Sadece 8 Adımda Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Nasıl Yapılır?

Sosyal medya pazarlamasının ana bileşeni iyi bir plan veya stratejidir. Uygun bir sosyal medya stratejisi olmadan , yalnızca içerik yayınlamanın sosyal medya planlaması boşa gidebilir. Sosyal medyada istediğiniz sonuçlara ulaşmak için hedef kitlenizi, hedeflerinizi ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamanız gerekir. Amacınız marka bilinirliğinizi artırmak ve markanızı sosyal medya aracılığıyla büyütmek ise, sosyal medya pazarlama stratejisi çok önemlidir.

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal Medya Pazarlaması, hizmetleri ve ürünleri tanıtmak veya pazarlamak için sosyal medyanın kullanılmasıdır. Katılımı artırarak bir şirketin ürünlerini tanıtabilecek özel içerik oluşturma sürecidir. Sosyal medya pazarlaması, işletmelerin müşterileri ve izleyicileri ile daha iyi bağlantı kurarak tüketicilerin ürünlerini anlamalarına yardımcı olur. Mükemmel bir sosyal medya pazarlama stratejisi yaparsanız, işinizin büyümesi için çok faydalıdır . Hedef kitlenizi bulma ve onları mutlu ve tatmin eden benzersiz deneyimler yaratma yeteneğinizi güçlendirdiği için pazarlama başarısı büyük ölçüde buna bağlıdır.

Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Nedir?

Sosyal medya pazarlama stratejisi , sosyal medya platformunda ulaşmak istediğiniz planların ve hedeflerin kısa bir özetidir . Sosyal medya planlamanızı doğru yönde yönlendirmenize yardımcı olur ve başarısızlığınızı veya başarınızı belirler. Plan ne kadar özlü ve spesifik olursa, o kadar etkili olduğu kanıtlanacaktır. Geniş veya yüksek bir pazarlama stratejisi çoğu zaman elde edilemez – amaç, eyleme geçirilebilir bir sosyal medya pazarlama planı oluşturmaktır. Bu gönderi, başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturma sürecinde size rehberlik edecektir.

Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Nasıl Yapılır?

1. İş ihtiyaçlarınız ve hedeflerinizle uyumlu hedefler belirleyin

Kazanan bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmak için yapmanız gereken ilk şey SMART hedefleri belirlemektir. SMART hedefleri, eyleme geçirilebilir hedefleri ve hedefleri tanımanıza yardımcı olur. Bu, daha fazla başarı şansı, gerçek sonuçlar ve daha iyi bir Yatırım Getirisi (ROI) sağlar. Bu hedefler şöyle olmalıdır:

• Özel
• Ölçülebilir
• ulaşılabilir
• ilgili ve
• zamana bağlı

İkinci en önemli şey, katılım, dönüşüm oranı ve tıklama oranı gibi metriklerinizi izlemektir. Takipçi sayısı, beğeni sayısı vb. takip etmek daha kolay olsa da tam olarak güvenilir değiller.

Farklı ağlar için farklı amaçlar ve kullanımlar izlenmelidir. Başarı ölçütünüzü ölçmek için LinkedIn, Facebook ve Instagram kullanmak buna bir örnek olabilir. Facebook'ta tıklama başına maliyet veya TBM ile, Instagram'da Instagram Hikaye görünümleri aracılığıyla ve Twitter'da tıklamalar aracılığıyla ölçülecektir. Genel pazarlama hedefleriniz, sosyal medya hedefleriniz aracılığıyla anlamlı olmalıdır.

