En İyi Web Sitelerindeki Tasarım Ekipleri Nasıl Sabit Ziyaretçi Deneyimleri Yaratır?
Yayınlanan: 2021-11-24Web tasarım trendleri yıldırım hızında ilerliyor ve sahnede her zaman yeni bir şeyler var. Tasarımcıların , gerçekte ne kadar etkili olup olmadıklarına bakılmaksızın, en son trendlere kendilerini kaptırması kolaydır. Bir bütün olarak, web, kuralları tahmin etmeye veya değiştirmeye çalışmak yerine, kullanıcıların nelerden hoşlandığı hakkında sonuçlar çıkarabileceğimiz devasa bir örnektir. Bu örnekte, web tasarımcılarının özellikle başarılı web özelliklerinin tasarımlarına bakarak ve başarılarını tersine mühendislik yaparak kazanacakları çok şey var.
En üst sıradaki web sitelerinin hepsinin arkasında, ziyaretçilerin sitede kalmasını, siteyle etkileşime girmesini ve sık sık geri gelmesini sağlamak amacıyla, yüksek nitelikli ve iyi ücretli tasarımcılardan oluşan büyük ekipler vardır. Daha küçük bir proje üzerinde çalışan herhangi bir tasarımcının devlerin ne yaptığına dikkat etmesi mantıklıdır.
Amaç, yapışkan bir web sitesi ziyaretçisi deneyimi yaratmaktır . Kullanıcıların web sitenizde olabildiğince uzun süre kalmasını istiyorsunuz, bu da reklamları görüntüleme veya satın alma şanslarını artırıyor. Bu , ziyaret başına geliri en üst düzeye çıkarır ve özellikle ücretli trafik kaynakları bir yatırım getirisi yaratmak için kullanıldığında önemlidir.
Anahtar Metrikler
Bir sitenin ne kadar yapışkan olduğunu değerlendirmek için kullanabileceğiniz üç temel ölçüm vardır:
- Sıçrama : Hiç bir web sitesine tıkladıktan sonra istediğiniz şeyin bu olmadığını fark ettiğinizde hemen "geri" düğmesine bastınız mı? Buna zıplamak denir. Hemen çıkma oranınız, web sitenize yalnızca bir sayfa görüntüleme içeren ziyaretlerin yüzdesidir. Bu oranın mümkün olduğunca düşük olmasını istiyorsunuz, çünkü bu, insanların sitenizdeki birden çok sayfayı tıklayarak değer bulduğunu gösterir.
- Sitede geçirilen süre: Birisi etrafta kalmaya karar verdiğinde, bir sonraki odak, onları orada olabildiğince uzun süre tutmaktır. Netflix gibi bir site, sitede çok fazla zaman geçirecek bir web sitesine iyi bir örnektir, çünkü insanlar onu uzun biçimli video içeriğini izlemek için kullanma eğiliminde olacaktır. Tersine, insanlar genellikle toplu taşımayı beklerken Twitter'a gidebilirler, bu nedenle oradaki oturumlar nispeten kısa olabilir.
- Ziyaret edilen sayfalar: Bu istatistik, sitede geçirilen süreye bağlam sağlar. Kullanıcılar siteye aktif olarak göz atıyor mu, yoksa istediklerini bulduktan sonra bir sayfada daha pasif bir şekilde mi kalıyor? Genel olarak, daha fazla sayıda sayfanın ziyaret edilmesini istersiniz, çünkü bu, kullanıcının sitenizdeki çok çeşitli içerikle etkileşime girdiğini ve ilgilendiğini gösterir.
En iyi web siteleri arasında bile, bazıları gerçekten inanılmaz sayılarla öne çıkıyor. Herkesin YouTube'u bilmesinin bir nedeni var - ortalama bir ziyaretçi sitede ortalama 21 dakika harcıyor ve 11 sayfa görüntülüyor. DuckDuckGo, yalnızca %12,78 gibi oldukça düşük bir hemen çıkma oranına sahiptir. Tabii ki, en iyi siteler birkaç kategoriye yayılıyor, ancak bunlara bir bütün olarak bakıldığında, kesinlikle herhangi bir tasarımcının uygulamak için iyi yapacağı bazı önemli ipuçları var.
Ön ve merkez
Bazen tasarımcılar farklı olmak için o kadar çok uğraşırlar ki, tüm en iyi web sitelerinin uyguladığı basit bir yasayı görmezden gelirler - sayfanın üst kısmındaki cesur bir şeyle ziyaretçinin dikkatini anında çekerler.
