Noah'ın Mobil Kullanılabilirlik Testine Geçişi

Nuh endişeliydi. Müşterilerin yemeklerini kişiselleştirmelerine, sipariş vermelerine ve ödüller kazanmalarına olanak sağlamak için bir mobil uygulama oluşturma sürecinde olan bölgesel bir Hızlı Servis Restoranının (bir fast food zinciri) şirket ofisi için "UX adamı"ydı.

Kullanıcıların beklentilerinin arttığını ve kötü mobil deneyimler konusunda daha az bağışlayıcı olduklarını fark etmişti. Bu nedenle Noah, kullanıcıların daha yüksek beklentileri, daha küçük ekranları ve kablosuz, pille çalışan cihazların kısıtlamaları göz önüne alındığında, mobil kullanıcı deneyiminin kullanılabilirliğini test etmenin önemli olduğuna kesinlikle inanıyordu. Ancak Noah endişeliydi çünkü yıllarca süren geleneksel kullanılabilirlik testi deneyimine rağmen hiç mobil kullanılabilirlik testi yapmamıştı. Bu ve ilk test turunun sadece bir ay uzakta olduğu gerçeği.

Mobil kullanılabilirlik testinin, geleneksel masaüstü kullanılabilirlik testiyle farklılıklardan daha fazla benzerliğe sahip olduğunu hemen fark etti. En büyük farklar, gerçek testin kendisindeydi; asıl teste giden ve testi izleyen her şey aynı kaldı. Kullanılabilirlik testleri yapmak için, moderatörlü veya moderatörsüz, uzaktan veya şahsen ve bunların kombinasyonları dahil olmak üzere birçok seçenek mevcuttu. Denetlenmeyen uzaktan testler, daha fazla katılımcıyla daha geniş bir ağ oluşturmasına izin verirken, bağlamsal araştırma için fırsatlar sunmadı.

Noah, mevcut seçenekleri araştırırken, gelecekteki uzaktan test ihtiyaçları için potansiyel seçenekler olarak UserZoom ve UserTesting gibi hizmetleri işaretledi. Geçmiş deneyimleri ona, moderatörlü yüz yüze testin, diğer yöntemlerle sıklıkla gözden kaçırılan zengin kullanıcı içgörüleri sağladığını öğretmişti. Birkaç katılımcıyla belirli özelliklere ve işlevlere ve ayrıca araştırdıkları kavramları incelemeye odaklanmasına izin vererek, yaklaşan test turları için tercih ettiği yaklaşım haline getirecekti.

İlk programlanmış kullanılabilirlik testinden bir ay önce, en iyi bildiği kısımlardan başlayarak testlere hazırlanmaya başladı. Masaüstü kullanılabilirlik testinden mobile geçiş yaparken Noah'ı takip edelim.

Bir Ay Önce

Tasarım ve geliştirme ekibi, Noah'ın planladığı öğle yemeği sonrası toplantıya yavaş yavaş daldı, birkaçı söz verdiği kek ısırıklarıyla cezbedildi. Toplantıyı, ilk kullanılabilirlik testi oturumunda test edilecek olan işlevleri ve özellikleri gözden geçirmek için kullandı. Şu anda tasarım aşamasında olduklarından, iOS uygulamasının bir prototipini kullanarak kullanılabilirlik testi yapacaklardı.

Ekip, kaba ekran tasarımlarını henüz tamamlamıştı ve kullanıcıların görevleri canlı bir uygulama veya siteymiş gibi tamamlamalarına olanak tanıyan etkileşimli, yüksek kaliteli bir prototip oluşturmaya yeni başlıyordu. Tasarım lideri, uygulama prototipini ilk kullanılabilirlik testinden tam bir hafta önce hazırlamaya söz verdiği için son (ve üçüncü) kek ısırmasına yardımcı oldu. Noah, telefonuna o tarih için bir hatırlatıcı kurdu.

