Genişletilmiş Gerçeklik ve Olanakları: XR Ürün Yöneticileri için Bir Kılavuz

Yeni teknolojileri benimseme süreci, ürün yöneticileri için bir dizi soru ve belirsizlik yaratabilir. Bu kesinlikle genişletilmiş gerçeklik (XR) ürünlerinde geçerlidir. Hızla büyüyen ve sürekli gelişen bu alanda, çözümler yaratıcı ve ileriye dönük, aynı zamanda pratik ve ulaşılabilir olmalıdır.

2020'de yaklaşık 26 milyar dolar değerinde olan ve 2026 yılına kadar yaklaşık 398 milyar dolara yükselmesi beklenen XR endüstrisi, çok sayıda endüstride sayısız iş teknolojisi çözümü sunuyor.

Bu büyüme göz önüne alındığında, XR uygulamalarının mevcut ürün çözümlerinizi nasıl yükseltebileceğini ve yenilerini nasıl oluşturabileceğini düşünmek önemlidir, ancak nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir. Bir yandan XR, yeni ve deneyimli teknoloji uzmanlarının onlarca yıllık geçmişe işaret edebileceği kadar da değil; Öte yandan, teknoloji o kadar uzun süredir niş durumda ki, bir dişli veya oyuncu değilseniz, ürün müdürü olarak yaptığınız günlük işler için görüş alanınıza girmedi.

Sanal dünyalar, yaygın ürün sorunlarına bir dizi heyecan verici çözüm sunar. Bu makale, XR'nin olanaklarını tanıtır, teknolojiyle nelerin başarılabileceğini gösteren kullanım senaryoları sağlar ve kuruluşunuzda ilk XR ürünlerini kurarken ortaya çıkabilecek bazı sorunları önlemek için önerilerde bulunur.

XR Nedir?

XR, hepsi aynı amaca sahip birden fazla teknolojiyi kapsar: bulut altyapısında depolanan sanal görüntüleri gerçek dünya deneyimiyle birleştirmek. Bulut altyapısı, o kadar geniş bir veri havuzuna erişime izin veriyor ki, insanlar onu bir XR ağ geçidi aracılığıyla giderek artan yeteneklere sahip bir sanal dünyalar galaksisi olan meta veri deposu olarak adlandırmaya başladılar. Web tarayıcıları bu ortamlara bir pencere sağlarken, XR'de kullanılan etkileşimli donanım, kullanıcıların bu ortamlarda var olmalarını sağlayarak, insanların bilgi ile nasıl etkileşime girdiği ve kullanıcıların ürünlerle nasıl etkileşime girdiği konusunda yeni ve yaratıcı olanaklar yaratır. Örneğin, fabrika ortamında kullanım için yazılım tasarlayan bir ürün yöneticisiyseniz, bir XR cihazı, makine sıcaklıklarını, basınçları, verimi ve diğer göstergeleri gerçek zamanlı olarak gösteren bindirmeler sunarak kullanıcıların bir tur veya inceleme yapmasına olanak tanır. ilgili verileri görüntülerler.

XR donanımı, üç çeşit etkileşimli cihazdan oluşur: sanal gerçeklik (VR), karma gerçeklik (MR) ve artırılmış gerçeklik (AR). Aralarındaki farklar, sağladıkları sanal ortamlara daldırma düzeyiyle ilgilidir:

• VR: Tamamen sanal bir dünyada tamamen sürükleyici bir deneyime sahip giyilebilir bir cihaz. Elde tutulan kontroller ve tüm görüş alanınızı kaplayan bir kulaklık, tam bir POV etkisi sağlar, ancak gerçek dünyadaki çevrenizle fiziksel olarak etkileşim kurma yeteneğinizi sınırlar.
• MR: Sanal içeriği şeffaf veya geçiş görünümü kullanarak gerçek dünya ortamlarına yerleştiren, giyilebilir, eller serbest bir cihaz. MR cihazları genellikle, ekran işlevi gören yarı saydam lensli akıllı gözlükler gibi taşınabilir bir kulaklık şeklini alır.
• AR: Sanal içeriği gerçek dünyaya, çoğunlukla bir cep telefonu olmak üzere, elde tutulan bir ekran aracılığıyla yerleştiren bir cihaz. AR, MR'dan daha az sürükleyicidir, ancak çoğu kullanıcının zaten akıllı telefonları, tabletleri ve diğer mobil cihazları olduğu için önceden çok fazla son kullanıcı yatırımı gerektirmez.

