Web Sitesi İçin Olası Satışları Nasıl Artırırsınız? 2022'de Uygulanabilir En İyi 3 Yol

Tanıtım

Daha önceki yazılarımızda, web sitenize gelen trafiği nasıl artırabileceğinizi ve geri bağlantıları nasıl artırabileceğinizi gördük, ancak işletmelerin günün sonunda hedeflerine ulaşmaları gerekiyor. Trafiğinizi müşterilere veya abonelere ne kadar iyi dönüştürdüğünüz, işinizi iyileştirir veya bozar. Bu yazıda, web sitenize olası satışlarınızı nasıl artırabileceğinizi tartışacağız.

Rekabet ağırlaştığından, şirketlerin iyi bir konumda kalabilmeleri için yararlı olası satış yaratma tekniklerine sahip olmaları gerekiyor.

Potansiyel müşteri oluşturmak, web sitenizde bir potansiyel müşteri formu sağlamakla aynı şey değildir ve tüm web sitesi ziyaretçilerinizin bu formu doldurmasını bekler. Bu konuda stratejik olsaydın yardımı olurdu. Bunun için alıcı kişiliğiniz hakkında bilgi sahibi olmalısınız.

Kuruluşlar, şirketin performansını, alıcı kişiliğini, ekonomik değişimleri, pazarın eğilimlerini, rakipleri zorlayıcı çalışmalardan alır.

Kurşun Üretimi Nedir ve Neden Önemlidir?

Potansiyel müşteri yaratma süreci, bir kullanıcı web sitenize tıkladığında ve sunduğunuz ürün veya hizmete abone olduğunda başlar. İş modeline göre değişir. Bir B2B web sitesi için bir SaaS web sitesi için ücretsiz bir deneme veya demodur, potansiyel müşteri formu doldurma olabilir.

Müşteri adayı oluşturma, tüketici yolculuğunun 3 aşamasına karşılık gelen pazarlama operasyonlarının üç aşamasına ayrılabilir. İlk aşama, web sitesinin trafiğini arttırmaktır.

İkincisi, ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek ve son aşama, potansiyel müşterileri elde tutulan müşterilere dönüştürmektir.

Kurşun Üretimi Neden Önemlidir?

Uygun olası satış yaratma tekniği olmadan, işletmeler gelir elde etmek için mücadele edecek. Satın almalar için potansiyel müşterileri aramak, dönüşüm sağlayacaklarını umarak körü körüne arama yapan şirketlerden veya bireylerden çok daha iyi bir dönüşüm oranına sahiptir. Bu, dünyanın her yerindeki web sitelerinin web sitelerinde uygulanan kurşun oluşturma öğelerine sahip olmasının nedenidir.

Uygun müşteri adayı oluşturma teknikleri, gereksiz müşteri adaylarını azaltır ve satış ekibiniz için yüksek kaliteli müşteri adaylarını artırır. Bunun için kaliteli müşteri adaylarını filtrelemek için bir strateji oluşturmanız gerekir.

Web siteniz için olası satışları artırmada alıcı kişiliği oluşturmanın neden kritik olduğunu öğrenelim.

Alıcı Kişisini Tanımlayın

Herhangi bir olası satış yaratma kararı vermeden önce, kitlenizin kim olduğunu, kişiliklerinin ne olduğunu bilmeniz gerekir. Kişi araştırması, tüketicileri bulma ve tanımlama eylemidir. Pazarlama personeli olarak da adlandırılırlar. Müşterilerinizin kurgusal, genelleştirilmiş özellikleridir.

Hedef kitleyi anlamanıza, iletişimi doğru kurmanıza ve pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olur.

Alıcı kişiliklerini oluşturmak için çeşitli kişilik şablonlarına göz atın ve hedef kitlenin segmentlerini düzenleyin. Önemli unsurlardan birkaçı yaş, demografi, nitelik, acı noktaları, ilgi alanları, hobiler ve daha fazlasıdır. Daha fazla ayrıntıyı anlayarak, onları yakalayabilir ve kim oldukları, arama, gezinme kalıpları vb. hakkında net bir fikre sahip olabilirsiniz.

Web sitesini tamamen müşteri kişiliğinize göre tasarlamanız gerektiğinden, web sitesini oluştururken kontrol edilecek ilk kutu alıcı kişilerini tanımlamak olmalıdır.

