E-Ticaret Mağazanızın Satışlarını Artırmak için 7 Basit Strateji

Bir e-ticaret mağazası kurduğunuzda, genellikle bunun hayatınızın en karlı girişimi olacağını umarsınız.

Bunu bekliyorsunuz çünkü bunun için potansiyele sahip - işletme maliyetleriniz tuğla ve harç mağazalarından önemli ölçüde düşük olsa da, ülke genelinde (veya isterseniz dünya çapında) oturan insanlar sizden sipariş verebileceği için erişiminiz geniş kalıyor.

Ancak, e-ticaret mağazaları bile satış gelirlerini en üst düzeye çıkarmak için özel çaba gerektirir. Bu çabalar olmadan mağazanızın gerçek potansiyelini asla ortaya çıkaramayabilirsiniz. Burada size bu türden 7 çabadan bahsedeceğiz. Sizi bu uzun ama özenle hazırlanmış listeye götürürken sıkı durun. Hadi gidelim:

#1. Sitenizi ve uygulamanızı mobil uyumlu hale getirin

E-ticaret mağazanızın satışlarını artırmanın ilk adımı, mağazanızı mobil uyumlu hale getirmektir. Bunu iki farklı yoldan yapabilirsiniz – uygulamanızı geliştirebilir ve sitenizi mobil cihazlar için optimize edebilirsiniz. Çoğu kullanıcı web'de mobil cihazlarında gezindiği için ikisinin de birbirinin yerine geçmediğini unutmamalısınız. Bu nedenle, bir uygulamanız olsa bile, bazı kullanıcıların bir arama motoru aracılığıyla ürün ararken sitenize gelmesi oldukça olasıdır.

Bu nedenle, bir uygulamanız olsa bile web siteniz mobil için de optimize edilmelidir. Büyük e-ticaret şirketleri, sitelerinin mobil cihazlara özel sürümlerini ayrı ayrı oluşturacak kadar ileri gidiyor. Ancak, şu anda o kadar paranız yoksa, aşağıda açıklayacağımız birkaç basit adımda mevcut web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmeyi deneyebilirsiniz.

Sitenizi mobil uyumlu hale getirme adımları:

1. Duyarlı tasarım kullanın : Bu, e-ticaret mağazanızı mobil uyumlu hale getirmenin en basit yöntemidir. Sitenizde duyarlı bir tema kullanın; bu tema hem bilgisayarlarda hem de cep telefonlarında ve tabletlerde iyi görünecektir. Ancak birden fazla ekran boyutunda test etmeyi unutmayın.
2. Anında iletme bildirimlerini dahil edin: Anlık bildirimlerin işlevselliğini uygulamanızın yanı sıra sitenize de dahil edebilirsiniz. Yürütüyor olabileceğiniz herhangi bir özel teklif hakkında onları güncellemek istediğinizde veya bir müşterinin istek listesindeki ürünler tekrar stokta olduğunda vb. müşterilerinize anında iletme bildirimleri uyarısı.
3. Özel bir mobil tema edinin : Son olarak, paranız yetiyorsa, özellikle mobil cihazlar için oluşturulmuş ayrı bir özel tema da alabilirsiniz. Bu seçenek en iyi sonucu verir, ancak başlangıçta işinize ek bir maliyet getirir. Ödeyebiliyorsanız, sonuçlar oldukça tatmin edici olabilir (özellikle de uygulamanız yerine sitenize çok sayıda müşteri geliyorsa).

#2. Terk edilmiş arabalarla uğraşmak

Tüm e-ticaret mağazaları için büyük bir sorun, terk edilmiş sepetler sorunudur. Bunlar, bir siparişi tamamlamanın eşiğinde olan, ancak herhangi bir nedenle tamamlayamayan ve satın aldıkları ürünü sepette bırakan (böylece terk edilmiş bir sepet yaratan) potansiyel müşterilerdir.

Bu sorunun nedeni çok çeşitli olabilir – kullanıcı bir tür aciliyetle karşılaşmış olabilir, başka bir yerde daha iyi bir anlaşma bulmuş olabilir, sepet sayfasına geldiğinde gizli maliyetlerle karşılaşmış olabilir; ya da başka bir neden. İdeal olarak, alışveriş sepetini terk etme oranınızı düşürmeye çalışmalısınız, ancak bazı müşterileriniz sepetlerini terk etmiş olsa bile, onları geri gelip siparişlerini tamamlamaya ikna ederek epeyce hızlı para kazanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Terk edilmiş sepetlerin potansiyel müşterilerini geri getirmek için e-posta pazarlamasını kullanın.

