Düşük Kaliteli Müşterilerle Çalışmaktan Kaçınmak İçin Basit İpuçları

Düşük kaliteli müşteriler berbat. Odaklandıkları tek şey ne kadar az ödeyebilecekleri. Sizden yapmanızı istedikleri işin miktarı ve ne kadar hızlı yapılmasını istedikleri konusunda mantıksız taleplerde bulunurlar. Ve kaçınılmaz olarak, yaratmaktan hoşlanmadığınız yazı tipi tasarımını sizden isteyeceklerdir.

Bu tanıdık geliyor mu? O zaman, bunun gibi müşteriler için çalışmaktan muzdarip olma ihtimaliniz var. Hepimizin bir noktada, özellikle başlarken.

Peki daha düşük kaliteli müşteriler için çalışmaktan nasıl kaçınırsınız? Daha kaliteli olanları çekersiniz. Nasıl? İşin içinde herhangi bir hile yok. Müşterilere karşı tutumunuzu ve yaklaşımınızı ayarlamaktan başka bir şey değildir. Yerinizde duruyorsunuz ve değerinizden ve kiminle çalışmak istediğinizden ödün vermiyorsunuz. Bunu yaparak, gerçekten birlikte çalışmak isteyeceğiniz daha kaliteli müşterileri çekme yolunda emin adımlarla ilerleyeceksiniz.

Çaresiz Kalmayın – Size İhtiyaç Duymalarını Sağlayın

Düşük kaliteli müşteriler elde etmenin bir numaralı yolu çaresiz görünmektir. Bir serbest çalışan veya işletme olarak, varilin dibini kazıdığınızda elde edeceğiniz şey budur. Çaresizsin, bu yüzden bulabildiğin ilk müşteriyi alacaksın. Muhtemelen, düşük kaliteli olacaklar:

• Düşük fiyata odaklı.
• Makul olmayan bir şekilde iş miktarını ve onu teslim etmek için zaman talep etmek.
• Yaratmaktan gerçekten hoşlanmadığınız tasarımlar istemek.

Her ne pahasına olursa olsun müşterilere karşı çaresizlikten kaçının. Çaresiz olmayın - bunun yerine müşterilerin size ihtiyacı olmasını sağlayın.

Durumları tersine çevirdiğinizde seçici olursunuz . Kimin için çalışacağınız konusunda seçici olduğunuzda, sonunda aşağıdaki özelliklere sahip daha kaliteli müşterilerle çalışırsınız:

• Sana gerçekte ne kadar değer veriyorsan onu öde.
• İş miktarını ve onu teslim etmek için gereken süreyi kabul edin.
• Gerçekte yaratmak istediğiniz tasarım türlerini arzulayın.

Düşük kaliteli müşterilerden yüksek kaliteli müşterilere geçen diğer tasarımcılarla konuştuğunuzda, size aynı şeyi söyleyecekler: Müşterilere ihtiyaç duymamak, daha yüksek kaliteli müşterileri çekmenin en büyük tek faktörüydü.

Müşteriler için umutsuz olmayı bıraktıklarında, istemedikleri müşterileri almayı da bıraktılar. Ve müşterilerle e-posta ve telefon görüşmeleri sırasında, müşteriye ihtiyaçları olmadığı izlenimini veriyorlardı.

"Aradığınız şey bu değilse, o zaman muhtemelen sizin için doğru kişi değilim" veya "başka bir yere bakmanız daha iyi olur" veya "düşük maliyetli tasarımcılar sizin için daha uygun olur" gibi anahtar ifadeler " kullanılmış. Müşteriler etkilendiler ve tasarımcı kiralayanlarla değil yasal bir tasarımcıyla konuştuklarını anladılar ve bu da müşterinin onları daha çok arzulamasına neden oldu.

Umutsuz olma. Müşterinin size ihtiyacı olmasını sağlayın. Kafanızdaki “ya müşteri bulamazsam” sesine kulak asmayın, sabredin ve razı olmayın. Er ya da geç sizi sizin için isteyen müşterileri almaya başlayacaksınız.

Oranları Düşürmeyin – Ancak Daha Düşük Maliyetli Bir Deneme Teklif Edin

Yukarıdakine benzer şekilde, oranları düşürmeye boyun eğmeyin. Fiyat açısından zeminde durduğunuzda, müşteri buna değmeniz gerektiğini anlayacaktır - daha düşük seviyedeki tasarımcılar daha çaresiz olur ve alabilecekleri fiyat ne olursa olsun çalışırlardı.