Bunu yapmadıysanız, en azından olası satış yaratma tekniklerinizi oluşturmadan önce yapmalısınız.

Sosyal Medya Pazarlamasını Kullanmak İçin Daha Fazla Neden Öğrenin

Web Siteniz İçin Potansiyel Müşterileri Nasıl Artırırsınız?

1. Formları Web Sayfalarınıza Gönderin

Bu çok basit ama etkili bir yöntemdir. Adayı doldurmak isteyen, cevaplanması gereken soruları olan, ücretsiz denemenizi denemek isteyen müşteriler için kolaylaştırın. Sizinle nerede iletişim kuracaklarını aramamalılar. İşletmenizi bulmalarını çok görünür ve açık hale getirin.

Yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri sorun. İşletmeler daha fazla alan eklediğinde, kullanıcıları, özellikle de mobil kullanıcıları kapatır. Form, web sayfasına stratejik olarak yerleştirilmelidir. Karışmamalı, öne çıkmalı.

Ne gördüklerini, neyi tıkladıklarını, ne kadar süreyle kaydırdıklarını anlamak ve sonuçlara göre formunuzu yerleştirmek için ısı haritası araçlarını kullanabilirsiniz.

Formun yerleştirilmesi, herhangi bir gayrimenkul işinde yerin değeriyle aynı değere sahiptir. Ziyaretçilerinizin nereye geldiklerini ve işletmenizle nasıl etkileşim kurduklarını düşünün.

Can sıkıcı veya çok hızlı veya çok yavaş olmamalı, en iyi sonuçları elde etmek için doğru yerde ve doğru zamanda olmalıdır.

2. Canlı Sohbet

Canlı sohbet, müşterilerinizin sorularını anında yanıtlamanın ve dönüşüm oranınızı artırmanın harika bir yoludur. Canlı sohbet, kullanıcıların web sitenizden ne beklediği ve ne tür soruları olduğu hakkında bilgi toplamaya da yardımcı olur.

Soruları ürün sayfanızda kullanabilir ve yanıtlayabilir veya yanıtlamak için ayrı bir SSS sayfası oluşturabilirsiniz.

Kullanıcıların sahip olduğu soru veya şüphe türlerini anlayarak, endişelerini gidermek ve işinizi daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için içeriğinizi yeniden tasarlayabilirsiniz.

Ayrıca, kişiliği daha iyi anlamanıza yardımcı olur, bu da e-postanızı ve sosyal medya içeriğinizi yeniden tasarlamanıza yardımcı olur. Canlı sohbeti uygulayarak, ilk etapta bilmediğiniz sorunları öğrenebilirsiniz.

Bazı kullanıcılar iletişimi tercih ederler ve gerekli bilgiler için tüm sayfayı okumak yerine hızlı bir şekilde sohbet ederler. İşletmelerin yaptığı hatalardan biri de yöneticilerini yeterli bilgi ile eğitmemektir.

Canlı sohbetler, satın alma işlemi yapmak için hızla bilgiye ihtiyaç duyan kullanıcılar için faydalıdır.

American Express Anketi'ne göre, müşterilerin yüzde 78'i kötü hizmet deneyimi nedeniyle bir satın alma işleminden kaçınıyor. Canlı sohbet sağlayarak işinizi insanlaştırıyor ve kullanıcının onları önemsediğinizi ve satın alma yolculuklarında onlara yardımcı olmaya hazır olduğunu anlamasına yardımcı oluyorsunuz.

Forrester araştırması, müşterilerin yüzde 44'ünün bir web sitesinde alışveriş yaparken soruları yanıtlayarak canlı sohbete sahip olmasının en iyi özelliklerinden biri olduğunu söylüyor.

Canlı sohbetler, yalnızca bilgi satın almalarına ve toplamalarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ek satış da yapabilir. İyi eğitimli bir canlı sohbet ekibi, kullanıcının amaçladığından daha fazlasını satabilir.

Virgin Airlines'ın stratejisi budur. Virgin, canlı sohbetlerin diğer müşteri desteği modlarından daha ucuz ve etkili olduğunu söylüyor.

Ödeme: Nasıl SEO Uzmanı olunur?

3. Test, Test ve Test

Dönüşüm oranı optimizasyonunda varsayımları ortadan kaldırabilecek ve dönüşüm oranını artırmak için veriye dayalı yöntemler uygulayabilecek çeşitli testler mevcuttur.

