Doğru UX Tasarımı ile E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

İster fiziksel ister dijital dünyada, nasıl göründüğüne, hissettiğine ve çalıştığına bağlı olarak tüketicide duygusal ve/veya entelektüel bir tepki uyandırılır ve satışlarınız üzerinde beklenen etkilerle birlikte olumlu veya olumsuz bir deneyim yaşayıp yaşamadıklarını belirleyecektir. Çevrimiçi iş için olumlu bir UX, satışlarını %35'ten fazla artırdı, bu oldukça harika.

UX'in yalnızca web veya mobil uygulama tasarımına atıfta bulunmadığını belirtmek önemlidir. Abonelerinize gönderdiğiniz e-postaların en az değil, tüm dijital teminatlarınızı ifade eder.

Tüm pazarlamacıların çoğu (%89), e-postayı potansiyel müşteri oluşturmak için en etkili araç olarak görüyor, bu nedenle e-posta pazarlama kampanyalarınıza neden gereken önemi vermeniz gerektiğini hayal edebilirsiniz.

Bunları doğru UX tasarımıyla nasıl optimize edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

E-posta-UX Bağlantısı

UX uzmanı Jakob Nielsen, ortalama bir kullanıcının bir pazarlama e-postasına yalnızca 51 saniye harcadığını, çoğu (%81) e-postayı okumak yerine taradığını belirtiyor. Bunun nedeni, çoğu kullanıcının o kadar çok bilgiyle boğulmuş olması ki, aldıkları şeylerin çoğunu gözden geçirmeleri ve yalnızca gerçekten ilginç veya önemli buldukları içerikler için zaman ayırmaları gerekiyor.

E-postanız metin ağırlıklıysa, taranması zorsa, indirme gerektiriyorsa ve/veya yavaş yükleniyorsa, UX arzulanan çok şey bırakır. Abonelerin okumasını istiyorsanız, bazı önemli UX sorunlarına özellikle dikkat etmelisiniz. Bu UX kılavuzunun size bu sorunları göstermesine izin verin.

Yalnızca İlgili İçeriği Gönder

İçeriği hemen UX ile bağlayamayabilirsiniz, ancak kullanıcı deneyimi, bunun tamamına atıfta bulunur ve bu, mesajı açıp okumaktan ne kadar memnuniyet duyduğunuzu içerir. Hiç kimse, kendisiyle hiçbir ilgisi veya değeri olmayan bir e-postayla zamanını boşa harcamaktan hoşlanmaz, bu nedenle e-posta içeriğinizin alıcılarınız için her ikisine de sahip olduğundan emin olmalısınız.

Harekete Geçirici Mesajınızı Vurgulayın

E-postanızın asıl amacı, okuyucularınızın bir bağlantıya veya düğmeye tıklamak gibi istenen bir eylemi yapmasını sağlamaktır. E-posta açılır açılmaz harekete geçirici mesajınızın okuyucuya sıçradığından emin olun. Okuyucular, harekete geçirici mesaja cevap verip vermemeye karar verebilmeleri için metnin biraz daha fazlasını okumaya daha yatkındır.

Tipografiye Odaklanmak

Pazarlama e-postaları çoğunlukla metin (veya metin-grafik) olma eğiliminde olduğundan, tipografinize özellikle dikkat etmeniz gerekir. Metnin okunmasının kolay olduğundan ve arka planın çok meşgul veya dikkat dağıtıcı olmadığından emin olmalısınız.

Görsel içerik her zaman kazanır, ancak yükleme süresini çok fazla yavaşlatmayacağından emin olmalısınız, aksi takdirde sıkı çalışmanız silinebilir.

Bağlantıları Test Et

Bülteninizdeki birincil bağlantının aslında OKB sınırları içinde çalıştığını iki kez kontrol ettiğinizi hissedebilirsiniz, ancak bu, UX'inizin gerekli bir parçasıdır. Aslında, e-posta pazarlama kampanyaları için SÇP'nin bir parçası olmalıdır. E-postanızdaki bağlantılar, işe yaramazlarsa olası satışlar oluşturmayacak ve ayrıca alıcıya şirketiniz hakkında kötü bir fikir verecektir.

