2022'de En Önemli 6 Satış Yöneticisi Becerisi

Bir satış yöneticisi, bir şirketin gelir getirici potansiyelini doğrudan etkiler. En yüksek satış kaydına sahip birinin satış yöneticisi rolü için en uygun kişi olduğunu varsaymak yaygındır. Ancak, bu gerçeklerden uzaktır.

Bir satış yöneticisinin rolü, bir organizasyonun satış hedeflerine ulaşmak veya aşmak için bir satış ekibine liderlik etme, rehberlik etme ve motive etme yeteneği ile daha fazla ilgilidir. Şirketler, işletmeyi yenilikçi ve rekabetçi tutarken müşteri kazanımı ve gelir artışı hedeflerini başarıyla karşılayabilen satış yöneticilerine değer verir.

Bunu akılda tutarak, bir satış departmanının başarısını belirleyen satış yöneticileri için en önemli 6 beceriye bakalım.

En Çok Aranan 6 Satış Yöneticisi Becerisi

Satış müdürü becerilerine derinlemesine dalmadan önce, bir satış müdürünün sorumluluklarını anlamak çok önemlidir:

1. Bir satış yöneticisinin en önemli sorumluluğu, belirlenen satış kotalarını yerine getirmede satış departmanına liderlik etmektir.
2. Veriye dayalı kararlar almak için içgörüler ve analitik kullanarak işin büyümesine katkıda bulunmaları bekleniyor.
3. Bir satış müdürü genellikle kendi ekibini seçmekten sorumludur. Bu nedenle, yeni satış görevlilerini kendi başlarına veya bir İK temsilcisiyle birlikte işe almak, iş tanımlarının bir parçasıdır.
4. Mevcut ve yeni satış görevlilerine koçluk yapmaktan ve çalışanların kariyer becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için düzenli performans incelemeleri yapmaktan sorumludurlar.
5. Satış yöneticileri, bir şirketin hedeflerine ve bir satış ekibinin kalibresine dayalı olarak satış hedeflerini belirler.
6. İşletmenin büyümesini sağlama potansiyeline sahip satış stratejilerini planlar ve uygularlar.

Bir satış yöneticisinin profesyonel hayatındaki tipik bir gün, kendi müşteri listesiyle karlı ilişkiler sürdürmenin yanı sıra, günlük kotalarına ulaşmalarını sağlayarak satış departmanının başarısını doğrudan etkilemeyi içerir. İyi bir yönetici, herkesin içinde çalışması ve hedeflerine ulaşmak için motive kalması için işbirlikçi, barışçıl bir atmosfer yaratır.

Güçlü iletişim becerileri, liderlik becerileri, stratejik ve analitik olarak planlama yeteneği ve potansiyel müşteriler, müşteriler ve ekip üyeleriyle düzenli olarak etkileşim kurmak için etkili insan becerileri ve ilişki kurma becerileri gerektirir.

Bir satış yöneticisinin başarısını belirleyen becerileri keşfedelim:

1. Analitiklere Dayalı Satış Hedeflerini Tahmin Etme Yeteneği

Satış yöneticilerinin, satış hedeflerini belirlemek için satış verilerini analiz edip gözden geçirebilmeleri ve bunlara dayalı olarak eyleme geçirilebilir kararlar alabilmeleri gerekir. İşlerinin önemli bir kısmı, potansiyelleri ve ortaklıkları belirlemek için pazar ve müşteriler hakkında derinlemesine araştırma yapmaktır.

Bu, güçlü analitik beceriler ve kuruluşun yararına anlamlı ve üretken sonuçlar çıkarma becerisi gerektirir. Bu tür içgörüler, şirketin hedeflerine göre satış hedeflerini tahmin etmede ve belirlemede yardımcı olur. Bu aynı zamanda satış müdürü tarafından tekrar uygulanacak olan satış planlarının stratejilendirilmesinin de temelini oluşturur.