Sosyal medya hedeflerinizden bazıları şunları içerebilir:

• Markanız hakkında farkındalığı artırmak
• Daha fazla satış ve potansiyel müşteri yaratmak
• Markanızın tüketici tabanını büyütmek
• Web sitenize daha fazla trafik çekmek
• Topluluk katılımını geliştirmek

2. Hedef kitlenizi araştırın ve tanıyın

Stratejinizin bu adımı için ihtiyacınız olan iki şey, hedef kitle kişilikleri oluşturmak ve veri toplamaktır. Başarılı bir sosyal medya pazarlama stratejisinin anahtarı, kitlenizi ve ne görmek istediklerini bilmektir. Bu, şirketlerin hedef kitle tarafından beğenilecek içerikler oluşturmasına yardımcı olacak ve bu sosyal medya takipçilerinin kademeli olarak müşteriye dönüşmesini sağlayacaktır. Doğru kişileri hedeflemek için yaş, ilgi alanları, konum, ortalama gelir, iş unvanı vb. şirket tarafından bilinmelidir. Burada ikinci önemli şey devreye giriyor. Veri toplamak, müşteriler hakkında yaşları, nerede yaşadıkları ve sosyal medya sayfalarında ürünlerinizle nasıl etkileşime girdikleri gibi tonlarca önemli ve değerli bilginin farkında olmaya yardımcı olur. Bu toplanan veriler, şirketin stratejisini hedef kitleleri iyileştirilmiş bir şekilde geliştirmesine yardımcı olur.

Bunun en iyi örneklerinden biri, Facebook analizlerinden aldıkları bilgileri her yönlendirmede maliyetlerini %40 düşürmek için kullanan Jugnoo Uygulamasıdır (Hindistan'da bir otomatik çekçek hizmeti). Uygulamayı başkalarına tavsiye eden müşterilerinin %90'ının 18 ila 34 yaşları arasında olduğunu ve %65'inin Android cihaz kullandığını öğrenerek bunu başardılar .

3. Rakiplerinizi Tanıyın

Çoğu şirket artık pazarlama için sosyal medyayı kullandığından, rakibinizin de bunu yapma ihtimali var. Karşılaştığınız rekabeti, nerede üstün olduğunuzu ve nerede eksik olduğunuzu anlamak için bir rekabet analizi yapmanız gerekir. Bu, sektörünüzde pazarlanan ürünlerin seviyesini anlamanıza ve sosyal medya planlamanızı buna göre yapmanıza da yardımcı olacaktır.

Rakibinizi baskın olduğu platformlardan almak yerine daha az aktif olduğu sosyal medyaya odaklanabilirsiniz. Örneğin, rakip şirketiniz Twitter'da aktif veya baskınsa ve Instagram veya Facebook'ta çok az çaba harcıyorsa veya hiç çaba sarf etmiyorsa, çabalarınızı yönlendirmek istediğiniz platformlar bunlardır.

Ayrıca sosyal dinlemeyi kullanmanız ve rakiplerin tanıtıcı özelliklerini, adlarını, anahtar sözcüklerini, sunduklarını ve paylaştıklarını ve müşterilerin onlar hakkında neler söylediğini öğrenmeniz gerekir. Bu bilgi, şirketinizin hedef müşterilerinize uymayan pazarlama stratejilerinden veya kampanyalardan kaçınmasına yardımcı olacaktır.

4. Bir sosyal medya denetimi yapın

İşe yarayan ve gitmeyen trendleri, şirketinizle kimlerin etkileşimde bulunduğunu öğrenin ve rakiplerinize kıyasla sosyal medyadaki varlığınızın farkına varın. Toplanan bu bilgi veya istihbarat, hayal bile edemeyeceğiniz şekillerde gelişmenize yardımcı olacaktır. İnsanların sosyal hesabınızı ziyaret edip etmediğini, sayfanızı nasıl kullandıklarını ve sayfanın hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olup olmadığını bilmenize yardımcı olur.

Denetim, sosyal medya varlığınızın amacını daha iyi anlamanıza yardımcı olur ve tutmaya değer olup olmadığına karar vermenize yardımcı olur. Denetiminiz sırasında ürün veya şirket adınızı kullanan sahte veya sahte hesaplara da dikkat etmelisiniz. Bu sahte hesaplar markanıza zarar verebilir.

