Ürün Doğrulamasına Yalın Bir Yaklaşım

Bir ürün inşa etmenin en büyük risklerinden biri yanlış şeyi inşa etmektir. Onu inşa etmek için aylar (hatta yıllar) harcayacaksınız, ancak bunu başarılı bir şekilde yapamayacağınızı fark edeceksiniz.

Hanno'da bunun tekrar tekrar gerçekleştiğini görüyoruz. Bu yüzden bir Yalın Doğrulama Başucu Kitabı hazırladık.

Neden Yalın gidiyoruz

Bu durumda “Yalın”, ne inşa edeceğinizi ve onu mümkün olduğunca az kaynakla nasıl inşa edeceğinizi bulmak için hızla hareket ettiğiniz anlamına gelir. Bu kaynaklar zaman, para ve çabayı içerebilir. Yalın girişim metodolojisi, The Lean Startup adlı kitabıyla çalışma şeklimizi büyük ölçüde etkileyen Eric Reis tarafından savunulmaktadır.

Bu kısa kılavuzda, bir ürün-pazar uyumunu nasıl doğrulayacağınızı, kullanıcılarla nasıl konuşacağınızı ve prototipleri nasıl bir araya getireceğinizi öğreneceksiniz. Amaç, ürün fikrinizin size zaman ve para kazandıracak uygulanabilir bir fikir olduğundan emin olmaktır.

Sürecin sonunda, başarı şansınızın daha yüksek olduğundan emin olarak ürününüzü oluşturmaya odaklanabileceksiniz!

Hazır? Başlayalım.

Süreç

Yalın doğrulama sürecini dört farklı aşama oluşturur. Yalnızca dördünü de geçtikten sonra, ürün fikrinizin geliştirmeye değer olduğundan emin olabilirsiniz.

1. Sorunu doğrulayın.
   Bu, çözmeye değer bir problem mi? Kullanıcılar bunun önemli bir sorun olduğunu düşünmüyorsa, çözümünüz çekici olmayacaktır.
2. Piyasayı doğrulayın.
   Bazı kullanıcılar bunun çözülmeye değer bir problem olduğu konusunda hemfikir olabilir. Ancak ürününüz için bir pazar oluşturacak kadar var mı?
3. Ürünü doğrulayın.
   Sorun mevcut olabilir, ancak ürününüz gerçekten sorunu çözüyor mu?
4. Ödeme istekliliğini doğrulayın.
   Pazar talebi ve harika bir ürün olabilir. Ama insanlar gerçekten de cüzdanlarına uzanıp bunun için para ödemeye istekli olacaklar mı?

Ya Bir Fikir Dört Kriterin Tümünü Karşılıyorsa?

Bir fikir dört doğrulama kriterinin hepsini karşılıyorsa, isterseniz doğrudan ürün geliştirmeye geçmekte özgürsünüz! Ancak bunun yerine geri adım atmayı tercih edebilirsiniz.

Yalın doğrulama süreci boyunca çalışarak, kullanıcılardan yığınla geri bildirim alacağınızdan emin olabilirsiniz. Bu daha derin anlayışla, üstesinden gelmek için daha büyük bir fırsat olduğunu fark edebilirsiniz. Bu durumda, serbestçe dönmelisiniz!

Bunu yaparsanız, özetlenmiş ve geliştirilmiş ürün fikriniz ile yalın doğrulama sürecini tekrarlayabilirsiniz.

Her iki durumda da, ürün geliştirmeye güçlü bir fikir kattığınızdan emin olabilirsiniz.

Sorunu Doğrulayın

Ürün fikrinden ne kadar emin olursanız olun, öncelikle sorunun çözülmesi gereken gerçek bir sorun olup olmadığını anlamanız gerekir. Bunu yapmak için en iyi seçeneğiniz potansiyel kullanıcılarla doğrudan konuşmaktır. Buradaki odak, ürün fikrinin niteliksel doğrulamasını elde etmektir.

İlk olarak, az sayıda uygun şekilde örneklenmiş, temsili kullanıcılarla başlıyoruz ve sorunun onlar için mevcut olduğunu doğruluyoruz. Ardından, bunu daha sonra daha fazla kullanıcıyla ve daha büyük ölçekte optimize eder ve doğrularız.

Bu görüşmelerden edineceğiniz bilgiler, fikri ilerletmek için ihtiyacınız olan güveni size verecektir. Veya altta yatan gerçek sorunlar hakkında daha fazla şey öğrenirken fikri döndürmeniz gerektiğini size gösterecektir.