Müşterilerinizden bazıları sepetlerini terk ettiyse, e-posta pazarlama yoluyla onlara özel indirim teklifleriyle ulaşın. E-posta yoluyla alışveriş sepetini terk etme hatırlatıcıları gönderebilir ve satın almalarını tamamlamaları için onlara indirimler şeklinde daha iyi bir teklif sunabilirsiniz. Açılış sayfasına bir zamanlayıcı ekleyerek, sunduğunuz indirim tekliflerini kaçırma korkusu (FOMO) yaratın. Bu, satış şansını daha da artıracaktır.

#3. Müşteriye özel fiyatlandırma sunun

Kim özellikle onlar için özelleştirilmiş bir şeyi sevmez? Hemen hemen herkes sever. Şimdi, bu ilke çevrimiçi indirimlere ve tekliflere uygulanırsa ne olur? Sonuçlar oldukça tatmin edici olabilir. En azından istatistikler öyle söylüyor – 2017'de yapılan bir araştırma, ABD'de çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %90'ının kişiselleştirilmiş pazarlamayı çekici bulduğunu ortaya koydu. Şimdi bu, etkinlik açısından büyük bir sayı, yani bu, denemeniz gereken bir strateji haline geliyor. İşte deneyebileceğiniz bazı yollar:

• Sizden birkaç kez alışveriş yapmış mükerrer müşterilerinize özel indirimler sunabilir;
• E-ticaret mağazanızdan belirli bir değere sahip ürünleri satın alan müşterilere indirimler sunabilirsiniz;
• Veya toplu sipariş vermek isteyenler için özel indirimler sunabilirsiniz.

Hangi yaklaşımı seçerseniz seçin, bu amaçla sunulan çeşitli eklentiler ve uzantılar aracılığıyla müşteriye özel fiyatlandırma uygulayabilirsiniz.

İki popüler örnek, WooCommerce için Kullanıcıya Özel Fiyatlandırma Uzantıları ve Shopify için Kalın Özel Fiyatlandırma uygulamasıdır. Bunları kullanın ve sizden tekrar tekrar alışveriş yapacak birçok sadık müşteriden oluşan bir takipçi kitlesi oluşturacaksınız.

#4. Etkinlikler ve festivallerde özel teklifler yapın

Festivaller ve etkinlikler, satışlarınızı önemli ölçüde artırmanız için size başka bir fırsat sunabilir. Satışlarınızı artırmak ve daha sonra müşteriye dönüşecek bazı potansiyel müşteriler oluşturmak için bu vesilelerle özel indirim kampanyaları düzenleyebilirsiniz. Bir örnek, Kara Cuma indirimidir. Kara Cuma'da, çoğu alışveriş mağazası - çevrimiçi veya çevrimdışı olmalarına bakılmaksızın - müşterilerine indirimler sunar. Benzer indirim kampanyaları Noel ve Yeni Yıl'da da yapılmakta ve her yıl bu günlerde satış hacminin normal ortalamanın çok üzerinde olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, müşterilerinizden geri dönüş satın almalarını sağlamak için başlangıçta bir haftalık bir pazarlama kampanyasıyla birlikte Bayram İndirimleri sunmayı denemelisiniz.

#5. Yüksek kaliteli resimler ve videolar kullanın

Kullandığınız ürün görsellerinin ve videolarının kalitesi de satışları artırmak için büyük önem taşıyor. Düşük kaliteli ürün resimleri ve videoları hiçbir işe yaramaz, bu nedenle ürünleri tüm ayrıntılarıyla gösteren yüksek çözünürlüklü resimler kullanırsanız daha iyi olur. Ve tek bir görsel, ürünü tüm ihtişamıyla nadiren gösterdiğinden, birden fazla görsel kullanın. Ürününüzün özelliklerini anlatmak için görseller tek başına yeterli değilse, videoları da kullanın. Ancak kullanmadan önce resimlerinizi ve videolarınızı sıkıştırmayı unutmayın - aksi takdirde sitenizin yüklenme süresini uzatarak kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilirler. Bu amaçla kullanılabilecek çevrimiçi olarak kullanılabilen birkaç görüntü sıkıştırma aracı vardır veya mağazanız WordPress üzerine kuruluysa bir eklenti (yani Smush eklentisi) de yükleyebilirsiniz.

