Çevrimiçi Atölyeleri Nasıl Çalışırız?

Geçtiğimiz birkaç ay boyunca, birçok kuruluş şu veya bu şekilde mücadele etti. Smashing de yaratıcı olmak zorundaydı ve konferanslarımızı ve atölyelerimizi yeniden düşünmek zorunda kaldık. Bu yazıda, atölyelerimizi çevrimiçi hale getirme hakkında öğrendiklerimizi paylaşacağım.

Mart ayında zorluklar başladığında, hızlı tepki vermemiz şarttı. Bankada büyük bir mevduat yoktu, güvenilecek dostane bir yatırım yoktu - bu küçük şirket ilk günden beri tamamen bağımsızdı. Bu yüzden bir araya geldik ve ne yapacağımızı tartıştık. Açıkçası, durum bir veya iki hafta içinde düzelmeyecekti ve sadece teklifimizi değil, aynı zamanda işleri yürütme şeklimizi de nasıl yeniden ayarlayacağımızı bulmamız gerekiyordu.

Rachel, yüz yüze ön uç ve UX atölyelerimizi çevrimiçi hale getirme fikrini buldu. Sonuçta hepimiz çoğunlukla evdeyiz, o yüzden elimizden gelenin en iyisini yapalım. Birlikte öğrenmek için seyahat edemezsek, atölyeleri dünyadaki herkese ulaştıracağız.

eski ile dışarı

2013–14'te birkaç web semineri denedik, ancak format pek doğru gelmedi. Araçlar yetersizdi, bağlantılar güvenilmezdi ve geri bildirim bunu yansıtıyordu. Bu nedenle, web seminerlerinin iyi çalışmadığını çok çabuk fark ettik ve bunun yerine konferanslara odaklanma fikrinden vazgeçtik.

Ancak bu zamanlar - tekrar tekrar duymaya devam ettiğimiz gibi - emsalsiz. Bu nedenle, 2020'de çevrimiçi atölyeler için gerçekten harika bir deneyimin nasıl olabileceğini keşfetmek için yola çıktık.

Tabii ki, bu günlerde çevrimiçi olarak zaten mevcut olan çok sayıda iyi üretilmiş önceden kaydedilmiş video içeriği var: kurslar, ustalık sınıfları, konuşmalar ve sunumlar. İnsanların çevrimiçi bir atölyeye katılmak istemesini sağlayan şey nedir? Bu gerçekten iyi bir soru.

Bu soruya cevabımız canlı, otantik bir deneyimdi . Veya başka bir deyişle, katılımcıların dünyanın her yerindeki toplulukla bağlantı kurması için ayrılmış bir zaman ve yer; sektördeki uzmanlara doğrudan, gerçek zamanlı olarak sormak; canlı kodlamadan canlı hata ayıklamaya ve canlı tasarıma kadar grup egzersizleri, ödevler ve etkileşimli oturumlar sağlayan bir format. Bu, çevrimdışı bir deneyimin genellikle sağlayamayacağı bir şeydir.

Bir fikir belgesi üzerinde birlikte çalıştık ve önsezilerimizi doğrulamak için kullanıcı araştırması yaptık. Çoğu geçmişte en az bir SmashingConf'a ve ayrıca Smashing Üyelerine katılmış sekiz kişiyle, çevrimiçi bir atölye hakkında onlara neyin çekici geleceğini bulmaya çalıştık.

Bu bizi çok umut verici sonuçlara getirdi. Smashing Online Workshop'lar böyle ortaya çıktı - sıfırdan tasarlandı.

Dünya çapında pek çok konferans iptal edilirken, geçtiğimiz birkaç gün boyunca çok bilgilendirici bir @smashingconf çalıştayına sanal olarak katıldığım için minnettarım. Evden bile, öğrenme asla durmaz. pic.twitter.com/K3pbJBNpof

— Gabriel Tan-Chen (@gabrieltanchen) 15 Nisan 2020

Kırmak, Kırmak

Görüşmeler, katılımcıların bir ekranın önünde uzun süreler harcamak istemediklerini gösterdi. Bu nedenle, atölyelerimizi daha kısa, yönetilebilir parçalara ayırmaya ve bunları daha uzun bir süreye yaymaya karar verdik. Ve birkaç atölye gününü tek bir haftaya sığdırmak yerine, işleri günler yerine haftalar arasında biraz daha fazla dağıtmanın daha iyi olacağını düşündük.

