Pazar Araştırması Nasıl Yapılır – [Ultimate Guide]

Günümüzde tüketiciler, herhangi bir ürün veya hizmeti araştırma ve bir satın alma işlemine devam edip etmeme konusunda tek karar verme yetkisine sahiptir. Sonuç olarak, bir iş temsilcisine danışmak yerine akranlarından veya ağ bağlantılarından gelen inceleme ve geri bildirimlere başvurma olasılıkları daha yüksektir.

İş açısından bakıldığında, bu, daha önce gösterişli içeriğe ve ürünlerin yaşam boyu tasvirine odaklanan pazarlama stratejilerinde esasen köklü bir değişikliği beraberinde getirdi. İşletme sahipleri artık hedef tüketicilerinin gereksinimlerini ve satın alma kararlarını etkileyen faktörleri anlamalıdır. Tüketicilerin araştırma tekniklerine ve alışveriş tarzlarına dayalı stratejiler geliştirmeleri gerekiyor.

Doğal olarak, iş yapmanın en önemli yönüne indirgenir - pazar araştırması yapmak. Bugün işletmelerin bel kemiğidir ve belirli bir şirketin yetersiz pazar araştırması bilgisi nedeniyle başarıya mı tanık olacağına veya yok olup olmayacağına karar verir.

Pazar Araştırması Nedir?

Pazar araştırması, şirketlerin hedef kitleleri, satın alma alışkanlıkları hakkında nasıl fikir edindiği, bir işletmenin (ürün veya hizmetin) pazardaki konumunu nasıl tahmin ettiği, rekabeti nasıl değerlendirdiği vb. işletmeniz tüketicileriniz arasında başarılı olabilir (veya olamaz).

Pazar, sosyal ve kamuoyu araştırmaları yürüten tanınmış bir kuruluş olan ESOMAR'ın son raporlarına göre, dünya çapında her yıl pazar araştırmalarına 40 milyar doların üzerinde yatırım yapılıyor. Bu bize, bir işletmenin uzun vadeli başarısı için pazar araştırmasının ne kadar önemli olduğuna dair temel bir fikir verir.

Pazar Araştırmasının Önemli Noktaları

Pazar araştırması şu konularda rol oynar:

• Bir ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini ve fizibilitesini belirleme.
• Fikrin belirli bir yerde çalışıp çalışmayacağını belirleme.
• Hedef tüketicilerin belirlenmesi.
• Sektördeki mevcut eğilimleri anlamak, pazarlama stratejilerinin oluşturulmasına yardımcı olur.
• Pazarlama stratejisinin tüketiciler arasında ne ölçüde işe yaradığını anlamak.
• İşletme için pazar fırsatını (pazar büyüklüğüne göre) ölçmek.
• Markanızın rakiplerine karşı ne kadar başarılı olduğunu bilmek.
• Hedef konumun belirlenmesi (işletmenin tam olarak nerede çalışacağının net bir resmi).
• Hedef lokasyona uygun reklam yöntemleri.
• Hedef kitlenize neyin çekici geldiğini belirlemek.
• Müşteri kararlarını etkileyen faktörleri bulmak.

Pazar Araştırması Neden Önemlidir?

Girişimcilerin ve şirketlerin iş kararlarını içgüdülerine ve deneyimlerine dayanarak verdiği günler geride kaldı. Sadece agresif riskler almaya cesaret edenlerin iş hayatında başarılı olabileceği algısı da modası geçmiş durumda.

Bilgisayarların insanlar gibi düşünmek üzere eğitildiği teknoloji odaklı dünyada, insan gereksinimlerini haritalamak ve incelemek çok da önemli değil. Pazar araştırması, işletme sahiplerinin gereksiz riskleri azaltan veri kanıtlarıyla desteklenen iş kararları vermelerine yardımcı olur.

Pazar araştırmasının neden hayati olduğunu doğrulamak için birkaç neden görelim.

• Pazar araştırması etkili iş stratejisine rehberlik eder: Bir işe başlamak finansal ve zihinsel olarak yorucu olabilir. Herhangi bir işe başlamak için büyük sermaye gerekir ve bununla birlikte para kaybetmemenin endişesi ve stresi gelir. Pazar araştırması, işletmenizin yatırıma değip değmeyeceğinden emin olmanın en etkili yoludur. Araştırma ve veriler tarafından yönlendirilen iş kararları geçirimsizdir.

