları: Ultimate Guide 2022

Sosyal Medya Pazarlama Mülakatına Katılmak ve Merak Edilen Tüm Mülakat Soruları Neler Sorulacak? Bir sosyal medya pazarlama röportajına katılmadan önce, her zaman şirket hakkında, pozisyon hakkında araştırma yapmanız önerilir, böylece röportajda başarılı olabilmeniz için kendinizi sosyal medya pazarlama röportaj sorularına hazırlayın.

Endişelenme! Kendinize olan güveninizi artırmanıza ve röportajınızı iyi bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olmak için, Sosyal medya pazarlaması röportaj sorularının gerçek amacını anlamanıza yardımcı olmak için bu Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soru ve Cevap Kılavuzunu kişisel olarak hazırladım. Sosyal medya ve dijital pazarlama konusunda uzmanlık kazanmak istiyorsanız dijital pazarlama programlarımıza göz atın.

Gerekirse bu makaleye yer işareti koyun ve başlayalım.

Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları ve Cevapları 2022

Makaleyi üç bölüme ayıralım:

1. Temel Düzey Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları
2. İleri Düzey Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları
3. Kişiselleştirilmiş Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları

Temel Düzey Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları

S1. Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Cevap: Sosyal medya pazarlaması, sosyal medya web siteleri aracılığıyla dikkat çekme, markanızı oluşturma, web sitesi trafiğini ve satışları artırma sürecidir. Markalar ve bireyler bunu, sosyal medya kanallarında ilgi çekici içerik yayınlayarak, takipçileriyle etkileşim kurarak ve sosyal medya kampanyaları yürüterek başarır.

Konuştuğumuz gibi binlerce sosyal medya web sitesi var. Kullanıcı bazında en önemli sosyal medya kanalları Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube ve Pinterest'tir.

Sosyal medya pazarlamasının beş ayağı:

• strateji
• Planlama ve yayınlama
• Nişanlanmak
• Analitik
• reklam

S2. İşim için kullanmam gereken tüm sosyal medya platformları nelerdir?

Cevap: Bu sosyal medya pazarlaması mülakat sorusunun cevabı, tamamen mülakat yaptığınız şirketin türüne bağlıdır. İster bir e-Ticaret, Yerel, B2C veya B2B şirketi olsun. Bu nedenle, görüşmeye katılmadan önce kendinizi cevaba hazırlayın.

S3. Sosyal medyanın pazarlamaya etkisi nedir?

Cevap : Her şeyden önce, sosyal medya tüketimi çok fazla ve insanlar belirli bir günde birden fazla sosyal medya platformu kullanıyor. Bu nedenle, markaların hedeflenen müşterilere ulaşmak, onları kullanıcılara dönüştürmek, mevcut müşterilerin markalarını sadık tutmak, ürünle ilgili sorunlarını çözmek, sorularına cevap vermek ve daha fazlası için sosyal medya pazarlamasını birincil pazarlama stratejilerinden biri olarak kullanmaları önemlidir.

Görüntü Kaynağı

Bu nedenle, sosyal medya pazarlaması şirketlerin şu anda yatırım yaptığı alanlardan biri. Sosyal medya, daha önce hiç mümkün olmayan hedef kitlelere ulaşır ve onlarla bağlantı kurar. Ayrıca, sosyal medya web sitenize gelen sosyal trafiği artırır.

SEO sıralamanızı, marka otoritenizi iyileştirmede rol oynar, müşterilerinizin davranışlarını anlamanıza yardımcı olur, onlarla ilişki kurar, satışları ve olası satışları iyileştirir, sizi pazarınızda bir otorite haline getirir ve bir neden daha istiyorsanız, rakipleriniz. pazar lideri olmaya çalışmak için zaten iyi miktarda para harcıyorlar.

S4. Sosyal medya neden bu kadar popüler?

Cevap: Sosyal medya çok popüler çünkü dünyanın her yerinden insanların sosyal medyayı kullanmasının birçok nedeni var. Birincil nedenler şunlardır:

Arkadaşlarınız ve ailenizle bağlantıda kalma imkanı verir.

Yeni insanlarla tanışma ve bağlantı kurma fırsatı verir.

Sosyal ağ siteleri ücretsizdir ve kullanıcıların beğenebileceği içerik türlerini bulmak için çeşitli algoritmalar uygular ve besleme bölümlerinde benzer türde içeriği görüntüler.

İnsanlar güncel kalmak ve beğendikleri markalarla bağlantı kurmak için Twitter gibi sosyal medya sitelerini kullanıyor.

İnsanlar, profesyonel ağ oluşturmak için LinkedIn gibi siteleri kullanır.

Her yerdeki insanlardan güzel görsellere bakarak Instagram gibi siteler yardımıyla fotoğraflarını paylaşın

Yeni şeyler öğrenmek, video eğlencesi yardımıyla vakit öldürmek.

GlobalWebIndex'e göre, sosyal tarayıcıların %54'ü ürünleri araştırmak için sosyal medyayı kullanıyor.

S5. Popüler sosyal medya araçlarından bazılarını listeleyin.

Cevap: Kullanılacak en iyi sosyal medya araçları şunlardır:

Social Clout : Social Clout, reklam verenlerin etkileşimi ve yatırım getirisini izlemelerine yardımcı olan bir sosyal medya analiz aracıdır.

OptinMonster: OptinMonster, reklamverenin ziyaretçilerle mükemmel anda etkileşim kurmasını sağlar.

Audiense: Audiense, yeni hedef kitleler bulmanızı ve onları kategorilere ayırmanızı sağlayan bir sosyal araçtır.

Tweepi: Tweepi, konunuzla ilgilenen ilgili kullanıcıları bulmanıza yardımcı olur. Kullanıcılarla etkileşim kurabilir, onları takip edebilir ve sonunda sizi takip etmelerini sağlayabilirsiniz.

Socedo: Socedo, alıcı kişilik yarıçapınızın altına giren kişileri bulur. Kitlenizi bulduktan sonra, onları birden çok bölüme ayırabilir, böylece içeriği buna göre tanıtabilirsiniz.

Socialbakers: Socialbakers, takipçilerinize göre kararlar almanıza yardımcı olacak bir dizi araçtır. Sosyal rakiplerinize karşı performanslarınızı ölçmenizi sağlar.