XR Ürün Senaryoları

Satış ve promosyon, güvenlik ve ekipman eğitimi ve özel ürün tasarımı gibi çeşitli uygulamaları kapsayan aşağıdaki kullanım senaryoları, XR teknolojisinin müşterilerin, müşterilerin ve işletmelerin ürünlerle etkileşim kurma yollarını nasıl geliştirebileceğini, satışları artırabileceğini ve aksi halde farkına varmak imkansız.

Kullanım Örneği: Bir Tıbbi Entübasyon Cihazının Tanıtılması

2018'de entübasyon ürünleri için konferanslarda satış fırsatları oluşturmak isteyen bir tıbbi cihaz şirketi ile çalıştım. Bir VR uygulaması oluşturarak, stant ziyaretçilerinin ürünün özelliklerini geleneksel yöntemlere göre daha iyi anlamalarını sağlayabiliriz. Ekipmanın 3D renderleri ve parlak pazarlama teminatı yerine, XR özellikli bir çözüm, sanki kullanıcılar tıbbi prosedürü kendileri yapıyormuş gibi, birinci şahıs bakış açısı ve VR kontrolörleri kullanarak ekipmanın tamamen etkileşimli bir gösterimini sağlayabilir. Uygulama ayrıca normal entübasyon, beklenmeyen zorluk ve pediatrik vakalar gibi çeşitli senaryolar içerebilir. Hem ekipman alıcıları için bir promosyon ürünü hem de uygulayıcılar ve tıp öğrencileri için bir eğitim cihazı olarak hizmet edebilir.

Uygulamanın bu cihazın temel kullanım örneklerini etkili bir şekilde gösterdiğinden emin olmak için, alanın ve ekipmanın fotoğraf referanslarını çekmek için son teknoloji bir ameliyathaneyi ziyaret ettim. Ayrıca ameliyat sırasında anestezi uzmanlarının çalışmalarını gözlemledim ve hem entübasyon cihazının ürün müdürü hem de bir anesteziyoloji profesörü ile kapsamlı Soru-Cevap oturumları düzenledim. Ekibim bu bulguları üst düzey bir çözüm tasarımı geliştirmek için kullandı.

Daha sonra, varlıkların oluşturulması ve entübasyon prosedürünün kendisi için iş akışları oluşturmak için dahili 3D ve geliştirme ekipleriyle birlikte çalışarak, uygulamanın yüksek düzeyde yapılandırılabilir olmasına rağmen simülasyon prosedürü sırasında oluşturduğu ölçümlerde doğru olmasını sağladık. VR ve etkileşimi, farklı deneyim seviyelerine sahip geniş bir kullanıcı grubu için erişilebilir kılmak istedik.

Uygulama ilk olarak SFAR 2018 kongresinde başlatıldı ve dünya çapında 50'den fazla kongre ve çalıştayda kullanıldı. VR demo uygulamamız o kadar çok ilgi gördü ki, ürün satışları bir yılda ikiye katlandı ve kongrelerdeki satış sorgularının sayısı neredeyse on kat arttı.

Bu, ürün satışlarını ve alıcı ilgisini artıran XR teknolojisinin yalnızca bir kullanımıdır. Aşağıda, potansiyel uygulamaların genişliğini göstermeyi ve alanınızdaki fikirlere ilham vermeyi amaçlayan, teknolojiyle çalışma deneyimimden edindiğim diğer XR problem çözümü senaryolarının bir özeti yer almaktadır.