Aşağıda açıklanan üç tekniğin ayrı ayrı kullanılması amaçlanmıştır, ancak doğrulamaya çalıştığınız sorunun daha iyi bir resmini sağlayabilecek bir dizi yöntem oluştururlar.

Teknik 1: İçeride Olan Beş Kişiyi Bulun

Varsayımsal ürününüzü kullanmaya istekli olacaklarını söyleyen en az beş kişi bulmak, çözmeye değer bir sorununuz olduğunu gösteren mantıklı bir göstergedir. Sorunun gerçekten var olduğunu veya önerilen çözümünüzün iyi veya değerli olduğunu garanti etmese de, tanımladığınız sorunu doğrulamaya başlamanın en basit yolu budur.

İşte Drip adlı bir e-posta pazarlama aracının yaratıcısı olan Rob Walling'den bir örnek:

“Ürün tamamlandıktan sonra ürün için belirli bir miktar ödemeye istekli olacak 10 kişi bulmak istedim. Bu beni özellikler hakkında düşünmeye değil, fikri temel değerine indirgemeye zorladı: birinin ürün için bana ödeme yapmaya istekli olmasının tek nedeni. Bunu aldım ve aynı acıyı paylaşmış olabilecek tanıdığım veya en azından adını duyduğum 17 kişiye e-posta gönderdim. Bu şekilde, Drip'in nasıl çalışması gerektiğine dair ayrıntılar hakkında bana geri bildirim sağlayabilecek ilk müşterilerimin yanı sıra ürünü büyütmeye başlamak için kullanabileceğim erken bir gelir tabanına da sahip oldum."

Bu kullanıcılarla iyi bir ilişki kurabilir ve iletişim bilgilerini saklayabilirseniz, ilk beş müşteriniz olmaya bile istekli olabilirler.

Teknik 2: Kullanıcılarla Görüşme

İnsanlarla oturup onlarla röportaj yaparak, muhtemelen hem sorununuz hem de kullanıcılarınız hakkında çok şey öğreneceksiniz. Buradaki odak, konuştuğunuz her potansiyel kullanıcının motivasyonlarını ve ihtiyaçlarını anlamak ve bu geri bildirimi ürünü geliştirmek için kullanmaktır.

İdeal olarak, görüşme sırasında hem bir görüşmecinin hem de bir gözlemcinin bulunmasını isteyeceksiniz. Görüşmeci kullanıcı ile iletişim kurarken, gözlemci notlar alacaktır.

Verimli bir görüşme için bazı iyi uygulamalar, katılımcıları geçmiş deneyimlerini ve mevcut ihtiyaçlarını ve zorluklarını paylaşmaya teşvik etmeyi içerir. Onlara geçmişte bu sorunu nasıl çözmeye çalıştıklarını ve sonucun ne olduğunu sorun. Bunun hakkında kişisel bir bakış açısıyla konuşmak, katılımcıların duygularını açığa çıkarmalarına olanak tanır, bu da size motivasyonları hakkında daha iyi bir fikir vermeli ve ihtiyaçları ile empati kurmanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca insanlara ne istediklerini sormaktan kaçının. İnsanların tam olarak istediklerini paylaşmaları genellikle zordur. Size neyi başarmaya çalıştıklarını söylemeleri ve bunun arkasındaki motivasyonlarını sormanız daha kolay. Bu bilgiyi ortaya çıkarmak, ürün fikrinizin belirli bir ihtiyacı karşılayıp karşılamadığını veya daha acil bir sorunu çözmek için biraz ince ayar yapmanız gerekip gerekmediğini ölçmenizi sağlar.

Kullanıcı görüşmelerindeki diğer bir engel ise yönlendirici veya düşündürücü sorulardır. Bunlar, görüşmecinin yanlış sonuçlara yol açabilecek varsayımlarıyla dolu sorulardır. Soruları tarafsız ve açık uçlu tutun - yani, "X özelliğini kullanma izleniminiz nedir?" "Gezinmek için X özelliğini kullanmak ne kadar kolaydı?" yerine. Kullanıcı görüşmeleri için en iyi uygulamalar hakkında daha yararlı işaretçiler derledik.