Müşterilere satış konuşması yaparken onlara oranları düşürebileceğinizi söylemeyin. Hangi oranda çalıştığınızı söyleyin ve öyle bırakın. Müşterinin bunu karşılayıp karşılayamayacağına karar vermesine izin verin - aksi takdirde, en düşük fiyatı kovalayan daha düşük kaliteli müşteriler elde edersiniz, başka hiçbir şey olmaz.

Müşterilerle konuşurken, fiyatın çok yüksek olduğunu söylerlerse, "Muhtemelen sizin için çok pahalıyım, bu yüzden başka yerlerde daha ucuz tasarımcılar aramanız daha iyi olur" gibi ifadeler kullanın. Sadece daha az ücretle yetinmemekle kalmaz, aynı zamanda müşteriyi size ödeme yapması için dostça kışkırtabilirsiniz. Hey, yeterince iyi bir müşteriyim, bu tasarımcı ne demek buna param yetmez diye düşünürler. Ve sonunda size ödeme yapmak zorunda kalabilirler.

Hepsi bu kadar iyi ama çok az müşteri kanıtlanmamış yetenek için tam fiyat öder. Dolayısıyla, gerekirse daha düşük maliyetli bir deneme sunabilirsiniz. Müşteri emin değilse, onlara ilk görevi veya projeyi veya her neyse onu daha düşük bir oranda yapmaya istekli olduğunuzu söyleyin. Daha sonra müşteri işten memnun kalırsa, sonraki iş için tam ücret ödemeyi kabul eder. Bu şekilde, müşteri için riski azaltırken, fiyat açısından hala zeminde durur ve daha kaliteli müşterileri çekersiniz.

Deneme sürümü sunan ürün ve hizmetlere benzer. Ürünü veya hizmeti daha önce hiç denemediniz, bu nedenle kişisel bir tavsiye almadığınız sürece denemek için tam fiyat ödemeniz pek mümkün değil. Ancak deneyeceğiniz risksiz, daha düşük maliyetli veya ücretsiz bir deneme. Ardından, onu sevdiğinizi varsayarsak, memnuniyetle tam fiyatıyla kullanmaya devam edersiniz. Şirket, bu şekilde maliyetten ve dolayısıyla kaliteden ödün vermeden daha yüksek maliyetli premium ürün ve hizmetler satabilir.

Mesajınızı Müşterilerin Gerçekten İstediği Avantajlara Odaklayın

Nasıl yardımcı olabileceğinizi açıkça belirtmezseniz, özellikle bu çözümü arayan yüksek kaliteli müşterileri çekemezsiniz. Bu nedenle, mesajınızı müşterilerin gerçekten istediği faydalara net bir şekilde odaklamanız gerekir.

Örneğin:

• Basitçe web siteleri tasarladığınızı söylediğinizde, web sitelerini tasarlayacak birini arayan amatör müşterileri çekeceksiniz.
• Ancak, müşterinin bu temel demografideki (ve müşterinin ulaşmakta güçlük çektiği) müşterilerini etkileyeceğinizi ve satın alarak/katılarak veya başka bir şekilde dönüşüm gerçekleştirme olasılıklarını artıracağınızı söylediğinizde, yüksek kaliteli müşterileri çekeceksiniz. özellikle bunu arıyorum.

Farkı gör?

Mesajınızı, daha kaliteli müşterilerin isteyeceği avantajlara odaklayın:

1. İdeal müşterilerinizin kim olduğuna karar verin.
2. Gerçekten çözülmesi gereken hangi sorunları olduğunu öğrenin.
3. Konuşmalarınızda bu konuda yardımcı olabileceğinizi açıkça söyleyin.

Mesajınızı faydalara odaklayarak, onlar için çalışmanız için size ödeme yapan yüksek kaliteli müşterilerin şansını artıracaksınız.

Daha Kaliteli Müşterileri Çekin

Müşterilere ihtiyaç duymamak ve oranları düşürmemek konusunda kararlı olduğunuzda ve mesajınız müşterilerin gerçekten istediği faydalara odaklandığında, daha yüksek kaliteli müşterileri çekme yolunda emin adımlarla ilerleyeceksiniz. Bunu yaptığınızda, gerçekten sevdiğiniz müşterilerle çalışabilecek ve yapmaktan gerçekten keyif alacağınız tasarımlar yaratabileceksiniz. Her yönden size faydaları var: daha mutlusunuz, daha çok kazanıyorsunuz ve hayatınız daha kolay.

Daha kaliteli müşterileri başka nasıl çekebildiniz?

Shutterstock'taki chuckchee'nin Portföyünden tüm görseller.