SaaS Web Siteleri Birini Tasarlamak için En İyi Uygulamalar ve İpuçları
Yayınlanan: 2020-06-19Herhangi bir web sitesinin geliştirilmesi, iyi formüle edilmiş içerik, web tasarımı ve test konularında kullanıcıların gereksinimlerinin kabul edilmesini gerektirir, ancak görev özellikle hizmet olarak yazılım (SaaS) şirketleri için zordur. SaaS web sitesi tasarımı, işleri doğru yapmanın çok önemli bir yoludur, çünkü işletme tamamen çevrimiçidir - yani güvenilecek hiçbir tuğla ve harç yoktur - ve uygulamadan uzaktır - yani ideal olarak satışlar, ileri geri iletişim kuran gerçek bir satış görevlisinin müdahalesi olmadan yapılır. potansiyel bir müşteri ile.
SaaS web sitenizi tasarlarken, web sitesinin potansiyel müşterinize verdiği izlenim çok önemlidir. SaaS web sitesi tasarımı ilgi çekici, uyumlu ve yenilikçi olmalıdır.
SaaS, kullanıcıların yazılıma erişmesinin düşük maliyetli ve çevik bir yolunu temsil eder - ve SaaS şirketleri için bu, fırsat ve rekabet için çok fazla alan olduğu anlamına gelir. Bu, web sitenizin yalnızca doğru tasarıma sahip olması değil, aynı zamanda ağrı noktalarına da hitap etmesi gerektiği anlamına gelir - özellikle ziyaretçilerin şirketinizle ilk etkileşimi bu olduğu için. En iyi uygulamaları anlamak, web tasarımcıları (ve SaaS kurucuları) için kendi marka varlıklarını tanımlamanın harika bir yolu olabilir.
İlgi Çekici Ana Sayfa
Etkileyici bir başlık, göz alıcı bir ürün kahramanı çekimi (veya açıklayıcı video klibi), bariz bir demo veya ücretsiz deneme Çağrısı Harekete Geçirici Mesaj (CTA) ve temiz bir kullanıcı arayüzü — basit bir kullanıcı deneyimi sağlamaya odaklanmak, SaaS girişiminizin ana sayfasını temsil etmenin iyi bir yolu.
Yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterilen bir zaman izleme uygulaması olan toggl'a bakın. Neredeyse her bölümde iyi puan alıyorlar.
İster demo ister ana sayfada video şeklinde bir vaka çalışması olsun, sitelerin yarısından fazlası bu yaklaşımı benimsedi. SaaS şirketlerinin çoğu, bir videodan yararlanır, ancak bunu en iyi uygulama olarak kabul etmek için önemli bir farkla değil. Ayrıca çoğu SaaS şirketi, referanslar ve müşteri logoları gibi sosyal kanıt öğelerinin etkisini de bilir. Bunlar, güven oluşturan ve ziyaretçileri çeken standart en iyi uygulamalar ve temel tasarım öğeleridir.
Web sitesi başlıkları
Çoğu tüketici sitenizi gözden geçireceğinden web sitenizin başlıklarını vurgulayın ve başlıklarınız bunu önleyerek dikkatlerini çeker ve sayfada daha uzun süre gezinmelerini sağlar. Web siteniz için cesur, eğlenceli ve sohbete dayalı başlıklar oluşturmak, insanları web sitesinde daha derine çekmenin harika bir yolu olabilir. Ziyaretçilerle daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmak için marka kişiliğinizi sergileyin.
Müşteri ilgi çekici içerik
Sitenizdeki içerik, her şeyden önce ziyaretçinize, yolculuğunun neresinde olurlarsa olsunlar yardımcı olmalıdır.
Teknik incelemeler, blog gönderileri ve diğer faydalı içerikler aracılığıyla yardımcı olabilirsiniz.
Web siteniz, şirketinizin yaptıklarının bir broşüründen daha fazlası için kullanılmalıdır; son derece ilgi çekici ve ikna edici bir satış aracı olabilir.
Tarama kolaylığı
Müşterilerin gezinmesi kolay bir web sitesi oluşturun. Basit bir tasarım müşteriler tarafından kolayca yorumlanabilir. Web sitenizin ana sayfasında tüm şirket bilgilerinizin belirtilmesi verimli olmayacaktır. Tek bir harekete geçirici mesaj içeren temiz bir tasarım, uzun bir yol kat edecektir.
