Dijital Deneyimi Nasıl Daha İlgi Çekici Hale Getirirsiniz?

Yayınlanan: 2018-01-25

Web sitelerinin etkili olması için tasarımda çok işlevli olması gerekir. Temel öğeleri korurken ve temel gereksinimleri karşılamanın yanı sıra geniş depolama ile doğru bir alan sağlarken profesyoneller tarafından inşa edilmelidirler. Web sitesi, kullanıcı kazanımını ve artan katılımı artırmanın yanı sıra müşterileri elde tutmaya yardımcı olacak şekilde tasarlanmalıdır. . Web siteleri oluşturma sanatı söz konusu olduğunda, psikoloji olduğu kadar bilimdir. İzleyicinin katılımına yönelik etkileşimli bir deneyim yaratmak için çeşitli unsurlara odaklanan bir geliştirme olmalıdır. Kullanıcının dijital deneyimini iyileştirmek ve onu daha ilgi çekici hale getirmek söz konusu olduğunda takip edilmesi gereken on temel şey burada.

1. Kullanıcı türlerine odaklanma

Müşteri kişilikleri genellikle pazarlama fikirleri ve reklam metinleriyle uyumlu olacak şekilde tasarlanır. Doğru kullanıcı deneyimini yaratmak için müşterinin özel olarak nelerden hoşlandığını veya acı noktalarının neler olduğunu bilmek zorunda değilsiniz. Ancak, hedeflediğiniz kullanıcı türlerini ve nasıl gezindiklerini, alışveriş yaptıklarını, hangi tür cihazları kullandıklarını ve ürünleri nasıl keşfedip satın alacağınızı bilmeniz gerekir. Alıcının kişilikleri yerine bu kullanıcı tipi segmentler etrafında kullanıcı deneyimi yaratmakla ilgilidir.

2. Web tasarımı ve UX (kullanıcı deneyimi)

Müşteriler neredeyse anında web sitesi ile meşgul olmalıdır. Beyaz alanı kucaklamakla birlikte arayüzü temiz ve basit tutmanız gerekir. Etkileşim söz konusu olduğunda web tasarımına ve kullanıcı deneyimine büyük önem verilmelidir. İyi web sitesi oluşturucuların resme girdiği yer burasıdır. Basit ve temiz bir arayüze sahip harika web siteleri oluşturan birçok web sitesi oluşturucu vardır. Web sitesi oluşturucunun temellerini ve nasıl basit görünümlü ve ilgi çekici web siteleri oluşturabileceklerini anlamak için web sitesi oluşturucu vaka çalışmasına bakabilirsiniz. Müşterileri, doğru tasarım ve doğru seçeneklerle tam olarak aradıklarını bulmaya zorlamak yerine, web sitesini keşfetmeye davet ederek dikkatlerini çekin.

3. Etkileşimli tasarım

Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye çalıştığınızda amacınız, kullanıcılara web sitesiyle etkileşime giriyormuş gibi hissettirmek olmalıdır. Bu, esasen, anlaşılması kolay ve eyleme geçirilebilir ve doğru bir harekete geçirici mesaj sağlayan net bir kopya ile birlikte temiz ve basitleştirilmiş tasarımlarla büyük öğeler oluşturmakla ilgili olduğu anlamına gelir. Daha kolay tasarım ve unsurları ile müşteriler ve web siteleri arasında bir bağlantı oluşturabilmelidir.

Bu tür özel bir deneyim, tüm cihazlarda, özellikle daha kolay gezinmeyi sağlayan daha büyük öğelerin bulunduğu cep telefonlarında mükemmel şekilde çalışmalıdır.

4. Mobil Cihaz için Tasarım

Bir kullanıcı deneyimi oluşturmaya gelince, mobilde nasıl çalıştığından ve çalıştığından emin olmalısınız. Bir tablette veya akıllı telefonda nasıl görünür veya görünürdü? Masaüstünde tasarım yapıyorsanız, mobil ortamda nasıl tercüme edilebileceğini düşünmeniz gerekir. Mobil ilk kullanıcılar için tasarlayarak ve uyumluluğun yanı sıra genel olarak daha ilgi çekici bir deneyim sağlayarak daha iyi bir kullanıcı deneyimini garanti edebilirsiniz.

5. Duygularınızı bir kenara bırakın

Kişisel olarak harika göründüğünü ve bir test ortamında farklı aşamalardan geçirdiğinizde başarılı olduğunu düşündüğünüz için kullanıcı deneyiminizin mükemmele ulaştığını asla varsaymamalısınız. Sizin ve ekibinizin kullanıcı deneyimini nasıl tespit ettiğiniz, onu ilk kez arayan bir müşteriden farklı olabilir.

Her zaman web sitesi kullanıcı deneyimini yabancılarla test etmeye çalışın. Kullanıcı deneyimini farklı müşterilerle test eden birçok hizmet var. Yanıtları ve etkinlikleriyle birlikte yorumları, web siteniz veya uygulamanızla etkileşimleri sırasında kaydedilir, böylece geri bildirimlerini kolayca gözden geçirebilir ve böylece gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

6. İçeriğe Odaklanın

İnsanlar farklı şekillerde etkileşime girebilir ve bazıları belirli içerik türlerine diğerlerinden daha iyi yanıt verir. Test yoluyla, ürün sayfalarınız ve gönderilerinizdeki görseller, yazılı içerik ve ilgi çekici videolar veya animasyonlar arasındaki doğru dengeyi kolayca bulabilirsiniz.