5. İyi bir hesap oluşturun ve profilini geliştirmeye devam edin

Hangi sosyal medya platformunu veya ağını kullanmak istediğinize karar verin ve her biri için benzersiz bir strateji geliştirin. Facebook ve Instagram, müşterilerle daha iyi iletişim kurmada e-postayı geride bırakıyor, bu nedenle oradan başlamak en iyisidir. Odaklanmak için bir sosyal ağ seçtikten sonra harika bir profil oluşturun ve onu sürekli geliştirmeye devam edin. Alanları düzgün bir şekilde doldurun ve insanların işletmenizi internette aramak için kullanabilecekleri anahtar kelimeleri ekleyin. Görselleri ve logoları kullanarak tutarlı bir şekilde markalaşmak, profilinizi daha tanınır hale getirecek bir şeydir.

6. İlham Bulun

İnsanların sosyal medyadaki favori sayfalarından ve hesaplarından ilham alın ve insanların neden onları yutmaktan keyif aldıklarını ve insanların paylaşarak ve beğenerek onlarla etkileşim kurmasını sağlayan şeyleri analiz edin. Tüketiciler de ilhamınızın bir parçası olabilir. Hedef kitlenizin çevrimiçi olarak neyle ilgilendiğine, ne hakkında konuştuğuna, ne isteyip neye ihtiyaç duyduğuna bakabilirsiniz. Hatta tüketicilerinize sizden bekledikleri hizmet ve ürün hakkında doğrudan soru sorabilirsiniz, ancak bunu ancak onların istediklerini sunmaya ve sürekli takip etmeye kararlıysanız yapın.

7. Bir Sosyal Medya Takvimi Oluşturun

Bir sosyal medya içerik takvimi, maksimum sonuç elde etmek için içeriğin paylaşılacağı belirli zamanları planlamak için gereklidir. İçeriği istediğiniz zaman paylaşmak amacınıza hizmet etmeyecektir. Anlık katılım çok önemli olsa da, bu takvim aynı zamanda şirketin müşterileriyle etkileşime girdiği zamanı da vurgulamalıdır.

Farklı kanallarda farklı içerik türlerini yayınlamayı tercih ettiğiniz tarih ve saatleri listeleyerek çevrimiçi yayın planınızı belirleyebilirsiniz. Sosyal medya ile ilgili tüm aktivitelerinizi planlamanıza yardımcı olacaktır. Bu, gönderilerinizin düzenli bir şekilde aralıklı olmasını sağlayacaktır.

Şirketinizin farklı sosyal hesapları için içerik stratejisi ve misyon stratejisi mutlaka takvime yansıtılmalıdır. Bu, yayınlanan her şeyin işletmenin büyümesine ve hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmasını sağlar. Bu aynı zamanda doğru içerik karışımını da sağlayacaktır. Gönderilerin %80'inin izleyiciyi bilgilendirdiği, eğlendirdiği veya eğittiği, %20'sinin ise markayı doğrudan tanıttığı maksimum potansiyel müşteri oluşturmak için 80-20 kuralına uyulmalıdır.

Ayrıca takip edilebilecek bir üçte bir kuralı vardır:

• İçeriğin üçte biri işletmeyi tanıtmalı, olası satışlar oluşturmalı ve kar elde etmelidir.
• İçeriğin üçte biri, sektörünüzün ve şirketinizin liderlerinden hikayeler ve fikirler paylaşmalıdır.
• İçeriğin üçte biri tüketicilerle kişisel etkileşimler olmalıdır.

8. Stratejinizi sürekli olarak değerlendirin ve buna göre ayarlayın

Kullandığınız sosyal medya pazarlama stratejisi, şirket ve yürüttüğü iş için oldukça önemli bir belgedir. İlk denemede doğruyu bulmak pek olası değildir ve sonuçlarınızı sürekli takip etmeniz ve buna göre yeni planlar uygulamanız gerekir. Zaman içinde bazı stratejilerin istendiği gibi çalışmadığını, bazılarının ise beklenenden çok daha iyi çalıştığını fark edebilirsiniz.