ZeroFOX: ZeroFOX, şirketlerin bilgisayar korsanlarına karşı güvende olmalarına yardımcı olan bir araçtır.

Followerwonk: Followerwork, hedef kitlenizi optimize etmenize yardımcı olur. Takip edeceğiniz kişileri size tavsiye eder.

CrowdBooster: Bu araç gerçek zamanlı veri alır. Daha sonra KPI'nız ile raporlar oluşturabilirsiniz.

S6. LinkedIn pazarlama için nasıl kullanılabilir?

Cevap: LinkedIn, kendini veya işini tanıtmak için en iyi sosyal medya platformlarından biridir. Şu an itibariyle 310 Aylık Aktif Kullanıcısı var. Her şeyden önce, işletme hesabının arama için optimize edilmesi gerekir. Şirket sayfasında düzenli olarak ilgi çekici içerik yayınlamak takipçileri artırabilir. Zengin içerik oldukça faydalı olduğunu kanıtlamıştır ve katılım oranını artırmada yardımcı olacaktır.

Gönderilerinize periyodik olarak sponsor olmak, sayfanın ihtiyaç duyduğu düzenli artışları sağlayacaktır. Performansınızı düzenli olarak izlemek ve stratejinizi geliştirmek için LinkedIn analitiğini kullanabiliriz. LinkedIn, B2B pazarlamacılarının %94 oranında içerik dağıtmak için kullandığı 1 numaralı kanaldır.

S7. Tweetleri veya Twitter gönderilerini nasıl artıracaksınız?

Cevap: Tweetleri artırmak için en iyi uygulamalar şunlardır:

• Twitter'da paylaşım yapmak için en iyi zamanı öğrenin
• Etkileyicilere ulaşın ve onlarla bağlantı kurun. Çapraz tanıtım faaliyetinde bulunmaya çalışın.
• Hedef kitlemize hızlı bir şekilde ulaşmak için twitter ücretli reklamlarını kullanabiliriz.
• Hashtag'leri doğru kullanın. Çok fazla değil ama daha fazla erişim elde etmek için doğru olanlar.
• Tweetlerinizi planlayın ve her şeyi düzenlemek için takvimi kullanın.
• Retweetleri artırmak için resimler, bağlantılar, GIF'ler kullanın.
• Kullanıcıların içeriğinizle etkileşim kurmasını sağlamak için Twitter anketlerini kullanın.
• Marka bilinirliğinizi artırmak için twitter sohbetlerine yaratıcı bir şekilde katılın.
• Takipçi sayısını artırmak için web genelinde iyi içerik paylaşın.
• Erişimi ve etkileşim oranını artırmak için gönderide video kullanın.

S8. Sosyal medya bir işletmeye nasıl fayda sağlayabilir?

Cevap: Sosyal medya, işletme ve ürünleri hakkında farkındalık yaratarak işletmeye yardımcı olur. Müşteriler markalarla doğrudan iletişim kurabildikleri için sosyal medya müşteri katılımı için kullanılabilir. Sosyal medya organik gönderilerinin hiçbir maliyeti yoktur, bu nedenle daha küçük şirketler bile bunları karşılayabilir. Ve sosyal medya ücretli kampanyaları, diğer birçok çevrimiçi kampanyadan nispeten daha ucuzdur. Sosyal medya tüm demografilere ulaşıyor. MarketingSherpa'ya göre, 18-34 yaşlarındaki çevrimiçi yetişkinler büyük olasılıkla bir markayı sosyal ağlar aracılığıyla takip ediyor (%95)

Sosyal medya kullanıcıları aktiftir ve arkadaşları ve aileleri arasında paylaşımda bulunmak daha fazla kitleye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Markanızla düzenli olarak etkileşim kurmak sizi sadık kılar, marka sadakatini ve değerini artırır. Sosyal medya markanızı insanlaştırır. Tüm bunların yanı sıra, web sitenizin trafiğini artırır, potansiyel müşteriler oluşturur, satışları artırır, etkileyicilere ulaşmanıza ve görünürlüğünüzü artırmanıza yardımcı olur, içeriğinizi tanıtmanıza yardımcı olur, markanız hakkında olumsuz yorumlarla mücadele etmenize yardımcı olur, duygu hakkında daha fazla bilgi edinme aracıdır. müşterilerinizin ve rakiplerinize göz kulak olmanıza yardımcı olur.

Ayrıca Okuyun: SEO Mülakat Sorularını ve Cevaplarını Okumalısınız

S9. Sosyal medya başarısını nasıl ölçersiniz?

Cevap: Seçenek 1

Sosyal medyanın başarısı, kampanyanın hedefine bağlıdır.

Dönüşüm elde etmek istiyorsanız, kampanyanın aldığı çevrimiçi olası satış, çevrimiçi satın alma, içerik indirme, web seminerleri kayıtları, e-kitap indirme sayısıdır.

Etkileşim almak istiyorsanız, gönderileri kaç kişinin yorumladığı, beğendiği, paylaştığı ile ilgilidir.

Farkındalık kazanmak istiyorsanız, gönderinin erişim sayısı birincil metriktir.

Web sitenize trafik çekmek istiyorsanız, web sitesine kaç tıklama aldığınız başarı faktörüdür.

Seçenek 2:

Kampanyanın başarısını anlamak için izleyebileceğimiz metrikler aşağıdadır

• takipçi büyümesi
• Gönderilere beğeni ve tepki
• Mansiyonları İzle
• Gönderilerinizin erişimi
• Gönderilere yapılan yorumlar ve yanıtlar
• Gönderilerin numaralarını paylaşma
• Web sitesine sosyal trafik

S10. Twitter'daki en iyi uygulamalar nelerdir?