Teknik 3: Etnografik Araştırma

Etnografi genellikle bilinmeyeni keşfetme süreci olarak tanımlanır. Etnografik araştırmada, gözüpek kaşif rolünü üstlenir ve kullanıcılarınızın doğal çalışma veya yaşam ortamına seyahat edersiniz. Bu araştırma biçimi, davranış (Ne yapıyorsun?), Motivasyon (Bunu neden yapıyorsun?) ve biliş (Neye ihtiyacın olduğu ve ne yaptığın hakkında nasıl düşünüyorsun?) hakkında gözlem yapmak ve sorgulamak için harikadır.

Diğer, daha resmi test tekniklerinden elde edilmesi zor olabilecek bağlam hakkında çok fazla fikir verir. Bu bağlam hakkında daha fazla bilgi edinmek, özellikle laboratuvar koşulları, kontrollü görüşmeler ve testler dışında kullanıcı deneyimini nasıl etkilediğini anlamamıza yardımcı olur.

Buradaki anahtar, “A-ha!”yı tespit etmek ve yakalamaktır. Kullanıcı motivasyonlarını keşfederken anlar.

Ofis çalışanlarının ergonomik duruşunu iyileştirecek bir ürün ürettiğinizi hayal edin. Etnografik araştırma, belki de kullanıcı görüşmelerinden daha değerli bir araç olacaktır. Kullanıcıları "vahşi" gözlemlemek ve sorunun var olup olmadığını görmek için kendinize ofisleri ziyaret etme hedefi koyarsınız. Ayrıca bir dizi farklı ofisi de ziyaret edebilirsiniz: başlangıç ​​ofisleri, ortak çalışma alanları ve tipik büyük şirket ofisleri.

Etnografik araştırma yapmak, sorunun gerçek olup olmadığını görmenize ve hatta belki de yeni sorunları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur, böylece fikri yönlendirebilirsiniz. Etnografik araştırma, şimdiye kadar değindiklerimizin ötesine geçen karmaşık bir alandır. Hakkında daha fazla okuyarak pratiğe derinlemesine dalın.

Bu Yöntemler Neden Önemlidir?

Kullanıcı araştırmasına odaklanarak, uğraştığınız sorunun başkaları için de bir acı noktası olduğunu varsaymak gibi yaygın tuzaklardan kaçınabilirsiniz. Çoğu zaman, bir tasarımcının "Son kullanıcıya çok benziyorum, bu yüzden kendi ihtiyaçlarıma göre bir şeyler tasarlamak güvenli olur" dediği senaryolarla karşılaşırız. Aklıma ne gelirse gelsin, muhtemelen diğer kullanıcılar için kalıba uyacaktır.” Kullanıcınız olmadığınızı unutmayın. Soruna çok yakın olduğunuz için size mükemmel gibi görünen çözüm, ortalama bir kullanıcı için korkunç bir çözüm olabilir. Tanımladığınız sorunla mücadele etmek, konuyu araştırmak için çok zaman harcadığınız ve muhtemelen ortalama bir kişiden daha derinlemesine anladığınız anlamına gelebilir. Elinizdeki sorunla ilgili görüşünüz artık önyargılı, yalnızca kafanızdaki bir sorunu değil, gerçek bir sorunu çözdüğünüzden emin olmak için diğer kullanıcılardan gelen girdilere ihtiyaç duymanızın daha fazla nedeni.

Pazarı Doğrula

Kullanıcılarla görüştükten ve sorunun var olduğunu doğruladıktan sonra, pazarın fikri daha da ileri götürmeyi haklı çıkaracak kadar büyük olduğundan emin olmanız gerekir. Kullanıcılarınız nereden gelecek ve pazar fırsatında ne kadar potansiyel gelir var?

Potansiyel pazar hakkında mümkün olduğunca çok bilgi toplayarak, hedef kitlenizin büyüklüğü ve edinebileceğiniz müşteri sayısı konusunda bilinçli bir tahminde bulunabilirsiniz. Ayrıca, başka finansal projeksiyonlar yapmaya başladığınızda değerli olacak ürün için olası bir fiyatlandırma yapısını anlamanıza da yardımcı olacaktır.

Pazar Ne Kadar Büyük Olmalı?

Ürünün sizi desteklemesini istiyorsanız, ayda sadece birkaç bin dolar getiri sunan bir mikro market ihtiyaçlarınızı karşılamak için yeterli olabilir. Ancak büyük hedefleriniz varsa ve üründen milyarlar kazanmak ve bir sonraki tek boynuzlu at girişimi olmak istiyorsanız, o zaman büyük bir pazarın var olduğundan emin olmanız gerekir.