Bu, insanları zıplama ve zıplamama arasındaki farkı yaratabilecek hayati birkaç saniye boyunca sayfada tutar. Görüntüleme süresinin yaklaşık %57'si ekranın üst kısmında harcanır , bu nedenle en ilgi çekici içeriğinizi her zaman bu alana yerleştirmek mantıklıdır.
En iyi web siteleri bunu gerçekleştirmek için çeşitli tasarım öğeleri kullanır. Haber siteleri en çok görüntülenen haberleri veya son dakika haberlerini en üste koyar. Yukarıda BBC'nin ana hikayeyi Manchester United'ın yer aldığı bir futbol maçı olarak koymayı seçtiğini görebilirsiniz. Açıkça en önemli haber değil, ancak birçok ziyaretçinin ilgilendiği bir şey. Haberi tıklarlarsa, başka bir sayfaya tıklama olasılıkları daha yüksektir. Görüntüler cesur ve yüksek kalitede.
Sosyal medya platformları gibi diğer siteler, belirli bir kullanıcı için en ilginç gönderiyi önermek için algoritmalara güvenir. Bu, özellikle ziyaretçinin demografisi ve alışkanlıkları hakkında fikir sahibi oldukları tekrar eden ziyaretçiler için geçerlidir. İçerik feed'i, en çok neyin ilgisini çekebileceğini açıkça vurgulayacak ve kullanıcıların ilgisini çekecek şekilde tasarlanmıştır.
Önerileri Göster
Pek çok popüler sitenin paylaştığı bir diğer ortak özellik, ziyaretçinin şu anda tükettiği içeriğin yanına önerilen içeriktir. YouTube, bu yöntemin belki de en iyi bilinen ustasıdır, bu sayede bir videoyu her izlediğinizde, her zaman gözünüzün önünde birkaç benzer video bulunur.
Bu yüzden insanlar genellikle bir video için geldikleri ve ardından 10 tane daha izledikleri için bir YouTube kara deliğinde kaybolmaktan şikayet ederler! Aslında, YouTube trafiğinin %70'i önerilerden kaynaklanmaktadır. Ziyaretçi başına bu kadar yüksek sayıda sayfa görüntülemeyi tam olarak bu şekilde koruyabiliyorlar.
Bu tasarım taktiği yalnızca içerik tabanlı siteler için geçerli değildir. Örneğin, yalnızca ilgili ürünleri gösteren, satış tabanlı bir web siteniz varsa aynı stratejiyi kullanabilirsiniz. Özellikle Amazon bunu iyi yapıyor ve akıllıca olan şey, bunu incelemelerin hemen üstünde yapmaları.
Diyelim ki bir kullanıcı bir şey satın alabileceğini düşünüyor ama yorumları okuduktan sonra buna karşı karar veriyor. Google'da tekrar arama yapmak yerine, benzer ürünlerin atlıkarıncalarına göz atabilirler, bu da onları Amazon'da tutar ve ziyaretçinin parasının Amazon'un banka hesabına gitme olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.
Toplulukla Sürüş
En yüksek ortalama sayfa görüntülemeye sahip sitelerin sosyal medya tabanlı olması şaşırtıcı değil. İnsanlar olarak topluluğa temel bir ihtiyacımız var ve bunu sağlayabilen web siteleri, kullanıcıları web sitelerinde daha uzun süre tutabilir.
Reddit'in başarısında da görebileceğiniz gibi, insanlar kendilerine satıldıklarını veya reklamlarının yapıldığını hissetmedikleri bağlamlarda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin konularını taramayı severler. ortak çıkarlara.
Topluluğun gücünden yararlanmak için aslında bir sosyal ağ kurmanıza gerek yok. Birçok site, ana sayfalarında izleyicilerinden gelen inceleme bölümleri veya öne çıkan gönderileri içerecektir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmanın harika yanı, işin kendisinin sınırlı olmasıdır.
Kullanıcı katılımını teşvik etmek pazarlama ekibine bağlı olduğundan, sürdürülüp sürdürülemeyeceği konusunda endişelenmenize gerek yoktur. Yakın zamanda güncellenen bir şey olup olmadığını görmek için bir sitede kalmak için ekstra bir neden sağlar.