• Pazar araştırması, yanlış hesaplamaları önlemeye yardımcı olur: İş performansı hakkında bildiğimiz kadarıyla, yeni ürünlerin başarısız olmasının başlıca nedenlerinden biri, pazar araştırmasının yetersiz olması veya hiç yapılmamasıdır. Bu, birçok yanlış hesaplamaya yol açtı ve sonunda kayıplara yol açtı. İyi yürütülen ücretli pazar araştırması, bu tür yanlış hesaplamaları önler ve kazananlar listesinde yerinizi korumanıza yardımcı olur.

• Pazar araştırması durgunluğu önler: Pazar araştırması sadece yeni bir iş için değildir. Pek çok işletme, pazardaki güncel trendlere ayak uydurmak için periyodik pazar araştırması yapmadığı için umut verici bir açılıştan sonra battı. Bu, herhangi bir işi toz içinde bırakacak durgunluğa yol açtığı için maliyetli bir hatadır. Pazar araştırması, durgunluk meydana geldiğinde alarm verir ve ayrıca sektörde alakalı kalmak için hangi ürünün veya kampanyanın piyasaya sürüleceğini belirlemede yol gösterir.

Pazar Araştırması Türleri

Pazar araştırması tek boyutlu bir strateji değildir. Farklı işletmeler veya bireyler için farklı bir amaca hizmet eder. Amaca göre, pazar araştırması iki türe ayrılır:

1. Birincil Araştırma

Yeni bilgiler ilk kez toplandığında, birincil araştırma olarak adlandırılır. Araştırma benzersizdir ve daha önce hiç yapılmamıştır. Birincil araştırma, gereksinime bağlı olarak nicel veya nitel olabilir. Açık uçlu görüşmeleri veya küçük bir grup insanla yürütülen bir anketi içerebilir.

2. İkincil Araştırma

Halihazırda yapılmış araştırmalardan yapılan bir özet ve çıkarımdır. Örneğin nüfusla ilgili bilgiler, ayrıntılar ve istatistikler zaten kaydedilmiş olduğundan ikincil araştırmadır. İkincil araştırma kaynakları, kamuya açık (Devlet istatistikleri), ticari (özel araştırma kurumu raporları) ve dahili (kuruluştan halihazırda mevcut veriler) olabilir.

Aşağıdakileri içeren başka pazar araştırması türleri de vardır:

• Ürün/hizmet araştırması
• Gözleme dayalı araştırma
• Alıcı profili araştırması
• Pazar bölümlendirme araştırması
• Fiyat araştırması
• Rekabet Analizi araştırması
• Müşteri memnuniyeti araştırması
• Müşteri Bağlılığı araştırması
• Marka bilinirliği araştırması
• kampanya araştırması

Tüm bu tür pazar araştırmaları, odaklanmış ihtiyaçlara yöneliktir. Çoğu, piyasa değerlerini bilmek ve müşterilerinin ne beklediğini anlamak için mevcut işletmeler tarafından yürütülür. Örneğin, müşteri memnuniyeti araştırması ve Sadakat araştırması, müşterilerin belirli bir ürün veya hizmetten memnun olup olmadığını bilmek için yapılır. Bu genellikle çevrimiçi müşteri geri bildirimleri ve incelemeleri yoluyla yapılır.

Pazar Araştırması Nasıl Yapılır?

Pazar araştırması, tüketicilerin talep ve beklentilerini takip etmek için doğru zamanda ilgili soruları sormakla ilgilidir. Pazar araştırmasından elde edilen çıkarımlar şu amaçlarla kullanılabilir:

1. Yeni bir girişim başlatın ve bir pazarlama stratejisi geliştirin
2. Mevcut pazarlama stratejinizin ne ölçüde işe yaradığını ölçün.

Aşağıda etkili bir pazar araştırması gerçekleştirmenin adımları yer almaktadır:

Adım 1: Tanımlanmış bir araştırma amacına sahip olun

Araştırma hedeflerini aşağıdaki gibi tanımlamak önemlidir:

1. Araştırma yoluyla deşifre edilecek anahtar bilgi nedir?
2. Müşterileriniz veya sektördeki mevcut konumunuz hakkında bilgi edinmek için gerekli olup olmadığı.

Bu, sapmalardan kaçınmaya ve süreç boyunca odaklanmaya yardımcı olur.

2. Adım: Amaca uygun sorular sorun

Hedef belirlendikten sonra, pazarınız, müşterileriniz ve rakiplerinizle ilgili bir soru listesi hazırlamamız gerekiyor. Her biri için örnekler aşağıda verilmiştir.

