Paydaş Analizini Keşfetmek: Strateji, Türler, Adımlar, Avantajlar, Adımlar

Günümüzün hızla değişen iş ortamında, paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, her ölçekten ve sektörden kuruluş için giderek daha önemli hale geldi. Paydaşlar bir kuruluşun operasyonlarını ve başarısını önemli ölçüde etkileyebilir ve onların ihtiyaçlarının ve çıkarlarının dikkate alınmaması, itibar kaybı veya müşteri bağlılığının azalması gibi olumsuz sonuçlara yol açabilir.

Paydaş matrisi dünyasında yeniyseniz ve daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız bu makaleyi okuyun. Paydaş analizinin ne olduğunu, avantajlarını ve örneklerini daha derinlemesine inceleyeceğiz .

Paydaş Analizi Nedir?

Paydaş analizi, bir kuruluşun bir projesi, kararı veya girişimi ile ilgili tüm bireylerin çıkarlarını, ihtiyaçlarını, beklentilerini ve endişelerini belirlemeyi ve analiz etmeyi içerir. Amaç, paydaşların bakış açıları hakkında kapsamlı bir anlayış kazanmak ve bu bilgileri amaçlar için kullanmaktır.

• Bilgilendirilmiş karar verme
• Etkili iletişim stratejileri geliştirin
• Paydaşlarla ilişkileri yönetin.

Paydaşlar, müşteriler, çalışanlar, tedarikçiler, hissedarlar, düzenleyici kurumlar, topluluk grupları ve organizasyonel faaliyetlerle ilgilenen diğer kuruluşlar gibi çeşitli bireyleri ve grupları içerebilir. Analiz tipik olarak şunları içerir:

• Paydaşların kuruluşun faaliyetlerine olan ilgi düzeylerine göre belirlenmesi ve sınıflandırılması
• Organizasyon üzerindeki etkileri
• Kuruluşun başarısı üzerindeki potansiyel etkileri.

Paydaş yönetimi nedir?

Paydaş yönetimi, ihtiyaç ve beklentilerinin karşılandığından emin olmak için paydaşlarla olan ilişkileri belirleme, değerlendirme ve yönetme sürecidir. Paydaş yönetimi, paydaşlarla olumlu bir ilişki kurmayı ve kuruluşun eylem ve kararlarından memnun olmalarını sağlamayı amaçlar. Nihayetinde, onların sözleri şirketinizin geleceğini etkileyebilir. Süreç şunları içerir:

• Paydaşların yerini belirleme
• İhtiyaç ve beklentilerini değerlendirmek
• Onlarla etkileşime geçmek için çeşitli eylemleri organize etmek ve yürütmek.

Paydaş Yönetim Stratejisi

İşte bir paydaş yönetimi stratejisinin nasıl görünmesi gerektiği:

• Projenizin ne kadar karmaşık olduğu: Bunu önceki projelerle karşılaştırarak, projenin kilometre taşlarına bakarak veya ihtiyaç duyulan kaynaklara veya ayrılan süreye bakarak değerlendirebilirsiniz.
• İstenen sonuçları elde etmek için gereken yardım düzeyi : Bu, mali destek, profesyonel danışmanlık, maddi varlıklar, içerik kalite kontrolleri ve diğer şeyleri içerebilir.
• İletişim kurmanız gereken süre: Projeniz çok sayıda paydaş girdisi içeriyorsa, iletişim için harcayacağınız zamanı nasıl yöneteceğinizi düşünmelisiniz.

Paydaş Türleri

Esas olarak iki tür paydaş vardır -

• Dahili/doğrudan/birincil paydaşlar
• Harici/dolaylı/ikincil paydaşlar

Dahili

İç paydaşlar, bir kuruluşun seçimleri veya eylemleriyle ilgilenen veya bunlarla ilgili endişe duyan bireyleri veya kuruluşları içerir.Doğrudan veyaBirincilpaydaşlar olarak da adlandırılırlar .

İç paydaşlara örnekler –

• Çalışanlar
• Yöneticiler
• Yönetim Kurulu
• Hissedarlar
• Müteahhitler

Dış paydaşlar

Bir şirketin başarısında çıkarı olan ancak projeleriyle doğrudan bağlantılı olmayanlar,dış paydaşlardır .Dolaylı veyaİkincilpaydaşlar olarak da adlandırılırlar .

