Dijital Pazarlama Kursu Müfredatı: Bilmeniz Gereken Her Şey

upGrad'ın Dijital Pazarlama ve İletişimde İleri Düzey Sertifikası , dijital pazarlama konusunda sektörle ilgili en iyi kurslardan biridir. Flipkart, American Express, Zivame ve Star Plus gibi en iyi şirketlere yerleştirilen sertifika sahipleri arasında program sonrası maaşlarında %42'lik bir artış kaydetti.

Bu yazıda, upGrad ve Mudra İletişim Enstitüsü (MICA), Ahmedabad tarafından özetlenen Dijital Pazarlama Kursu Müfredatına derinlemesine bakacağız.

Dijital Pazarlama ve İletişim (1 ay)

Dijital pazarlama kursu müfredatı , pazarlamanın temellerine ve farklı dijital pazarlama kanallarına tanıtıldığınız, pazarlamanın temellerine odaklanan aylık derslerle başlar. Müşteri odaklılığın, müşterinin satın alma sürecindeki motivasyonlarını anlamada oynadığı bütünleyici rolü vurgular.

Satın alma hunisi boyunca müşteri yolculuğuna aşina olacak ve sağlam bir pazarlama stratejisi tanımlamak için her aşamada temel metrikleri ölçmeyi öğreneceksiniz.

Kurs aşağıdakiler için tasarlanmıştır:

1. tazeler
2. Geleneksel Pazarlamacılar
3. Marka ve İletişim Yöneticileri
4. Dijital Pazarlama Yöneticileri
5. Satış ve Pazarlama Profesyonelleri
6. İşletme yöneticileri

Bu ders için asgari gereklilik bir lisans derecesidir.

Profesyonel Hiyerarşiyi Belirlemek İçin Özelleştirilmiş Parçalar (4 ay)

Kurs, geleceğin yöneticileri, liderleri ve yöneticileri oluşturmak için tasarlanmış üç özelleştirilmiş sonuç odaklı parkurdan oluşur. Her parkur dört ayı kapsar ve öğrenciler kariyer hedeflerine göre bir uzmanlık alanı seçme seçeneğine sahiptir:

1. Yönetici parkuru - DM temelleri hakkında derinlemesine bir anlayış sağlamak ve en yeni araçlarda kampanyalar yürütmek için beceriler geliştirmek.
2. Yönetim yolu - SEO'yu optimize etmek, temel metrikleri analiz etmek ve sosyal medya kampanyaları yürütmek için.
3. Liderlik parkuru – Dijital kampanya takvimlerini yönetmenize ve SEO ve SEM denetim raporlarını düzenlemenize izin veren beceriler geliştirmek.

Her parça, öğrencilerin web'e ait bir varlık tasarlayıp oluşturabilmelerine odaklanır. Bu, bir sitenin görsel öğelerini tanımayı ve daha yüksek dönüşümler için daha iyi bir açılış sayfası oluşturmayı içerir.

Blog oluşturma, SEO, SEM, görüntülü reklamcılık, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, içerik pazarlaması ve web analitiği, yönetici yolunda kalan dijital pazarlama konularını oluşturur.

Öğrenciler, Google'ın tarama, dizine ekleme ve sıralamayı içeren arama algoritmasını derinlemesine anlar. Tamamlandığında, dijital pazarlama kaynaklarını planlamak için Anahtar Kelime Planlayıcı, Ubersuggest, SeoSitecheckup gibi SEO araçlarından yararlanabilirler. Sözlü, sözlü olmayan ve yazılı iletişim becerileri gibi yumuşak beceriler de dersin ayrılmaz bir parçasıdır.

Hem yönetim hem de liderlik yolları, dijital pazarlamanın temel beceri setlerine değinirken bir Ajansa duyulan ihtiyacı vurgular.

Uzmanlık için Program Müfredatı (her biri 6 Hafta)

Dijital Pazarlama ve İletişim müfredatında İleri Düzey Sertifika, her biri altı haftayı kapsayan dört uzmanlıktan oluşur . Öğrenciler, 4 aylık eğitimlerini tamamladıktan sonra tercih ettikleri uzmanlık(lar)ı seçebilirler.