Cevap : Twitter'daki en iyi uygulamalardan bazıları aşağıdadır

• Tweetleri, kullanıcıların okumayacağı kadar uzun tutmayın. Tweetlerin net ve isabetli olması gerekiyor.
• May hashtag'leri de kullanmayın. Maksimum 2'ye sabitleyin.
• Analytics'in yardımıyla, ne tür tweet'lerin işe yaradığını bulun ve stratejinizi geliştirin.
• Twitter gelişmiş arama, pazarlama faaliyetlerinizi yönetmenize yardımcı olabilir.
• Twitter araçlarının yardımıyla tweetlerinizi programlayın ve planlayın.
• Daha fazla etkileşim oluşturmak için multimedya kullanın.
• Göndermek için doğru zamanı ve günü bulun.
• Kitlenizle etkileşim kurun.
• Sonuçları ölçün ve deneylerinize dayanarak kararlar alın.
• Değerli takipçiler arayın ve ekleyin.
• Twitter profilinizi optimize edin.
• Tweetleri planlamak için Twitter araçlarını kullanın.

S11. Web sitesi blog tanıtımına yardımcı olmak için Sosyal Medya nasıl kullanılır?

Cevap: Blog tanıtımı için sosyal medyayı kullanmak için aşağıdaki stratejileri kullanabiliriz.

• Pinterest, Tumblr, Facebook, Twitter vb. gibi çeşitli platformlarda içerik paylaşmak ve tanıtmak.
• Blog gönderisi hakkında kısa bir video oluşturun ve YouTube gibi video paylaşım platformlarında paylaşın.
• Bunları Infographics'e dönüştürün ve Instagram gibi sitelerde paylaşın
• Sosyal medya platformuna göre farklı başlıklar ve açıklamalar kullanın.
• Pinterest'te farklı panolar yapın ve Pinterest'te tanıtım yapın.
• Slideshare gibi siteleri kullanın ve blog yayınınıza bir geri bağlantı verin.
• Blogda sosyal medya paylaşım düğmelerinin uygulanması.
• Blog gönderisi popüler bir ünlüden bahsediyorsa, ondan bahsetmek blog gönderisini sosyal hesabından paylaşmasına izin verebilir.

Q12. Sosyal medyaya ne zaman girmezsiniz?

Cevap: Sosyal medya pazarlamasında sıkça sorulan mülakat sorularından biridir. Birkaç olumsuz yorum sadece dikkat içindir. Hangisinin gerçekten ilgiye ihtiyacı olduğunu ve hangisinin olmadığını bilmeniz gerekir. İnsanlar bugünlerde dikkat çekmek için her şeyi yapıyorlar ve bu tür yorumlar için kaynaklarımızı boşa harcamamıza gerek yok.

Bazı nefret dolu yorumlara gerçekten katılmanız gerekiyorsa, kibar olmanız, sosyal medya tartışmalarına girmemeniz, ancak yorumlarına insan dokunuşuyla bir iş olarak cevap vermeniz gerekir.

S13. Sosyal medyada paylaşım yapmak için en iyi zaman nedir?

Cevap: Sosyal medya platformlarına bağlıdır.

Facebook

Facebook'ta paylaşım yapmak için en iyi zaman, hafta içi sabah 9'dan akşam 3'e kadardır.

Pazar en az etkileşime sahip.

Çarşamba, Facebook'ta paylaşım yapmak için en iyi gün.

Instagram

Instagram'da paylaşım yapmak için en iyi zaman Salı'dan Cuma'ya 10:00 ile 15:00 arasıdır.

Çarşamba, Instagram'da paylaşım yapmak için en iyi gün.

Instagram'da paylaşım yapmak için en iyi zaman Çarşamba 11:00 ve Cuma 10-11:00.

heyecan

Twitter'da paylaşım yapmak için en iyi zaman Çarşamba sabah 9 ve Cuma sabah 9'dur.

Tutarlı performans gereksiniminiz mi? Pazartesiden cumaya, sabah 8'den akşam 4'e kadar.

Cumartesi en kötü nişan alır.

LinkedIn

LinkedIn'de paylaşım yapmak için en iyi zaman Çarşamba 9-10 ve 12:00 arasıdır.

Göndermek için en iyi gün Çarşamba

Salıdan cumaya, sabah 8'den akşam 2'ye kadar, iyi bir katılım garanti edilir.

S14. Sosyal medya başarısı için bazı genel ipuçları nelerdir?

Cevap: Sosyal medya başarısı için bazı genel ipuçları:

• Pazarınız ve işiniz için en iyi platformları bulun
• Platformlar arası pazarlama için etkileyicileri bulun ve onlarla bağlantı kurun
• Kaliteli içeriği tutarlı ve doğru zamanda yayınlayarak hedef kitlenizi büyütün.
• Kitlenizle etkileşim kurun. Daha iyi anlamak için onlarla bağlantı kurun.
• Planlama aşamasında hedefler belirleyin ve sonuçları periyodik olarak ölçün ve gerektiğinde ince ayar yapın.

S15. Sosyal medya pazarlamasının sonuçlarını görmek ne kadar sürer?

Cevap: Birçok faktöre bağlıdır.

Ayrıca, sonuçların işiniz için gerçekte ne anlama geldiğine de bağlıdır. Katılım ve olası satışlar daha uzun sürebilir ve bu, içeriğinizin ve stratejinizin ne kadar iyi olduğu ile ilgilidir. Paylaşımlar, hayranlar, yorumlar, diğer etkileşimler arıyorsanız, sizin ve içeriğinizin ne kadar ilgi çekici olduğu koşuluyla sonuçları bir ay içinde görmelisiniz.

Ayrıca bütçenize de bağlıdır. Daha fazla para harcamaya hazırsanız, sonuçlar çok daha hızlı gelecektir.

Aynı zamanda bağlılık ve tutarlılık düzeyine de bağlıdır.

S16. Google Plus neden başarısız oldu?

Cevap: Çevrimiçi sosyal medya pazarlama röportaj soru ve cevap kılavuzlarından bazıları hala cevabı güncellemedi ve Google plus'ın işletme için ne kadar iyi olduğundan bahsediyorlar. Google plus geçen yıl kapatıldı ve Google plus, Google plus'ı piyasaya sürdüğünde Google'ın net bir stratejisi olmadığı için kalkmadı. Bir süredir ortalıkta dolaşan ve popüler olmaya başlayan Facebook'tan korktukları için başladılar. Ancak Facebook Google plus'ın aksine, kullanıcılar için basit ve anlaşılır değildi.