“Ama Kendi Pazarımı Yaratacağım!”

Doğru, bazen gerçekten yenilikçi bir ürün tamamen yeni bir pazar yaratır. Whole Foods var olmadan önce, organik bakkal pazarı önemli ölçüde daha küçüktü. Uber, teknolojiyi ve insanları arabalarla bağlayarak tamamen yeni bir isteğe bağlı ulaşım hizmeti yarattı.

Bu mümkün olsa da, kendi fikrinizin de benzer bir akıbete uğrayacağını varsayarken son derece dikkatli olun. Piyasayı anlamak ve tahmin etmek için derinlemesine bakın. Sonuçta, ürününüzün başarılı olması için eninde sonunda bir pazar bulmanız gerekecek. Dikkatle ilerle!

Ürününüzün pazarını doğrulamak için kullanabileceğiniz birkaç araç:

• Google Trendler, arama terimlerinin göreli hacmini karşılaştırmanıza olanak tanır. Her dönem için talebin son 12 ayda nasıl değiştiğini gösterir.
• Google AdWords'ün Anahtar Kelime Planlayıcısı, belirli bir anahtar kelime için ortalama aylık aramaları gösterir. Ayrıca size rakipler ve önerilen teklifler için bir tahmin verir. Bu verileri kullanarak, Google AdWords ücretli reklamlarını kullanarak veya arama motoru sonuçlarının en üstüne çıkarak web sitenize ne kadar trafik çekebileceğinizi tahmin edebilirsiniz.
• Derin rakip araştırması , gelecekteki rakiplerinizin aynı sorunu nasıl çözmeye çalıştığını anlamanızı sağlar. Küçük bir pazara odaklanıyorsanız, sadece bir rakip bulmak yeterli olabilir. Ancak daha büyük bir pazara odaklanıyorsanız, daha fazlasını, en az üçünü arayın. Doğrudan rakip aramanın yanı sıra, benzer ürünler ve çözümler sunanları araştırın. Ardından, onlar hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin. Profillerini tarayın, bloglarını okuyun, medya kapsamına bakın. Ekibinin büyüklüğü, fiyatlandırma yapısı, finansmanı ve ürün özellikleri hakkında bilgi edinin.
• Moz, anahtar kelimeler için nasıl sıralandıklarını ve içeriklerinden hangilerinin en çok paylaşıldığını size göstermek için rakip web sitelerinde içerik denetimleri yapabilir. Tüm bunlar ileride değerli bilgiler olacak.

“Ya Rakip Bulmazsam?”

Rakip bulamıyorsanız, büyük ihtimalle araştırmanızda bir şeyi gözden kaçırmışsınızdır ya da gerçekten var olmayan bir problem üzerinde çalışıyorsunuzdur. Ancak bir istisna var. Çok küçük bir niş işletmeye başlıyorsanız, henüz rekabet edememe şansınız var.

Rakip analizi yaparken bakılması gereken bir diğer alan, pazarlarında rekabet ortaya çıktığında hızla yeni bir ürün veya hizmet alanına geçme girişiminde bulunabilecek şirketlerdir. Bu hemen bir endişe kaynağı olmasa da, pazarı kazanmak için sizinkine benzer bir ürün sunmak için adım atabilecek hızlı takipçileri kabaca belirlemek işe yarar. Bu, ortaya çıkması durumunda durumla başa çıkmak için bir plan hazırlamanıza ve ortaya çıkmanıza yardımcı olacaktır.

Piyasayı doğruladıktan sonra, eğlenceli kısma geçmeye hazırsınız: ürünü doğrulamak!

Ürünü Doğrula

Ürününüzün odaklandığınız sorunu çözdüğünden emin olmanın tek bir yolu var: Ellerinizi kirletmek ve bir prototip oluşturmak.

Çok fazla teknik deneyiminiz yoksa önemli değil, harika bir prototip oluşturmak için bir mühendise ihtiyacınız yok. Pahalı ve zaman alıcı prototipleme teknikleri seçmek yerine işleri yalın tutun.

Prototipi oluşturduktan sonra, geri bildirim toplamak ve onlardan mümkün olduğunca çok şey öğrenmek için kullanıcılarla testler yapmaya başlayacaksınız.

1. Bir Prototip Oluşturun

Nihai hedefiniz süslü bir web sitesi veya uygulama oluşturmak olsa bile, fikri doğrulamak için aslında herhangi bir kod yazmanız gerekmez.