Problem Çözüm Senaryoları

Uçak Bakım Tesisi Emniyet Eğitimi

Sorun: Bir güvenlik şefi gerçekçi ancak risksiz güvenlik eğitimine ihtiyaç duyar.

Çözüm: Kullanıcıyı, çok kişili, gerçek zamanlı işbirlikçi bir güvenlik eğitimine dahil edilmiş temel altyapı öğeleriyle birlikte hangar boyutunda bir sanal ortama yerleştiren bir VR uygulaması. Kullanıcılar, yerinde rehberlik ve düzeltme ile yangın söndürme, gaz sızıntılarını tespit etme ve durdurma, basınçlı kapıları açma ve hızlı tempolu bir konveyör bant ve yüksek hızlı makinelerle çalışma konusunda uygulamalı bir şekilde eğitim alırlar. kişisel güvenlik riski olmadan.

Tıbbi Personel Eğitimi

Sorun: Bir satış yöneticisinin, hemşirelere karmaşık tıbbi ekipmanı monte etmeyi öğretecek bir eğitim programına ihtiyacı var. Ürün ayrıca doktorları cihazın faydaları konusunda eğitmelidir.

Çözüm: Cihazın montajına yönelik prosedürü ve yeni tıbbi cihaza geçiş yapan sağlık profesyonelleri için rehberliği, ayrıca değerlendirmeleri ve değerlendirmeleri içeren, kendi kendine yönlendirilen bir VR eğitim uygulaması.

Özel Laboratuvar Tasarımı

Sorun: Bir ürün yöneticisinin, gerçek dünya ölçeğinde müşterilere özel laboratuvar hatlarının işlenmiş görüntülerini tasarlaması, teslim etmesi ve sunması gerekir.

Çözüm: Tam ölçekli bir özel laboratuvar oluşturmak, laboratuvar otomasyonu boru hattını tasarlamak ve 3B etkileşimli PC tabanlı bir düzenleyici kullanarak ekipman ayak izini doğrulamak için bir planlayıcı uygulaması. Oluşturulan laboratuvar otomatik olarak derlenir ve müşterilere sunulmak üzere bir VR başlığına gönderilir. Kulaklık aynı zamanda birden fazla tasarım projesini de saklayabilir.

Gerçek Zamanlı Cerrahi Yardım

Sorun: Bir cerrahın bir prosedür sırasında ek bilgiye ihtiyacı var.

Çözüm: Yerleştirme sırasında kemik vidalarının konumunu görselleştiren iOS tabanlı bir AR uygulaması. Uygulama, kilitleme mekanizmasının 3D konumlandırmasını sağlar ve cerrahın kesin kesi noktasını işaretlemesine yardımcı olarak, X ışınlarına olan bağımlılığı önemli ölçüde azaltır ve radyasyona maruz kalmayı en aza indirir.

Alınan XR Dersleri

Beş yıl boyunca XR ürünlerini geliştirdikten sonra, alana giren ürün yöneticilerinin kaçınılmaz olarak karşılaşacakları birkaç engel belirledim ve sürecin sorunsuz ilerlemesi için bazı tavsiyelerim var. Bu bariz görünebilir, ancak başlamak için ilk kez gelenler teknolojiyi kendileri denemelidir. Deneyimlerin uzamsal boyutu gerçek hayata benzer ve geleneksel 2B tasarım yönergeleri geçerli değildir. XR donanım şirketleri sık sık dünyanın dört bir yanındaki perakendecilerde düzenlenebilecek gösteriler sağlar. Oculus, Vive ve Varjo gibi ürünler için demolar, geliştirmeye ilk adım atmadan önce size teknolojiyi deneyimleme şansı verir.

Doğru Donanımı Bulun

VR, kullanıcılara giriş için düşük bir engel ve bütçeleri onaylayan dahili desteği toplayabilen çok yönlü yetenekler sunar. Ürünle biraz deneyim kazandıktan sonra farklı teknolojilere dalabilirsiniz, ancak yeni başlayanlar için VR açık ara en güvenilir seçenektir.