A/B Testi: A/B Testi, iki farklı web sayfası varyasyonu oluşturmanıza ve her varyasyona eşit miktarda trafik göndermenize yardımcı olur. Dönüşüm oranına bağlı olarak, başarılı yorumlamayı sonuçlandırabilir ve web sayfası değişikliğini tamamlayabilirsiniz.

A/B testi ile kullanıcı davranışını anlayabiliriz. Ancak, A/B testi yapmak için iyi miktarda aylık trafiğe ihtiyacınız olduğundan, küçük web siteleri için uygun değildir. Orta ölçekli web siteleri için, daha az trafik nedeniyle herhangi bir konuda sonuca varmak çok zaman alır.

Tüm sayfayı veya küçük öğeleri web sitenizden test edebilirsiniz. Web sitenizden nihai dönüşüm hedefinizden başlamanız önerilir. A/B testi ile başlıklarınızı, CTA düğmenizi, açılış sayfanızdaki içeriği, açılış sayfası görselini, güven sembollerini, potansiyel müşteri formlarını vb. test edebilirsiniz. Ne kadar çok test ederseniz, o kadar iyi anlarsınız.

Gereksinimlerinize bağlı olarak çok değişkenli test, bölünmüş URL testi, çok sayfalı test gibi diğer testleri kullanabilirsiniz. Çok değişkenli test, test etmek ve hangi varyasyonun daha iyi performans gösterdiğini bulmak için birden fazla varyasyon sunan bir testtir. Web sitenizin trafik numaraları bu yöntemi çekecek kadar iyi olmalıdır. Doğru yapılırsa, çok değişkenli testler aynı sayfada birkaç A/B testi çalıştırma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Çoklu sayfa testi, web sitenizdeki birden çok sayfadaki değişiklikleri test etmenize yardımcı olur. Birden çok sayfayı izleyerek hangi tasarımın en etkili olduğunu öğrenebilirsiniz, bu da bir varyasyonun diğerine karşı adil bir şekilde test edilmesini sağlar.

Çözüm

Müşteri adayı oluşturma yöntemlerini uygulamamak, masaya para bırakmak gibidir. Doğru şekilde yapana kadar olası satış yaratmanın değerini anlamayacaksınız. Bu sadece en iyi uygulamaları takip etmek değil, aynı zamanda sürekli denemelerden sonra web siteniz için en iyisini bulmakla ilgilidir. Zamanla değişmeye devam ettiği için web sitesi için çalışmıyorsa, değiştirilmesine gerek yoktur.

Bu yazıda, olası satış yaratmayı, olası satış yaratma ihtiyacını, alıcı kişiliğinin ne olduğunu ve neden önemli olduğunu tartıştık. Ayrıca form oluşturmanın önemini ve canlı sohbetlerin olası satış yaratmanızı nasıl iyileştirebileceğini ve testlerin ne kadar hayati olduğunu tartıştık. Bir sonraki yazımızda, olası satış yaratmanın çeşitli teknikleri hakkında daha fazla konuşacağız. Yorumlarda belirli bir unsur hakkında daha fazla konuşmamızı istiyorsanız bize bildirin.

Dijital pazarlama hakkında bilgi edinmek istiyorsanız upGrad, dijital pazarlama yolculuğunuza başlamak için harika bir yerdir.

upGrad'ın dijital pazarlama kursu süresi 6,5 aydır. Kurs, diğer şeylerin yanı sıra SEO, SEM, sosyal medya/içerik/e-posta pazarlaması, pazarlama analitiği, kampanya yönetimi ve pazarlama stratejisi gibi konularda teori, vaka çalışmaları ve canlı endüstri projelerinden oluşan çeşitli modüllere ayrılmıştır.

upGrad ve MICA PG Sertifikasyonu Dijital Pazarlama ve İletişim kursu, dijital pazarlamaya bütünsel bir yaklaşım getiriyor. Bizimle işiniz bittiğinde, kesin olan bir şey var: bilgi ufkunuz önemli ölçüde genişleyecek ve gerçek bir dijital pazarlamacı gibi düşünmeyi ve davranmayı öğreneceksiniz. Bu kadar çok avantaj ve avantaj varken neden başka bir yere gitmelisiniz?

Dünyanın en iyi üniversitelerinden çevrimiçi dijital pazarlama kursları öğrenin . Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.