Prototip oluştururken yaratıcı olun! Ürününüzün özünün tam olarak ne olduğunu belirleyin ve mümkün olan en basit şekilde çalışıp çalışmadığını test etmenin yollarını düşünün.

Ürün fikrinizin, görme engelli kullanıcıların evlerinde gezinmelerine yardımcı olacak yeni bir tür donanım ve yazılım aygıtı olduğunu varsayalım. Konum belirleme ve yakınlık sensörleri kullanıcının konumunu belirleyecek ve titreşimli bir kayış onlara hareket etmeleri gereken yönü söyleyecektir. Bu ürünün gerçek bir versiyonunu oluşturmak çok pahalı ve zaman alıcı olacaktır.

Basit düşün! Fikrinizi, görme engelli kullanıcıların test etmesine gerek kalmadan 30 dakika içinde planlayabilir ve prototipleyebilirsiniz. Bir prototipleme çalışması sırasında, bu ürünün çok basit bir prototipini denedik: Ekip üyelerimizden birinin gözlerini bağladık ve kemerin titreşimlerini simüle etmek için beline hafifçe vurarak ürünü taklit ettik. Bir ürün fikrinin temel ilk testlerini yapmamıza ve anında geri bildirim almamıza izin veren inanılmaz derecede basit bir kurulumdu.

Prototip oluşturmaya tamamen aşina değilseniz ve başlamadan önce daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, şu kaynaklara göz atın:

• “Önce İçerik Prototipleme,” Andy Fitzgerald
• Laura Busche, “Skeptic's Guide to Low-Fidelity Prototipleme”
• Scott Hurff, “Daha İyi Ürünler, Daha Güçlü Ekipler ve Daha Mutlu Müşteriler için Prototipleme”

2. Prototipi/Prototipleri Kullanıcılarla Test Edin

Bu, özellikle daha önce yapmadıysanız, korkutucu olabilir. Kullanıcıları nerede bulacağınızı ve onlarla nasıl test yapacağınızı bulmak, sizi ürün fikriniz ve düşüncelerinizle “halka açık” olmaya zorlar. Bu, varsayımsal bir fikir üzerinde masanızda çalışmaktan çok daha zor.

İlk birkaç testinizi yaptıktan sonra, test sürecinin sadece değerli bir içgörü kaynağı olmadığını, aynı zamanda çok eğlenceli olduğunu görmeye başlayacaksınız.

Ninja Kullanıcı Test Yöntemleri

Çevrenizdeki insanları test konusu olarak bulmak harika bir başlangıç ​​noktasıdır. İdeal olarak, hedef kitlenizdeki kullanıcıları, yani gerçekten görme engelli kişileri arayın. Ancak, testin en erken aşamalarında, görme bozukluğu testimizde yaptığımız gibi, etrafınızdaki insanları yakalayıp basit testler yaparak faydalı geri bildirimler alabilirsiniz.

Bu ninja testlerinden daha fazlasını öğrendikten ve topladığınız geri bildirimleri dikkate alarak potansiyel olarak ürününüz üzerinde tekrarladıktan sonra, hedef kitlenizle daha fazla yapılandırılmış testlere geçebilirsiniz.

Uzaktan Kullanıcı Testleri

Yerel topluluğunuzdan mükemmel test konularını bulamıyorsanız, kullanıcılarla uzaktan test etmenin birçok harika yolu vardır. Uzaktan testleri çalıştırmanıza yardımcı olacak birkaç araç:

• UserTesting Kullanıcılarla, ürününüzü kullanmayla ilgili ekran deneyimlerini kaydetmelerini sağlayarak röportaj yapmak için otomatik, "yönetimsiz" bir alternatif
• UsabilityHub Prototipiniz hakkında birkaç kullanıcıdan fikir ve tepki almanın hızlı ve oldukça ucuz bir yolu
• PingPong Uzak kullanıcılarla Skype görüşmeleri planlamak için bir araç

Uzaktan veya yüz yüze ürün doğrulamasının amacı, ürününüzün doğru sorunu en etkili şekilde çözdüğünden emin olmaktır. Bunu ilk seferinde mükemmel bir şekilde başarmanız pek olası değil - ama bu tamamen iyi! Yinelemeler, ince ayarlar ve pivotlar, ürün doğrulama sürecinin doğal bir parçasıdır ve prototip oluşturmanın bu kadar değerli bir teknik olmasının nedenlerinden biridir.