İlgili Açılış Sayfasına Bağlantı

Elbette, e-posta alıcınızı ana sayfanıza gönderebilirsiniz. Ancak, gerçekten orada okuyucularınızın görmek isteyeceği bir şey olmadıkça, onları e-postanızla bağlantılı olarak web sitenizdeki ilgili sayfayı aramaya zorluyorsunuz.

Ana sayfa yerine haber bülteninizi doğrudan e-posta mesajınıza bağlı bir açılış sayfasına bağlayın ve e-postada ve uygun harekete geçirici mesajda bulunandan daha fazla bilgi verdiğinizden emin olun.

Yazım hatalarını kontrol edin

Görünüşte bariz olan ve genellikle gözden kaçan bir diğer uygulama, metninizdeki dilbilgisi, imla veya yazım hatalarını kontrol etmek için çalışmanızı yeniden okumak ve düzenlemektir. Yanlış yazılmış veya özensiz içerik, okuyucularınız üzerinde olumsuz bir izlenim uyandırır ve bu gafları içeren e-postalar (çoğunlukla) çöp kutusuyla sınırlı olacaktır.

Mobil Tasarım

Tüm e-postaların yarısından fazlasının (%54) mobil cihazlarda okunduğunu biliyor muydunuz? Bir akıllı telefonda herhangi bir şey okumayı denediyseniz, içeriğin tamamı ekrana sığmadığında ne kadar sinir bozucu olabileceğini bilirsiniz, bu nedenle her şeyi görmek için yanlara doğru hareket etmeniz gerekir.

Çoğu insanın bu durumda bağlantıya tıklamak şöyle dursun, bir e-posta iletisinin tamamını okumaya zahmet edeceğini düşünüyor musunuz? yapar mısın? Mobil uyumlu e-postalar için bu ipuçlarını izleyin ve tıklama oranlarınızı büyük ölçüde artıracaksınız.

Tasarımınızı Tutarlı Tutun

Kaz için sos nedir, kaz için sos odur. Bu genellikle cinsiyet eşitliğine atıfta bulunurken, aynı fikir e-posta pazarlamasına da uygulanabilir. Anında tanınabilmesi için e-posta mesajının görünümünün ve tonunun sitenizdeki markayla tutarlı olduğundan emin olun. Markanızı yansıtan logolar, renkler, yazı tipleri ve görsel içerikler kullanın.

Erişilebilir Yap

Bülteninizi tasarlarken erişilebilirliği düşünmelisiniz. Okuyucularınızdan bazılarının görme yeteneği zayıf olabilir, bu nedenle metnin iyi miktarda beyaz boşlukla iyi bir kontrasta sahip olduğundan ve yazı tiplerinin okunabilir olduğundan emin olmak istersiniz. Ayrıca harekete geçirici mesaj düğmelerinizin veya bağlantılarınızın güzel ve büyük olduğundan emin olmalısınız, böylece bir mobil cihazda bile bulmak ve tıklamak kolaydır.

UX için test edin

E-posta pazarlama kampanyanızdan en iyi şekilde yararlanmak için iyi bir e-posta-UX bağlantınız olduğundan emin olmanın belki de en iyi yolu test mesajları göndermektir. Bülteninizin çeşitli cihazlarda ve istemcilerde iyi çalışıp çalışmadığını, hızlı yüklenip yüklenmediğini (3-5 saniye içinde) kontrol edin ve çalıştıklarından emin olmak için bağlantıları test edin.

Doğrudan sorarak veya açık ve tıklama oranlarını kontrol ederek test alıcılarından geri bildirim alın. Ne de olsa pudingin kanıtı yemekte! E-postanızı göndermeden önce farklı e-posta platformları, tarayıcılar ve cihazlar arasında uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için Litmus gibi bir araç da kullanabilirsiniz.

Çözüm

E-posta pazarlaması, pazarlama taktikleri repertuarınızda basit ve etkili bir araçtır. Olumlu bir UX, etkinliğini ölçülemez bir şekilde artırabilir. Şimdiye kadarki en kolay ince ayarlar için bu basit ve anlaşılır optimizasyon ipuçlarını izleyin!

UX'in e-posta pazarlama kampanyalarınızı optimize edebileceği başka bir yol biliyor musunuz? Aşağıdaki yorumlarda bize bir fikir verin.