Google plus'taki çevreler, Facebook grupları gibi yeterince net değildi. Simetrik paylaşım sistemi kafa karıştırıcıydı ve birçok kullanıcı için daha az şeffaftı. İnsanlar internete erişmek için akıllı telefonları kullanmaya başladığında, Facebook ve Twitter'ın aksine, Google Plus süper mobil uyumlu değildi ve bu da büyümesini daha da durdurdu.

S17. Facebook organik erişimi nasıl geliştirilir?

Cevap: Facebook'un organik erişimini geliştirmek için, paylaşım ve ilgi oluşturmak için özel olarak tasarlanmış içeriği paylaşmanız gerekir. Kitlenizle etkileşim kurmak için zaman ve çaba ayırın. Ücretli promosyonlarla organik erişiminizi artırın. Birçok insanla bağlantı kurmak için Facebook'u bir topluluk merkezi olarak kullanın. İşletmenizin takipçilerinin gözünde olması için Facebook etkileyicileriyle işbirliği yapın. EdgeRank'inizi geliştirmek için Facebook'ta paylaşım yapmak için doğru zamanı bulun.

S18. Facebook EdgeRank nedir? Neden önemli?

Cevap: Facebook EdgeRank, kullanıcıların haber akışlarında ne gördüğünü belirlemek için Facebook tarafından oluşturulan bir algoritmadır.

Her Facebook gönderisine çeşitli faktörlere bağlı olarak değer verir. Facebook EdgeRank, kullanıcıların en çok beğenecekleri içeriklere ulaşmalarına yardımcı olur ve daha fazla zaman geçirmelerini ve Facebook'a daha sık dönmelerini sağlar.

Görüntü kaynağı

EdgeRank aracılığıyla Facebook, hedeflenen kullanıcılarınızın haber akışında hangi yayıncının içeriğinin görüneceğine karar verir.

İçeriğinizin takipçilerinizin çoğuna ulaştığından emin olmak için bazı yöntemleri izlemelisiniz:

Hedef kullanıcılarınız çevrimiçi olduğunda yayınlayın.

Videolar, Görüntüler ve GIF'ler gibi zengin içerik yayınlayın.

İçeriğinizle etkileşim kurmalarını sağlayın (Beğen, Yorum Yap, Paylaş)

Düzenli olarak içerik yayınlayın

S19. Facebook EdgeRank'inizi nasıl geliştirebilirsiniz?

Cevap: Zengin içerik yayınlayın: Daha fazla kullanıcı çekmek için fotoğraflar, videolar ve GIF'ler kullanın.

Düzenli olarak yayınlayın: Yakınlık, EdgeRank'te önemli bir faktördür

Kısa tutun: Sosyal medya kullanıcıları, sosyal medyadaki paragrafları okumaktan hoşlanmazlar. Bu yüzden kısa ve net tutun.

Doğru zamanı bulun: Yeni içerik her zaman iyi EdgeRank alır, bu nedenle doğru zamanı bulun ve yayınınızı buna göre planlayın.

Katılım: Kullanıcılar içeriğinizle daha fazla etkileşime girerse, içeriğinizi haber akışlarında tekrar görme olasılıkları yüksektir, bu nedenle içeriğinizi etkileşime uygun tasarlayın. Beğeniler, Paylaşımlar ve Yorumlar EdgeRank'inizi artırır.

S20. Sosyal medya SEO'ya nasıl yardımcı olur?

Cevap: Sosyal medya içeriği arama motorlarında indekslenir. Sosyal medya profilleri arama sonuçlarında üst sıralarda yer alır. Sosyal medya kanalları arama motoru görevi görür, bu nedenle insanlar sosyal medyada bir marka/işletme hakkında arama yapar. Bu nedenle, marka bilinirliğini artırmak için iyi bir sosyal medya profiline sahip olmak çok önemlidir.

Web sitenizi ve blog gönderilerinizi sosyal medya paylaşım dostu yapmak, daha fazla kişiye ulaşmalarını ve sosyal trafiğinizi artırmalarını sağlar. Ve daha fazla bağlantı ve daha fazla trafik, elbette, arama motorlarının sizi iyi bir şekilde fark etmesini sağlar.

S21. Nasıl daha fazla retweet alırsınız?

Cevap: En çok beklenen Sosyal medya pazarlama mülakat sorularından biri. Aşağıdaki gibi birkaç yöntemi takip ederek daha fazla retweet alabiliriz.

Doğru zamanda tweet atmak

Retweet istemek,

Takipçilerimizin takipçileriyle paylaşmak istedikleri tweet linkleri,

Başkalarının tweetlerini retweetlemek,

Hashtag kullanın,

Seyirci dilinde konuşmak,

Kullanıcıların retweetlemesi için yeterli sayıda karakter bıraktığınızdan emin olmak,

Görsel olarak çekici görseller kullanmak,

Infographics gibi faydalı bilgiler sağlamak,

Onları güldürecek yaratıcı veya komik içerikler,

Gerçek zamanlı haber gönderme.

S22. Olumsuz yorumlar veya çevrimiçi itibar krizi ile nasıl başa çıkıyorsunuz?

Cevap: Olumsuz yorumlarla veya çevrimiçi itibar kriziyle mücadele etmek için takip ettiğim şeylerin bir listesi var, örneğin:

Hızlı davranın – Sorun büyüyüp viral hale gelmeden önce, uygun şekilde yanıt verin ve kullanıcıya veya kullanıcılara bir çözüm sağlayın veya söz verin. İlgili ve ikna edici bir cevapla, gönderilere veya yorumlara kibar bir şekilde yanıt verin.

Silmemek – Silmek, iddialarının gerçekmiş gibi görünmesini sağlar ve gerçeğin ortaya çıkmasından korkarız.

Yönetimi bilgilendirmek – durumu bilmelerini sağlamak ve fikirlerini paylaşmalarına izin vermek

Her şikayete yanıt vermek – dünyaya yalnızca para kazanmak için yapılan bir işletme olmadığınızı, aynı zamanda müşterilerini önemsediğinizi ve mümkün olan en iyi hizmeti vermeye çalıştığınızı bilmesini sağlamak.

Sahip oldukları tüm sorulara tek sayfalık yanıtlar vererek ve sayfanın organik olarak üst sıralarda yer almasını sağlayarak insanlar bu konuda arama yaptığında sosyal medya kanallarınız yerine sayfaya yönlendirilirler. Kullanıcılar konuyu sormak için doğrudan sosyal medya sayfanıza gelseler bile, dikkatleri üzerine çekmek için onları sosyal medya sayfalarından uzaklaştırın.