Prototipi test ederek hedef kullanıcılardan güçlü olumlu geri bildirimler almaya başladığınızda, yalın doğrulama sürecinin son aşamasına geçmenin zamanı geldi.

Ödeme İsteğini Doğrulayın

Ödeme istekliliğini doğrulamanın birçok yolu vardır, ancak en büyük zorluklardan biri, insanların sözlerine her zaman güvenemeyeceğimizdir. “Tabii ki kesinlikle yapardım!” diyenleri biliyoruz. ama o zaman taahhüt zamanı geldiğinde kim bırakıyor. Mümkün olduğu kadar, insanların sözlerinin arkasına para koymalarını sağlamak istiyoruz.

Doğrulama Web Sitesi Nasıl Oluşturulur

Özellikle ilk adım olarak doğrulama için tek sayfalık bir web sitesi yeterlidir. Ancak, aslına uygunluğu artırmak ve daha fazlasını öğrenmek için aşamalı olarak yinelemek ve daha fazla sayfa ve içerik eklemek istiyorsanız, bu da bir seçenektir.

Teknik bilginiz varsa, bunu kendiniz tasarlayabilir ve kodlayabilirsiniz, ancak çoğu kullanıcı bir şablon web sitesi oluşturucu kullanmaktan daha iyidir.

Doğrulama web sitenizi oluşturmak için bazı iyi seçenekler şunlardır:

• Squarespace'in bazı harika görünümlü tasarımları var.
• Web akışı, birçok özelleştirmeye olanak tanır ve tek sayfalık web siteleri tasarlamak için iyidir.
• QuickMVP, fikirleri ve ürünleri doğrulamak için açılış sayfaları oluşturmaya yönelik yararlı bir araç takımıdır. Açılış sayfası oluşturma, reklam oluşturma ve istatistik toplama sürecini basitleştirir.

Basit web sitenize kesinlikle birkaç öğe eklemek isteyeceksiniz:

• Ürününüzün ne yaptığını açık ve net bir şekilde açıklayın.
• Ürünün benzersiz satış noktalarını vurgulayın.
• Kullanıcıların test sırasında sahip oldukları tüm önemli endişeleri ele alın. Güvenlik, performans veya konfor konusunda endişeleri varsa çözümünüzü açıklayın.
• Kullanıcıları web sitesinin ödeme ve ödeme bölümüne getirmek için doğrudan harekete geçirici mesaj ekleyin. Bu açık ve net olmalıdır - "Şimdi 99 $'a satın alın!" gibi bir şey.
• Potansiyel müşterilerin adreslerini toplayabilmeniz için ödeme sayfasında bir e-posta toplama formu olduğundan emin olun. MailChimp iyi bir seçenektir.
• Kullanıcının siparişini onaylamak yerine, onlara denemeyi neden yaptığınızı açıklayan bir "Üzgünüm" sayfası göstermelisiniz. Bu sayede ürünü teslim alma konusunda yanlış beklentiler içerisine girmezler.
• İnsanların onunla nasıl etkileşime girdiğini izlemek için web sitesinde analitik çalıştırın. Google Analytics basit ve ücretsizdir.

Doğrulama web sitesi çalışmaya başladığında, bu siteye trafik çekmeniz gerekir. Bunu arkadaş ve aile ağınızda yaparken biraz dikkatli olun. Yanlış pozitifleri toplama tuzağına düşmek istemezsiniz, insanlar sizi şahsen tanıdıkları için kaydolurlar.

Bir doğrulama web sitesine tarafsız trafik getirmenin en iyi tekniği, Facebook Reklamlarına veya basit bir Google AdWords kampanyasına biraz para harcamaktır.

Doğrulama için sayfaya yeterli sayıda kullanıcı getirmek için muhtemelen reklamlara 100 ila 500 ABD Doları arasında harcama yapmanız gerekecektir. Bu ek yük pahalı gelebilir, bu yüzden bu doğrulama aşamasını en sona bırakıyoruz. Bunu şu şekilde düşünün: 100 ila 500 dolar, gerçek ürünü oluşturmak için binlerce dolar harcamaktan çok daha güvenli ve daha az risklidir. Ayrıca ürün fikri güçlüyse bu para boşa gitmiş olmaz. Ürün gerçekten piyasaya sürüldüğünde büyük olasılıkla kaydolacak ilgili kullanıcılardan oluşan harika bir liste oluşturacaksınız.