#6. İlgili ve Benzer Ürünleri Belirgin Bir Şekilde Göster

İlgili ürünler

benzer ürünler

Amazon'a göz atarsanız (kim yapmaz), her ürün sayfasında iki tür ürün gösterdiklerini görmüş olabilirsiniz. Bir sütun, sayfada görüntülenen ana ürünle birlikte kullanılabilecek ürünler olan İlgili Ürünleri gösterir. Diğer sütun, gösterilen ana ürüne alternatif olarak hizmet edebilecek ürünler olan Benzer Ürünler içindir. Bu sütunların her biri iki amaca hizmet eder:

• İlgili ürünler sütunu, insanların satın almak istedikleri üründen en iyi deneyimi elde etmek için ihtiyaç duyabilecekleri her şeyi bulmalarına yardımcı olur. Çoğu zaman, belirli bir ürünün deneyimini geliştiren aksesuarlar veya uzantılar vardır. Bu ürünleri ürün sayfasında önererek, bu ürünleri kolayca bulmalarına yardımcı olursunuz ve sonunda bu ürünleri satın alırlar, böylece gelirinizi artırırsınız. Her ikisi için de bir kazan-kazan durumu.
• Benzer Ürünler ise, insanların satın almak istedikleri ürünlerin fiyatlarını piyasada bulunan diğer benzer ürünlerle karşılaştırmasına olanak tanır. Bu, akıllarından kötü bir anlaşma yapma gerilimini ortadan kaldırarak, satın alma yönünde hızlı hareket etmelerini sağlar.

Bu sütunların her birini ürün sayfalarınızda göstermek zor değildir, çünkü hem benzer hem de ilgili ürünlerin tespiti, müşterilerinizin satın alma alışkanlıklarına, ürün açıklamalarına ve e-ticaret mağazanızın yazılımına yerleştirilen algoritmalar tarafından yapıldığından, diğer faktörler. Gösterilen tüm ürünlerin alakalı olduğundan emin olmak için ara sıra biraz ince ayar yapmanız yeterlidir. Zamanla kendini öğrenir ve öneriler daha doğru hale gelir.

#7. Blog oluşturun

Son olarak, arama motorları aracılığıyla insanları sitenize çekmek istiyorsanız, içerik pazarlamasını pazarlama stratejinizin bir parçası olarak dahil etmelisiniz. Bir blogdan daha iyi bir içerik pazarlama kanalı olamaz ve WordPress kullanarak kolayca bir blog oluşturabilirsiniz. Bir arama motorunda onu arayan potansiyel müşterileriniz için faydalı içerikler oluşturarak onları markanızla tanıştırabilir ve bu sayfada verilen stratejileri uyguladığınız takdirde birçok satış yapmanızı sağlayabilirsiniz. E-ticaret mağazanızın satışlarını artırmak için bir blogdan nasıl yararlanabileceğinize dair birkaç örnek:

• İnsanların piyasada bulunan çok çeşitli seçenekler arasından kolayca bir ürün seçmelerine yardımcı olacak ayrıntılı kılavuzlar oluşturabilirsiniz. Bu kılavuzların sonuna, e-ticaret mağazanızın arama işlevini yerleştirebilirsiniz; bu, kılavuzu okumayı bitirdikten hemen sonra mağazanızdaki ürünü aramalarını sağlar;
• İnsanların satın almak istedikleri bir ürünün faydalarını en üst düzeye nasıl çıkaracaklarını, aradıkları ürünün modern sürümlerinde gelen en son özelliklerin neler olduğunu öğrenmelerine yardımcı olan blog gönderileri oluşturabilirsiniz. Yine işin püf noktası, bunları blog yazılarına bu sayfalara bağlantılar ekleyerek yapabileceğiniz blogdan ürün sayfalarınıza göndermektir.

Bunlar, potansiyel müşterileriniz için faydalı içerik oluşturabileceğiniz ve onları e-ticaret mağazanızdan satın almaya yönlendirebileceğiniz birçok yoldan ikisidir.

Çözüm

İşte bunlar, e-ticaret mağazanızın satışlarını artırmak için kullanabileceğiniz 7 yöntemdi. Hepsini anlattığımız gibi uygularsanız, satışlarınızı %50'ye varan oranda artırma potansiyeline sahiptirler. Onlara bir şans verin ve her biri hakkındaki düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın. Ayrıca satışlarınızı artırmak için kullandığınız başka yöntemler varsa bunları da paylaşın ki diğer e-ticaret mağazaları da sizin tecrübelerinizden öğrenebilsin.