Önce Mobil
Deneyimli tasarımcılar bazen eski masaüstü paradigmasında sıkışıp kalabilirler - gerçekte, telefonlarımızı her zamankinden daha fazla kullanıyoruz. 2021'de tüm satın almaların %79'u mobil cihazlardan yapılacak. Tasarımcıların buna öncelik vermesi mantıklı. Bu oran, bize sonuçların %80'ini yönlendiren şeye odaklanmamızı söyleyen Pareto ilkesini yansıttığını unutmayın.
Zor bir seçim yapmak zorunda kaldıysanız, masaüstü tasarımının mobil sürümden daha kusurlu olmasına izin vermek daha iyidir.
En iyi web sitelerinin kendi mobil uygulaması olsa bile, mobil web deneyiminin de iyi olmasını sağlamak için yine de büyük yatırımlar yaparlar. Bunu, karmaşık hissetmeyen ama yine de ziyaretçilerin ihtiyaç duydukları her şeyi kolaylıkla yapmalarına izin veren güzel ve basit bir kullanıcı arayüzüne sahip olan eBay'in yukarıdaki ekran görüntülerinde açıkça görebilirsiniz.
Bu, daha küçük bir ekrana sığdırmak için sıkıştırılmış masaüstü sitesi değil. Farklı bir deneyim türü için yapışkanlığı en üst düzeye çıkarmak için özel olarak tasarlanmıştır. Mobil tasarıma hak ettiği özeni gösterdiğinizden emin olun ve sayılara işaret ederek değerle ilgili muhalif seslere müjde verin.
Tekerleği Yeniden İcat Etmeyin
Son olarak, en üst sıradaki sitelere göz atın ve hepsinin ne kadar tanıdık geldiğini anlayın. Hiçbiri olağanüstü benzersiz değil. Birçoğu, onlarca yıldır var olan sağlam etkileşim tasarım ilkelerine geri dönüyor. Birincil amacınız kullanılabilirlik olduğunda, bu şaşırtıcı değildir ve çoğu kullanıcının harekete geçmeyi tercih ettiği bir yol vardır.
Google'a ve Baidu'ya bir göz atın – her ikisi için de ağırlıklı olarak kendi logolarına ve arama çubuğuna odaklanmaları mantıklıdır, çünkü insanlar sitelerine ezici bir çoğunlukla bu nedenle gelir.
Bu tembellik değil; tasarımcılardan gelen zekadır. Kitle üyeleri ortak gezinme modellerine alışırlar ve istediklerini bulmak için farklı sitelerin aynı alanlarına bakarlar. Bekledikleri yerde bulamazlarsa, hayal kırıklığına uğrayabilir ve bunun yerine başka bir web sitesine gidebilirler. Bu tam olarak istemediğin şey. Onları sitede tutmak ve sabit kullanıcı/ziyaretçi deneyiminin avantajlarından yararlanmak için onları mutlu etmek için her şeyi yapmak istiyorsunuz. Benzer tasarımları kullanarak, tanıdık geldiklerinde daha çok sevdiğimiz salt maruz kalma etkisinden yararlanıyorsunuz.
Örneğin, gizlilik politikasının her zaman sayfanın altında olacağını biliyorsunuz. Logonun üst çubukta olacağını biliyorsunuz ve üzerine tıklamak sizi ana sayfaya götürecektir. Biliyorsunuz ki mobil bir sitede hamburger butonuna tıklarsanız, muhtemelen daha uzun bir menü açacaksınız. Bunların hepsi gezinmenizi kolaylaştırır, bu da deneyiminizi daha keyifli hale getirir ve sizi sitenin istediği yerde tutar.
Sarmak
Bir sonraki tasarım projenizde, görsel taslak hazırlarken ve web sitesinin nasıl görünmesini istediğinize dair potansiyel fikirler üretirken, yalnızca blog yazarlarının önerdiği şeylerle değil, en üst sıradaki web siteleriyle karşılaştırdığınızdan emin olun. Tasarım topluluğu balonunun en yeni sevgilisinden ziyade gerçekte neyin işe yaradığına dikkat ettiğinizden emin olmanız çok önemlidir.
Bu siteler, sizi daha yüksek etkileşime ve daha fazla satış ve reklam gelirine götürebilecek çok yapışkan ziyaretçi deneyimlerine sahiptir. Kendi işiniz içinse, doğrudan kâr hanenizi etkiler ve müşteriniz içinse, onları mutlu etmenin ve kendinize iyi bir yatırım getirisi sağlamanın harika bir yoludur.
En iyi görüntünün kaynağı: https://unsplash.com/photos/N8Pnhrcr73o