1. Markalaşma ve iletişim
2. Sosyal medya ve içerik pazarlaması
3. Pazarlama analitiği
4. Halkla İlişkiler (PR) odaklı pazarlama iletişimi

Markalaşma ve İletişim

1. Marka konumlandırmanın temelleri : Bir müşteri ve şirket perspektifinden marka özelliklerini değerlendirmeyi amaçlar. Öğrenciler, marka öğelerini ve görsel ipuçlarını kullanarak bir marka tasarımı oluşturmayı öğrenirler. Ayrıca, NPS, CES ve Algı haritalarının yardımıyla müşteri bazlı marka değerini ölçme ve marka konumlandırmasını hesaplama konusunda farklı teknikler de öğretilir.
2. Marka Bağlılığı Stratejisi: Öğrenciler, çeşitli çerçevelerden yararlanan denetim yoluyla bir marka bağlılığı stratejisi oluşturmayı öğrenirler. Bir marka bağlılığı stratejisi uygulamak için hedeflerin ve KPI'ların belirlenmesini içerir. Öğrencilere ayrıca farklı medya ve kanal karışımı seçmeleri, bütçeleri tanımlamaları ve fon tahsis etmeleri öğretilir. Marka büyümesini optimize etmek ve öz sermayeyi ölçmek için nitel ve nicel tekniklerden yararlanmayı öğrenirler.
3. Entegre Pazarlama İletişimi : Bu bölüm, medya, halkla ilişkiler ve marka itibarını yönetme ile birlikte çevrimiçi ve çevrimdışı topluluklar oluşturmaya ve sürdürmeye odaklanır. Öğrencilere, ürün yaşam döngüsünün farklı aşamalarında ortaya çıkan yararlı şeyleri göstermeleri öğretilir. Markanız için entegre bir pazarlama iletişimi stratejisi oluşturun.
4. Uluslararası Markalaşma : Global olarak markalaşma stratejilerinin belirlenmesini ve farklı iş modellerine göre uygunluğunun test edilmesini içerir. Öğrenciler ayrıca tüketici davranışı hakkında bilgi edinir ve gelişen pazar ekonomilerine yanıt vermek için marka stratejileri oluşturmayı öğrenirler.
5. Vaka Çalışması ve Araçlar: İlgili iki proje vardır –

• • Tanınmış bir kozmetik şirketinin hedef kitlesi arasında etkileşim stratejileri oluşturun ve katılımı artırın.
  • Axis Bank'ın gençler arasında marka görünürlüğünü artırmak için kendisini nasıl yeniden markalaştırdığına derinlemesine bir bakış.

Sosyal Medya ve İçerik Pazarlama

1. İçerik Yaratımına Derinlemesine Dalın: Anlaşıldığı gibi, öğrenciler içerik oluşturmanın 3 C'sini, yani müşteriler, kanal ve içeriği anlayarak içerik oluşturma sanatını öğrenirler. Tüketici hunisinin çeşitli aşamalarında mesajlaşmaya hikaye anlatımını dahil etmeleri öğretilir. Bunun dışında, içeriğin denetlenmesi ve yeniden kullanılması dahil olmak üzere içerik oluşturma sürecinde kullanılan farklı stratejiler hakkında bilgi edinirler.
2. Sosyal Medyada Reklamcılık : Bu bölümde, öğrenciler sosyal medya platformlarında reklam yayınlamaya aşina olurlar ve reklamlardan yararlanabilecek hedefleri ve faktörleri belirlemeyi öğrenirler. Ayrıca Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Quora vb. platformlar için reklam kampanyalarına uygulamak için performans ölçümlerinden ve optimizasyon tekniklerinden yararlanmayı da öğrenirler.
3. Topluluk Yönetimi : Bu dijital pazarlama konusu, topluluk katılımı için stratejiler tasarlama ve bunları uygulamanın ve toplulukla etkileşim kurmanın arkasında ne olduğunu anlama etrafında döner. Bu, etkileşimi artırmak için bir karşılama mesajı yazmak, topluluğunuzdan gelen mesajlara yanıt vermek veya yarışmalar, testler vb. düzenlemek kadar basit olabilir. İçerik denetleme teknikleri, Facebook, Hootsuite ve diğer otomasyon araçlarından yararlanmayı ve analizinize katkıda bulunan KPI'ları belirlemeyi öğrendiğiniz müfredatın bir parçasıdır.
4. Vaka Çalışması ve Araçlar: Dahil edilen üç proje vardır –

• • McGraw Hill'in marka bilinirliğini artırmak için içerik pazarlamasından nasıl yararlandığını analiz etmek.
  • Quint için topluluk katılım stratejileri oluşturmak ve çeşitli kitleleriyle etkileşim kurmak.
  • Sosyal medya platformlarından yararlanmak için Hootsuite ve Canvas gibi araçlarda beceri kazanın.