Dış paydaş örnekleri –

• Müşteriler
• Tedarikçiler
• Topluluk grupları
• Devlet
• rakipler
• medya

Dünyanın en iyi Üniversitelerinden çevrimiçi olarakiş analitiği kurslarınıöğrenin.Kariyerinizi hızlandırmak için Masters, Executive PG Programmer Certification veya Global Master Certification kazanın.

Paydaş Analizinin Avantajları

Paydaş analizi, kuruluşlara aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli avantajlar sunar:

Paydaş bakış açılarını anlamak

Şirketler, paydaşların bakış açılarını ve endişelerini analiz ederek onların ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlayabilir. Bu, paydaşların ihtiyaçlarını karşılamak ve daha güçlü ilişkiler kurmak için faaliyetleri ve kararları uyarlamalarına olanak tanır.

Riskleri Azaltma

Paydaş analizi, kuruluşların faaliyetlerinin paydaşlar üzerindeki potansiyel risklerini ve olumsuz etkilerini belirlemesine yardımcı olabilir. Kuruluşlar, paydaşların endişelerini anlayarak bu riskleri azaltmak ve olumsuz etkileri en aza indirmek için adımlar atabilir. Paydaşlar genellikle önemli ölçüde uzun süreli deneyimler getirdiklerinden, onların değerli içgörülerini elde etmek ve bunu projenize uygulamak akıllıca olacaktır.

Kendinizi geliştirmekle ilgiliücretsiz kurslarımızagöz atın.

Karar vermeyi geliştirme

Paydaş analizi, kuruluşlara daha bilinçli ve etkili kararlar almak için kullanılabilecek değerli bilgiler sağlar. Kuruluşlar, tüm paydaşların bakış açılarını göz önünde bulundurarak, amaç ve değerleri ile daha uyumlu kararlar alabilirler.

İletişimi geliştirmek

Paydaş analizi, kuruluşların paydaşlarla iletişim kurmanın en etkili yollarını belirlemesini sağlayabilir. İşletmeler, paydaşların iletişim tercihlerini ve ihtiyaçlarını anlayarak daha güçlü ilişkiler kurmak ve şeffaflığı teşvik etmek için iletişim stratejilerini uyarlayabilir.

Başarılı Olmak

Proje başarısı ve ilgili etkileri, paydaşların tutumlarından önemli ölçüde etkilenir. Paydaşların beklentilerini tahmin ederek ve sonuçları sunarak da yeni işler edinebilirsiniz. Bu, kuruluşların rekabette öne geçmesine yardımcı olmada kilit noktadır.

Dünyanın En İyi Üniversitelerinden İş Analitiği Programlarımızı Keşfedin

Örneklerle Paydaş Analizi Adımları

Paydaş Analizi, bir şirketin başarısı için çok kritik bir adımdır. İşte bunun nasıl elde edilebileceğine dair adımlar:

Paydaşları tanımlayın

Paydaş analizinin ilk adımı, bir kuruluşun faaliyetlerinden etkilenen tüm bireyleri veya grupları belirlemektir. Bu, çalışanlar ve hissedarlar gibi iç paydaşları ve müşteriler, tedarikçiler, topluluk grupları ve devlet kurumları gibi dış paydaşları içerebilir.

Örneğin, bir yazılım şirketi çalışanlar, yatırımcılar, müşteriler, yazılım geliştiriciler ve devlet düzenleyicileri gibi paydaşları belirleyebilir.

Paydaşlara öncelik verin

Tüm paydaşlar belirlendikten sonra, kuruluşun faaliyetlerindeki etki ve ilgi düzeylerine göre önceliklendirilmeleri gerekir. Bu , yüksek güce ve yüksek ilgiye sahip paydaşların kilit oyuncular olarak kabul edildiği ve düşük güce ve düşük ilgiye sahip olanların düşük öncelikli olarak kabul edildiği bir güç/çıkar tablosunda paydaş haritalaması ile yapılabilir .

Örneğin, yazılım şirketi müşteriler, yatırımcılar ve yazılım geliştiriciler gibi paydaşları kilit oyuncular olarak ve devlet düzenleyicileri ve topluluk gruplarını daha düşük bir öncelik olarak önceliklendirebilir.

Paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini anlamak

Paydaşlara öncelik verildiğinde, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak önemlidir. Bu, röportajlar ve anketler yoluyla yapılabilir.

