İş Başlangıçlarını Önyükleme İçin UX Hack'leri
Yayınlanan: 2017-10-04Samsung ve Apple'ın tasarım patentleri konusunda nasıl her zaman birbirlerinin boğazında olduklarını bir düşünün.
YouTube, Airbnb, Flipboard, Pinterest to Etsy, diğerleri arasında tasarımcılar tarafından nasıl kuruldu?
Elbette, geliştirme bölümü için büyük bir miktar para ayrılmaktadır, ancak daha sonra tasarım, en iyi şirketler için her zaman en önemli öncelik olmuştur.
Apple'ın başarı öyküleri bile iyi niyetli, iyi hazırlanmış UX tasarımları üzerine kuruludur.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, psikoloji, antropoloji, bilgisayar bilimi, grafik tasarım ve diğer ilgili teorilere dayalı ilham verici, zevkli çözümler sunarak masaya benzersiz bir yaklaşım getiren mobil uygulama tasarımcıları ve web sitesi UX tasarımcıları daha fazla talep görüyor.
Bir sürü analitik düşünme ve yaratıcılık içerdiği göz önüne alındığında, UX deneyimi bir roket bilimi olarak yorumlanamasa da kesinlikle bir sanat ve zanaat olarak tanımlanabilir.
“Tasarım ve pazarlama mühendislik kadar önemli değil: çok daha önemliler”
Bu örneği düşünün:
Büyük bir endüstriyel birim tarafından bir süpürge sapı tasarlamak için işe alındınız. Ve sunulan spesifikasyonlara göre, kulp tasarımı hem çocukların hem de yetişkinlerin onu ustaca idare edebilecekleri şekilde olmalıdır.
Bu size hedef kitleniz (yetişkinler ve çocuklar) hakkında net bir fikir verir.
Net olmayan şey, boyut farkı göz önüne alındığında hem çocukların hem de yetişkinlerin ellerine uyan bir süpürge sapının nasıl oluşturulacağıdır.
Yineleme işlemine girin.
Sürece göre, yönetimin onayını kazanmak için bir dizi tasarım yinelemesi üstlenirsiniz, o da sırayla tasarımları hem çocuklardan hem de yetişkinlerden tekrar tekrar test eder.
Birinci, ikinci ve muhtemelen son ve son yineleme sürecinden sonra, şirket, kullanıcılarına onu tekrar tekrar kullanmaya ilham verecek kadar iyi bir ürün yaratma hedefine ulaşabiliyor.
Uzun lafın kısası: Dedikleri gibi, iyi yazmanın kalbinde birkaç yeniden yazma yatar. Aynı şekilde, iyi UX'in kalbinde birkaç yineleme yatar. Bir sonraki yineleme süreci başlatılmadan önce rasyonalize edilen her yineleme.
“Fikirlerimizin en az 2/3'ü asla işe yaramayacak. Diğer 1/3'ün doğru olması 3 ila 4 yineleme alacaktır”
Şelale – Ürün Geliştirmede Başarısızlık Olan Geleneksel Model
Ürününüzü geliştirmek için daha fazla zaman harcarsanız, yani altı ay kadar, piyasaya sürmeden, kullanıcı geri bildirimi almadan, içiniz rahat olsun, ürününüz başarısız olacaktır.
Bir Ürünü Serbest Bırakmanın Doğru Yolu
Çevik veya yalın metodoloji, ürün geliştirmeye doğru yaklaşımdır. Ürünü her yinelemeden sonra oluşturup piyasaya sürüyorsunuz, bu da çok "erken ve sık". Bu, farklı sorunların ele alınmasına yardımcı olur ve daha da önemlisi, ürün geliştirmenin tek başına gerçekleştiği Waterfall'da durum böyle olmayan öğrenme ve doğrulamaya odaklanmanıza yardımcı olur.
Tabii ki, yalın yaklaşımda bile, sorunların çözümleri önceden net değildir. Ama sonra devam edersin. Doğru olana kadar yineleyin ve yineleyin ve yineleyin. Hadi, sabırlı olmalısın. Aslında, eğer bir startup iseniz, bir ürün-pazar uyumu bulmak için 5 ila 10 arası yineleme yapmanız gerekebilir.
Evet, o kadar büyük bir alıştırma ki, yinelemelerinize başlamadan önce iş fikirlerinizi doğrulamayı daha da önemli hale getiriyor.
Başlangıç UX İpuçları
Burada, yineleme sürecinize zaman ve para harcamaya başlamadan önce geliştirme fikirlerinizi doğrulamanıza yardımcı olabilecek 3 Başlangıç UX ipucuna dalın.