Üç Hafta Önce

Ertesi hafta, Noah kullanılabilirlik testinin ne, neden, ne zaman, nerede, kim ve nasıl olduğunu belgeleyen bir kullanılabilirlik testi planı oluşturmanın önemli ilk adımına başladı. Geçmiş deneyimler ona, kilit paydaşların ve proje ekibi üyelerinin plandaki ayrıntıları imzalamasının önemini öğretmişti. Bu, kullanılabilirlik testinin doğru özellikleri ve işlevleri, uygun cihazlarda doğru temsilci kitlesiyle test etmesini ve doğru ölçümlerin toplanıp raporlanmasını sağladı. Test planına ek olarak, gizlilik, tazminat makbuzu ve serbest bırakma formları dahil testler için gerekli olacak diğer belgeleri de hazırladı.

Noah, başarılı bir kullanılabilirlik testi için eşit derecede önemli olanın doğru katılımcıları bulmak olduğunu biliyordu, çünkü tek beden herkese uymaz. Geçmişte olduğu gibi, Noah test için kullanacağı katılımcıların profillerini belirlemek için proje kişiliklerini kullandı. Fikir panellerinden doğru katılımcıları almak için bir eleme oluşturmak için her zamanki pazar araştırması firmasına döndü. Bir iOS uygulaması oluşturdukları için eleme, katılımcıların platform kuralları ve düz tasarım hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak için iOS 7 veya sonraki sürümleri çalıştıran iPhone'ları kullanmalarını sağlamak için sorular da içeriyordu.

Testler için kurulum ve kayıt seçeneklerini bulmak için hâlâ yardıma ihtiyacı vardı. “Kim Milyoner Olmak İster” hayranı olan Noah, birkaç LinkedIn UX grubundan yönetilen yüz yüze mobil kullanılabilirlik testi için kurulum seçenekleri hakkında geri bildirim almak için Kitleye Sor yaşam çizgisinin eşdeğerini kullandı. Bilgi paylaşımına büyük bir inanan, aynı zamanda kolektif bilgeliği bu gruplarla derlemeye ve paylaşmaya söz verdi.

İki Hafta Önce

Noah'ın LinkedIn ve Quora'daki sorguları yavaş yavaş yanıt almaya başladı, ancak birçok yanıt da yanıt arayan başkalarından geldi. Yeni yanıtlar hakkında bilgilendirildiği için Evernote'ta faydalı yaklaşımları kırpmaya ve toplamaya başladı.

Noah, işe alım ajansındaki bağlantısı Pat'e durum güncellemesi için e-posta gönderdi ve bir saat içinde yanıt aldı. Bu tur için işe alımları neredeyse tamamlanmıştı, yedi yuvadan beşi, kişi profillerine uygun olarak doldurulmuş ve ayrıca gösteri olmaması durumunda üç yüzücü vardı. Pat'in ekibi, kalan iki yer için kendi panellerinden onay almayı bekliyordu. Hafta sonuna kadar katılımcı profil özetlerini göndereceğine söz verdi. Muhasebe departmanının bürokratik olduğunun tamamen farkında olarak, katılımcıların zamanlarını telafi etmek için hediye kartları için talepte bulundu.

Yüz yüze kullanılabilirlik testleri yapacağı için uygun bir yer belirlemesi gerekiyordu. Noah, kendi payına düşen testleri resmi kullanılabilirlik laboratuvarlarında gerçekleştirmişti, ancak bu testler için bunun gerekli olduğunu düşünmüyordu. Şirket ofisini kullanabileceği odalar aradı - biri test için, diğeri katılımcılar için bekleme odası ve üçüncüsü ekip için bilgi alma odası olarak. Binanın ortasında, kullanılabilirlik testi için sessiz, penceresiz bir oda ve güzel dış mekan manzarasına sahip iki oda daha buldu ve bunları hızla testler için ayırdı.