Facebook ve Google AdWords, çözümünüzü "Sorun Doğrulama" aşamasında belirleyeceğiniz doğru hedef kitleye sergilemenize olanak tanıyan güçlü hedefleme olanaklarına sahiptir. Ayrıca, ilk reklamlarınızdan alınan tıklama, beğeni ve paylaşım sayısı ve onunla etkileşime geçen kişilerin konumu gibi verileri hesaba katarak reklamınızı daha da optimize edebilirsiniz. Facebook veya Google AdWords'te bir reklam kampanyasına başlamak oldukça basittir. Bunu ayarlama adımlarını burada ele almayacağız, ancak bazı Googling'ler sizi hızlı bir şekilde bir reklam kampanyası oluşturmaya yönlendirebilir.

Birkaç metriğe yakından bakmanızı öneririz:

• Dönüşüm oranı Ürünü satın almaya çalışan kaç ziyaretçi var?
• Toplam "satışlar" Bu satışların (coğrafi olarak) nereden geldiğini öğrenin.
• Sepeti terk etme oranı . Gerçek bir çevrimiçi mağazada bu genellikle %60 ila %80 arasındadır (ortalama %68). Bu, ödeme işlemine giren 10 kişiden neredeyse 7'sinin işlemi tamamlamadığı anlamına gelir.

Daha derine inmek için aşağıdakileri de öneriyoruz:

• A/B testi Dönüşümleri nasıl etkilediklerini görmek için farklı başlıklar ve içeriklerle denemeler yapın. Ancak, bulgularınız yalnızca web sitesine binlerce ziyaretçi çekiyorsanız istatistiksel olarak anlamlı olacaktır.
• Müşterilerle konuşun . Birinin e-posta adresini topladıktan sonra, onlara mesaj ve haber bültenleri gönderebilecek ve ürününüzün nasıl geliştiğini açıklayabileceksiniz. Ancak, onlarla doğrudan iletişime geçebilir ve ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını anlamak için onlara birkaç soru sorabilirsiniz.

Konsiyerj Hizmeti Olarak Başlamak

Bir konsiyerj hizmetinin temel ilkesi, herhangi bir yazılımı gerçekten oluşturmadan önce, hizmeti taklit edip her siparişi manuel olarak yerine getirmenizdir.

Gerçek dünyadan başka bir örnek düşünün. Kullanıcıların geri bildirim toplamasına ve röportaj yapmasına yardımcı olmak için PingPong'u oluşturduğumuzu varsayalım. Ürünün arkasındaki teknoloji inanılmaz derecede karmaşık değil, ancak yine de güçlü bir ürünü piyasaya sürmek için tasarım ve geliştirmeye iyi bir yatırım gerekiyor. Başarılı bir ürün için çok fazla çalışma yapılır, ancak bu erken aşamada, kullanıcıların gerçekten ne istediği konusunda hala doğrulanmamış birçok varsayımımız var.

Her şeyi göze alıp, kullanıcıların doğrudan kaydolup kullanabilecekleri bir hizmet oluşturmak yerine, kapıcı yoluna gideceğiz. Bu nedenle, ödeme yapan müşterilerin şimdilik kaydolmasının tek yolu, siparişlerini manuel olarak yerine getireceğimizi kabul etmeleridir. Sonunda, ürün devralacak ve bu görevleri otomatik olarak gerçekleştirecektir. Tabii ki, manuel bir hizmetin talebe göre ölçeklenemeyeceği ve müşterileri geri çevirmek zorunda kalacağınız riski her zaman vardır; Bu, üstesinden gelmeniz gereken başka bir sorun olsa da, çok önemli bir sorunla karşılaştığınızdan emin olabilirsiniz.

Bu çok büyük bir zaman taahhüdü gibi gelebilir, ancak aslında çok fazla eleştirel öğrenmeye yol açar. Hizmeti başlangıçta manuel olarak çalıştıracağız ve ilk birkaç müşterimizle derin ilişkiler kuracağız. Onlarla çok fazla iletişim halinde olduğumuz için, ihtiyaçları ve beklentileri hakkında onlara sorular soracağız ve ardından tam ürünü oluşturmadan önce iş modelimize ince ayar yapmak için geri bildirimlerini kullanacağız. Bu, kullanıcıların tam olarak ne için ödeme yapmaya istekli olduklarını doğrulamanın ve kullanıcı değerini en üst düzeye çıkarmanın harika bir yoludur.

