Amazon'da İncelemeler Nasıl Alınır

Herhangi bir çevrimiçi alışveriş senaryosunda genellikle çok önemli oldukları için Amazon'daki incelemeler önemlidir.

Bir öğeye kendi gözlerimizle bakamıyor olmamız veya satın almadan önce onu alamamamız, ürünle gerçek bir deneyime sahip birinden gelen herhangi bir bilgiyi çok alakalı kılıyor. Bu nedenle, Amazon'da nasıl para kazanılacağını öğrenmek istiyorsanız, platformda incelemelerin nasıl çalıştığı ve alışveriş yapanların listenize yorum bırakmasını nasıl sağlayacağınız hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenmeyi göze alamazsınız.

Buna girmeden önce, Amazon'un incelemeleri son derece ciddiye aldığını ve müşterilerinin yorumlarını isteme konusunda satıcıların uyması gereken katı kurallar olduğunu bilmelisiniz. En önemlileri şunlar:

• Bir inceleme isteyemezsiniz ve karşılığında maddi tazminat veya indirim olsun, herhangi bir tazminat teklif edemezsiniz.
• Olumlu bir inceleme isteyemezsiniz; sadece dürüst bir tane isteyebilirsiniz. Ayrıca, bunu olumlu hale getirmek için müşterilere öneride bulunamaz veya liderlik edemezsiniz.
• Amazon'un bunu çözmenin bir yolu olduğu için arkadaşlarınızdan ve/veya ailenizden bir inceleme bırakmalarını isteyemezsiniz.
• Diğer satıcılarla inceleme alışverişinde bulunamazsınız, yani birbirinizin ürünlerini karşılıklı iyilik olarak incelemek için başka bir satıcıyla "anlaşma yapamazsınız".

Amazon, geçmişte bunu yapmanın birçok gölgeli yolu olduğundan, insanların bıraktığı yorumların gerçek olduğundan emin olmak için olağanüstü çaba sarf etti. 2018'in ortalarında, birçok satıcının "inceleme kıyameti" olarak adlandırdığı ve Amazon'un en iyi 10.000 yorumcunun çoğunun platformdan yasaklanmasıyla sonuçlanan bir olay yaşandı. Ayrıca yüz binlerce doğrulanmamış yorum bir gecede silindi.

Doğrulanmamış ve doğrulanmış incelemeler

Doğrulanmamış inceleme, ürünü bir tür indirim veya anlaşma kapsamında satın alan bir müşteri tarafından bırakılan incelemedir. Bu, yapılan incelemede gölgeli anlaşmalar olduğu anlamına gelmez. Ancak, doğrulanmamış inceleme, aşağıda gördüğümüz gibi "doğrulanmış satın alma" etiketine sahip olmayacaktır:

Fırsatlar ve kuponlar çok yaygın ve meşru bir uygulama olduğundan, bir anlaşma yoluyla satın alma yapan bir müşterinin bunu gözden geçirmesi kesinlikle mantıklıdır. Ancak, tam şeffaflık adına Amazon, ikisi arasında ayrım yapmak için bir uyarıda bulunmaya karar verdi. Doğrulanmamış incelemeler, toplam inceleme sayınızı ve genel puanınızı artırır. Tek fark, doğrulanmamış incelemelerin, organik sıralamanızı ve satıcı puanınızı, doğrulanmış olanlar kadar olumlu etkilememesidir.

Artık kuralları anladığınıza göre, tamamen meşru bir şekilde müşterilerden nasıl yorum isteyebileceğinize geçelim:

Amazon erken inceleme programı

Amazon'un, satıcıların bu ilk avuç dolusu incelemeyi almasına yardımcı olmak için kendi programı vardır. Nasıl çalışır, ürününüzü daha önce satın almış olan müşterilerden 1-3$'lık bir Amazon hediye kartı karşılığında dürüst incelemeler bırakmalarını isteyeceklerdir. Programın maliyeti 60 ABD dolarıdır ve Amazon, 1 ila 5 inceleme alacağınızı garanti eder. Amazon sizden önceden ücret almaz; ilk incelemenizi aldıktan sonra veya programa kaydolmanızın üzerinden tam bir yıl geçtikten sonra sizden ücret alırlar.

