Bir İşletmenin Verimliliğini İzlemek İçin Temel KPI'lar

Kaynak: https://unsplash.com/photos/QckxruozjRg

Bugünün piyasaları kıyasıya. Daha yüksek bir pazar payı elde etmek ve paydaşlarınız için maksimum gelir elde etmek için rakiplerinizle sürekli yarışıyorsunuz. İşletmenizin başarılı olmasını sağlamak için ilerlemesini sürekli izlemeniz ve size kuruluşunuzun sağlığı hakkında bilgi veren uygun ölçümler belirlemeniz gerekir. Temel Performans Göstergeleri veya KPI'lar burada size yardımcı olabilir.

Performans İzleyici Olarak KPI'lar

Güçlü yönlerinizi ve eksikliklerinizi değerlendirebilmeniz için kuruluşunuzun performansını izlemek için uygun bir yönteme ihtiyacınız var. KPI'lar basit, ölçülebilir ve izlenebilir olduklarından bu açıdan son derece değerlidir.

Bir kuruluşun KPI'ları, süreçlerine, ihtiyaçlarına ve hedeflerine göre değişir. KPI'ların basit ve ölçülebilir olması gerektiğini unutmayın: KPI'nızı çok karmaşık veya çok soyut olduğu için ölçemiyorsanız, doğru KPI'ları belirlememişsiniz demektir.

Birkaç kişi KPI'ları metrikler ve Amaç ve Anahtar Sonuçlar veya OKR'lerle karıştırır. Metrik ölçülebilir herhangi bir ölçümdür, KPI ise kuruluşunuzun uzun vadeli iş hedeflerine doğru ilerlemesini ölçen bir metriktir. Tüm KPI'lar metriktir, ancak tüm metrikler KPI değildir. Aynı şekilde OKR'ler, hedeflerinizi tamamlamanız durumunda beklenen sonuçları ifade ederken, KPI'lar kuruluşunuzun performansının göstergeleridir.

Üretim KPI'ları

Ürün geliştirme süreci merkezi bir iş fonksiyonudur: uygun bir ürün veya hizmet modeli olmadan iş olmaz. Ürün geliştirmedeki hatalar işinizi geriletebilir, bu nedenle ürün geliştirmenin her adımında KPI'larınızı tasarlamalı ve takip etmelisiniz.

Üretim, teslim edilebilir bir ürün yaratmayı içerir. Bu süreç, araştırma ve geliştirme, ürün tasarımı ve ürün üretimini içerir. Üretim iş akışınızı otomatikleştirmeyi düşünün ve üretiminizi optimize etmek için ilgili KPI'ları tasarlayın. Göz önünde bulundurulması gereken temel üretim KPI'ları şunlardır:

1. Çevrim Süresi

Çevrim süresi, bir ürünün baştan sona üretilmesi için geçen süreyi ifade eder. Temel olarak üretim sürecinin verimliliğini ölçer; ne kadar az gecikme olursa, süreç o kadar akıcı olur ve döngü süresi o kadar kısa olur.

Bir ürünü üretmek için gereken süre ne kadar kısaysa, şirket belirli bir dönemde o kadar fazla ürün üretebileceğinden ve üretkenliği o kadar yüksek olacağından, Döngü Sürenizi izlemeniz ve onu azaltmaya çalışmanız gerekir. Yeni ekipman gibi bir değişikliği uygulamaya koyduktan sonra bu KPI'yı takip etmek, tekniklerinizin etkinliğini ölçmenize olanak sağlayabilir.

2. Üretim Elde Etme

Üretime Ulaşma, hedef üretim için üretilen ürün sayısının yüzdesidir. Kuruluşunuz, mümkün olduğu kadar yüksek bir üretim gerçekleştirme oranı elde etmeyi hedeflemelidir. Tüm çabalarınıza rağmen üretim başarı oranlarınız düşükse, çok yüksek hedefler koyuyor olabilirsiniz veya süreçlerinizde fazlalıklar olabilir. Mevcut başarı oranınızın uygun karlar elde etmenize izin vermeyeceğini düşünüyorsanız, teknik ekipmana yatırım yapmayı ve uzman personel tutmayı düşünün.

3. Birim Bakım Maliyeti

Birim bakım maliyeti, kuruluşunuzun üretilen her bir birim ürün için yaptığı bakım giderleridir. Bir ünitenin üretiminde yer alan makinelerin birim bakım maliyetlerini, toplam bakım maliyetlerini üretilen toplam ünite sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz.

Bakım maliyeti, birimin satış fiyatının önemli bir yüzdesini oluşturuyorsa, kuruluşunuz önemli miktarda gelir kaybediyor olabilir. Ünite bakım maliyetinizi takip edin ve mümkün olduğunca azaltmayı hedefleyin. Eski makineleri değiştirmek veya daha iyi teknolojiye yatırım yapmak bu konuda yardımcı olabilir.