#1. Gerilla Kullanıcı Testi
Elbette, Gerilla pazarlama tanıdık bir terimdir. Aynı şekilde, Guerrilla User Testing, tüm modern UX tasarımcıları için hoş karşılanmayan alışılmamış test hilelerinden yararlanır. Yöntem ilk olarak Steve Krug tarafından “ Beni düşündürme. ” Krug'a göre, eğer bir şey varsa, bir tasarımcı ürünün etkinliğini, annesi anlamına gelse bile tek bir kişi üzerinde denemelidir. Buradaki fikir, ürünü hiç test etmemek yerine test ettirmektir. Bu olağandışı araştırma metodolojisine – Gerilla Kullanıcı Testi denir.
Geleneksel test uzmanları bu test biçimini göz ardı edebilir ve buna acımasızca sahte olarak atıfta bulunabilir. Ama sonra, kendi girişiminizi başlattığınızda, az ya da çok önyükleme yapacağınız göz önüne alındığında, bunun acımasızca pragmatik olduğunu fark edeceksiniz.
Gerilla Kullanıcı Testi İpuçları:
1] Konfor bölgenizden çıkın ve kafeleri ve üniversite alanlarını ziyaret edin. İnsanlarla konuş. Ürününüzü kullanmalarını sağlayın. Bu sizin için çok zor görünüyorsa, komşularınızla birlikte çalıştırın. Son çare olarak, aile üyelerinize ip bağlayın. Umm… aile üyeleriniz her zaman ürün testi için son çareniz olmalıdır, çünkü fikirleri önyargılı görünebilir.
2] Örnek konularınıza büyük bir yetkiyle davranın. Elbette onlar konu uzmanı değiller, ancak onlardan en iyi fikirleri almak için saygıyla yaklaşmak bir ön koşuldur. Araştırmanızın sonucu ne olursa olsun, araştırma çalışmalarında fikirlerinin önemli olduğunu bilmelerini sağlayın.
Ürününüzün UX'ini ölçmek için Gerilla Kullanıcı Testini kullanmak isteseniz de, yalnızca hazır bir temel prototipiniz olduğunda bundan yararlanabilirsiniz. Prototip hazır değilse ve hala gelecek ürününüz hakkında müşteri görüşlerini almaya hevesliyseniz, mümkün olduğunca fazla bilgi almak için doğrudan müşterilerle konuşabilir veya aynısını yapmak için Skype'ı kullanabilirsiniz.
Bu, Sistematik Anketleri kaçırmayın dedi. Gerilla Kullanıcı Testi taktiklerinizle işiniz bittiğinde bunları yapmanız gerekir. Sistematik Anketler gerçekten önemlidir ve fikirlerinizi ve yinelemelerinizi doğrulamanıza yardımcı olan istatistikleri ve istatistiklerini içerdiğinden ne pahasına olursa olsun atlanmamalıdır.
Müşteri Geliştirme Anketinizi basit adımlarla tebeşirlemek için KissMetrics tarafından sunulan anket.io'yu kullanmayı deneyin.
#2. Asgari Ödenecek Ürün
Yine, Minimum Uygulanabilir Ürün tanıdık bir kavramdır, değil mi? Asgari Ödemeli Ürüne ne dersiniz? İpucu yok. Peki! Asgari Ödenecek Ürün, Asgari Uygulanabilir Ürün (MVP) üzerinde modellenmiştir.
Şimdi ne düşündüğünü biliyorum?
MVP sizin için gayet iyi çalışıyorken, UX tasarımcılarını MPP gibi yeni bir modelle neden rahatsız edesiniz?
Deneyimsiz olanlar için, MVP modeli temel olarak iki sorundan muzdariptir:
- Acele lansman, yarım pişmiş, yarım kalpli kullanıcı deneyimine yol açar.
- Kullanıcı beklentisi ile ürün performansı arasında büyük bir boşluk var.
Mesele şu ki, MVP lansmanları her zaman başarılı olmuyor. Aceleyle teslim edilen ürünler, MPP lansmanında durum böyle olmayan saçma olarak kabul edilir.
Burada ürününüzün başarısından neredeyse eminsiniz çünkü ürününüzün değerinden eminsiniz.
Ancak daha sonra, müşterilerin ürününüz için ödeme yapmak istemesinin büyük bir nedenini bulmanız gerekir. Yararlanabileceğiniz bu benzersiz uygulanabilir teklif nedir?
