Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştüren Ürün Sayfaları
Yayınlanan: 2020-05-22Bir e-ticaret web sitesi için ürün açıklamaları oluşturmanın amacı oldukça basit görünebilir: müşterileri söz konusu ürün hakkında bilgilendirmek amacıyla bir ürüne (veya hizmete) eşlik eden metindir. Keşke bu kadar basit olsaydı (profesyonel ürün açıklamaları yazma hizmetleri işsiz kalırdı).
Söylemeye gerek yok, bir ürün açıklaması oluşturmaya giden çok daha fazla şey var ve okuyucuyu yalnızca belirli bir ürün veya hizmet hakkında bilgilendirmekle kalmayıp aynı zamanda satışları artırmaya da yardımcı olan bir tanımlamaya sahip olmak çok önemlidir. Bunu akılda tutarak, bir ürün sayfası açıklamasının öneminin iki kat olduğunu ve ürününüzü satın alan veya caddenin karşısındaki perakendeciden bir ürün satın alan biri arasında fark yaratabileceğini söylemek yanlış olmaz.
Yalnızca ABD'de, çevrimiçi tüketici satışlarının 2020'nin sonunda 520 milyar dolara ulaşması bekleniyor ve tüketicilerin %90'a kadarı, çevrimiçi ürün satın alma söz konusu olduğunda ürün açıklamalarını son derece ciddiye alıyor. Bu, yalnızca ilk seferde doğru anladığınızdan emin olmak için profesyonel ürün açıklamaları yazma hizmetlerine yatırım yapmanın ödediği anlamına gelebilir.
Ürün Sayfası En İyi Uygulamaları
Müşterilerinizin e-ticaret mağazanızda kullandığınız ürün açıklamalarını görünce gözlerinin kararmaması için en önemli ipuçlarından bazıları burada.
Metin
Bir ürün sayfası oluştururken, ürün açıklamalarına (ve 5 dolarlık serbest yazara) yönelik çerez kesici yaklaşımından kaçınmalısınız. Profesyonel ürün açıklamaları yazma hizmetleri kiralamak size pop başına 5 dolardan biraz daha pahalıya mal olsa da, sonunda karşılığını verecektir.
Ayrıca, e-ticaret sitenizin ürün sayfalarının içeriğini kendiniz oluşturmak yerine bir profesyonelle çalışmak, uzmanlıkları ve ürün açıklamaları konusundaki bilgileri temelinde incelenmiş deneyimli metin yazarlarına erişmeniz anlamına gelir. Bu, uygun bir ücret karşılığında size sadece mükemmel bir ürün açıklaması yazmakla kalmayacak, aynı zamanda yaratıcılığını ve inceliklerini satışları teşvik etmek için kullanacak profesyonel bir metin yazarı tutabileceğiniz anlamına gelir.
E-ticaret işletmelerinin etkili bir ürün açıklamasında gerekli olan ayrıntı düzeyinin farkında olması çok önemlidir. Normalde, ürün sayfasına ne kadar fazla bilgi anahtar bilgisi eklerseniz, alıcıya o kadar çok yardımcı olur ve alıcı belirli bir ürün veya hizmetle ilgili ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri artık bulduğu için satın alma olasılığı daha yüksektir. Öte yandan, yetersiz bilgi sağlayan ürün açıklamaları yalnızca daha az memnun müşteriler ve daha az satışla sonuçlanır.
İyi yazılmış bir ürün açıklaması, bir ürünün faydalarına daha fazla odaklanacaktır. Başka bir deyişle, ürün açıklamasının bir sorunu veya durumu engellemesi gerekmez. Tüketici zaten bir sorunu olduğunu biliyor, bu yüzden ürün sayfanızda ilk etapta yer alıyorlar. Oluşturduğunuz ürün sayfası, tüketicinin sorunlarına çözümler sunmaktan sorumludur.
Bu nedenle, herhangi bir dolgu kelimeden kaçınmanız ve doğrudan işe başlamanız gerekir. Bu faydaların kolayca taranabilir olması ve tercihen jargon içermemesi gerekir. Ürününüzün (veya hizmetinizin) okuyucunuz için en iyi seçenek olduğu fikrinizi anlatmak için her şeyi kullanın. Mesajınızı iletmenize yardımcı olması için kalın metin, büyük harf, madde işareti veya renkli metin gibi öğeleri kullanarak bunu yapabilirsiniz.
Hedef kitlenizle “konuşan” ürün sayfaları oluşturmak, söylemek yapmaktan daha kolaydır. Önce tüketicinizi tanımalısınız. Sorunlarını ve endişelerini anlayın ve ağrı noktalarını (ürününüzün çözdüğü) belirleyin.