İnsan tarafını göstermek – mesajı kişiselleştirerek, kulağa bir bot gibi gelmeyerek, içtenlikle özür dileyerek, fazla söz vermeyin ve insani yönünüzü gösterin.

Görüntü Kaynağı

S23. YouTube pazarlama için neden önemlidir?

Cevap: Video tüketimi her geçen gün arttığından, YouTube aslında en popüler ikinci arama motoru olan ormanın kralıdır. Günde 3 milyardan fazla video görüntüsü alıyor. Videoları tanıtmanız gerekiyorsa, YouTube, aramanız gereken en iyi yerlerden biridir. Videonuz çılgınca popüler hale gelirse, erişimi daha da artıracak olan YouTube ana sayfasında gösterilecektir.

S24. Sosyal Medya Pazarlaması B2C veya B2B İşletmeleri İçin Daha mı İyi?

Cevap: Sosyal medya her türlü iş için önemlidir. Ancak nihai hedef ve strateji farklı olmalıdır. B2B şirketlerinin ciddi bir ton kullanmaları ve kullanıcılara yardımcı olacak değerli içerikleri paylaşmaları gerekiyor. B2C şirketleri, hedef kitleleriyle etkileşim kurmak için bazı hafif içerikler, eğlenceli sosyal medya gönderileri paylaşabilir.

B2B markaları çoğunlukla olası satış yaratmayı hedeflerken, B2C farkındalığı, trafiği ve satışı hedefler.

S25. Müşteri hizmetleri sosyal medya stratejisine nasıl uyuyor?

Cevap: Sosyal medya genellikle arkadaşlar ve aile ile bağlantı kurmak içindir. Yeni insanlar bulmak ve onlarla etkileşim kurmak. Bu nedenle, işletmeler sosyal medyaya girdiğinde bile, platform temelde markalarla ilgili değil, insanlarla ilgili olduğundan, birincil amacı müşteri hizmetleridir. Şirketler sosyal medya kanallarına başladığında, müşteri hizmetleri bir niyet olmayabilir.

Görüntü Kaynağı

Artık insanların %74'ü sosyal medyayı şüpheleri, şikayetleri veya başka bir şey olduğunda markalarla bağlantı kurmak için kullanıyor. Daha hızlı ve etkili yanıt veren şirketler, sosyal medyada müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda bir avantaja sahiptir.

S26. Hayranların kazanmak için gönderilerimizi beğendiği ve paylaştığı FB sayfamızda ücretsiz bir yarışma düzenlemeye ne dersiniz?

Cevap: Facebook, kullanıcıları bir şeyler kazanmak için beğenmeye ve paylaşmaya teşvik eden gönderileri desteklemez. Çünkü sıralamasını iyileştirmek için Facebook EdgeRank algoritmasını aldatmak gibi. Bu nedenle, Facebook sayfasında hayranların beğenip kazanmak için gönderileri paylaştığı ücretsiz bir yarışma düzenlememeliyiz.

S27. Bir sosyal medya içeriğini başarılı yapan nedir?

Cevap: Bir içeriğin viral hale gelmesinin başlıca nedenlerinden biri, insanların kendilerini içerikle ne kadar ilişkilendirebileceğidir. Örneğin, erkek/kız kardeşin komik veya duygusal bir videosu, gerçek hayattaki erkek ve kız kardeşlerin bunu birbirleriyle paylaşmalarını sağlar. Bu nedenle, içerikle ilişki kurabilmeleri için içerik hedef kullanıcılarınızla alakalı olmalıdır.

Duygu uyandırmalı. Huşu, merak, mizah veya hüzün olabilir. Duygu uyandırırsa, viral hale gelmesi daha olasıdır.

Olumlu mesaj içeriği çoğunlukla olumsuz mesaj içeren içeriğe göre daha fazla paylaşılmaktadır.

İnsanları şok eden, paylaştıklarında akıllı görünmelerini sağlayan, başkalarına kendilerini tanımlayan, başkalarıyla paylaştıklarında ilişkilerini geliştirecek içerikler daha viral hale geliyor.

İnsanlar, güvenilir bir kaynaktan gelen içeriği paylaşır. Bu nedenle, güvenilir kaynaklardan alıntı yapmak, içeriğe inanmalarını sağlar.

S28. LinkedIn, işletmeyi tanıtmak için nasıl kullanılmalıdır?

Cevap: Şirketler, LinkedIn aracılığıyla sosyal medya avantajı elde edebilir:

• İlgili gruplarla katılım.
• Bir grup oluşturmak ve onu beslemek.
• İlgili sektör ve iş güncellemelerini paylaşmak.
• Sayfanızı takip etmelerini ve düzenli olarak etkileşimde bulunmalarını sağlayan hedef kitlelere fikirleri, ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşmak.
• Vitrin sayfalarını denemek.
• Daha fazla izleyici çekmek için LinkedIn reklamlarını kullanma.
• LinkedIn analitiğinden öğrenme.

S29. Sosyal medya pazarlaması için Instagram nasıl kullanılır?

Cevap: Instagram'ı sosyal medya pazarlaması için şu şekilde kullanabiliriz:

• İnsanları satın almaya teşvik edebilecek ürün tanıtımlarını kullanmak.
• Daha fazla hedef kitleye ulaşmak için sponsorlu reklamları kullanmak.
• Etkileyicileri bulma ve onlarla bağlantı kurma.
• Instagram'da tutarlı bir marka yaratmak.
• Rakip analizi yapmak ve güçlü ve zayıf yönlerini bulmak.
• Doğru zamanlarda yayınlamak.
• Instagram analitiğinden faydalanmak.

İleri Düzey Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları

S30. Sosyal medya takvimleri nedir ve nasıl oluşturdunuz?

Cevap: En yaygın sosyal medya pazarlama mülakat sorularından biridir. Sosyal medya takvimleri, gönderileri önceden planlamak için kullanılan uygulamalar veya excel sayfalarıdır. Hangi içeriğin paylaşılacağını takip etmenize yardımcı olacak, böylece gelecek için buna göre plan yapabilirsiniz.