İyi uygulamaya bir örnek, kullanıcının mümkün olan en kısa sürede dönüşüm gerçekleştirmesini sağlamaya yönelik lazer odaklı spa planlama uygulamalarından verilebilir. Bu, elbette, birçok niş için geçerlidir, ancak kaç işletmenin göz atma kolaylığı noktasını kaçırdığını görünce şaşıracaksınız.
Şık Tasarım
Tasarımlarınızı güncel, modern ve estetik tutun; beklentilerin bir yazılım şirketinden beklediği budur. Bir ziyaretçi veya müşteri web sitenizin sunumunu beğenmezse, sunduğunuz hizmetler hakkında daha olumsuz bir görüşe sahip olacaktır. Web sitesi tasarımı, potansiyel müşterilerin güveni ile çok yakından ilişkilidir ve şirketinizin görüşleriyle uyumludur. Bu nedenle, taze bir tasarım size fayda sağlayacaktır.
Etkili Sunum
SaaS ana sayfanızda renkleri etkili bir şekilde kullanmak, renk paletinizi 2-4 renkle sınırlandırmayı ve her renge roller atamayı içerir.
Örneğin, turuncu, ilk birincil harekete geçirici mesaj düğmenizin rengiyse, turuncuyu harekete geçirici mesaj için ve yalnızca harekete geçirici mesajlar için kullanmaya devam etmelisiniz. Aynı rengin birden fazla amaç için kullanılması görsel olarak kafa karıştırıcı hale gelir. Dilerseniz sitede o turuncuyu yeşil renk paleti ile kombinleyebilirsiniz.
Sorumlu tasarım
Duyarlı tasarım, sitenizin farklı cihazlara ne kadar iyi uyarlandığıyla ilgilidir. 2023 yılına kadar mobil cihaz sayısının 16,8 milyara ulaşacağı tahmin ediliyor ve insanlar artık internete yalnızca masaüstü bilgisayarlarından göz atmayacak. Aslında, 2018'de web sitesi ziyaretlerinin neredeyse %58'i mobil cihazlardan yapıldı ve bu cihazlar, çevrimiçi olarak geçirilen toplam sürenin %42'sini oluşturdu.
Bu nedenle, web sitenizi mobil cihazlar için uyumlu ve kullanıcı dostu hale getirmek gereklidir. Duyarlı bir site, ayrı bir mobil site oluşturmaktan farklıdır: çeşitli cihazlarda verimli bir şekilde çalışan tek bir web sitesi oluşturmakla ilgilidir.
Verimli yükleme süresi
Yavaş yüklenen web siteleri unutulabilir ve sinir bozucudur, bu da müşterinin ilgisini çekmez. Basit bir şekilde açıklamak gerekirse, yavaş web siteleri işletmeler için kötüdür. Potansiyel müşterilerinizi mutsuz ederler.
Web sitenizi performansını artırmak için optimize etmeye çalışabilir ve hemen çıkma oranınız düşerken sayfa görüntüleme sayınızın ve sitede geçirilen sürenin nasıl arttığını izleyebilirsiniz. Şimdi, web uygulamanız için her şeyi düzene sokmak için React kullanıyor olabilirsiniz, ancak asıl web sitesinden daha basit bir yaklaşım seçmelisiniz.
organizasyon
SaaS web sitesi tasarımınızın en yüksek netliği sağladığından emin olun. Sonuçta, tüm amacınız SaaS'ınızın sunduğu şeyleri satmayı kolaylaştırmaktır.
Şirketinizin satacak çok şeyi olabilir, ancak web sitenize stratejik olarak yerleştirilmezse alıcılara en iyi şekilde ulaşamayabilir. Dağınık ve yoğun siteler ziyaretçileri bunaltabilir. Bu nedenle web sitenizin akışını sağlayın ve içeriğinizi mantıklı bir sırayla sunun.
Motivasyonunuzu tasvir etmek
Sitenizi ziyaret eden herkesin en başından ne sunduğunuzu bilmesini kolaylaştırın. Birisi bir web sitesini ziyaret ettiğinde, sitenin asıl amacını bulmak için etrafta dolaşmak için çok fazla zaman harcamak istemezler. SaaS web site tasarımınızı kullanıcı dostu yapın ve işinizin amacını desteklemek için kullanın.
Ödeme Sayfası
Tüm SaaS web siteleri, dolar cinsinden açık olup olmadığına bakılmaksızın fiyatlandırma hakkında bilgi içermelidir. Üst düzey kurumsal SaaS ürünleri için, özel entegrasyonların karmaşıklığı nedeniyle genellikle sayı vermek mümkün değildir. Ancak bu, bir ödeme sayfanız olmaması gerektiği anlamına gelmez. Mümkünse, fiyatlandırma aralığınızın diğer rakiplerle karşılaştırıldığında nasıl olduğunu göstermek için bir ürün karşılaştırma sayfası kullanmalısınız. Basecamp bunu diğer tüm SaaS ürünlerinden daha iyi yapar.
