Yaygın Site İçi Arama Hataları Nasıl Onarılır

Web sitenizin arama işlevi, dönüşüm oranlarınıza zarar verebilir. Ve eğer dönüşüm oranlarınıza bir zarar vermiyorsa, neredeyse aynı derecede kötü bir şey yapıyor olabilir: onlara da yardımcı olmuyor. Yerinde arama, iyi optimize edilirse ve artan kullanıcı deneyimi çerçevesine konulursa, sitenizin kullanılabilirliğini ve keyfini büyük ölçüde artırabilir.

Kullanıcı sitenizden ne kadar çok keyif alırsa, sitenizde kalma ve üye, müşteri, abone vb. olma olasılıkları o kadar artar. Sitenizin arama işlevini geliştirmek kolaylıkla gerçekleştirilebilir, ancak birçoğu bu yaygın hataları yaparak aramalarını sabote edebilir. Yerinde aramayı nasıl optimize edeceğinizi ve rekabetinizin yaygın tuzaklarından nasıl kaçınacağınızı öğrenin.

Görünmez

Kullanıcılar arama formunuzu kolayca tanımlayamazlarsa, hayal kırıklığına uğrayabilir ve yanıtlarını başka yerlerde arayabilirler. İdeal olarak, arama çubuğunuzun konumu, sayfanın yukarı kaydırma bölümünden kolayca görülebilmelidir (yani, altta değil). Arama kutunuzu üst ve sol tarafa ne kadar yakınlaştırırsanız o kadar iyidir.

Arama kutusu, kullanıcıların gördüğü ilk şey olmasa da, normal okuma kalıplarına denk gelecek şekilde stratejik olarak yerleştirilmelidir.

Bir yere yerleştikten sonra, mümkün olduğunca tutarlı tutun. Kullanıcıların %30'u, bulabilirlerse arama işlevinizi kullanacak, bu nedenle konumu tutarlı bir şekilde korumak daha hızlı aramalar ve geri dönen kullanıcılar sağlayacaktır.

kolay değil

Kullanıcınız ile aramasını tamamlaması arasına engel oluşturan herhangi bir şey, erişilebilirliğini azaltır. Arama kutunuzda "burada soru" veya "ürün adı" gibi yer tutucu metin varsa, kullanıcı yazmaya başladığında metnin kaybolduğundan emin olun.

Kullanıcılar, fazladan tuş vuruşları nedeniyle aramayı tamamen terk etmeseler de, geri al tuşu bir çalışma alırsa yine de ertelenirler. Fazladan bir tuşa basmayı bile ortadan kaldırmak, kullanıcı memnuniyetini artırabilir ve arama işlevini daha verimli hale getirebilir.

Arama çubuğunuzun erişilebilirliğini artırmanın diğer yolları, renk kullanımı ve metin okunabilirliği gibi kozmetik değişiklikleri içerir. Arama çubuğunuz özel renkler kullanıyorsa, bunların keskin ve zıt olduklarından emin olun. Aynı şekilde, herhangi bir özel yazı tipinin hem boyut hem de şekil olarak okunaklı olduğundan emin olun.

Otomatik Öneriler Sağlanmıyor

Otomatik öneriler, özellikle bir temel ürünün birden çok modelini veya sürümünü sunuyorsanız, kullanıcı için arama sürecini önemli ölçüde hızlandırabilir. Kullanıcılar sorgularını yazmak için ne kadar az zaman harcarlarsa, bulmaya çalıştıkları içerikle o kadar uzun süre ilgilenebilirler.

Martin Bonov tarafından otomatik tamamlama

Otomatik Düzeltme Yok, Ya

Belki de bir arama işlevindeki en sakatlayıcı gözden kaçmalardan biri, otomatik düzeltme sağlamamaktır. Aramanız, arama sorgularında daha yaygın olan yazım hatalarını algılayabiliyorsa, düzeltmeleri otomatik olarak uygulamasına izin verin.

Bir kullanıcının sorgusunu özellikle mobilde ne kadar çok yeniden yazması gerekiyorsa, pes etme ve yanıtlarını başka bir web sitesinde bulma olasılığı o kadar artar.

Mümkün olduğunda, mümkün olduğunca az boş sonuç sayfası sağlamak istersiniz ve otomatik düzeltme, bunları sınırlamak için uzun bir yol kat edebilir. Unutmayın, amaç her zaman arama ve edinme arasındaki yolculuğu mümkün olduğunca zahmetsiz ve kısa hale getirmektir.