Hafta için en önemli hedefi, test planının paydaş incelemesini tamamlamaktı. Planı, her zamanki Perşembe sabahı toplantılarından iki gün önce pazarlama, BT ve yaratıcı tasarım dahil olmak üzere proje paydaşlarına e-postayla göndermişti. Özellikle test edilecek görevlerle ilgili olarak onlardan geri bildirimlerine hazırlıklı gelmelerini istemişti. Yaratıcı ekip, görevler için birkaç ince ayar yaptı ve BT'nin hiçbiri yoktu, ancak pazarlamadan Chad, ince dişli bir tarakla bu işin üstesinden gelmişti; geri bildirimi, birkaç ek görev eklemeyi ve markalamadan etiketlemeye kadar her şey için ayrıntılı takip sorularını içeriyordu. Noah, bir saatlik testlerinde gerçekçi bir şekilde dörtten fazla ana görevi tamamlayamadıklarını açıkladı ve test planındaki görevleri tamamlamak için sabahın geri kalanında Chad ile bire bir çalıştı.

Görevler onaylandıktan sonra Noah dikkatini kullanılabilirlik testi oturumlarını kaydetme seçeneklerine çevirdi. Dahili web kameraları ve ekran kayıt yazılımı sayesinde, ekranı ve katılımcının bilgisayar kullanırken tepkilerini kaydetmek için birçok seçeneğe sahipti. Bununla birlikte, benzer kayıtları yakalamanın yollarının çoğu rahatsız edici olabileceğinden ve kullanılabilirlik testini etkileyebileceğinden, bir mobil kullanılabilirlik oturumunun kaydedilmesi karmaşıktı. Seyirciye Sor yaşam çizgisinin yardımcı olacağını umduğu yer burasıydı; bir düzine yanıtı organize etti ve hepsi bir mobil kullanılabilirlik oturumunu kaydetmenin dört yolu üzerinde birleşti. Noah, bulgularını derleme ve gruplardaki diğer kişilerle paylaşma teklifini hatırlayarak, seçenekleri belgelemeye başladı.

Tam bulgularını LinkedIn gruplarında paylaşırken, Noah'ın telefonu ona bir saat içinde karısıyla Cuma gecesi akşam yemeği randevusunu hatırlatmak için öttü - zaman akıp gitmişti! Bilgisayarını çabucak hazırda bekleme moduna aldı ve hafta sonu için eve gitti. Bu uzun ama verimli bir hafta olmuştu.

Bir hafta önce

Noah hafta sonu seçenekleri hakkında düşünüyordu ve son seçeneğe yöneliyordu - testi kaydetmek için herhangi bir ek ekipman olmadan UX Kaydedici gibi bir uygulama kullanmak. İşe döndüğünde proje ekibi onun seçimine katıldı, ancak UX direktörü yerel UX Meetup'larından bir kullanılabilirlik uzmanıyla doğrulamasını istedi. Noah, ertesi gün, son birkaç yıldır mobil kullanılabilirlik testleri yürüten uzman Diane ile bir çalışma yemeği hazırladı.

Hafta sonu e-posta biriktirme listesi üzerinde çalışırken, işe alım ajansının tamamlanmış katılımcı profili listesini gördü. Profilleri taradı ve tam olarak aradığı kişi profili dökümünü aldığını zihinsel olarak doğruladı. Bununla birlikte, bir katılımcının profili, gelir gibi özellikler o kişi için beklenen aralığa uymadığı için kişiliklerine uymuyor gibi görünüyordu. Bu katılımcının yerine birini bulması için ajansa Pat'e e-posta gönderdi.

Ertesi gün, bir Uzmana Sor yaşam çizgisi gibi hissettiren bir şey için restoran konumlarından birinde Diane ile tanıştı. Tartışmak istediği konuların bir listesi, test planının çıktısı ve kayıt kurulum seçenekleri ile hazırlanmıştı. Diane ile ilk kez bir yıldan uzun bir süre önce yerel UX Meetup'larında tanışmıştı - Diane, kendi kendini atayan tek kişilik bir karşılama komitesiydi ve onu 70 kadar UXer grubuna çabucak rahatlattı.

Onlar sipariş vermek için sırada beklerken, Diane, tazminat kabul etmeye gönülsüz olan nazik büyükanne de dahil olmak üzere, henüz tamamladığı kullanılabilirlik testinden bahsetti. Yemeklerini yemek için masalarında beklerken, iOS uygulamalarının bir prototipini kullanarak yüz yüze denetimli kullanılabilirlik testi yapmayı planladıklarını ve testi kaydetme seçimi konusunda onun rehberliğini umduğunu açıkladı. Geçmişte tüm bu yaklaşımları kullanmıştı ve ona testle ilgili birkaç soru daha sorduktan sonra seçimini doğruladı.