Gelecekteki sonuçları sunmak
Müşterilerin çoğu göz önüne alındığında, onları etkileyecek olan özellikleriniz veya şirket misyonu değildir.
Aslında, üzerinde doğrudan kontrolünüz olan bir şey değildir. Her şey onların hayal gücüyle ilgili. Ürününüzü kullandıktan sonra kendilerini böyle görüyorlar. Dönüşüm oranınızı artırmanın en etkili yollarından biri, ana sayfanızda bu tür görselleştirmeyi teşvik etmektir.
Sosyal kanıt
Sosyal kanıt, diğer insanların hizmetinizi kullandığının kanıtıdır ve hey, hoşlarına gitti. Sosyal kanıt aşağıdaki şekillerde sunulabilir:
- Müşteri logoları
- Müşteri geri bildirimi?/?Görüşler
- Durum çalışmaları
- Kazandığınız ödüller
- Görüntülenen aktif kullanıcı sayısı
SaaS, kişisel faktörler hakkında bilgi sahibi olmadığı için, ziyaretçilerinize kendilerini beğenenlerin veya saygı duydukları varlıkların size onay damgası verdiğini göstermek hayati önem taşır.
Bir Kılavuz Veya SSS
Geri ödeme politikanızı 100. kez soran her müşteri için, aynı soruyu soran ancak sizinle iletişime geçmeye hiç zahmet etmeyen birçok müşteri vardır. Bu müşteriler büyük olasılıkla hedeflerini gerçekleştirmek için hemen bir rakibe yöneleceklerdir. Kısa bir SSS bile, bazılarının hemen geri dönmesini engelleyebilir ve hizmetinize ikinci bir şans verebilir. Bu nedenle, sitenizin prosedürlerini ayrıntılı bir şekilde sunmak için her zaman bir kılavuz ekleyin.
Analiz Edilen Blog Yazıları
Pek çok SaaS şirketi, en son blog gönderilerini ana sayfaya besleme hatasına düşüyor.
Blog gönderilerini gösterecekseniz, etkileşim, kayıt veya potansiyel müşteri indirmeleri açısından en iyi getiriyi sağlayan blog makalelerini analiz edip bulmanın ve ana sayfada sunmanın daha iyi olduğuna inanıyoruz.
Hover İpuçları
Kullanıcılarınızın veri girmesi veya bir form doldurması gerektiğinde, fareyle üzerine gelme ipuçlarını tanıtmak önemlidir.
Doldurulması gereken bir alan varsa, fareyi üzerine getirdiğinizde görünecek bir açıklama veya açıklama sunun. Bazı formların bir yabancıya ne kadar az anlam ifade edebileceği veya bir nedenden dolayı bir formu nasıl dolduracağını anlamayan insanları nasıl kaybedebileceğiniz şaşırtıcıdır. Hızlı bir vurgulu ipucu sunarak böyle bir müşteriyi kaybetmekten kurtulabilirdiniz.
altbilgi
Bir yandan, Google bir süredir altbilgi bağlantılarının değerini düşürmenin ipuçlarını veriyor. Sonra tekrar, site genelindeki altbilgi bağlantılarına atıfta bulundular. SaaS SEO stratejinize güzel bir destek vermek için altbilgiyi kullanabilirsiniz. Altbilgi, ana navigasyona dahil etmek için alanınız olmayan referans sayfalarını sunma fırsatı verir. Ve bu tam olarak birçok şirketin dikkate aldığı yaklaşımdır.
Düzenli güncellemeler
Tüketicilerin bir SaaS'a kaydolmayla ilgili en yaygın korkularından biri, SaaS Şirketinin aktif ve başarılı olup olmadığıdır. Bir ziyaretçi, web sitenizin geçen yıl güncellendiğine dair herhangi bir işaret görmezse, bunun kafalarında alarm zilleri çalacağından emin olabilirsiniz. Müşteriler, yalnızca sağlayıcılarının zamanında müşteri desteği yoluyla kendilerine yardımcı olabileceğini değil, aynı zamanda ürünün başarılı olduğunu (yani kârlı olduğunu) ve yakın zamanda onları kapatmayacağını bilmek ister. Bu nedenle, müşteri kaybetmemek için web sitesinde zamanında güncellemeler ve bilgi yönetimine özen gösterilmelidir.