Katılımcılar, tüm içeriği almak için yeterli zamana ve alana sahip olacak, oturumlar arasındaki ödevleri kendi hızlarında yapacak ve samimi, rahat bir ortamda soru sormak için bolca fırsata sahip olacak.

Sonunda, çalıştayları her biri iki buçuk saatlik oturumlara böldük ve birkaç hafta boyunca sürdük (örneğin, Perşembe/Cuma, Perşembe/Cuma, Perşembe, arka arkaya üç hafta). Her iki buçuk saatlik parça, birkaç saatlik odaklanmış bir oturumu ve ardından 30 dakikalık bir Soru-Cevap bölümünü içerecektir.

Doğru Takım Nedir?

Herkes için samimi, erişilebilir bir deneyim tasarlamanın bir yolunu bulmak istedik. Hemen hemen her video konferans aracını denedik ve Zoom'un tam olarak erişilebilir olan tek çözüm olduğu ortaya çıktı, klavyede gezinmeyi ve kutudan çıkan altyazıları destekler. Tabii ki, Zoom'un o sırada yaşadığı güvenlik sorunlarının farkındaydık ve delikleri kapatmayı vaat eden yeni bir sürüm denedik.

Paylaşılan canlı deneyim önemli bir özellikti. Katılımcıların tüm çalıştay boyunca ve aradaki oturumlar boyunca kendilerini bağlı hissetmelerini istedik. Bir atölye çalışması haftalar sürebileceğinden, ilk oturumdan önce herkesin katılması için bir Slack kanalı (evet, başka bir kanal) kurduk. Katılımcılar kendilerini tanıtabilir, eskizleri ve kaynakları paylaşabilir ve birbirleriyle ve atölye koçuyla iletişim kurabilir.

Her atölye için, herkesin güncellenmiş bağlantıları, video URL'lerini, slaytları ve kaynakları bulabileceği ve ayrıca birlikte not alabileceği veya oturumlar arasında sorular sorabileceği ortak bir Google Dokümanı oluşturuyoruz.

Başlamak için, SmashingConf web sitesini hazırladık, iki atölye duyurduk - Rachel'ın CSS üzerinde, benimki arayüz tasarım kalıpları üzerine - ve bir posta gönderdik. Her iki atölye de kısa sürede tükendi.

Doğru Fiyatlandırma Nedir?

Hepimiz çevrimiçi içeriğin uygun fiyatlı, ucuz veya ücretsiz olması gerektiğini düşünmeye başladık. İnternette o kadar çok malzeme var ki, ödeme duvarları ve yüksek fiyatlar çok rahatsız edici hale geldi. Atölyelerimizi pahalı hale getirmek istemedik, ancak onları hazırlamak ve yürütmek için harcanan zamanı, çabayı ve sıkı çalışmayı hafife almak istemedik.

Adil olmak istedik: erişilebilir bir fiyat ve atölye koçuyla %50/50 pay . Mantıklıydı, gerçekten. Koçların hazırlaması gereken içerik, yüz yüze olduğu gibi çevrimiçi bir ortam için tamamen aynıdır. Katılımcılara aynı miktarda içerik sunulur, çalıştayın tüm kaynaklarını alır ve ayrıca her oturumdan sonra özel Soru-Cevap zamanı alır. Aslında, herkesin kendi hızında öğrenmesi ve bir dizi oturumda kendi sorunlarını ve sorularını dile getirmesi için daha fazla fırsat var.

Yüz yüze atölye çalışmaları için kullandığımız aynı fiyatlandırmayı benimsedik. İki buçuk saatlik beş seans için, erken kuş bileti için 350 dolar ve normal bir bilet için 450 dolar oldu. Kullanılabilirlik görüşmelerinde fiyatlandırmayı doğruladık ve onunla birlikte gittik. Geriye dönüp bakıldığında, oldukça iyi çalıştı.