İçerikteki varyasyonların etkileşim düzeyini nasıl etkilediğini görmek için içeriğinizi çeşitlendirmenin yanı sıra her zaman iyileştirmeye devam edin ve farklı kitlelerle test edin. Animasyonun yanı sıra canlı video da hedef kitleyle daha iyi etkileşim sağlarken, statik görüntülerin daha az etkili olduğunu görebilirsiniz.

7. Kopyanızı çekici hale getirin

Şu veya bu şekilde kopyayı kullanmayan ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturmak ve geliştirmek için çok zorlanacaksınız. İster minimal içerik, ister uzun biçimli içerik gibi farklı türde bir içerik kullanıyor olun, kullanıcıların ilgisini çekmek için bunun kullanıcılar için çekici ve çekici olmasını sağlamalısınız. İçeriğinizdeki her kelime, potansiyel müşterileri deneyim yoluyla bir dönüşüme doğru hareket ettirerek farklı bir amaca hizmet eder.

8. Sosyal entegrasyon

Kitlenizin ürünlerinizi tanıtmasını, inceleme ve yorum gibi içeriklere katkıda bulunmasını ve ayrıca huni içindeki diğer müşterilerle etkileşime girmesini kolaylaştırmaya çalışmalısınız. Birçok web sitesinde soru-cevap bölümlerinin yanı sıra yorum bölümleri de bulunur. Sosyal kanıt, potansiyel müşterilerle etkileşimi ve ayrıca dönüşümleri iyileştirmede çok değerli olduğunu kanıtlıyor.

9. Kullanıcı Deneyiminin Kişiselleştirilmesi.

Müşterileriniz web sitenizi ziyaret ederken doğrudan geri bildirim isteyerek müşterilerinizin kendilerini değerli hissetmelerini sağlamalısınız. Kullanıcılara ayrılırken katılma hakkı vermek yerine, web sitenizdeki deneyimleriyle ilgili birkaç kısa soruyu yanıtlamalarını isteyen bir çıkış amacı anketi oluşturmayı düşünün. Web sitenizin UX'ini daha da geliştirmek için bu müşteri bilgilerini kullanın.

10. Özelleştirme sağlayın

Formda özelleştirme, her müşteriniz için daha ilgi çekici hale getirmek için kullanıcı deneyimini kişiselleştirmenin önemli ve önemli bir parçasıdır. Bu aynı zamanda, kullanıcının satın aldıkları ürünleri özelleştirmek için çevrimiçi bir toplulukla düzen seçenekleri ve çeşitli pano öğeleri gibi web sitenizin görsel deneyimini özelleştirmesine izin vermeyi de içerebilir. Kullanıcıya, markanızla web sitesi deneyiminin bir kısmına sahip olmalarını sağlar ve bu da onları gelecekte özelleştirilmiş bölümlerine dönmeye teşvik eder.

Çözüm

Doğru bir web sitesi tasarımı ve kullanıcı deneyimi oluşturmak sıkıcı bir süreçtir. Müşterilerin incelemelerini, yorumlarını göndermelerini ve ayrıca web sitesini özelleştirmelerini sağlamak için birçok doğal özelliğe sahip web sitesi oluşturucuları aracılığıyla bunu elde edebilirsiniz. Ayrıca, müşteriyi web sitesine bağlı tutmak için içerik ilgi çekici hale getirilmelidir. İçerik çekici olmalı ve hangi içeriğin müşterilerin ilgisini çektiğine bağlı olarak farklı biçimlerde olmalıdır. Canlı videolar ve animasyonlar, statik içerikten daha ilgi çekici olabilir. Kullanıcı deneyimini artırmak için web sitesi gereksinimine göre minimum ve uzun biçimli içerik seçilebilir. Kullanıcı deneyimi hakkında ne düşündüğünüzü bir kenara bırakmanız ve bunun yerine gerçek müşterilerin buna nasıl tepki vereceğini tartmanız gerekir. Web sitenizin kullanıcı deneyimini gerçek müşteriler arasında test etmek için bir platform sağlayan çeşitli web sitelerinden yararlanabilirsiniz.

Web sitesini çeşitli cihaz türleri için tasarlamak, özellikle müşterinizin mobil öncelikli olduğu durumlarda da düşünülmelidir. Web sitesi etkileşimli olmalı ve daha ilgi çekici bir deneyim yaratmak için daha kolay gezinme sağlamalıdır. Web sitesi oluşturmaya gelince, kullanıcı türlerine de odaklanmalısınız. Bir web sitesi tasarlarken ve müşterilerin beklentilerine uygun, ilgi çekici bir kullanıcı deneyimine sahip olmalarını sağlarken tüm bu önemli noktalar ve faktörler göz önünde bulundurulmalıdır. Müşteriyi web sitesine çeken daha çok bir sanattır ve müşterinin web sitesine bağlı hissetmesini sağlamak için özel dikkat gösterilmelidir. Bu, web sitenizdeyken daha yüksek dönüşüm ve kullanıcının daha iyi deneyimine yol açar.