1. Piyasa İçin

1. Hedef pazarın temel istatistikleri (cinsiyet, yaş, yer vb.).
2. Yeni bir ürün piyasaya sürmeyi düşünüyorsanız, pazarı ve müşterileri nasıl etkileyecek?
3. Hedef lokasyon gelecek vaat eden bir ekonomiye sahip mi?

2. Müşteriler İçin

1. Hedef müşterileriniz kimler olabilir? Davranış kalıpları nelerdir?
2. Hedef müşterilerinizin konumu nedir?
3. İdeal bir müşteri profili nasıl olmalıdır?

3. Yarışmacılar İçin

1. Güçlü ticari rakibinizin profili nasıl olacak?
2. Onlara avantaj sağlayan faktörler nelerdir?
3. Rakibinizin güvenlik açıkları nelerdir?

3. Adım: Araştırma verilerini toplayın

Veriler nicel veya nitel olarak toplanabilir.

1. Nitel araştırma : Bu, küçük bir katılımcı grubunu içeren araştırma amaçlı bir bilgi toplama modudur.
2. Nicel araştırma : Toplanan bilgiler çıkarımlar yapmak için kullanılır ve genellikle büyük bir katılımcı grubunu (anketler) içerir.

Aşağıdakiler gibi veri toplamanın başka yolları da vardır:

• çevrimiçi oylama
• E-posta yoluyla anketler.
• Çevrimiçi anketler
• röportajlar
• evet veya hayır çevrimiçi anketler
• Ücretli pazar araştırması
• Odak grupları

Kariyerinizi hızlandırmak için dünyanın en iyi üniversitelerinden çevrimiçi olarak bir Dijital Pazarlama Sertifikası kursuna kaydolun.

Adım 4: Araştırma çıkarımını özetleyin

Pazar araştırmasının bu aşaması, bilgi toplamayı organize etmeyi ve bir yorum yapmayı içerir. Bilgileri araştırma amacına göre gruplandırmak ve organize etmek, sonuçlara varmaya yardımcı olacaktır.

Aşağıdaki adımlar daha iyi veri organizasyonuna yardımcı olacaktır:

• Çarpıcı eğilimleri araştırmak ve elde edilen bilgileri tablolara, haritalara, diyagramlara ve listelere yerleştirmek.
• SWOT analizi yapmak için verileri kullanma (Güç, Zayıflık, Fırsatlar ve Tehdit). Bu aynı zamanda etkileyici bir pazarlama stratejisi geliştirmeye yardımcı olur.

Adım 5: İş kararları almak için sonuçlar çıkarın

Bu, pazar araştırmasının son kısmıdır. Bulgulara dayanarak, sonuçlara varmak ve nihai bir karar vermek artık sizin elinizde. Çıkarılan sonuçlar araştırma hedefi ile uyumlu olmalıdır. Sonuçlandırmadan önce tüm bulguları gözden geçirmek ve tekrar gözden geçirmek önemlidir. Bir karar vermeden önce aklınızda bulundurmanız gereken şeylerin listesi aşağıdadır:

• Boşluk olmadığından emin olmak için veriler gözden geçirilmelidir.
• Piyasadaki herhangi bir önemli eğilim veya sorun üzerinde tartışılmalıdır.
• SWOT analizini gözden geçirmek ve işleri daha iyi hale getirmek için neler yapılabileceğini düşünmek.

Pazar araştırması uzun bir süreçtir ve her süreç özveri ve müzakere gerektirir. Yani, eğer kendin yapıyorsan, stresi artıracak. Bunun yerine ücretli bir pazar araştırması yapabilir ve işi profesyonellere teslim edebilirsiniz.

Pazar araştırması ve diğer dijital pazarlama kavramları hakkında bilgi edinmek istiyorsanız , MICA'dan Dijital Pazarlama ve İletişimde İleri Düzey Sertifika kursumuza katılmanızı öneririz. 32-50 haftalık program dört uzmanlıktan oluşur - Markalaşma ve İletişim, Sosyal Medya ve İçerik Pazarlama, Pazarlama Analitiği ve Pazarlama İletişimi - Halkla İlişkiler. Ayrıca, Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics gibi 70'den fazla araçta yetkinlik oluşturmanıza yardımcı olmak için her biri 180+ saatlik içerik, 15 vaka çalışması ve proje, 15 canlı oturumdan oluşan yönetici ve yönetim çalışmaları için ayrı yollar içerir. birkaç isim.

Kursa kaydolmak için bugün bize ulaşın!