Boru hattı yönetiminde iyi olan bir satış yöneticisi, ekibinin belirli bir dönemde elde edeceği geliri tahmin edebilir.

2. Satış Planlarını Uygulamak için Stratejik Düşünme ve Planlama Becerileri

Planlama, bir satış departmanının büyümesini ve nihayetinde bir işletmenin ölçeklenebilirliğini sağlamada önemli bir adımdır. Satış yöneticileri bir plan formüle etmek için gerekli verileri ve öngörüleri bir araya getirdikten sonra, söz konusu satış planının gerçekleştirilmesine yol açacak eylem akışını strateji olarak belirlemelidirler. Bu, planın başarılı bir şekilde uygulanmasını garanti etmek için baştan sona zorlamayı, izlemeyi ve güncellemeyi içerir.

Aynı zamanda, iş akışı yönetimini iyileştirmek için ortak bir amaç doğrultusunda çalışmak üzere tüm ekibi bir araya getirmeyi de içerir. Bunu yapmak için bir satış müdürü, satış hedeflerini etkili bir şekilde tanımlamayı ve herkesin takip etmesi için süreci belgelemeyi ve tüm satış ekibinin tutarlı bir şekilde gelişmesi için gerekli eğitim ve desteği sağlamayı bilmelidir.

Planlama tek seferlik bir faaliyet değildir. Pazardaki ve müşteri gereksinimlerindeki değişikliklerle güncelleme gerektirir. Bu nedenle, hevesli bir satış yöneticisi, işletmenin büyümesini sağlamak için analitik ve stratejik düşünme becerilerini geliştirmeye çalışmalıdır. Satış yönetiminde uzmanlık kursu almak burada size çok yardımcı olabilir.

Örneğin, upGrad'ın Yönetimde PG Programı, Satışta Uzmanlık ve Dijital Pazarlama , hevesli veya deneyimli satış yöneticileri, müdürler ve pazarlama profesyonelleri için, onlara ilgili sektör tanıtımını sağlamak için tasarlanmıştır. 11 aylık çevrimiçi program, iş büyümesine odaklanarak liderlik ve yönetim becerileri ile stratejik pazarlama, satış ve dağıtım yeteneklerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

3. Satış Görevlilerini Koçluk, Mentorluk ve Motive Etme Yeteneği

Bir satış yöneticisi olarak, üyelerinizin satış performansını olumlu yönde etkileyemiyorsanız, satış sicilinizin ne kadar iyi olduğu önemli değildir. Satış yöneticilerinin etkili iletişim ve kişilerarası becerilere sahip olması zorunludur.

Bir satış müdürü, bir ofisin günlük işleyişine, organizasyonun hedeflerinin büyük resmindeki ilerlemesini izlemek için olduğu kadar yatırım yapar. Bu nedenle, etkili koçluk, rehberlik ve destek talep ederek satış elemanlarının satış sürecinin kalitesini iyileştirmede aktif bir role sahip olmalıdır.

Sizi hareket halindeyken gözlemleyebilmeleri için onlarla ortak olabilir veya gözden geçirmek ve geri bildirim sağlamak için potansiyel müşterilerle konuşmalarını dinleyebilirsiniz. Ayrıca, sunumlarının ve stratejilerinin başarısını en üst düzeye çıkarmak için onlara standart iş taktiklerini öğretebilirsiniz.

İnsanları rahatlık alanlarının ötesine iten toplantılar, etkinlikler ve ekip oluşturma egzersizleri düzenleyerek ekibi hedeflerine doğru motive etmek de önemlidir. Bu aynı zamanda, satış operasyonlarındaki zorlukları ve sınırlamaları kabul etmelerine yardımcı olmak için şeffaflığı ve iletişimi teşvik etmeyi de içerir.

Bütün bunlar şirket için daha fazla gelire katkıda bulunur.