Tüketicinin, ürününüzü kullanmaktan nasıl faydalanabileceklerini hayal etmesine yardımcı olun. “Mutfak bıçağınız onların daha iyi pişirmelerine nasıl yardımcı olacak?” gibi soruları yanıtlayın. “Çalar saatiniz, o büyük randevu/iş görüşmesi için zamanında geldiklerinden nasıl emin olacak?” vb.
Bu, yeni kurulmuş bir e-ticaret mağazası için tahmine bağlı kalmak yerine çok fazla olsa da, ürün açıklamanızın olduğundan emin olmak için arama sonuçlarını ve diğer çeşitli analizleri kullanarak nabzını tutan profesyonel ürün açıklama hizmetleri kiralamanız gerekir. tüm açıları kapsar.
Şunu hayal edin: e-ticaret sitenizde 'A' ürününü satıyorsunuz ve muhteşem bir açıklama oluşturdunuz. Şimdi, biraz benzer bir ürün olan ancak farklı bir markadan olan 'B' ürününüz var. Neden hem 'A' ürünü hem de 'B ürünü için aynı açıklamayı kullanmıyorsunuz' diye düşünüyorsunuz. Sağ?" Yanlış.
Google, tek bir e-ticaret sitesinde olsa bile yinelenen içeriği sevmez. Aslında sitelerin yinelenen içerik kullandığı için Google tarafından bir cezaya çarptırılması duyulmamış bir durum değil. Birçok e-ticaret işletmesinin özellikle onlarca ürün sunarken karşılaştığı sorun, bireysel ürün sayfaları oluşturmak için zamanlarının olmamasıdır.
Yine, profesyonel ürün açıklaması yazma hizmetlerini işe almanın size çok zaman, para ve emek tasarrufu sağlayabileceği yer burasıdır. Doğru hizmet, ürünlerinizin her biri için ayrı ve benzersiz sayfalar oluşturacaktır.
Görüntü
Görüntü, satın alma kararında büyük rol oynar. Ürün sayfanızdaki metni tamamlamak için kullandığınız görseller iyi fotoğraflanmış ve net olmalıdır. Profesyonel bir fotoğrafçı ile çalışmak, her ürün sayfası için canlı ve net, yüksek çözünürlüklü görüntüler elde etmenizi sağlayacaktır.
Ürün sayfasında kullandığınız görseller metinle uyumlu çalışmalıdır, ancak hepsi bu kadar değil. Ayrıca, görsel potansiyel alıcının seçtiği ekranda veya görsel olarak görünmese bile ziyaretçilerinizin ürün hakkında fikir sahibi olmalarını sağlamak için ekran okuyucular tarafından kullanılan alt etiketleri kullanarak ürün sayfalarınızdaki görselleri optimize etmeniz gerekir. engelli müşteriler
Harekete Geçirici Mesajı (CTA) Unutmayın
Ve son olarak, kesinlikle en az değil, Harekete Geçirici Mesaj veya CTA'dır. Bu, ürün açıklama sayfanızın açık ara en önemli kısmı ve ilk seferde mükemmel olmanız için gereken tek unsurdur. Avantajları ve diğer önemli bilgilerle birlikte ürününüzün temel unsurlarını ortaya koyduktan sonra, potansiyel müşteriye bitiş çizgisi boyunca son dokunuşu sağlamak için net bir Harekete Geçirici Mesaj sunarak hepsini tamamlamanız gerekir. .
Bunu yapmak için, CTA'nızın ürün sayfasında kolayca tanınabileceği belirgin bir yerde olması gerekir. Çoğu zaman, e-ticaret web siteleri parlak renklere ve büyük ürün resimlerine (sonuncusu da harika olsa da) çok fazla odaklanma hatası yapar ve CTA'ya fazla odaklanmaz. Sonuç: Kitleniz ya sitenizdeki çeşitli ürün sayfalarında gezinir ve ardından geri döner ya da ihtiyaç duydukları bilgiyi bulduktan sonra tıklar.
Peki, bunu nasıl giderirsiniz?
Hız önemlidir (sadece Amazon'a sorun). Çevrimiçi perakende devi, satın alma sürecini basitleştirmek için tek tıkla sipariş ve hatta Dash Düğmeleri sunar. Neden? Niye? Sen sor. Eh, çünkü ödeme sürecini hızlandırır. CTA'nın potansiyel bir müşterinin dikkatini çekmesi ve onları ürününüzü satın alırken olduğu gibi harekete geçmeye zorlaması gerekir.