Amazon'un daha fazla satış elde etmenize yardımcı olmadığını, yalnızca aldığınız müşterilerle yalnızca kendi inceleme kriterlerini karşılamaları durumunda iletişim kuracaklarını unutmayın. Bu, "kötü niyetli veya dürüst olmayan inceleme geçmişine sahip olmadıkları" anlamına gelir. Erken Gözden Geçirme programını Reklam sekmenizin altında bulabilirsiniz. Arayüz çok basittir ve kriterleri karşılayan ürünleriniz varsa başvurmanız bir dakikanızı alacaktır.

Kendiniz için yorum istemek

Amazon satıcı merkezi sistemini kullanarak kendiniz inceleme istemenin bir yolu var. Bunu manuel olarak yapabilir veya bir tür otomatik e-posta yazılımı kullanabilirsiniz. Bunu yapmanın yolu, siparişlerinizi gözden geçirip müşteri adına tıklayıp ardından "alıcıyla iletişime geç"e tıklayıp menüden "diğer"i seçmektir:

Açıkçası, daha önce tartıştığımız genel kuralların dışında, bu konuda da kurallar var. Herhangi bir harici bağlantı veya e-posta adresi koyamazsınız. İnceleme bırakmak için ürün sayfasına bir bağlantı gibi Amazon bağlantıları bırakabilirsiniz. Tabii ki, bunu manuel olarak yapmak büyük bir güçlüktür, bu yüzden birçok satıcı otomatik e-posta yazılımı kullanma eğilimindedir. Ayrıca müşterilerinize bir miktar ek değer sağlamak ve markanızı biraz tanıtmak için bir dosya ekleyebilirsiniz.

Satıcı merkezi aracılığıyla Amazon'da müşteri iletişimi için özel olarak yapılmış, bunun gibi çok sayıda hizmet vardır. Bunlar, kaç tane pazarda sattığınıza ve kaç tane ürününüze sahip olduğunuza vs. bağlıdır.

Bu kampanyaları, siparişin gönderilmesi veya alınması vb. gibi farklı zamanlamalara dayalı olarak birkaç zamanlanmış mesajla da oluşturabilirsiniz. Oynamak için birçok seçeneğiniz vardır ve yazılıma bağlı olarak denemeler yapabilir ve testleri bölebilirsiniz. kullan.

Amazon'un sizin için yapmasına izin verin

Amazon'un inceleme politikaları konusunda çok katı olması ve ayrıca müşterilerle iletişim kurma ve yakından izleme yollarını kısıtlaması gibi şimdiye kadar yaşadığımız her şeyi alarak, satıcıların uygun bir yol bulmalarına izin vermek için bir şeyler yapmaları an meselesiydi. aslında kurallara uymak. Temel olarak Amazon, "Biliyor musun, bunu kendim yapacağım" dedi. Artık müşterilerinizin her birine yeni "inceleme iste" düğmesine tıklayarak siparişleriniz hakkında bir inceleme bırakmalarını isteyen bir e-posta gönderebilirsiniz. bu düğmeyi sağ üst köşede görebilir:

Yalnızca birkaç tıklamayla Amazon, müşteriye incelemelerini isteyen çok genel bir e-posta gönderir. Bu aslında oldukça harika. Amazon yerine bir satıcı olarak sizin tarafınızdan gönderilen bir e-posta arasındaki temel fark, bir müşterinin bir satıcı tarafından iletişim kurulmasını devre dışı bırakabilmesidir, ki bu birçok müşterinin yaptığı bir şeydir, ancak sizinle iletişime geçilmeyi seçemezler. Amazon tarafından. Ayrıca, yalnızca birkaç tıklama alır ve aslında Amazon'un meşruiyeti başlığı altında bir inceleme talebinde bulunursunuz. Tek sorun, bunu elle yapmak zorunda olmanız ve sadece 5 ile 30 gün arasındaki siparişlerde yapılabilir.

Sonuç olarak, Amazon incelemeleri çok ciddiye alıyor ve her türlü gayri meşru inceleme toplama uygulamasına karşı çıkıyor. Genel olarak, bu çok daha eşit bir oyun alanına yol açtı ve şimdi yeni satıcıların incelemelere ve eşantiyonlara binlerce dolar harcamak zorunda kalmadan satışlarını artırma şansı var. Ayrıca, sıkı önlemler nedeniyle, 0 incelemeye sahip ürünleri görmek çok daha yaygın ve insanlar bunları satın almaya daha alışkın. Bunun da ötesinde, Amazon, herhangi bir kuralı ihlal etme riski olmadan sistemleri aracılığıyla inceleme istemeyi kolaylaştırdı. Temel olarak, artık tamamen size ve ürününüzün ne kadar iyi olduğuna bağlı. İyi şanslar satıcılar!