404 Faydalı Değil

Kullanıcı aramalarına rehberlik etmek için otomatik öneri ve otomatik düzeltme kullanılmasına rağmen, kaçınılmaz olarak boş bir sonuç sayfası görüntüleme ihtiyacı olacaktır. Bu sayfayı mümkün olduğunca kullanıcınız için faydalı ve faydalı hale getirmeye çalışın.

Ana dizinlere bağlantılar sağlayın, arama sorgusunu yeniden işlemek için önerilerde bulunun veya bunları iletişim sayfanıza yönlendirin. Ne yaparsanız yapın, kullanıcıya, istedikleri sonuçlar olmasa bile, arama sıkıntısı için bir şeyler verdiğinizden emin olun.

Sonuçlar Açık Değil

Arama sonucu sayfaları mümkün olduğunca tanıdık ve sade olmalıdır. Arama motorunuzun sağlayabileceği daha yeni filtreleri, arama sürecindeki ilk adım için değil, ikinci adım için kaydedin.

Gelişmiş bir arama bağlantısı altında motorunuzun zillerini ve ıslıklarını gizleyin ve mümkünse sayfadan çıkmadan arama menüsünün genişletilmesini sağlayın. Arama sonuçları açılış sayfasının ilk geçişte okunması kolay olduğundan, sonuçların ayrı ayrı değerlendirilebilmesi için okunaklı, düz yazı tipleri ve temiz kompozisyon sağladığından emin olun.

CodyHouse ile Gelişmiş Arama

Filtreleri ve Sıralama Yöntemlerini Ayırmazlar

Sıralama yöntemleri, gelişmiş filtrelerden farklı bir canavardır ve kullanıcılar ek iş yapmak zorunda kalmadan erişim isteyeceklerdir. Sıralama seçeneklerinize (tarih, popülerlik vb.) aynı sayfadan erişilebildiğinden emin olun.

Görünürlüğü artırmak için seçenekleri, arama sonuçlarının başlangıcında sol üst köşeye yerleştirin.

Arama Analizini Yok Sayıyorlar

Arama analiziniz, pazarlama ve kullanıcı deneyimi için güçlü bir araç olabilir. Ayrıca arama optimizasyonunuzdaki zayıflıkları da ortaya çıkarabilir. Arama sonuçlarınızı sık sık izleyin ve karşılaştırma için kullanılacak metrikler oluşturun. Arama analizlerinizi kullandığınızda, doğrudan nedene giderek herhangi bir arama zayıflığını giderebilirsiniz.

Örneğin, "maymunlar" için 15.000 arama sorgusundan yalnızca 3.000 tıklama olduğunu fark ederseniz, deneyimi yeniden oluşturabilir ve bunun kötü optimize edilmiş bir anahtar kelime mi, alakasız veriler mi yoksa her ikisi mi olduğunu belirleyebilirsiniz.

Arama Varyasyonu Yok

Varyasyon arama sonuçları eklemek, kullanıcınızın daha önce düşünmemiş olabileceği ürünleri bulmasına yardımcı olabilir. Bir kullanıcı "büyük beden kazak" yazarsa, ona alternatif arama sorgusu seçenekleri ve sonuçları ("büyük beden" ve "kazak" gibi) ayrı bölümlerde sunabilirsiniz.

Bu sayede aradıkları ürün veya bilgi sizde olmasa bile size en yakın muadilini görebilirler. Tam olarak aradıkları şey olmasa bile yakın bir şey sağlamak, boş bir sonuç sayfasından daha faydalıdır.

Alakasız Sonuçlar

Ne kadar çok sonuç sunabilirseniz o kadar iyi olsa da, sonuçlarınızın alakalı olması gerektiğini unutmayın. Varyasyonları geçmiş davranışa dayalı olarak bağlamak için bir neden yoksa ve iki giriş ortak bir zemini paylaşmıyorsa, boş bir sonuç sayfasından kaçınmak için onu bağlamayın.

Kullanıcıları Boğuyorlar

Ve son olarak, arama UX'inin en büyük kötüleyicilerinden biri, kullanıcıyı bilgiyle boğmaktır. Bir kullanıcının arama sorgusunu karşılayan yirmiden fazla giriş varsa, kullanıcı bu seçeneği özellikle seçmedikçe hepsini görüntülemeyin.

Bunun yerine, varsayılan ekranı 15-20 arasında ayarlayın ve kullanıcıların geri kalan sonuçları görüntülemek için sayfalar arasında sekme yapmasına izin verin.