Görüntü kaynağı

Sosyal medya takvimleri, aksi takdirde bir kaos görevi düzenlemenize yardımcı olur. Zamandan tasarruf etmenize ve sonuçlarınızı kolayca analiz etmenize yardımcı olur.

Aylık sosyal medya hedefleri belirleyerek, kanallarınız için içerik karmasına karar vererek, takvime içerik ekleyerek sosyal medya takvimi oluşturuyorum.

Hazır olduktan sonra, sosyal medya gönderileri oluşturmak, planlamak ve yayınlamak için kullanabiliriz.

Maliyet tasarrufu sağlayan excel'i kullanabiliriz veya ihtiyaç duyduğunuz eforu ve zamanı büyük ölçüde azaltabilecek otomasyon özellikli harici yazılımlar kullanabiliriz.

Sosyal medya takvimleri, gelecekteki kampanyaları ve gönderileri planlamaya yardımcı olacak gönderilerin performansını izlemek için kullanılır.

S31. Viral bir videonun tüm unsurları nelerdir?

Cevap: Viral bir video hazırlarken göz önünde bulundurulması gereken çok sayıda unsur vardır:

Stratejistin, videonun hedef kitlesini bulması gerekir. Video dar veya niş hedefli kişiler yerine kitlelere hitap ediyorsa viral olma olasılığı yüksektir.

İlk 30 saniye, yapımcının izleyiciyi bağlaması ve tüm videoyu izlemeye karar vermesine izin vermesi gereken önemli zamandır.

Kullanıcıların videoyu tıklamasını sağlamak için dikkat çekici başlıklar önemlidir. Bu, çekiciliğin ilk katmanıdır. Başlık yeterince ilgi çekiciyse, TO oranı yüksek olacaktır.

Videoyu nasıl tanıtıyoruz önemli bir rol oynuyor. Etkileyenlere, gazetecilere, blogculara, vlogger'lara, sosyal medya platformlarına vb. Göndermek gibi çevrimiçi olarak nasıl zorluyoruz.

Video çok uzun olmamalıdır.

İnsanlar çalışırken video izlemeyi sevdikleri için Pazartesi veya Salı günleri yayınlanan videolar daha iyi sonuç verir. (ayy)

Akılda kalıcı ve ilginç bir küçük resim oluşturun.

Duygu uyandıran videolar kolayca paylaşılabilme özelliğine sahiptir.

S32. Sosyal medya yöneticisi olmak için gereken tüm beceriler nelerdir?

Cevap: Sosyal medya yöneticisi aşağıdaki becerilere sahip olmalıdır:

• İş için bir strateji planlama yeteneği.
• Çok iyi iletişim becerileri ve ikna becerileri.
• Çok iyi sözlü iletişim ve metin yazarlığı becerileri.
• Yenilikçi kampanyalar ve içerik geliştirmek için yaratıcılık
• Müşteri hizmetleri sunma ve şikayetlere yanıt verme yeteneği
• Gönderileri ve kampanyaları düzenleme ve planlama yeteneği
• Etkileyenler, endüstri uzmanları ve liderlerle bağlantı kurma yeteneği.
• Kullanıcı davranışını anlamak için verileri analiz etme yeteneği
• Bir sosyal medya yayın takvimi oluşturma ve sürdürme yeteneği
• Strateji oluşturma ve sosyal medya kampanyalarıyla ilgilenme, gerektiğinde değişiklik yapma becerisi
• Sosyal medya kampanyalarını raporlamak, analiz etmek için araçları kullanma becerisi
• İnsanların insanı olurken hem veriye dayalı hem de yaratıcı olma yeteneği.

S33. Sosyal medya yöneticisinin sorumlulukları nelerdir?

Cevap: Sosyal medya yöneticisi aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

• Şirketin amacını anlamak.
• İş modelini, ürünleri, pazarı ve rakipleri anlamak.
• Planlama, strateji ve hedef belirleme.
• Çevrimiçi itibar yönetimi.
• İç paydaşlarla çalışın.
• Çeşitli sosyal medya stratejileri tasarlamak.
• Sosyal medya pazarlama ekibini işe alın, yönetin, yönlendirin.
• Sosyal medya optimizasyonunu entegre etmek için diğer pazarlama ekipleriyle işbirliği yapın.
• Takipçilerle iletişim kurun, şikayetlerine ve sorularına yanıt verin.
• Güncel trendler, teknolojiler, araçlar ve uygulamalarla güncel kalın.
• Web sitesinin blogunu sosyal medyada tanıtarak yardımcı olun.
• Marka bilinirliğini artırmak için yeni yenilikçi stratejiler oluşturun.

S34. Markaların yaptığı birkaç yaygın sosyal medya pazarlama hatasından bahsedin

Cevap: Markaların yaptığı en yaygın sosyal medya pazarlama hatalarından bazıları şunlardır:

• İlk etapta bir sosyal medya stratejisine sahip olmamak
• Kullanıcılarının ne istediğini anlamamak
• Olumsuz yorumları görmezden gelmek
• İnsan tarafını göstermek yerine meçhul bir şirket gibi içerik yayınlamak
• Sosyal medyanın yardımıyla müşteri hizmeti yok
• Sadece rastgele şeyler gönderiyorum
• İşletmeyle ilgili herhangi bir yararlı bilgi paylaşmadan yalnızca hizmetleri veya ürünleri tanıtmak
• Kanalların performansını izlememek veya analiz etmemek.

S35. Sosyal medya girişimlerinizin performansını ölçmek için hangi temel performans göstergelerini düşünüyorsunuz?

Cevap: Performansı ölçmek için önemli olduğunu düşündüğüm çeşitli KPI'lar var. İstenilen sonucu elde etmek için doğru KPI'ları hedeflemek önemlidir.

Önemli KPI'larımdan bazıları şunlardır:

1) Erişim için TPG'ler

Takipçi veya Abone sayısı, Gösterim Sayısı, Web sitesine gelen trafik miktarı, Kitle büyüme oranı, Gönderi erişimi, Ses payı.

