Web Tasarımında Duygunun Etkisini Keşfetmek

Biz tasarımcılar için bazen yutması zor bir haptır, ancak müşterilerimizin hedeflerine hizmet etmiyorlarsa güzel çalışmalarımız işe yaramaz. Ve her müşteri için yapılacak ilk şey, web sitelerine ve ürünlerine ziyaretçi çekmektir.

Agresif dijital pazarlama (reklamlar, afişler ve pop-up'lar) zamanları geride kaldı. Günümüzün web kullanıcıları, hatta Y kuşağı ve yaşlılar bile, tarama deneyimlerinin “temiz” ve estetik açıdan hoş olmasını bekliyor. Reklam engelleme yazılımlarının arama hacminin son beş yılda ne kadar arttığına bakın.

Diğer tüm cihazlara kurulu reklam engelleyicilerle, hepimiz basit seçeneklerle dağılmak ve daha gelişmiş araçlarla ürün, hizmet veya fikirlerin reklamını yapmanın ve satmanın yollarını aramamız gerekiyor.

Böyle bir araç, Duygu için Tasarım olarak bilinir – hedeflenen kullanıcıyı duygularla çağırmayı ve ziyaretçileri web sitenizin amacına bağlamayı amaçlayan tasarıma psikolojik bir yaklaşım.

Örneğin, bir meşrubat tanıtımı için bir web sitesi tasarlayacak olsaydık, bunu iki şekilde yapabilirdik:

1. Ürünü ve markayı ön planda tutun.
2. Ürünü ve markayı uygun duygusal çevreye koyun.

Bir siteyi ziyaret ettiğinizi ve güneşli bir kumsalda voleybol oynayan gençlerin bir resmini (veya video klibini) görüntülediğinizi hayal edin. Büyük bir voleybol hayranı olmasanız bile, bu insanların ne kadar eğlendiği duygusu sizde anında yankılanır. Ve sonra, insanlardan biri soğuk bir içecekle serinlediğinde, boğazınızın arkasında da bir susuzluk kaşıntısı hissetmeden edemiyorsunuz.

Görselin veya videonun amacı plaj voleybolunu tanıtmak değil, soda markasını satmaktı. Ancak, sadece bir tren gibi size çarpmadı, oyunun eğlence duygusu ve ruhu ile yavaş yavaş ve göze çarpmayan bir şekilde size getirildi.

Duygusal Anlama Düzeyleri

Tasarımcılar, karmaşık animasyonların ve hafif kliplerin yavaş yavaş sanal alanı ele geçirdiği Web 2.0'ın ilk günlerinden beri web sitelerinin duygusal etkisini incelediler. 2005 yılında Aaron Walter tarafından yayınlanan bir kitap olan “Designing for Emotion”, ben de dahil olmak üzere günümüz neslinin birçok web tasarımcısı için kısa sürede en çok satanlar ve masa başı rehberi haline geldi.

Walter kitabında, tipik bir web sitesi ziyaretçisinin duygusal katılımının üç aşamasını tanımlar, bunlar Etkilenmiş , İlgilenmiş ve İlgilidir .

1. Viseral Düzey: “Etkilenmiş”

İlk izlenim her zaman bilinçaltındadır ve makul yargılardan bağımsız olarak beynimiz tarafından otomatik olarak yorumlanır. Bir web sitesini ziyaret ettiğimizde, ona anında "beğenmedim" veya "beğenmedim" veririz.

Ve bu ilk tahmine dayanarak, o sitedeki tüm içeriği olumlu olarak algılamaya devam edeceğiz. Bu nedenle, iyi bir iç organ tasarımının yalnızca “başparmak yukarıya” tepkisini harekete geçirmesi şaşırtıcı olmamalıdır.

2. Davranış Düzeyi: “İlgilendi”

İlk bakışta bir şey havalı görünüyorsa, beynimiz onun ne olduğunu ve nasıl çalıştığını analiz etmeye çalışır. Bu, davranış kalıplarımızı tetikler ve sevdiğimiz bir şey hakkında duygusal olarak heyecan duymaya başlarız. Bu nedenle, duygusal tasarımın ikinci adımı, tasarımınızı daha fazla araştırmaya davet etmek olacaktır.

Ziyaretçinin ilgisini çektiğinde, aşağı kaydırmaya, bağlantıyı takip etmeye ve hatta bir harekete geçirici mesajı tıklamaya direnemezler.

3. Yansıtıcı seviye: “İlgili”

Bu, bilişsel düşünce süreçlerimizin en üst seviyesidir. Bu, gördüğümüz şeyler hakkında analiz edip mantıklı kararlar verdiğimiz zamandır. Web sitesi kullanıcısı önceki ikisi tarafından bu seviyeye çekilir ve bu noktada, ürünün ne olduğu ve kullanıcı için neden yararlı olduğu gösterilerek tüm kartların masaya konulması gerekir.