4. Birim Başına Üretim Maliyeti

Daha iyi kar elde etmek için maliyetlerinizi düşürmeyi veya fiyatlarınızı düşürerek rekabet avantajı elde etmeyi hedefliyorsanız, cari giderlerinizi doğru takip etmeniz gerekir. Toplam üretim maliyetlerini üretilen toplam birimlere bölerek birim başına üretim maliyetini hesaplayabilirsiniz.

5. Malzeme Kullanımı

Ürününüzün bir birimini üretirken kullanılan malzeme, mal tedarikinizle ilgili önemli bir KPI'dır. Kullanılan gerçek malzeme, planlanan malzeme kullanımından farklı olabilir. Malzeme kullanımınızı izleyerek, birim başına kullandığınız kaynakları daha iyi anlayacak ve bu da gelecekteki harcamaları uygun şekilde tahmin etmenizi sağlayacaktır. Kullanılan malzemeyi planlanan malzemeye bölüp yüzdesini alarak malzeme kullanımını hesaplayabilirsiniz.

6. Atık Azaltma Oranı

Atık azaltma oranı, kaynak optimizasyonunuzu ve atık üretiminizi ne ölçüde azalttığınızı gösterir. Bunu, atık üretiminizi ölçeceğiniz eşit aralıklar tanımlayarak hesaplayabilirsiniz. Daha sonra, en son aralıkta üretilen atığı, bir önceki aralıkta üretilen atığa bölersiniz. Oranınız 1'den büyükse, artık daha fazla atık üretiyorsunuz ve kaynak kullanımınız üzerinde çalışmanız gerekiyor. Oran ne kadar büyükse, sorun o kadar şiddetlidir.

Tedarik KPI'ları

Harcamalarınızı minimumda tutmak için kuruluşunuzun satın alma sürecini düzene koymalısınız. Mal ve hizmetlerin satın alınması, bunların satın alınmasını ve işletmeniz için değerli olan tedarikçi ilişkilerinin yönetilmesini ve kurulmasını içerir. Tedarik sürecinizi kolaylaştırmak için en uygun tedarikçileri belirlemeli, performanslarını değerlendirmeli ve işinizin lehine anlaşmalar yapmalısınız. Benzer şekilde, kuruluşunuzun satın alma sürecinde netlik istiyorsanız, Satın Alma Talebinizi, Satın Alma Siparişinizi, onaylarınızı, faturalandırmanızı ve AP iş akışınızı yönetmelisiniz.

Verimsiz bir satın alma süreci, kritik mal ve hizmetleriniz tükenirken anlaşmalarınız için son teslim tarihlerinin kaçırılmasına neden olabilir. Benzer şekilde, belirsiz bir satın alma iş akışı dolandırıcılık ve maliyetli hatalara yer bırakabilir. Ayrıca son ödeme tarihlerini kaçırabilir ve tedarikçilerle olan ilişkilerinizi bozabilir veya performanslarını takip etmeyerek düşük kaliteli tedarikçilerle uğraşmaya devam edebilirsiniz.

KPI takibini otomatikleştirme, onay yönlendirme ve finans otomasyonu stratejilerini satın alma sürecinize dahil etmek gibi satın alma süreçlerinize dijitalleşmeyi entegre etmeyi düşünün. Tedarik süreçlerinizi denetlemek için bu KPI'ları aklınızda bulundurun:

1. Tedarikçi Sayısı

Bu KPI, tedarikçilere olan bağımlılığınızı izler. Kendinizi birkaç tedarikçiyle sınırlamak, bağımlılık yaratma riski taşır: bir tedarikçi son dakikada çekilirse, üretimde sorun yaşama riskiniz vardır. Ancak çok fazla tedarikçi, onlarla anlamlı ilişkiler kurmayı veya mal ve hizmetlerin kalitesini takip etmeyi zorlaştırır ve indirimleri ve özel teklifleri kaçırabilirsiniz. Sözleşmesiz tedarikçiler yerine sözleşmeli tedarikçilere yönelin.

2. Satın Alma Siparişi Döngü Süresi

Satın Alma Emri döngü süresi, Satın Alma Emrinin oluşturulmasından ödemesine kadar geçen sürenin bir ölçüsüdür. PO döngü süreniz kısa veya dört gün içinde, orta veya beş ila sekiz gün arasında ve uzun veya sekiz günden fazla olabilir.

Her tedarikçi için PO döngü sürenizi izlemeniz gerekecektir. Kısa bir PO süresi, malzemelerinizi hızlı bir şekilde aldığınızı ve ödemeleri tedarikçilere zamanında gönderdiğinizi gösterir. Daha büyük sayılar fark ederseniz, gecikmenin nedenini belirleyin ve hafifletmek için çalışın. Örneğin, satıcınız malları sevk etmek için zaman harcıyorsa, daha iyilerini aramanın zamanı gelmiş olabilir. Benzer şekilde, departmanınızın faturayı işleme koyması zaman alıyorsa, teknolojinizin durumuna bakmanın zamanı gelmiştir.