Bir Takıma İhtiyacınız Var

Çalıştay sırasında her zaman bir ekip üyesinin hazır bulunmasına, geç kalanlara destek sağlamaya, ilerlemeyi takip etmeye ve katılımcıların neler olup bittiğinden haberdar olmalarını sağlamaya erken karar verdik. Öğretmenin yönetime değil, öğretime konsantre olabilmesi gerektiğinden, yüz yüze çalıştayda olduğu gibi bu çok önemlidir.

Bu nedenle, her oturumdan hemen önce ve sırasında, eksik URL'lerden donmuş kameralara, ses sorunlarına ve destek sorularına kadar her türlü teknik soruna Beth veya Amanda veya Jan yardımcı olur.

Çevrimiçi, Her Şey Biraz Daha Yavaş

Şimdi, paylaşılan bir fiziksel alanda takip etmek ve soru sormak çok daha kolay, ancak bu tür bir etkileşim sanal bir alanda daha yavaş olabilir. İnsanların anlaşmak için zamana ihtiyacı var veya teknik sorunlar yaşıyor olabilir. Ve atölyelerimize dünyanın her yerinden erişilebilir: İngilizce herkesin ana dili değildir. Grup alıştırmaları, araçlar ve pencereler arasında geçiş yapmak için zamana izin vermelidir. Bazı insanlar konuşmak yerine çevrimiçi sohbet yoluyla soru sormayı tercih ediyor. Sohbetin rahatlığı, şahsen alabileceğimizden daha fazla soru beklememize neden oldu.

Genel olarak, ele alınması gereken grup alıştırmaları ile çevrimiçi bir atölye, yüz yüze bir etkinliğe göre yaklaşık %10-15 daha yavaş çalışır ve Soru-Cevap için ayrılan zaman, herkesin sorularına yanıt alması anlamına gelir.

Video Kayıtlarına Hızlı Erişim

Çoğumuz evden çalıştığımız için sorumluluklarımız ve taahhütlerimiz, katılımcıların tüm dikkatlerini olduğu gibi her oturuma vermelerini zorlaştırabilir. Bu video kayıtlarını mümkün olduğunca çabuk - ideal olarak atölye oturumu bittikten birkaç saat sonra - katılımcılara ulaştırmak için zaman ve kaynak ayırdık.

Katılımcıların videolara gerçekten hızlı erişime ihtiyacı olduğunu biliyoruz ve gerçekten de daha sonra izleyebilmek veya bir oturumu yeniden izleyebilmek, kullanıcı röportajlarında ortaya çıkan önemli özelliklerden biriydi.

Doğru Zamanlama Nedir?

En büyük hedef kitlemiz Kuzey Amerika'da yerleşiktir; bir diğer büyük pay ise Avrupa'da. Çevrimiçi atölyeleri ABD'nin yanı sıra Avrupa'nın hem Doğu hem de Batı Kıyılarında uygulanabilir hale getirmenin bir yolunu bulmamız gerekiyordu. Yine bir başka kullanıcı görüşmesinden sonra, Berlin saatiyle 18.00'e, yani öğlen NYC saatine ve sabah 9'a San Francisco saatine karar verdik.

Atölyelerin çoğu bu saatlere kadar koşuyor. Ancak isteğe bağlı olarak, sabahları Avrupa'da Asya-Pasifik'tekiler için de daha dostça olan bazı atölyeler düzenleyeceğiz.

Çevrimiçi Grup Egzersizleri Koşu

Çevrimiçi atölyeleri nasıl yürüteceğimize dair bir fikrimiz olduğunda , deneyimin işbirlikçi kısımlarını nasıl geliştirebileceğimize yakından bakmaya başladık. Teknik çalıştaylar için oldukça basitti: bir atölye eğitmeni kavramları açıklarken ve canlı olarak kodlarken, katılımcılar herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa sorularını yönelterek bireysel olarak takip ederler.

Bir grup katılımcının tasarım zorluklarını birlikte çözmesi gerektiğinde işler biraz daha karmaşıklaşıyor. Tasarım atölyemiz için, tüm katılımcıları üç ila dört kişilik takımlara ayırmak ve her takımın her egzersiz üzerinde işbirliği içinde çalışması için bir alan yaratmak istedik. İşbirliğine dayalı eskiz ve tasarım için birçok araç var, ancak 90 kişilik bir grup için ortak çalışma yürütmenin en iyi yolu nedir?