Yemek sırasında, mobil bağlamda faktoring hakkında öneriler istedi (kullanıcı ile arayüz arasındaki etkileşimi etkileyen ortam ve kullanım koşulları gibi şeyler). Laboratuvar ortamında en iyi seçeneğin bu bağlamı simüle etmek olduğunu açıkladı. Hemen bir fast food siparişi verme ve teslim alma görevlerinden birini hatırladı ve önce sipariş toplama beklentilerini araştıracağını söyledi. Ardından, siparişlerini hazırlamaya başlamak için coğrafi sınırlamayı nasıl kullanmayı düşündüklerini açıklayacak ve konsept hakkında katılımcı geri bildirimi almaya çalışacaktı. Gün bitmeden ona birkaç ipucu daha e-posta ile göndereceğine söz verdi. Restorandan ayrılırlarken rehberliği için Diane'e teşekkür etti.

Öğle yemeğinin sonuna doğru telefonu, tasarım ekibinin prototipi bugün tamamlamaya söz verdiğini hatırlatmıştı. Ofise döndüğünde, prototipi gözden geçirmek için tasarım ekibi odasına gitti. Tasarım lideri, pazarlamadan gelen son dakika talimatlarına dayanarak bazı tasarımlarını yeniden düşünmek zorunda kaldıklarını özür diler bir şekilde açıkladı. Hafta sonuna kadar hepsini bitirmeyi hedeflediklerini söyledi. Bu, Noah'ın rahatı için çok yakındı, çünkü genellikle testten birkaç gün önce kuru bir koşu yaptı ve takıma herhangi bir son dakika ayarlaması yapması için zaman verdi. Diane'in önerisine dayalı olarak bağlamı simüle etmek için sipariş yerleştirme ve teslim alma görevini güncelleyerek bunu aklından çıkarmaya çalıştı.

Güncellemeler yaparken, Diane'in bazı işaretçileri içeren e-postasını aldı.

Konu: Mobil Test İşaretçileri

Noah, öğle yemeğinde söz verildiği gibi, önümüzdeki hafta testlerinizi hazırlarken ve gerçekleştirirken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta var.

Öğle yemeği için teşekkürler ve en iyisi!

Diana

---

Cihazlar/Platformlar : Katılımcılar kendi cihazlarını kullanmıyorlarsa, aşina oldukları ve düzenli olarak kullandıkları platformda (iOS, Android veya Windows) test yaptıklarından emin olun. Kendi cihazlarını kullanacaklarsa, lojistiği ve uygulamayı yükleme, herhangi bir erişimi ayarlama vb.

Parlama : Bilgisayarlarda, ekranınızı herhangi bir aydınlatma sorununa uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak kullanıcılar mobil cihazları hareket ettirme eğiliminde olduğundan, mobil ekranları kaydetmek için bir kamera kullanırken (ana hatlarıyla belirttiğiniz ilk iki yaklaşım) parlama mobil cihazlarda bir sorun haline gelir. daha rahat kullanım için, bazen kaydın bazı kısımlarını işe yaramaz hale getirir. Belge kamerası kurulumunu kullanırsanız (ilk yaklaşım), kullanıcılara mobil cihazın içinde kalması gereken bölgeyi hatırlatmak için ressamın kasetini kullanın.

Pil/Güç : Yalnızca mobil cihazlara yönelik başka bir sorun, kullanılan cihazların test için yeterli güce sahip olmasını ve uzun şarj kablolarının hazır bulunmasını sağlamaktır. UX Kaydediciyi kişisel bir cihazda kuru bir çalışma için ilk kullandığımda, testin yarısında durup bir şarj kablosu almak için uğraşmamız gerekti - ekran, video ve ses kaydı pili hayal ettiğimden daha hızlı tüketti.

Sonuncu ama bir o kadar önemli:

Bildirimler/Uyarılar : Test cihazlarındaki TÜM uyarıları ve bildirimleri kapatın. Yalnızca testi kesintiye uğratmakla kalmaz, kaydınızı da etkileyebilir.

