İyi Web Tasarımının Müşteri Satın Alma Kararları Üzerinde Etkisi Var mı?
Yayınlanan: 2020-08-21Mümkünse, mağazadan en son alışveriş yaptığınız zamanı düşünün. Ne satın almış olursanız olun, mağazaya girip onu alıp kasaya mı gittiniz? Yoksa kontrol etmeden önce orada durup satın almayı düşündünüz mü? Çoğu insan gibiyseniz, muhtemelen önce düşündünüz.
Bu, tüketiciler arasında tipik bir alışveriş davranışıdır, çünkü satın alma kararlarını vermede çok şey vardır. Bu aynı ifade, özellikle çevrimiçi alışveriş için de geçerlidir. Tüketicilere mağazadan alışveriş yaparken çok sayıda farklı ürün seçeneği sunuluyor – sadece çevrimiçi alışveriş yapmaya çalışırken yaşadıkları baskıyı hayal edin!
"Demlikli su şişeleri" için basit bir Google araması, sonuç sayfalarından sonra sayfalar oluşturacaktır. Ancak ortalama bir tüketici, tüm bu arama sonuçları sayfalarını didik didik aramayacak... Bunu yapmak için ne zamanları ne de enerjileri var. Aslında searchenginewatch.com'a göre organik arama tıklamalarının %53'ü arama motoru sorgularında ilk sayfadaki ilk bağlantıya gidiyor.
Bunu bilerek, şimdi ilk tıklamayı alma olasılığınızı artırmak için web sitenizin ilk sayfada olmasını nasıl sağlayabileceğinizi anlamaya çalışıyorsunuz, değil mi? Size karşı dürüst olmak gerekirse, bir numarada yer almak, sadece oraya ulaşmak için değil, aynı zamanda orada kalmak için de çok çaba gerektirecektir.
Bir ziyaretçi web sitenize ulaştığında, web sitenizin genel tasarımı, bırakın gerçek bir satın alma işlemini, sitenizde ne kadar kalacaklarını belirleyecektir.
Web sitenizin genel tasarımının tüketici satın alma kararlarında hayati bir rol oynadığını bilmek sizi şaşırtacaktır. Çevrimiçi alışveriş yapmak için sahip oldukları tüm seçeneklerden, web sitenizi yalnızca oraya gitmek ve hemen kapatılmak için seçerler ve bu da onları gerçekten bir satın alma işlemi yapması için rakiplerinizden birine gönderir.
Durum buysa, web sitenizin satın alma kararlarını lehinize çevirmesi için neye ihtiyacı var? Pekala, bu epeyce şey gerektiriyor ama fikir, web tasarımınızı yalnızca satın alma kararlarını manipüle etmek için değil, aynı zamanda onları etkilemek için belirli duyguları uyandırmak için kullanmaktır.
Potansiyel müşterilerinizin satın alma kararlarını olumlu yönde etkilemek için web tasarımının nasıl kullanılacağına dair bazı ipuçları.
Web Sitenizin Genel Düzeni ve İşlevselliği
İnsanlar olarak görsel yaratıklarız ve web sitenizin görünümü ve işlevselliği müşterinin satın alma kararında kritik bir rol oynayacak. Web sitenizin düzeni, aslında mümkün olduğunca en başından itibaren elde etmek istediğiniz bir şeydir ve doğru web sitesi oluşturucuyu seçmekle başlar. Doğru olanı seçmemek, daha sonra web'in yeniden tasarımına yol açabilir.
Aslında çok sayıda harika web sitesi oluşturucu var, ancak en yüksek puan alan web sitesi oluşturucu Shopify'dan geliyor: https://www.shopify.com/website/builder. Bu bağlantı, yalnızca müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamakla kalmayıp aynı zamanda estetik ve işlevsellik açısından onları etkilemek için özel bir web sitesi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
İyi web tasarımı kendi başına karmaşık bir varlıktır, ancak web sitenizin tipik olarak bir tüketicinin bir markayla sahip olduğu ilk deneyim olduğunu hatırlamanız gerekir; Müşteriler hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız, şunları bildiğinizden emin olun:
- Onlarla iyi bir ilk izlenim bırakmak için yedi saniyeniz var.