Herkesin yeni (ücretsiz veya ticari) bir hesap oluşturmasını istemedik ve deneyim düzeyi ne olursa olsun herkes için paylaşılan bir deneyimi kolaylaştırmak, dik bir öğrenme eğrisini aşmak zorunda kalmadan fikirlerine katkıda bulunmak istedik. . Bir dizi harika araç denedik, ancak iyi çalışan bir tanesi Miro.

İlk oturumlardan birinde Joe Leech, yönergeleri ve notları için merkezi bir alan ve etrafında düzenlenmiş “masalar” içeren dijital bir alan oluşturmak için Miro'yu kullandı.

Bu fikir üzerine inşa ettik. Yukarıda da görebileceğiniz gibi, masaları orta alan etrafında saat yönünde düzenledik . Her masanın, eskizler ve notlar için kişisel bir alan da dahil olmak üzere, katılımcıların alabileceği dört koltuktan üçü vardır. Bir atölyeye başladığımızda, her katılımcıdan ortak bir Miro panosuna katılmasını (kayıt gerekmemektedir) ve kartlarının sağ üst köşesine isimlerini ekleyerek masalardan birine “oturmasını” istiyoruz.

İnsanları dahil etmek için başka birçok yaratıcı fikir vardı. Bazı öğretmenler, tüm notlar ve kaynaklar için ortak bir Trello panosu kullandı. Bazı öğretmenler CodePen'i kullandı. Bu harika yaratık koleksiyonu, Cassie Evans tarafından yürütülen SVG Animasyon atölyesinde öğrenciler tarafından hayata geçirildi - aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda eğlenceli ve yaratıcı çeşitle!

Her Şeye Değer miydi?

Kesinlikle. Alternatif, sürdürülebilir bir modele geçiş şarttı ve izleyicilerimizle bağlantı kurabildiğimiz için mutluyduk. En ödüllendirici sonuçlardan biri, çevrimiçi atölyeler düzenleyerek, başka türlü bir atölyeye katılamayacak insanlara ulaşabiliyor olmamızdır.

İnsanların birlikte güldüğünü, bağlantı kurduğunu, öğrendiğini ve paylaştığını görmek harikaydı. Başka bir şekilde elde edilmesi zor olan gerçekten küresel bir deneyimle, bu garip zamanları birlikte atlatmamıza gerçekten yardım ediyormuşuz gibi hissettim.

Çevrimiçi bir atölye deneyiminin ne kadar özgün ve işbirlikçi olabileceğini görmek kesinlikle inanılmazdı. Katılımcılar ve konuşmacılar arasında tam anlamıyla bir mesafe yoktur. Hepimiz aynı gemideyiz, bilgisayarlarımızın başında, tanıdık ortamlarda, her gün iş için kullandığımız araçları kullanıyoruz. Sohbet veya konuşma yoluyla konuşmak, soru sormak ve gündelik konuşmalar yapmak doğal geliyor.

Katılımcılardan gelen geri bildirimler bunu yansıttı. Birçok yönden, yüz yüze çalıştaylar için aldığımız geri bildirimlerden farklı değildi - ki bu şaşırtıcı olmamalı. Sonuç olarak, farklı bir ortamda, farklı zamanlamayla sunulan aynı içeriktir.

Sıradaki ne?

Şu ana kadar yaklaşık 20 atölye düzenledik ve önümüzdeki aylar için daha pek çok şey planlandı. Elbette, tekrar yüz yüze etkinlikler düzenleyebilirsek bile, bu formatta ve aynı sıklıkta çevrimiçi atölyeler düzenlemeye devam edeceğiz. Çevrimiçi atölyelerimiz, göz önünde bulundurmadığımız fırsatların kapısını açtı.

Şahsen, özellikle ne kadar çeşitli, uluslararası ve özgün olduklarını görünce onlara aşık oldum. Ve açıkçası, bir sonrakini çalıştırmak için şimdiden sabırsızlanıyorum.