Çoğu XR cihazı oldukça erişilebilir, bağımsız ve ucuzdur; kurulumları kolaydır ve minimum bakım maliyetlerine sahiptirler. İşletmenizde bilgisayarlar veya cep telefonları için mobil cihaz yönetim yazılımı ve kuruluş çapında donanım tedariği varsa, XR cihazlarının yönetimi ortalama bir dizüstü bilgisayardan daha az zahmetlidir.

Kurumsal düzeyde ve tüketici XR'si ile geliştirmeye başlarken dikkate alınması gereken birkaç temel marka adı vardır. Aşağıdaki tablo, ilk projeniz için güvenli bir seçim olacak kadar yetenekli ve kararlı, üretimde kanıtlanmış XR donanımının elle seçilmiş bir seçimidir.

Bazı cihazların MSRP'si 1000 doların altında ve bazı durumlarda fiyatlar daha da düşük. Ancak, endüstriyel sınıf veya benzeri bir sertifikaya ihtiyacınız varsa, fiyatlar artar ve yıllık bakım ve destek maliyetlerini de içerebilir.

Projeniz için en iyi cihaz ve özel kullanım durumu yukarıdaki listede bulunmayabilir. Güvenilir bir XR satıcısına veya dahili XR departmanına (varsa) danışın. Doğru satıcı, sorularınızı yanıtlayabilir ve ihtiyaçlarınıza göre çözümler üretebilir.

Küçük ve Hızlı Başlayın

XR ürün geliştirme için kısa yinelemeler gereklidir. Teknoloji hızla değişir ve geliştirme sırasında projenize daha uygun veya kullanıcılar arasında daha popüler olan yeni bir cihazın ortaya çıkma olasılığı yüksektir. Uzun bir geliştirme döngüsüne bağlı kalmak ve eski bir cihaza bağlı bir ürün oluşturmak yerine, kısa geliştirme yinelemeleri sırasında daha yeni cihazlara geçmek tercih edilir. Haftalık olarak ortaya çıkan yeni yazılım geliştirme kitleri ile yazılım da hızla değişir. Hareket izleme veya sürükle ve bırak özellikleri gibi yeni işlevleri dahil edebilmek, daha iyi bir ürünle sonuçlanacaktır.

Tüm iyi ürün geliştirmelerde olduğu gibi, yinelemeli ve modüler bir şekilde oluşturun. Uygulamalı bir eğitim deneyimi oluşturuyorsanız, ürününüzü tek bir prosedür ve ortamla başlatın ve ardından gelecekteki güncellemelere daha fazlasını ekleyin. Bir AR uzaktan yardım uygulaması geliştiriyorsanız, ortak çalışma sırasında kullanıcıların basit çizgiler çizmesine ve kısa açıklamalar eklemesine izin verin, ardından ilerledikçe daha fazla özellik oluşturun.

Uzmanları getirin

Doğru pilot proje kullanıcılarını seçmek son derece önemlidir: Erken benimseyen bir zihniyete ve endüstri uzmanlığına sahip olmaları gerekir. Bu kullanıcıların doğrudan ve dolaylı olarak geri bildirim sağlamasına ihtiyacınız olacak: anonim istatistikler, kişiselleştirilmiş anketler ve birleşik etkileşim ısı haritaları ve sanal alandaki ilgi noktaları ile müşteri memnuniyeti verileri hakkında veriler.

Pilot uygulamanın ilk aşamalarında, çözüm tasarımını doğrulamak ve ekibinizin fikir havuzuna katkıda bulunmak için konu uzmanlarını dahil etmeyi düşünün. VR entübasyon projemiz için bir anesteziyoloji profesöründen uzmanlık sunmasını istedik. Biz onun tıbbi bilgisinden faydalandık ve o da anonim VR kullanım istatistiklerine dayalı bir beyaz kağıt üretebildi.