2) Katılım için KPI'lar

Beğeni Sayısı, Paylaşım Sayısı, Yorum Sayısı, Bahsetme Sayısı, Ortalama katılım oranı

3) Dönüşüm için KPI'lar

Satış geliri, Dönüşüm oranı, tıklama oranı

S36. Sosyal pazarlama ortamı ile sosyal müşteri hizmetleri ortamı arasındaki fark nedir?

Cevap: Sosyal müşteri hizmetleri ortamı, çatışmaları çözme becerisine, empatiye ve çok iyi bir sabır düzeyine ihtiyaç duyar. Yönetici, sosyal medyada herhangi bir şey yapmak için bir müşteriye değil, tüm takipçi grubuna bir şekilde cevap vermek olduğu için yönetimle iletişim kurması ve tartışması gereken durumları fark edebilmelidir.

Sosyal pazarlama ortamı, müşteri yolculuğunu anlayan, belirli bir müşterinin bu döngüde nerede olduğunu anlayan ve işletmeye yardımcı olması için onlara buna göre rehberlik eden bir yöneticiye ihtiyaç duyar.

S37. Sosyal medya ile müşteri adayları nasıl arttırılır?

Cevap: Görüşmeyi yapan kişi, işletme için olası satışları artırma yeteneklerinizi bilmek istiyor. Günün sonunda, her işletme her pazarlama kampanyasından satışları veya olası satışları artırmak ister. Yatırım yaptıkları para karşılığında sosyal medyanın potansiyel müşterilerini ne kadar iyileştirebileceğini açıklamanız gerekir.

Cevap, işletmeleri için özelleştirilmelidir. Bazı stratejiler bazı iş türleri için işe yaramaz. Yarışmalar düzenlemek bazı şirketlere fayda sağlarken diğer şirketlere fayda sağlamayabilir. Sosyal medya reklamcılığı, günümüzde birçok şirketin potansiyel müşteri sayısını artırmak için kullandığı yaygın olarak kullanılan bir stratejidir. Facebook müşteri adayı reklamları, Instagram müşteri adayı reklamları veya LinkedIn müşteri adayı oluşturma formlarının işlerine nasıl yardımcı olabileceğini açıklayabilirsiniz.

Diğer popüler yöntemlerden bazıları, Facebook özel sekmeleri, bir hangout veya web seminerine ev sahipliği yapmak, görünürlüğü ve olası satışları artırmak için etkileyicileri kullanmak, kapılı içeriğe bağlantılar paylaşmak, coğrafi hedefli aramayı kullanmak ve daha fazlasıdır.

S38. Sosyal medyada online itibar yönetimi ne kadar önemli?

Cevap: İyi bir sosyal medya yöneticisi, müşterilerin markalarını nasıl gördüğünü ve çevrimiçi itibar yönetiminin en öncelikli görevlerden biri olduğunu anlar ve marka sadakatini geliştirmek hayati önem taşıdığından bu konuda hiçbir şey hafife alınmamalıdır. Bir sosyal medya yöneticisi olarak, sorunları erken aşamada bulmanız ve diplomasi ile çözmeniz gerekiyor.

ORM yazılımını ne kadar iyi idare edebileceğinizi ve bu görevi ne kadar bir insan gibi yapabileceğinizi açıklayın.

S39. Sosyal medya pazarlamasının geleneksel pazarlamaya göre avantajları nelerdir?

Cevap: Bu, görüşmecinin sosyal medyanın avantajlarını paylaşmanızı beklediği sosyal medya pazarlaması görüşme sorularından biridir. Sosyal medya pazarlamasının bazı avantajları şunlardır:

Maliyet: Nispeten sosyal medya maliyeti, geleneksel ve hatta arama reklamcılığı maliyetinden çok daha düşüktür.

Geribildirim: Sosyal medya ile hedef kitlenizden geri bildirim alır ve gelecek kampanyaları buna göre tasarlayabilirsiniz.

Görüntü Kaynağı

Daha hedefli: Gelen pazarlama yöntemlerinden biri olarak daha hedeflidir.

Anında sonuçlar: Bir ürünü bir gün içinde popüler hale getirebilirsiniz.

S40. Google Analytics'in sosyal medya pazarlamasında kullanımı nedir?

Cevap: Google Analytics, çeşitli sosyal medya kanallarından web sitenize yönlendirilen trafik miktarını takip etmenize yardımcı olur.

Görüntü Kaynağı

Kişiselleştirilmiş Sosyal Medya Pazarlama Mülakat Soruları

S41. Kariyer olarak neden sosyal medyayı seçtiniz?

Cevap: Bu, en yaygın sosyal medya röportaj sorularından biridir. Her görüşmeci neden bu alanı seçtiğinizi bilmek ister? Sadece para kazanmak için mi yoksa yaptığınız işe tutkuyla mı bağlısınız?

Sosyal medya konusunda tutkuluysanız, sosyal medyayı neden sevdiğinizi, sosyal medyayı seçmenizin nedenini, becerilerinizin sizi daha iyi bir sosyal medya yöneticisi yapmanıza neden yardımcı olabileceğini açıklayın.

Cevabınızı, başvurduğunuz pozisyonun yanı sıra sosyal medyaya nasıl uygun olabileceğinizi açıklayacak şekilde yönlendirin. Ne kadar tahmin edilemez olduğu gibi sosyal medyada gerçekten sevdiğiniz her şeyi listeleyin - iyi bir şekilde, böylece her zaman değişikliklere ve zorluklara hazır olursunuz.

S42. Sosyal Medyada nasıl güncel kalınır?

Cevap: Kendimi en son trendler, haberler, araştırmalar, fikirler ve daha fazlasıyla güncellemek için çok sayıda sektör blogunu ve forumunu takip ediyorum.

Nasıl çalıştıklarını anlamak için bilgilerimi günlük faaliyetlerime uygularım.

Sosyal medya uzmanlarıyla iletişim kurmak ve onların deneyimleri aracılığıyla daha fazla bilgi edinmek için periyodik olarak seminerlere ve çalıştaylara katılıyorum.

Güncel sorunları ve çözümleri bulmak için LinkedIn gruplarını kullanıyorum.

YouTube Kanalları, Podcast'ler ve web seminerleri güncel kalmama yardımcı oluyor.

S43. Yürüttüğünüz en başarılı sosyal medya kampanyasını tanımlayın.