Noah, şimdi gerçek testlerden önceki gün için yeniden planlanması gereken kuru çalışma sırasında bunları iki kez kontrol etmek için bir not aldı. Önümüzdeki hafta onun için uzun bir hafta olacaktı…

Kullanılabilirlik Testi Haftası

Pazartesi sabahı aydınlık ve erken saatlerde Noah, prototipi tamamlamak için hafta sonunun bir bölümünde çalışmış olan tasarım ekibi için bir Box O' Joe ve donut getirdi. Sonraki bir saati topluca prototipte dolaşarak ve birkaç küçük değişikliği not ederek geçirdiler. Tasarım ekibi güncellemeleri öğle yemeğinden önce tamamlayacak ve bu da Noah'a o öğleden sonraki pilot testten önce yeterli zaman verecek. Kuru koşu için gönüllü olan meslektaşı Emma'ya bir hatırlatma e-postası gönderdi. Emma uygulamaya dahil olmamıştı ve bir çalışan olarak marka fanatiği olmanın dışında, umabilecekleri kadar iyi bir test katılımcısıydı.

Gizlilik beyanları, serbest bırakma formları ve tazminat makbuzları da dahil olmak üzere gerekli belgeleri yazdırarak testler için son hazırlıklarına başladı. Ayrıca pilot testi kaydetmek için UX Kaydediciyi kullanmak için test kredisi satın aldı. İhtiyatlı davranarak, yedek olarak hazır iki web kamerası da vardı. Uygulamadaki kayıt seçeneklerini yapılandırdı, prototipi uygulama tarayıcısı aracılığıyla başlattı ve bir görevi tıklatarak kendini kaydetti. Çok uzak çok iyi!

Oturumlar için atanan not tutan Noah ve Sophie, testten 15 dakika önce kullanılabilirlik testi için ayrılmış odaya ulaştılar, ancak Emma'yı zaten onları beklerken buldular. Noah hazırlanırken, önümüzdeki bir saat içinde neyi başarmayı umduklarını açıkladı. Ancak, prototipi kayıt uygulamasında açamadı - muhtemelen odanın binanın ortasındaki konumu nedeniyle, telefonunun hücresel veya kablosuz bir sinyali olmadığını çabucak fark etti. Özür diledi ve bekleme ve bilgi alma odası olarak ayırdığı diğer odaları denemeye gitti.

Denediği ilk odada prototip gecikme olmadan yüklendi - telefonunda güçlü bir hücresel ve Wi-Fi sinyali vardı. Emma ve Sophie'yi orijinal başlama saatinden sadece birkaç dakika sonra yeni odaya götürdü. Uygulamada kayda başlamadan önce temel kuralları ve süreci açıkladı. Dört görev ve 70 dakika sonra kaydı durdurdu ve Emma'ya yardımı için teşekkür etti. Uygulama bir saatlik oturumun kaydını dışa aktarırken, Sophie ve o oturumu tartıştı, karışıklığı önlemek için yeniden yazmaları gereken bir görev belirledi ve gerçek oturumlardan biraz zaman ayırabilecekleri alanlar aradı. Bu nedenle, gerçek testlerden önce her zaman en az bir kuru çalışma gerçekleştirdi - bu, bir moderatör olarak görevlere aşina olmasına yardımcı oldu, görevlerin dışarıdan biri tarafından anlaşılır olduğunu doğrulamasına ve gerekirse herhangi bir zaman ayarlaması yapmasına yardımcı oldu.