Kullanıcı kafasında sitenin ürünü satma niyetini anlayacaktır ancak yaşadıkları olumlu duygu nedeniyle bu niyet düşmanca algılanmayacaktır.

Gördüğünüz gibi, duygu için tasarım bir psikolojik tepkiler zincirini harekete geçirmeyi amaçlıyor. İlk olarak, kullanıcıyı vay etkisi ile bağlayın, ardından daha fazlasını keşfetmeye istekli olmasını sağlayın ve son olarak, yaygaranın tam olarak neyle ilgili olduğunu anlamalarını sağlayın.

Şimdi, duygusal olarak çekici görsel tasarımlar oluşturmaya hangi araçların katkıda bulunduğuna bir göz atalım.

Duygusal Tasarımın Bileşenleri

Her tasarımcının bir ürün veya marka için görseller oluşturmak için kullandığı üç bariz girişe bakacağız ve bunları duygu için tasarlama perspektifinden analiz etmeye çalışacağız.

1. Marka Kitabı

Bir markayı duyguyla satmayı hedefliyorsak, önce o markanın kural kitabını incelememiz gerekiyor. İyi bir marka kitabı veya stil kılavuzu, renk şemalarını, yazı tiplerini, ızgara hizalama ilkelerini, reklam alanı yerleşiminde yapılması ve yapılmaması gerekenleri ve çok daha fazlasını içerir.

Marka kimliğinin zaten bazı yerleşik duygusal anlamlara sahip olduğunu varsaymalısınız. Birçok tasarımcı bu anlamı alacak ve tüm siteye yayacaktır. Sonunda, sadece bir web sitesi yerine büyük bir mega logoya sahip olacaklar.

Daha iyi bir yaklaşım, marka özünü kitaptan çıkarmak, ancak onu ön plana çıkarmak yerine satırlar arasına koymaktır. Logoyu ait olduğu sol üst köşede bırakın ve kalan alanı kullanıcıların markayı ilişkilendirmesini istediğiniz şeylere ayırın.

2. Renkler

Genel olarak hepimiz renklerin neyi temsil ettiğini biliyoruz. Kırmızı tehlike, saldırganlıktır; mavi sakinlik anlamına gelir; ve izin, özgürlük, doğa için yeşil. Duygu için tasarım yaparken, renk tonları ham renklerden çok daha önemlidir. Tonu daha koyu veya daha açık yapmak, amaçlanan duyguyu çeşitli yönlere yönlendirebilir.

Aşağıda, Ben Lukas Boysen'in diskografisini içeren, ancak sesi olmayan kısa bir video var. Tüm duygular renklerle tasvir edilmiştir. Müziği duymadan, her şarkı için hala bilinçaltında duygusal bir his alıyoruz.

Ayrıca, her rengin kültürel özelliklerini de göz önünde bulundurmalısınız. Japonya'da beyaz kederin rengidir ve Orta Doğu'daki insanlar için sarı genellikle iğrenç olarak görülür. İşte renklerin çeşitli kültürlerde neyi temsil ettiğine dair ilginç ve bilgilendirici bir parça.

3. Entourage

Duygular, çevre tarafından markanın kendisinden çok daha kolaydır. Marka, izleyici tarafından en çok takdir edileceği ortam veya koşullara yerleştirilmelidir.

En iyi örneklerden biri sıcak bir günde bir ferahlıktır. Alkolsüz içecekleri nadiren gönlümüzce tüketiyoruz. Ama güneşli bir günde, bir tatil sırasında, kumsalda uzanırken veya havuz başında takılırken, susuzluğu gideren baloncuklarla soğuk bir içecekten daha iyi ne olabilir?

Duygusal tasarımın kurucu babalarından biri olan Aaron Walter, “ Duygusal tasarım, sıradan kullanıcıları, olumlu deneyimlerini başkalarına anlatmaya hazır fanatiklere dönüştürüyor ” diye bitiriyor.

Gerçekten, her web sitesi tamamen deneyimle ilgilidir - görsel, duyusal, bilgilendirici veya sadece eğlenceli. Oluşturduğunuz web sitesi bu deneyimlerden birini sağlıyorsa, ziyaretçilerin tekrar tekrar gelmek isteyeceğinden emin olabilirsiniz. Ve müşterinizin web sitesini düzenli olarak ziyaret edenler, tüm duygular arasında en çok takdir edileni, müşteri memnuniyetini uyandırmanın en iyi yoludur.