Her bir sosyal medya kanalından gelen verileri analiz etseniz bile, yine de UTM (Urchin Tracking Model) parametrelerini kullanarak sosyal ziyaretçileri takip etmeniz gerekir. Bu, insanları sayfanızda ve web sitenizde gezinirken izlemenize yardımcı olacak ve web sitenizde en fazla trafiği oluşturan planları ve gönderileri belirlemenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca veri kullanımını iyileştirdiğiniz stratejiyi sürekli olarak yeniden değerlendirmeniz gerekir. Verileri farklı kampanyaları, gönderileri ve stratejileri test etmek ve hangisinin sizin için en uygun olduğuna karar vermek için kullanabilirsiniz. Sürekli testler, stratejilerin işe yarayanlar ve yaramayanlar arasında gerçek zamanlı olarak hassaslaştırılmasına yardımcı olur.

Anketler, işe yarayan stratejileri ve ne kadar iyi çalıştıklarını belirlemede büyük yardımcıdır. E-posta listeleri, takipçiler ve hesap veya web sitesi ziyaretçileri, ihtiyaçlarının karşılanıp karşılanmadığını ve beklentilerinin karşılanıp karşılanmadığını öğrenmek için araştırılmalıdır. Bununla birlikte, geliştirmeniz için söylediklerinizi yerine getirdiğinizden emin olmanız gerekir.

Yetiştirme Neden Önemlidir?

Sosyal medya pazarlama ekibinin becerilerinin geliştirilmesinin gerekli olmasının birkaç nedeni vardır. Bu, aşağıdakiler için yapılmalıdır:

1. Sosyal medya yaklaşımınızı mükemmelleştirin
2. SEO Teknikleri ile güncel kalın
3. Optimize (PPC) Tıklama Başına Ödeme Stratejisi
4. Önce içerik değerini koy
5. Yatırım Getirisini Ölçün ve Raporlayın

Beceri geliştirmenin neden önemli olduğunun yanı sıra, beceri geliştirmenin ne zaman gerekli olduğunu da bilmeniz gerekir. Bu durumlar şunları içerir:

1. Sosyal ve dijital medyaya çok çaba sarf etmenize rağmen kötü sonuçlar alıyorsunuz.
2. Yeni iş fırsatlarını kaçırmaya başladınız.
3. Müşterileriniz veya hedef grubunuzla iletişiminiz kesildi.
4. Rakiplerinizin gerisine düşüyorsunuz.
5. Arama motoru sonuçları şirketinizi veya işletmenizi göstermez veya göstermez.

Bu işaretlerden herhangi birini görürseniz, bu, sosyal medya pazarlama personelinizin, MICA tarafından Dijital Yönetim ve Pazarlamada Gelişmiş Sertifika veya benzeri kurslar gibi kursları tamamlayarak becerilerini geliştirmesi gerektiği anlamına gelir.

Nasıl Uzman Olunur?

Yardımcı olabilecek birkaç şey olan sosyal medya pazarlamasında uzman olmak. Onlardan bazıları:

• Güvenilir kaynaklardan öğrenme

Dijital Yönetim ve İletişimde İleri Düzey Sertifika, mezunların ve profesyonellerin bu alanda daha fazla uzmanlık ve bilgi edinmelerine yardımcı olabilir . Bunlar, sosyal medya pazarlama stratejisinde becerilerini geliştirmek isteyen herhangi bir kişiye yardımcı olabilecek çevrimiçi öğrenme sitelerinde çevrimiçi olarak sunulan çeşitli kurslardır. Covid-19'un tüm dünyayı sarstığı bir ortamda, çevrimiçi kurslar, istenen alanda öğrenmenin ve uzmanlık kazanmanın en iyi yolu ve en güvenli yoludur.

• Kendi topluluğunuzu çevrimiçi oluşturmaya başlayın

Her şirket, sadece vaaz vermekle kalmayıp aynı zamanda hareket ettiğinizin de bir göstergesi olduğundan, kendi güçlü takipçilerine sahip bir sosyal medya yöneticisi arayacaktır. Şirket için güçlü bir itibar kazanabileceğinizi ve pazarlama bütçelerine yardımcı olabileceğinizi yansıtacaktır. Bu nedenle, fikirlerinizi uygulamaya koymaya başlayın ve sonuçlarınızı takip etmek ve takip etmek için birkaç taktik deneyin.