Kullanılabilirlik testlerinin ilk günü Salı sabahı başladı ve Noah moderatör olarak rahat alanına geri döndü. Planlanan dört test sorunsuz geçti ve Noah ve Sophie, beyaz tahta duvarındaki oturumdan önemli noktaları öğrenmek ve yakalamak için testler arasındaki süreyi kullandı. Tek hıçkırık, telefonun üçüncü oturumda gelen bir aramayı almasıydı; katılımcıdan bunu reddetmesini ve teste devam etmesini istedi. Diane'in önerdiği gibi tüm uyarıları ve bildirimleri kapatmış olmasına rağmen, arama bir şekilde başarılı oldu. Gün için planlanan dört testten sonra, oturum kayıtları dışa aktarılırken, beyaz tahta duvarındaki oturum vurgularından ön eğilimleri belirlemeye başladılar. İlk ikisi sorunsuz bir şekilde oluşturuldu, ancak üçüncü oturum bozuk görünüyordu ve dışa aktarılamadı. Neyse ki, sonuncusu sorunsuz bir şekilde işlendi. Bu sorunun ertesi gün tekrarlanacağından endişe ederek, uygulama destek ekibine bozuk videonun günlükleriyle birlikte bir e-posta gönderdi.

Çarşamba günü ilk programlanan katılımcı gelmedi, bu yüzden testi beklemedeki floater ile gerçekleştirdiler. O gün yapılan her testten sonra Noah, uygulama destek ekibinden haber alamadığından, diğer bozuk kayıtları önleyeceği umuduyla iPhone'u yeniden başlattı. Günün üç kaydı herhangi bir aksaklık olmadan yapıldığında rahat bir nefes aldı. Sophie ve o, öğleden sonranın geri kalanını tüm notlarını ve hatıralarını gözden geçirerek ve trend analizlerine devam ederek geçirdi. Testlere geri dönüp baktığında, gerçek dünyada test edemeseler bile, katılımcıların hiçbirinin simüle edilmiş mobil bağlamla ilgili sorun yaşamadığını da kaydetti.

Noah, önemli bulguları paylaşmak için proje ekibiyle bir bilgilendirme toplantısı yaparak haftayı sonlandırdı ve sonraki hafta ek oturumlara ev sahipliği yapmayı teklif etti.

Sonraki hafta

Hafta sonu, mobil kayıt uygulaması destek ekibi, Noah'a e-posta göndererek üçüncü videonun neden bozuk olduğunu bulamadıklarını kabul etti, ancak ona iPhone'daki ham video klipleri bulup paylaşması için adım adım talimatlar gönderdi. Pek umutlu hissetmeyerek sıkıştırdı, yükledi ve 2Gb dosyasını onlarla paylaştı.

Nihai kullanılabilirlik testi raporunda iyi ilerleme kaydettikleri için Noah, Cuma öğleden sonra için kilit proje paydaşları ve proje ekibiyle bir rapor planladı. Noah ve Sophie haftanın geri kalanını verileri analiz ederek, eğilimleri güncelleyerek ve önemli bulguların yanı sıra önem derecesi ve iyileştirme önerileriyle birlikte belgeleyerek geçirdiler. Bulguları raporlamak için birçok şablon ve format olmasına rağmen, Noah, yıllar içinde ince ayar yaptığı ve görsel bir göster ve anlata izin veren bir PowerPoint formatı kullanmayı severdi. Testin parçası olmayanlar için bir “A-ha” anı yaratmak için belirli bir özellikle mücadele eden kullanıcıların kısa video kliplerinin (veya montajının) gücüne büyük bir inanandı. Sophie, birkaç önemli gözlemi ve tavsiyeyi bağlamsal olarak desteklemek için video klipleri kırptı.

O hafta her gün öğle yemeği sırasında Noah proje ekibiyle bir video inceleme oturumu yönetti ve her gün farklı bir katılımcının video kaydını gözden geçirdi. Bu, ekibin yalnızca kullanıcıların uygulama prototipleriyle nasıl etkileşime girdiklerine ve nerede tökezlediklerine ilk elden tanık olmasına yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda Noah ve Sophie'nin yakalamadığı birkaç gözlem ve içgörü ortaya çıkardı.

Cuma öğleden sonra yapılan nihai rapor oturumuna tüm önemli paydaşlar katıldı. Noah üst düzey bulguları sundu ve Sophie ayrıntılara girdi. Yönlendirme komitesinin uygulama için başlangıçta öngördüğünden farklı olan gözlemler ve öneriler hakkında birkaç soru yönelttiler. Noah'ın tekrar tekrar gördüğü gibi, destekleyici video klipler, paydaşların oturup durumu fark etmeleri ve rotalarını değiştirme konusunda konuşmaya başlamaları için yeterliydi.