Cevap: Bu, 'Gücünüz nedir' sorusunun en karmaşık versiyonudur. Parlama vaktin geldi. Talk about the most successful campaign in terms of impact (not just ROI or recent). Don't just throw the numbers but share it as a beautiful story which anyone can understand without going too much about the stats and numbers.

Tell them what's the idea behind the campaign, what you wanted to achieve and how you planned the strategy for the campaign, how you executed it, how you tweaked to improve the impact, how successful it was, how you tracked the success, how you analyzed and learned from the campaign, how it changed your viewpoint of certain idea/metric. Especially, let them know what kind of impact or profit it made for the company. They should not think you are just bragging so, be enthusiastic but don't exaggerate. Finish it with the insights you gained from the campaign and how it will be helpful in your future campaigns.

Q44. How to evaluate the social media presence of a company?

Ans: We can evaluate the social media presence of a company with the following parameters

If the company has a strong presence in primary social media channels, especially the channels which would be beneficial to its type of business.

How frequent they are publishing posts.

How many followers they have and how much they are engaging with the brand and vice versa.

If the information provided in social media accounts are updated.

Do they use social media just to post news about them or they are actively connecting with their user base to engage and solve their problems.

How much effort they put to publish posts.

S45. Explain about the least successful social media campaign you have run.

Ans: This might be one of the toughest social media marketing interview questions you might face. But you have to be honest with the answer. Let them know what was the least successful social media campaign of yours and why did it fail. The mistake can be as simple as a broken link or misplacing a tracking code. The question is to learn how you handle your failure and what you learn from it. So, explain the reason for its fail. And, most importantly, share what you taught from the mistake you made and how it helped you never make similar mistakes ever again.

S46. Which online content has impressed you recently and why did it impress you?

Ans: This is one of the social media marketing interview questions where the interviewer wants to check how updated you are. You can either describe a content you have written or a content you checked online for this answer. If you are describing a content you viewed online, explain why did you like the content.

Try to explain the psychological reason behind it like how it provoked your emotion or how it made you relate to something or someone, etc. And, don't mention a very old content when they explicitly ask for a recent content otherwise they might mistake you that you are not very much updated yourself in social media.

S47. How to set a budget for social media advertising?

Ans: The first step is to determine the overall budget for all digital marketing efforts.

Then, we will need to determine the percentage of the budget we would like to spend on social media advertising.

Of the digital marketing budget, I recommend spending 30% on paid social media advertisements. But this one is a general one. Only after the ROI and potential, a clear plan must be made for the budget. The strategy should be adjusted every quarter in order to align with overall marketing goals.

Görüntü Kaynağı

While creating social media strategy, there are few things which need to be considered like buyer persona profiles, calendars, branding profile and strategy, response plan, goals for determining the performance of the strategy.

The budget will be spent on:

reklam

Content creation

Follower growth

Outsourcing

S48. Have you had the chance to handle online reputation crisis?

Ans: First, let them know what online reputation crisis means to you and what kind of online reputation crisis you faced.

Describe the steps one by one starting with the type of problem you faced, how you analyzed the problem, type of strategy you created to tackle the issue, how you executed the strategy, how it panned out, what kind of post-crisis analysis you have done to learn from it and avoid those in the future.

Describe, what are all the steps we can take to avoid an online reputation crisis for the company you are getting interviewed. Check their online profiles thoroughly before the interview to find if somethings can be avoided, reduced or modified to avoid any such problems in the future.

How you define crisis and the methods you take to tackle can clearly say about your experience and the way you look at them. Tell them your experience of one or multiple crises you handled and how you managed efficiently. If you have not had any experience as such, tell them how would you manage in the future. Sometimes, they have a situation in mind and would want your explicit answer for that. Listen to the question and understand it clearly. Then share your answer. This is one of the social media marketing interview questions to understand how well-versed you are with ORM.

S49. How did you grow traffic in your previous roles?

Ans: Let them know the real numbers and what are all the strategies you created to achieve those numbers. Also, share how they helped the company to increase the number of leads or sales which increased the overall ROI of the task.

Q50. What are our competitors doing in social media?

Ans: This will be one of the important social media marketing interview questions. It is to understand how well you analyzed their business and market which would show your homework and dedication to the interview. So, analyze their top 3 competitors and find out how are they promoting their business on social media. What kind of strategies they are using, List down their strong points as well as weak points.

Q51. What is the most important task of you as a social media manager?

Ans: This one of the common social media marketing interview question just to judge you on how you choose your priority on this task.

A social media manager has a long list of tasks to do but which one single task is very important that should be always on the top.

If you think about it, social media is about people. It's all about the connection and networking. So, your primary task of a social media manager is to connect with your followers, solve their product related issues, help them to understand about the business and the products more and make them understand you care for them. It should not be a one-way communication but should always be the two way.

Q53. How active are you personally on social media?

Ans: The recruiters would like to see your social activeness while hiring for a social media professional. So, it is important for you to have a strong presence on major networking sites and share the details with the recruiters about the purpose of each networking site you are using and how much success you have been gaining against the effort you put.

Q54. Which is your favourite brand on social media and why?

Ans: Mention your favourite brand and share some details about the brand. Let them know why you like their account. The important part of the section is to share the reason behind their success because that will show you how much knowledgable you are to understand what goes into making a successful brand like the one you are mentioning. This is one of the social media marketing interview questions to understand if you know how the market works.

Q55. Which channels were most effective in your previous experience and what made it most effective?

Ans: To make them understand completely, let them know the type of brand you were running campaigns for. So, prepare your answer based on the analytics you made post-campaign. Explain how effective the channel is and what kind of strategies you made which increases the effectiveness of the channel. And, explain why other channels could not get that level of success and the reason behind it.

Çözüm

With this, we finish our Social Media Marketing Interview Questions and Answers Guide . Rehberimizin yardımcı olacağını umuyoruz. Sizi güncel tutmak için kılavuzu düzenli olarak güncelleyeceğiz.

Dijital Pazarlamayı keşfetmek ve uzman olmak istiyorsanız, MICA ve upGrad'ın Dijital Pazarlama ve İletişimde İleri Düzey Sertifikasına göz atın. Sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması, marka bilinci oluşturma, pazarlama analizi ve halkla ilişkiler konularında uzman olun.