• Müşteri hesaplarını yönetmek için farklı araçlar kullanın

Bir sosyal medya yöneticisi olarak, çalışmaya devam etmeli ve yazma becerilerinizi, videografi becerilerinizi, fotoğrafçılık becerilerinizi ve grafik tasarım becerilerinizi geliştirmelisiniz. Profesyonel olduktan sonra bile çeşitli biçimlerde içerik oluşturmak işinizin bir parçası olacak. Kıdemli iseniz, altınızda çalışacak ve içerik geliştirecek bir ekip alacaksınız, ancak yine de altınızdaki ekibi doğru şekilde yönlendirmek için her türlü içerik konusunda bilgili olmanız gerekir.

Photoshop, Premiere Pro, Canva ve Illustrator gibi yardım alabileceğiniz birkaç çevrimiçi içerik oluşturma aracı vardır. İş akışınızı düzenlemenize, kampanyalarınızın etkinliğini ölçmenize ve farklı platformlarda gönderiler planlamanıza yardımcı olacak, aşina olmanız gereken başka araçlar da vardır. Bunlara Buffer, Trello, Google Docs, Evernote, Buzzsumo, Google Analytics ve WordPress dahildir. Bu araçları nasıl kullanacağınızı bilmiyorsanız, işinizde daha iyi olmak için bunları kullanmayı öğrenmenin tam zamanı.

• Gözlerini hedeflerin üzerinde tut

Bir sosyal medya pazarlamacısının temel amacı, tüm medya platformlarının içeriğini ve dışını bilmektir. Takipçilerinizi artırmak için düzenli olarak sosyal medyayı kullanmak zorunda değilsiniz, aynı zamanda şirketin sosyal medyadaki varlığını büyütmeli ve bu beğenileri ve çiçekleri sadık müşterilere dönüştürmelisiniz. Bu sayede şirketiniz ve müşterileriniz için ölçülebilir sonuçlar elde edersiniz. Bir sosyal medya pazarlama uzmanının sadece bir sosyal medya uzmanı değil, bir sosyal medya pazarlamacısı rolüne odaklanması gerektiğini unutmayın. Bu tam olarak, zorlu satış yöntemlerini zorlamaya devam etmeniz ve kullanıcılarınızı kapsamanız gerektiği anlamına gelmez. Şirketlerin sitelerinde trafik oluşturma tekniğini anlamanız ve ürün ve hizmetleriyle ilgili olarak müşterilere gerçek ilgi göstermeniz gerekir. Dönüşümler, yalnızca trafikten çok daha önemlidir.

• Devam eden eğitime bağlılık

Çevrimiçi kaynaklar ve sertifikalar aracılığıyla kendinizi eğitmeye devam etmelisiniz. Sosyal medyada öğrenebileceğiniz tonlarca kitap var. Kitaplardan çok daha fazla uzmanlık ve yardım sağlayacak birçok sertifika da var. upGrad gibi sitelerde sertifikalara ve kurslara bakabilir ve bilginizi geliştirmeye ve kariyerinizi ilerletmeye devam edebilirsiniz.

Çözüm

Sosyal medya, her gün yeni ağların ortaya çıktığı ve önemli demografik değişimlerden geçtiği hızlı tempolu bir alandır. Bununla, işiniz ve sektörünüz de onlarla birlikte birkaç değişim döneminden geçmek zorundadır. Bu, sosyal medya pazarlama stratejinizin ve sosyal medya planlamanızın kusursuz olması ve gerektiğinde periyodik olarak ayarlanması gerektiği anlamına gelir. Yolda kalmanıza yardımcı olacaktır, ancak yeni hedeflerinizi, planlarınızı ve araçlarınızı yansıtmak için düzenli olarak değişiklik yapmalısınız. Sosyal medya stratejinizi oluştururken ve güncellerken ekip olarak birlikte çalışın ve işletmeniz için maksimum potansiyel müşteri oluşturmak için hesaplarınızı kullanın.