Noah hafta sonu için eve dönerken son altı haftayı ve ilk mobil kullanılabilirlik testini düşündü - başlangıçtaki endişeleri abartılmıştı. Daha önce geleneksel masaüstü kullanılabilirlik testi deneyimine sahip olduğu için mobil kullanılabilirlik testine geçişi nispeten kolay olmuştu. Kurulum, ikisi arasındaki en büyük farktı ve ilgilenmesi gereken mobille ilgili bazı nüanslar vardı, ancak bu tamamen yeni bir beceri öğrenmek gibi değildi.

Takip eden aylarda, Noah'ın devam eden kullanılabilirlik testleri, proje ekibinin bir prototipten tamamen işlevsel bir ürüne doğru ilerlerken uygulamada ince ayar yapmasına yardımcı oldu. Lansman ve ardından gelen her büyük sürüm için uygulama, 4 ve 5 yıldızlı incelemelerin çoğunluğunu aldı.

TL; DR: Faaliyetlerin Zaman Çizelgesi

Bir ay önce

• Testler için neler yapılabileceğini belirlemek için tasarım ekibiyle birlikte çalışın ve ilk testten birkaç gün önce hazır olmasını sağlayın

Üç Hafta Önce

• Kişilere göre kullanılabilirlik testi katılımcı profillerini tanımlayın
• İşe alma eleme aracı oluştur
• Katılımcıları tarayın ve işe alın

İki Hafta Önce

• Paydaşlarla birlikte kullanılabilirlik testi planını gözden geçirin ve görevleri tamamlayın
• Test için gerekli odaları belirleyin ve rezerve edin
• Katılımcıları ve yedek yüzen katılımcıları sonlandırın ve programlayın
• Katılımcı teşvikleri için düzenleme yapın

Bir hafta önce

• Test edilecek prototipi veya uygulamayı kullanarak görevleri gözden geçirin
• Test kaydı kurulumu
• Tüm kullanılabilirlik testinin kuru bir çalışmasını gerçekleştirin

Kullanılabilirlik Testi Haftası

• Gerekli tüm belgeleri yazdırın (test planı, komut dosyaları, ifşa edilmeyen belgeler, izin formları, tazminat makbuzları)
• Güç, bağlantı, parlama vb. dahil olmak üzere kullanılabilirlik testi odası kurulumunu kontrol edin.
• Her oturumun sonunda dahili bilgilendirmeler yapın ve günün sonunda bir inceleme yapın
• Test tamamlandıktan sonra eğilimleri belirleyin ve belgeleyin

Sonraki hafta

• Bulguları kullanılabilirlik raporunda belgeleyin
• Proje ekibiyle video kayıtlarını gözden geçirin
• Önemli gözlemleri ve önerileri desteklemek için kayıtlardan video klipler belirleyin ve oluşturun
• Bulgular hakkında rapor

Kaynaklar ve Bağlantılar

Planlama Şablonları ve Kayıt Kurulumu

• Kullanılabilirlik Testi Planlama
• Kullanılabilirlik Testi Tarayıcısı - Mobil Cihaz Testi
• Kullanılabilirlik Test Planı Şablonu
• Basit ve Ağrısız Mobil Kullanıcı Testi Kılavuzu

Mobil Test Kontrol Listeleri

• Ayrıntılı kontrol listesi ve Steve Krug'un Roket Cerrahisi Daha Kolay İndirilenler
• UserTesting Mobil Kullanılabilirlik Testi Kontrol Listeleri (ücretsiz kayıt gerekli)

Kullanılabilirlik Raporu Şablonları

• Uzun Şablon
• Kısa Şablon
• Kullanılabilirlik Testi Raporu Örneği

SmashingMag'de Daha Fazla Okuma :

• Cihazlara Öncelik Verme: Test Etme ve Duyarlı Web Tasarımı
• Dünyanın En İyi Açık Cihaz Laboratuvarları Nerede?
• Basit ve Ağrısız Mobil Kullanıcı Testi Kılavuzu