3. Tedarikçi Kusur Oranı

Tedarikçi Kusur Oranı, ürününüzün kalitesini etkileyen önemli bir KPI'dır. Satıcı başına reddedilen sarf malzemelerinin yüzdesidir. Tedarikçi kusur oranınızı takip ederek, hangi tedarikçilerin size sürekli olarak yüksek kaliteli ürünler sağladığını ve hangi tedarikçilerden vazgeçmeniz gerektiğini değerlendirebilirsiniz. Toplam tedarik edilen mallardan reddettiğiniz malların bir yüzdesini alarak tedarikçi kusur oranınızı ölçün. Kusur oranlarını karşılaştırarak birden çok tedarikçinin performansını değerlendirebilirsiniz.

4. Tedarik ROI'si

Yatırım getirisi (ROI), kâr ve yatırım maliyeti oranını ifade eder ve bir yatırımın şirketinize ne kadar getiri sağladığını gösterir. Kuruluşunuzun etkili satın alma stratejileri aracılığıyla ne kadar tasarruf ettiğini ifade eder. Tedarik YG'niz, satın alma departmanındaki dahili yatırımlardan yaklaşık 10 kat daha yüksek olmalıdır.

Pazarlama KPI'ları

Ürünü yaptıktan sonra, iyi satmasını sağlamalısınız. Etkili pazarlama stratejileri, ürününüzün başarılı olmasını ve para gelirinizi kazanmasını sağlayabilir. Ürününüz için tıklama başına ödeme, B2B ve içerik pazarlaması dahil olmak üzere çeşitli dijital pazarlama stratejileri kullanabilirsiniz. Aşağıdaki KPI'lar, pazarlama stratejinizin performansını ölçmenize yardımcı olabilir.

1. Müşteri Edinme Maliyeti

Müşteri edinme maliyeti, yeni bir müşteri kazanmak için pazarlamaya harcadığınız paradır. Toplam pazarlama maliyetinizi, belirli bir zaman diliminde pazarlama stratejileriniz aracılığıyla elde ettiğiniz yeni müşterilere bölerek müşteri edinme maliyetinizi hesaplayabilirsiniz. Müşteri edinme maliyetiniz ne kadar yüksekse, pazarlama kampanyanız o kadar az verimlidir.

2. Trafik-Kurşun Oranı

Trafik-yolculuk oranınız, web sitenizin veya sosyal medya bağlantınızın etkinliğini belirler. Web siteniz iyi bir trafik alıyorsa ancak olası satış üretimi düşükse, sayfanızı tanıtmak için ödeme yapmak veya SEO'ya yatırım yapmak yerine içeriğinizi yeniden değerlendirmeniz gerekir. Durum buysa, pazarlama çabalarınızı web sayfası tanıtımı yerine müşteri adayı oluşturmaya odakladığınızdan emin olun.

3. Kurşun-Müşteri Oranı

Olası satış-müşteri oranı, olası satışlarınızdan kaç yeni müşteri kazandığınızı gösterir. Müşteri sayısını sahip olduğunuz müşteri adayı sayısına bölerek basitçe hesaplarsınız. Potansiyel müşteri oranı düşükse, satış huninizi ve potansiyel müşteri toplama yöntemlerinizi yeniden gözden geçirmelisiniz. Potansiyel müşterileriniz düşük kalitede olabilir veya satış huniniz çok uzun olabilir.

4. Açılış Sayfası Dönüşüm Oranları

Açılış sayfası dönüşüm oranınız, açılış sayfanız tarafından oluşturulan olası satışları ifade eder. Belirli bir süre içinde oluşturulan olası satış sayısını, o süre içinde açılış sayfanıza yapılan toplam ziyaret sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz. Daha az dönüşüm, açılış sayfanızı optimize etmeniz gerektiği anlamına gelir. Harekete geçirici mesajınızı optimize edebilir, formunuzu kısaltabilir ve içeriğinizi daha ikna edici hale getirebilirsiniz.

son not

Anahtar performans göstergeleri, doğru yönde ilerlemesini sağladıkları için herhangi bir kuruluş için gereklidir. KPI'ları tasarlayarak ve izleyerek şirketinizin gelirini artırabilirsiniz. Dijitalleştirme, uzman yazılım kullanarak birden çok KPI'nın aynı anda izlenmesine yardımcı olabilir. İşlem sürelerini azaltmak, iletişimi kolaylaştırmak, gözetimi etkinleştirmek ve iş akışlarını kolaylaştırmak için doğru teknolojiye yatırım yaparak KPI kriterlerinize ulaşabilirsiniz.