Web Sitesi İçerik Stratejisi ile Müşterilerinize Nasıl Yardımcı Olabilirsiniz?

Küçük ve orta ölçekli kuruluşlar için içerik, genellikle bir web sitesini bir araya getirmenin en zor kısmıdır. Bu genellikle web tasarımcılarının bir projeyi bitirmeye çalışırken bekledikleri tek şey olmasına neden olur. Genel tasarım ve işlevsellik devam etse bile, içerik eksikliği ilerlemeyi durdurur.

Yıllar geçtikçe kendimi bunun neden bu kadar zor bir şey olduğunu sorarken buldum. Ama tekrar tekrar gördükten sonra, birkaç şey netleşti.

İlk olarak, müşteriler genellikle içerik oluşturucu değildir. Çoğu orada oturup günlük olarak yazmıyor. Bu nedenle, mutlaka ne söyleyeceklerini bilmiyorlar. Veya konuşacakları noktalar olsa bile bunları dile getirmekte zorlanabilirler.

Bir de zaman engeli var. İşlerini yürütmekle meşgul olan veya kar amacı gütmeyen kişiler, yazmaya konsantre olmak için birkaç saat bulmakta zorlanabilirler. İçerik stratejisi diğer görevlere arka planda kalıyor.

Bu, web tasarımcılarına gelip günü kurtarmaları için bir fırsat sunuyor. Küçük bir yardımla, içerik oluşturma ve düzenleme süreçlerini doğru yönde hareket ettirebiliriz.

İşte müşterilerinize web sitesi içerik stratejileri konusunda yardımcı olmanın birkaç yolu.

En Önemli Ayrıntılara Odaklanın

Mevcut bir web sitesini yeniden tasarlıyorsanız veya tamamen yeniden inşa ediyorsanız, zor işlerin bir kısmı sizin için yapılabilir. Neyin önemli olduğuna ilişkin ipuçları için bu içeriğe bakabilirsiniz.

Mevcut içerik dağınık olsa bile, yine de faydalı olabilir. Önemli satış noktalarını araştırın ve bunları müşterinizle tartışın. Onları proje hedeflerine ulaşmak için bir araç olarak sunun.

Her kuruluşun paylaşacak kendi benzersiz mesajı olacaktır. Örneğin, bir e-ticaret mağazası, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, ayrıntılara gösterdikleri ilgiden bahsetmek isteyebilir. Bu arada, bir tıbbi uygulama uzman kadrosu ve uzmanlık alanlarına odaklanmak isteyecektir. Bu tür bilgiler, içerik oluşturmada hayati önem taşıyabilir.

Amaç, müşterinizin odağını daraltmasına yardımcı olmaktır. Eldeki görevi daha iyi anlamak onlara güven verebilir. İlgi çekici içerik üretmek için daha iyi konumlandırılacaklar.

Görsel Rehberlik Sağlayın

Müşterilerin başarılı bir içerik stratejisi geliştirmelerine yardımcı olmanın bir başka yolu da görselleştirmedir. Bunu, bir sayfanın çeşitli bölümlerini özetleyen şablonlar veya prototipler sağlayarak yapıyoruz.

Bu, müşterinizin yazarken başvurabileceği anında bir rehberlik sunar. İstenen içerik uzunluğu ve sindirimi nasıl kolaylaştıracakları konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaklar. Süreçten çok fazla tahminde bulunmayı gerektirir.

Elbette belirlediğiniz standartlara tam olarak uymayabilirler. Ama mesele bu değil. Daha çok, bu içeriğin kullanıcılar tarafından nasıl görüleceği konusunda düşünmelerini sağlamakla ilgilidir. Başlangıçta modelden pek hoşlanmasalar bile, doğru dengeyi bulmak için birlikte çalışabilirsiniz.

Diğer bir yan fayda, bunun müşterileri daha tutarlı bir yaklaşım benimsemeleri için eğitmesidir. Pratikte bu, içeriğin sayfadan sayfaya değişebilmesine rağmen biçimin değişmediği anlamına gelir. Kullanıcıların, Hakkımızda sayfasındaki kıvrımlı, 20 paragraflık bir eseri okumaları beklenirken, Hizmetler sayfasındaki kısa ve öz açıklamalara tabi tutulmayacaktır.

Müşteriler görsel rehberlik sağlayarak boşlukları kolayca doldurabilir. Daha verimli ve daha az streslidir.

Common Sense ve Kullanım Kolaylığını Teşvik Edin

İçeriği düzenlemeye gelince, işler aceleyle kontrolden çıkabilir. Ve genellikle aşırı hale gelirler.

Bazı müşteriler, büyük miktarda bilgiyi tek bir sayfaya sıkıştırmak konusunda ısrar edebilir. Diğerleri, bir veya iki cümleden fazlasını içermeyen ikincil sayfalarla tam tersi olabilir. Bu stratejilerden hiçbirinin kullanıcılar tarafından vurulması olası değildir.

Neyse ki, biraz eğitim uzun bir yol kat edebilir. İçerik organizasyonunu tartışırken şu temel sorulara odaklanın:

• Kullanıcıların gezinmesi ne kadar kolay?
• Belirli bir sayfadaki tüm içerik gerçekten alakalı mı?
• İçeriğin genel amacı nedir ve kullanıcı için açık mı?
• Uzun bir sayfa birden çok alt sayfaya bölünmeli mi?
• Herhangi bir önemli bilgiyi kaçırıyor muyuz?
• SEO için en iyisi nedir?

Bu soruları sorarak, müşterilerinizi önce kullanıcı yaklaşımının daha ince noktalarını doldurma fırsatına sahip olursunuz. Cevaplar herkesi doğru yöne yönlendirmelidir.

Kendin Yaz

İçeriği yazma ve düzenleme konusunda asla rahat olamayacak belirli müşteriler var. Veya işi yapmak için etrafta dolaşmaları pek olası olmayabilir. Bu sadece iyi değil, aynı zamanda web tasarımcıları için de bir fırsat.

İçeriği kendiniz yazmayı teklif ederek, müşterilerinizin üzerindeki baskıyı biraz azaltacaksınız – ekstra para kazanmaktan bahsetmiyorum bile. Kazan-kazan durumu olabilir.

Bu sorumluluğu devretmekten ve bunun için size ödeme yapmaktan çok mutlu olan müşteriler bulabilirsiniz. Ek olarak, daha çok editoryal bir rol oynamalarına izin verir. Yaptıklarınızı gözden geçirebilir ve ardından içeriği olabilecek en iyi hale getirmek için sizinle işbirliği yapabilirler.

Ancak, bu ilk araştırmayı yaparsanız, çalışmanız muhtemelen daha iyi karşılanacaktır. Yukarıda belirtildiği gibi, en önemli mesajlaşma noktaları hakkında bir tartışma yapın. Bu, daha sorunsuz bir süreç ve daha iyi bir sonuç sağlayacaktır.

İçerik Stratejisine Proaktif Bir Yaklaşım

Web tasarımının diğer alanlarında olduğu gibi, içerik konusunda proaktif olmak genellikle başarılı bir projenin anahtarıdır. Müşterilerinizin büyük olasılıkla size rehberlik etmek için aradıklarını unutmayın. Bu nedenle, uzmanlığınız ve liderliğiniz, güvenle ilerlemek için ihtiyaç duydukları şey olabilir.

Ve belki de, bu içeriğin gelmesi için neredeyse o kadar uzun süre beklemek zorunda kalmayacağınız anlamına gelir.