Örneğin, yazılım şirketi, yazılım özellikleri ve işlevlerine ilişkin beklentilerini anlamak için kilit müşterilerle görüşmeler yapabilir.

Paydaş etkisini değerlendirin

Paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini anladıktan sonra, kuruluşun faaliyetlerinin her bir paydaş grubu üzerindeki potansiyel etkisinin değerlendirilmesi önemlidir. Bu, bir risk değerlendirmesi veya etki analizi yoluyla yapılabilir.

Örneğin, yazılım şirketi, yeni yazılım özelliklerinin yazılım geliştiriciler ve müşteri benimseme üzerindeki potansiyel etkisini değerlendirebilir.

İş Analitiği ile İlgili Diğer Makalelerimizi Okuyun

Bir paydaş katılım planı geliştirin

Paydaş analizine dayalı olarak, kuruluşun her bir paydaş grubuyla nasıl ilişki kuracağını özetleyen bir paydaş katılım planı geliştirebilirsiniz. Bu plan, her bir paydaş grubunun ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak şekilde uyarlanmalıdır.

Örneğin, yazılım şirketi, düzenli ürün güncellemeleri ve müşteri geri bildirim anketleri yoluyla kilit müşterilerle etkileşim kurmak için bir plan geliştirebilir.

Kaçınılması Gerekenler

Pek çok şirket paydaşlarıyla ilişkilerini sürdürmek için çalışırken, bu süreçte kaçınılması gereken bazı şeyler şunlardır:

Kilit paydaşları göz ardı etmek

Doğrudan etkiye veya güce sahip olmayan ancak yine de kuruluşun faaliyetlerinden etkilenenler de dahil olmak üzere tüm kilit paydaşları belirlemek ve önceliklendirmek önemlidir.

Paydaşlar hakkında klişeleştirme veya varsayımlarda bulunma

Grup üyeliklerine veya geçmişlerine dayalı olarak paydaşlar hakkında basmakalıp varsayımlarda bulunmaktan veya varsayımlarda bulunmaktan kaçının. Her paydaş, benzersiz ihtiyaçları ve bakış açıları olan bir birey olarak düşünülmelidir.

Paydaşlarla iletişim kuramamak

Paydaş analizi, bakış açılarını değerlendirmek için paydaşlarla katılım ve istişareyi içermelidir. Paydaşlarla etkileşime girmeden analizi tek başına yürütmekten kaçının.

Analizi güncellemeyi ihmal etmek

Paydaş analizi devam eden bir süreç olmalı ve kurumsal veya paydaş ortam değişikliklerini yansıtacak şekilde düzenli olarak güncellenmelidir.

Süreci aşırı karmaşık hale getirmek

Paydaş analizi açık, özlü ve yapılandırılmış bir şekilde yapılmalıdır. Karışıklığa veya yanlışlıklara yol açabilecek çok fazla kategori veya karmaşık çerçeve ile süreci aşırı karmaşık hale getirmekten kaçının.

Paydaş perspektiflerini varsaymak

Paydaşlarla doğrudan etkileşim kurmadan onların bakış açılarını üstlenmekten kaçının. Analiz, varsayımlardan ziyade paydaş girdilerine ve geri bildirimlerine dayanmalıdır.

Çözüm

Kuruluşlar, bir paydaş analizi yaparak faaliyetlerinin paydaşlar üzerindeki potansiyel etkisine ilişkin içgörüler elde edebilir. İhtiyaçlarını ve endişelerini ele almak için özel katılım stratejileri geliştirebilirler. Bu süreç sayesinde kuruluşlar, paydaşlarla daha güçlü ilişkiler kurabilir, riskleri azaltabilir ve kar yaratmaya yol açan daha bilinçli kararlar alabilir.

Paydaş analizinde ve diğer iş süreçlerinde uzmanlık kazanmanın en iyi yollarından biri iş alanında beceri kazanmaktır.

upGrad'ın İş Analitiği Bilim Ustası ile öğrenciler, heyecan verici fırsatlara ve büyümeye doğru bir adım atabilirler! Bu kurs, gerçek dünyadaki iş sorunlarının üstesinden gelmek için gerekli bilgi ve becerileri sağlar. İstatistiksel ve analitik teoriler gibi beceriler, bu alanda sağlanan çok çeşitli konular aracılığıyla geliştirilecektir.