4. Sorumlulukları Devredebilme Yeteneği

Başarılı bir satış yöneticisinin işareti, organizasyonel hedeflere ulaşmak için satış departmanının potansiyelini ne kadar etkili kullandığıdır. Bunu yapabilmek için bir satış yöneticisi, şirketin verimliliğini artırmak için sorumlulukları ne zaman ve nasıl devredeceğini bilmelidir.

İyi bir satış müdürü, devredilebilecek sorumluluklarla kendisine yük olmaz ve çalışanlarını doğal üretkenliklerini engelleyecek ölçüde mikro yönetmez.

Bir satış müdürü satış departmanını iyi eğitmiş ve akıl hocalığı yapmışsa, şimdiki tek işi onların ilerlemesini izlemek ve gerektiğinde yardım sağlamaktır.

Okuyun: Yeni birinin satışta iş bulması için ne gerekir?

Satış müdürü olmak, yolun her adımında liderlik etmek demektir. İlerlemek ve gelişmek için dahil olan herkes için sağlıklı bir atmosfer yaratmayı gösterir.

İyi bir liderin stresli durumlarda sakin kalması ve ekip üyelerinin günlük hayatın getirdiği baskılarla başa çıkmasına yardımcı olması beklenir. Satış yöneticileri, çalışanlarının karşılaştığı zorlukları anlayacak kadar şefkatli olmalı ve sorunlarını çözmelerine yardımcı olmalı ve onları sorumlu tutacak kadar sert ve yetkili olmalıdır.

Ekip üyeleri arasındaki dostane ilişkileri teşvik etmek ve gerektiğinde çatışmaları çözmek bir satış yöneticisinin görevidir. Amaç, ekip üyelerini uygun rehberlik ve destekle kendi alanlarında başarılı olmaları için motive etmek ve güçlendirmektir.

Liderlik becerileri, yeni potansiyel müşterilerle etkileşim kurarken, ortaklıklar başlatırken ve satışları kapatırken oldukça kullanışlıdır. İnsanları rahatlatmayı, yakınlık kurmayı ve güvenilirlik ve güven izlenimi vermeyi içerir.

Sorumluluk alma ve hedeflere ulaşmaya bağlı kalma teşviki, bir satış yöneticisinin liderlik becerilerine yansır.

6. İletişim Yeteneği

Bir satış yöneticisi gerekli iletişim ve kişilerarası becerilere sahip değilse, yukarıda belirtilen becerilerin tümü başarısız olur. Herkesin kendi rolünün ve ne yapması gerektiğinin farkında olması için amaçları, hedefleri, vizyonları ve stratejileri açıkça aktarabilmelidirler.

Satış bilgilerini doğru bir şekilde iletebilmek, ilgili görev ve görevleri devredebilmek, tutarsızlıkları tespit edebilmek ve bunları geliştirmek için mentorluk yapabilmek, destek sağlayabilmek, satış ekibini güçlü kelimelerle motive edebilmek ve müşteriler ve müşterilerle karlı ilişkiler kurabilmek için bir satış yöneticisinin güçlü olması gerekir. iletişim yetenekleri.

Çözüm

Bir satış yöneticisinin işi, şirket hedeflerine ulaşmak için verimli bir şekilde çalışmak için tüm departmanı kendi altlarında birleştirmeyi içeren çok çeşitli sorumluluklarla birlikte gelir.

Satış kariyerine yeni başlıyorsanız, yol boyunca yönetim becerilerinizi güçlendirmek için öğrenmeniz gereken çok şey var. Neyse ki, bunu her zamankinden daha kolay hale getiren çevrimiçi programlar var. upGrad'ın Yönetim, Satışta Uzmanlık ve Dijital Pazarlamada PG Programı, yalnızca talep üzerine satış becerileri ve uygulamalı eğitim vermekle sınırlı değildir. Ayrıca, gelecek vadeden genç profesyonelleri kariyer geliştirme fırsatlarına hazırlar.