- Dikkatlerini çekmek için iki saniyen var.
- Sitenizin iki saniye veya daha kısa sürede yüklenmesi gerekiyor
Sitenizin genel düzeni ve işlevselliği, ziyaretçilerin sitenizde başka neler sunabileceğini görmek için daha uzun süre kalmasını sağlayacak şeydir, ancak önce onları estetikle almalısınız… Bunu flört gibi düşünün… o kişinin (web sitesinin) başka neler sunabileceğini düşünmeden önce gördüklerinize fiziksel olarak ilgi duyuyorsunuz.
Yüksek Kaliteli Ürün Resimleri ve Detaylı Açıklamalar
Yani bir web siteniz var ve ürünler satıyorsunuz… Tüketiciler, satın almadan önce tam olarak ne satın aldıklarını bilmek isterler ve buna ihtiyaçları vardır. Evet, bu çevrimiçi alışveriştir, bu nedenle sitenize gelen ziyaretçiler, fiziksel olarak görmeden veya dokunmadan satın aldıklarını gerçekten nasıl görebilirler? Yüksek kaliteli ürün resimleri ve ayrıntılı açıklamalar sayesinde.
Yine müşteriler ürünleri fiziksel olarak göremiyor veya dokunamıyor, bu da onları ürünlerinizi almaya nasıl ikna edebileceğiniz konusunda beklentileri daha da yüksek olduğu anlamına geliyor… İkna edici olan görsellerde ve detaylarda.
Artık öylece gidip ürünlerinizin fotoğraflarını çekip yayınlayabileceğinizi düşünemezsiniz... Yüksek kaliteli ürün fotoğrafları çekerken izlemeniz gereken bütün bir yaklaşım ve strateji var. Mükemmel bir arka plan oluşturmanız, uygun ekipmana yatırım yapmanız, aydınlatmaya aşina olmanız ve (diğer şeylerin yanı sıra) düzenleme becerilerinizi tazelemeniz gerekir.
Yakınlaştırma seçeneklerini birleştirmeye ve ürün açıklamalarının mükemmel bir şekilde yapıldığından emin olmaya yardımcı olur. Şeytan, söyledikleri ayrıntılarda gizlidir ve yalnızca ürünle ilgili açıklamanız, ziyaretçilerin sanal alışveriş sepetlerini sunduğunuz her şeyle doldurmasını sağlamalıdır. Dahası, ürününüzün alışveriş ihtiyaçlarını karşılamak için ne kadar doğru bir satın alma kararı olduğuna dair duyguları harekete geçirmeli… Özellikle ürün açıklamalarında kelimelerin gücünü asla hafife almayın.
Sadece Paralarını Almak Değil, Yardım Etmek İçin Orada Olduğunuzu Kanıtlayan İçerik Sağlayın
Bu gün ve yaşta çevrimiçi bir işletme yürütüyorsanız, bilinçli alışveriş çağında faaliyet gösteriyorsunuz, bu da tüketicilerin satın alımlarında çok özel olduğu ve aslında bir şirketi yukarıdan aşağıya doğru araştırmak için zaman ayıracağı anlamına geliyor. satın almaya layık olup olmadığına bakın.
“Paraya aç” bir iş gibi görünmemek için uçan renklerle başarılı olmak için, sektörünüzle ilgili konular hakkında sahip olabilecekleri soru ve endişelere yönelik güvenilir bir bilgi kaynağı haline gelerek tüketicilere hitap etmek istiyorsunuz.
Sağladığınız bilgiler videolar, blog gönderileri ve diğer çeşitli içerik biçimleri biçiminde olabilir. Ama amaç onlar için güvenilir bir bilgi kaynağı olmaktır. İçerikle ilgili harika haber şu ki, onların güvenilir güvenilir bilgi kaynağı olabilirsiniz, ancak bu aynı zamanda ürünlerinizi çok fazla satmaya zorlamadan tanıtmanın bir yoludur.
Sonuçta, içeriğiniz sektörünüzle ilgili konulara dayanacak ve ürettiğiniz içerik içinde, hedeflediğiniz problemlere çözüm olarak içeriğin konusuyla ilgili çeşitli açılış sayfalarına bağlantılar da verebilirsiniz. kitle.