#3. Tel kafesler
Elbette, kağıt prototipleme tüm dünyada popüler. Ve fikirleri paylaşmak ve sabitlemek için daha kolay olması ve ucuz olması gibi dünya çapında kullanımını haklı çıkaran çok iyi avantajlar var ve onları terk etmeden önce iki kez düşünmeniz gerekmiyor.
Ama sonra, aslında, kağıt prototipleme, tasarım bölümünün gerçekleştirilmesine yönelik ilk adımdır. Kağıt üzerinde temel prototipleme bittiğinde, UX prototipleme araçları gibi ciddi araçlara geçmeniz gerekir.
Neden? Niye? Çünkü UX araçları fikirlerin daha iyi iletilmesine yardımcı olur ve daha da önemlisi kullanıcılar, müşteriler, konu uzmanları ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli paydaşlardan kaliteli geri bildirim toplamaya yardımcı olur.
Elbette, bir düzine prototipleme aracı mevcut. Bu nedenle, UX tarzınıza uygun olanı seçin. Prototipleme için mevcut en iyi prototipleme araçlarından bazıları, diğerleri arasında invision, Justinmind'dir.
UX performansınızı ölçme
Usta bir UX oluşturmak için gereken tüm ayrıntılara dikkat etmenize rağmen, dikkate almanız gereken tek önemli şey ölçüm kısmıdır. Evet, bazen her şey yolunda görünüyor, o zaman bile site gerekli trafiği ve dönüşümleri çekmiyor ve işte bu noktada ölçüm devreye giriyor.
Bir start-up'ın UX performansını ölçmek için mevcut olan çok sayıda metrikten ikisi çok önemli olanları içerir.
#1. Ekonomik Metrikler : Ekonomik Metrikler, ödeme yapan müşteriler, kayıp oranı, edinme başına maliyet (EBM), yaşam boyu kullanıcı değeri (LTV) ve ayrıca kullanıcı başına ortalama gelir (ARPU) gibi bir dizi şeyi izlemenize yardımcı olur.
#2. Davranışsal Metrikler : Davranışsal Metrikler ise, başarılı kayıtlar, dönüşüm oranları ve daha fazlası gibi kullanıcıların belirli eylemlerine odaklanır.
Metriklerden yararlanmak, kullanıcı eylemini takip etmenize yardımcı olur. Ama sonra, aklınızda bulundurun, derinden dahil olmayın, çünkü veriler altında sefil bir şekilde gömülü kalabilirsiniz.
Bonus puanlar
Bir özellik olarak başarısızlık
yenilgi nedir? Eğitimden başka bir şey değil; daha iyi bir şeyin ilk adımlarından başka bir şey değil.
Başlangıçlar başarısızlıklarla eş anlamlıdır. Bu nedenle, girişiminizi başarılı kılmak konusunda gerçekten ciddiyseniz, başarısızlıkları erken yutmayı öğrenmeye başlayın. Ryan Holiday, Engel Yoldur adlı kitabında, “ Başarısızlık, neredeyse tüm başarıların önce gelen özelliğidir. Deneme, deneme, deneme kapasitemiz, başarısız olma, başarısız olma, başarısız olma yeteneğimiz ve toleransımızla ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. “
Başarısızlıklar olduğunda alternatifler aramaya başladığınız bir gerçektir. Ve alternatifler, başlangıçta başladığınız orijinal fikirlerden çok daha iyi hale gelir. Saçmalığı kesmek için: Başarısızlık bir varlıktır. Atılımların anahtarıdır. Bu yüzden başarısızlıkları kucaklayın. Yineleme aşamalarını sizin için kolaylaştıracaktır.
Ego Düşmandır
Girişiminiz harika gidiyorsa, kredi almak isteyen birkaç kişi olacaktır. Bırakın alsınlar! Egonuzu ortaya çıkarmak, onlarla olan ilişkinizi mahvedebilir. Onların mutluluğunda mutlu olun. Kim bilir, bir sonraki ürün lansmanı, üzerine özel olarak adınızı yazdıracak. İnsanlar genellikle geri ödeme eğilimindedir. O yüzden sıranı bekle. Ve her zaman, unutmayın: her şey eninde sonunda dengelenir. Durum ne olursa olsun, her zaman gerekir.
Sana doğru:
Başlangıç başarısızlık oranlarının son derece yüksek olduğu bilinen bir gerçektir. İşin iyi tarafından bakarsak, acemi girişimciler için daha az rekabetle karşı karşıya kalacakları için büyük bir fırsat anlamına geliyor.
Bu yüzden bu hilelerden yararlanın ve başlangıç topunuzu yuvarlayın. Elinizde başka benzersiz stratejiler var mı? Devam edin ve burada paylaşın.