Ürün sayfalarında kullanabileceğiniz bazı CTA örnekleri, birçok e-ticaret web sitesinde yaygın olarak kullanılan bir CTA olan “Şimdi Satın Alın”ı içerir. Harekete Geçirici Mesajın diğer seçenekleri arasında "Keşfet", "Daha Fazla Bilgi Edinin" veya "Abone Ol" bulunur. Ancak, kitlenizin bir satın alma yapmasını istediğinizi tahmin ettiğimizden, ilk seçeneğe gidebilirsiniz; “Şimdi Satın Alın”, “Şimdi Satın Alın”, “Sepete Ekle”, “Şimdi Alın” vb.
Ürün sayfanız için iyi tasarlanmış bir CTA kesinlikle e-ticaret web siteniz için isteyeceğiniz tek şey olmasa da, bir CTA'nın bireysel öğelerine odaklanmak ürün sayfanız için tüm farkı yaratabilir. CTA'nın renginin ve şeklinin ürün sayfanızda büyük bir fark yaratacağını söylemeye gerek yok. Aslında, web tasarımının en güçlü bileşenlerinden biri olarak kabul edilir ve ürün sayfanız da bir istisna değildir.
Doğru kontrast rengi seçmek, bir ürün sayfasındaki metin ve resim miktarından bağımsız olarak CTA'nızı kolayca fark edilmesini sağlar. Renk psikolojisine adanmış kitaplar olsa da, CTA düğmesinin rengi ve şekli söz konusu olduğunda iyi bir kural, daha açık bir arka plan üzerinde daha koyu bir düğme veya daha koyu bir arka plan üzerinde daha açık bir CTA düğmesi kullanmaktır.
Harekete Geçirici Mesaj düğmesinin şekli söz konusu olduğunda, dairesel kenarlarla hareket etmenin samimi ve güvenli bir his verirken, keskin kenarlı düğmelerle hareket etmenin güvenilirlik ve geleneksellik hissi uyandırdığı gösterilmiştir.
Daha büyük CTA düğmelerinin kullanılması, ürün sayfanızın UX'ine zarar verebilirken, normal boyutlu düğmelerin kullanılması, daha koyu bir arka plan üzerinde bile, CTA düğmesinin etrafındaki beyaz alanın akıllıca kullanılmasıyla geliştirilebilir.
Artık kullanmak istediğiniz CTA düğmesine karar verdiğinize göre, asıl soru onu nereye yerleştireceğinizdir. Belirtildiği gibi, ürün sayfanızın belirgin bir alanında CTA düğmesinin göründüğünden emin olmak isteyeceksiniz, aksi takdirde etkisiz hale gelecektir.
Popüler inanışın aksine, bir ürün sayfasının CTA'sının mutlaka ekranın üst kısmına (veya sayfanın sol tarafına) yerleştirilmesi gerekmez. CTA'nın etkinliği bir dizi faktöre bağlı olarak değişecek olsa da, CTA'nın yerleşimi esas olarak sunduğunuz ürüne (veya hizmete) ve karmaşıklığına bağlı olmalıdır.
Örneğin, giyim, çatal bıçak takımı vb. gibi basit bir ürün sunuyorsanız, CTA'yı ekranın üst kısmına (ve tercihen sayfanın sol tarafına doğru) yerleştirmelisiniz. Ancak, sunduğunuz ürün, SaaS çözümleri, web geliştirme hizmetleri, yüksek teknolojili elektronik cihazlar vb. gibi doğası gereği biraz daha karmaşıksa ve genellikle iyi bir açıklama ihtiyacıyla geliyorsa, o zaman isteyebilirsiniz. CTA düğmesini önlerine getirmeden önce hedef kitlenize bilgileri sindirmeleri için zaman tanımak için.
Bir ürün veya hizmetle ilgili karmaşık bilgi parçalarını ayırmak için tek bir sayfada birkaç CTA düğmesi de kullanabilirsiniz. Günün sonunda, e-ticaret web siteniz için mükemmel ürün sayfasını oluşturmanıza yardımcı olabilecek profesyonel bir ürün açıklaması yazma hizmetine ihtiyacınız olacak.
Ürün Sayfaları 'Ayarla ve Unut' Çözümü Değildir
İçerik yazma hizmetleri kiralamak, ürününüzü satın almakla ilgilenen kişilere ana fikri aktarmanıza yardımcı olabilirken, ürün sayfasını mükemmel hale getirmek için, yüksek performanslı ürün sayfalarınızı düzenli olarak A/B testine tabi tutmanız gerekir. hedef demografinizle yapılan tıklamalar. Bunu mükemmelleştirmek biraz zaman alabilir, ancak yanınızda profesyonel bir ürün açıklaması yazma hizmetine sahip olmak, bir e-ticaret web sitesi için ürün sayfaları oluşturmaya giden birçok varsayımı ortadan kaldıracaktır.