Pazarlama Analitiği

1. Pazarlama Verilerini Tanımlama ve Toplama : Burada öğrenciler, pazarlama hedeflerine ulaşmak için Google tarafından sağlanan pazarlama araçlarından yararlanmayı öğrenirler. Öğrenciler, Google Analytics yardımıyla uçtan uca kampanyalar yürütmekten diğer analiz araçlarından yararlanmaya kadar, kullanıcı edinme kanalları için kullanılacak en iyi aracı belirlemeyi öğrenir. Öğrencilere ayrıca davranış analizi yazılımını kullanmaları ve iletişimleri davranışlarına göre kişiselleştirerek müşterilerle etkileşim kurmaları öğretilir.
2. Pazarlama Verileri entegrasyonu ve EDA : Bu, pazarlama analitiğine yardımcı olmak için temel veritabanları ve SQL bilgilerini sağlamayı hedefler. Öğrencilere, gözlemlerini doğru hedef kitleye iletmede en etkili olduğuna inanılan görsel unsurları kullanarak hikaye anlatma sanatı öğretilir. Buna ek olarak, titiz veri analizinde çok önemli olan merkezi eğilim matrisi, hipotez testi ve A/B testi hakkında bilgi edinirler.
3. Tahmine Dayalı Analitik ve Karar Verme: Bu , kanal harcamalarını optimize etmek ve en iyi performans gösteren kanalları belirlemek için tahmine dayalı analitik teknikler üzerinde çalışmayı içerir. Bu, regresyon analizi yardımıyla pazarlama karması modellemesinin uygulanması anlamına gelir. Bunun dışında öğrenciler, RFM analizi ve kümeleme analizi gibi veri tabanlı segmentasyon teknikleri hakkında bilgi sahibi olurlar. Yüksek kaliteli pazarlama stratejileri tasarlamak için hedef segmentasyona yardımcı olurlar. Öğrenciler ayrıca müşteriler arasında davranış tahminine yardımcı olan eğilim modelleri hakkında bilgi edinirler.
4. Vaka Çalışması ve Araçlar: Dahil edilen iki proje vardır –

• • Bir Google uzmanının rehberliğinde müşteri segmentasyonuna derinlemesine dalın.
  • Google Analytics, Google Etiket Yöneticisi, Branch.io, Clever Tap, SQL, XLStat, Excel Veri Analizi Araç Paketi vb. araçlardan yararlanmayı öğrenin.

Halkla İlişkiler Odaklı Pazarlama İletişimi (PR)

1. Kampanya Planlaması: Bir alıcı kişiliği oluşturmak için durum analizine, iletişim hedeflerine ve hedef kitleye odaklanır . Ayrıca, iletişimleriniz için benzersiz satış teklifini tanımlamayı da içerir.

• Önemli Sonuçlar:
  • Pazarlama iletişimi kampanyaları geliştirmenin ardındaki adımlar hakkında kapsamlı bilgi edinin.
  • Durumu analiz ederek ve iletişim hedefleri geliştirerek bir alıcı kişiliği oluşturabilme.

2. Yaratıcı İletişim Geliştirme : Yaratıcılık ve fikir üretmeyi ve müşteri odaklı iletişimi desteklemeyi içerir. Öğrencilerin yaratıcı özetler yazmaları, teklif yazmayı öğrenmeleri ve iletişim araçlarından yararlanmaları gerekmektedir.

• Önemli Sonuçlar:
  • Fikir üretimi için farklı teknikler uygulayın.
  • Teklifleri ve özetleri yaratıcı bir şekilde yazın.
  • İçeriğinizin dağıtımı için iletişim kanallarını belirleyin.

3. Halkla İlişkiler: Medya ile ilişkiler geliştirmeyi ve sürdürmeyi ve etkileyici ve analist ilişkilerini teşvik etmeyi içerir. Öğrencilere ayrıca girişimciler ve işletme sahipleri için önemli bir beceri olan çevrimiçi itibar yönetimi ve kriz yönetimi öğretilir.

• Anahtar Sonuçlar
  • Öğrenciler medya, etkileyiciler ve analistlerle karlı ilişkiler kurabilirler.
  • Farklı sosyal medya kanallarında çevrimiçi itibarı yönetebilir ve krizlere etkin bir şekilde yanıt verebilirler.

upGrad'ın Dijital Pazarlama ve İletişimde İleri Düzey Sertifikası hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz , bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Kariyer danışmanlarımız, olabilecek herhangi bir sorunuzda size yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir. Kurs için buradan başvurabilirsiniz .

MICA'dan değilse upGrad, IIT-Delhi ile de ortaklık kurmuştur ve Dijital Pazarlama alanında bir Sertifikasyon kursu sunmaktadır.