Mekansal Çevre için Tasarım

Uygulamalarınızın ve web sitelerinizin sanal donanım üzerinde çalışacağı umuduyla, mevcut içeriğinizi VR'ye getirmek her zaman bir cazibe vardır. Gerçek şu ki, mevcut tasarım deneyiminiz değerli olsa da, "düz tasarımlar" sanal gerçeklikte çalışmaz; ekipte mekansal tasarım konusunda deneyimli birine ihtiyacınız vardır. Tepki süresinden kullanıcının nesnelerle etkileşim biçimine kadar her şey üç boyutta değişir; tasarımınızın bu değişkenleri hesaba katması gerekiyor.

Tasarlamak istediğiniz sanal ortamı düşünürken şu soruları göz önünde bulundurun:

• Kullanıcının hemen sanal alanda görünmesini mi istiyorsunuz yoksa deneyimine başlamanın daha iyi bir yolu var mı?
• Kullanıcıyı yapmak üzere oldukları eylemin olası sonuçları hakkında bilgilendirmek mi yoksa yol boyunca öğrenmesine izin vermek mi istiyorsunuz?
• İzlenecek standart bir prosedür var mı, yoksa kullanıcının kendi başına keşfetmesini mi istiyorsunuz?

Deneyimli bir XR tasarımcısı, her durumda en iyi neyin işe yaradığını, kullanıcının XR deneyimini çerçevelemek için nasıl sınırlanacağını ve geliştirmenin nasıl ölçekleneceğini belirleyebilecek, böylece tüm dünyadaki kullanıcılara tek bir uygulamayla hizmet verebilirsiniz.

Erken Sorun Giderme

Şu anda, XR genelinde ölçeklenebilir basit bir dağıtım için standart bir süreç yoktur. Yerinde (dahili) dağıtım, uygulamada kullanılan yazılım dağıtımını ve verileri işlemek için genellikle ayrı bir BT ekibi ve altyapısı gerektirirken, genel (harici) dağıtım daha geniş bir kitle tarafından erişilebilir olabilir. Her iki yaklaşım da, uygulamanın yalnızca yetkili kullanıcılar tarafından erişilebilir olmasını sağlamak için ek güvenlik önlemleri gerektirebilir.

Ayrıca entegrasyonu ele almanız gerekecek. Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi veya çoklu oturum açma ile entegrasyon, projenin hayati bir parçası olabilir; XR geliştirme ekibinden şirketinizin güvenlik departmanına kadar herkesin dahil olması, yol boyunca yeni politikalar benimsemesi ve sonraki aşamalarda hızlı entegrasyonlara izin vermesi gerekecektir. Bazen bu entegrasyon imkansızdır. Bu gerçek, büyük aksamalara neden olacak veya projeyi sonlandırmayı garanti edecekse, bu konuşmayı bir an önce yapmak en iyisidir.

Şimdi başla

Bugüne kadar 10 milyondan fazla Quest 2 cihazı satıldı. Meta'nın XR bölümünde yaklaşık 10.000 kişi çalışıyor ve Quest 3 geliştirme aşamasında. Apple dahil olmak üzere diğer büyük XR oyuncuları, 2022'de cihazları tanıtmayı planlıyor.

İş alanınızda bu teknolojiyi keşfetmenin tam zamanı. Şimdi topladığınız veriler, göz izleme ve ürün görselleştirmeye dayalı ısı haritalarından kullanıcı davranış kalıplarına ve uygulamalı ürün eğitimine kadar gelecekte değerli olacaktır. Bu bilgiler, siz XR projelerine yaklaşımınızı ve anlayışınızı geliştirirken yeni gelişmeleri bilgilendirmek için gerçek geri bildirim ve kullanıcı katılımı sağlayacaktır.

Oyun ve eğlencenin ötesinde XR benimseme çağına giriyoruz. Şimdi inşa etmeye başlayın.