Bir bonus olarak, kapıcı olarak çalışmak, ilk günden itibaren para kazanmanız anlamına gelir!

Sahte Açılış Sayfaları

Ürününüz için gerçekten ödeme yapmaya hazır olmayan kişiler tarafından aranmadan doğrulamanın en iyi yolu, sahte bir pazarlama web sitesi oluşturmaktır.

Bu teknik biraz yanıltıcı gelebilir. Ancak teslim etmeyeceğiniz bir şey için insanların parasını almadığınız sürece, insanlar genellikle nedenlerinizi anlayacaktır.

Ev temizlik hizmetlerini bulmak ve rezerve etmek için çevrimiçi bir hizmet olan Check Maid'i alın. Ekip web sitesini ilk oluşturduğunda, arkasında gerçek bir iş yoktu. Kurucu Alex Brola'nın dediği gibi:

“Temizlik yapmak için herhangi bir temizleyiciye sahip olmadan [fikri] gerçekten doğruladık. Bir site, bir rezervasyon formu, bir telefon numarası oluşturduk ve Google ve Bing üzerinden bazı [tıklama başına ödeme] reklamları yayınladık ve gerçekten temizleyicilerimiz olsaydı dönüşüm oranının ne olacağını gördük."

Sahte bir açılış sayfası kullanarak ödemeye hazır olduğunuzu doğrulamak kesinlikle dikkatli olmanız gereken bir şeydir. Yanlış yaparsanız markanıza zarar verebilir ve büyük miktarda kullanıcı hayal kırıklığı yaratabilirsiniz.

Anahtar, pazarlama içeriğinizi sunmak ve görünür bir "Kaydolun" veya "Şimdi satın alın" bağlantısı görüntülemektir. Kullanıcı bağlantıyı tıkladığında, hizmetin neden henüz çalışmadığını açıklayan bir mesaj görüntüler ve başlattığınızda güncellemeleri almak için onlara e-posta adreslerini girme seçeneği sunarsınız. Ayrıca, bu erken kullanıcıları, erken destekçi oldukları için indirim veya diğer ödüllere hakları olduğunu söyleyerek ödüllendirmek iyi bir fikir olabilir.

Kullanıcının e-posta adresini (böylece daha sonra iletişim kurabilmeniz için) ve ürününüzle ilgiliyse (bölgesel talebi ölçmek için) muhtemelen genel konumlarını saklamaktan daha ileri gitmemenizi öneririz. Ürünün mevcut olmadığı süreçte onları mümkün olduğunca erken bilgilendirin . Özellikle Avrupa'daki birçok yasa, yanıltıcı reklamları yasaklar — ödeme veya hassas kişisel bilgileri yanıltıcı bir şekilde almamaya çok dikkat edin.

Sahte bir açılış sayfasından kaçınmayı tercih ederseniz, etik açıdan daha az hassas olan ve genellikle iyi bir alternatif olan kapıcı yolunu tercih edebilirsiniz.

Birkaç Fikri Doğrulayın

Artık tek bir ürün fikrini nasıl doğrulayacağınızı bildiğinize göre, birkaç ürün fikrini nasıl keşfedebileceğinize bakalım.

Yukarıda gösterilen altı harika fikrin, onları yalın doğrulama sürecinden geçirdiğimizde ne kadar etkili olduğunu düşünelim:

1. Bu fikir ilk engelde başarısız oluyor çünkü sorunu doğrulayamıyoruz.
2. Bu fikir sorunu doğrular ama pazar kuramaz.
3. Bu da sorunu doğrulamakta başarısız oluyor.
4. Bu, sorunu ve pazarı doğrular, ancak ürünü doğrulamaz.
5. Bu, fikir 4'ün özetidir. Belki de ilk prototipimiz başarısız oldu, bu yüzden yeni bir tane oluşturmaya karar verdik. Bu sefer hatalarımızdan ders alıp farklı bir yaklaşım sergileyebiliriz. Bu fikir ürünü doğrular, ancak ödeme istekliliğini doğrulamaz.
6. Bu son fikir, dört aşamanın tümünü doğrular. Bu fikir yığınından, keşfetmemiz ve daha fazla geliştirmemiz gereken şey bu.

Göreceğiniz gibi, harika fikirlerinizin çoğu sürecin başlarında başarısız olacak. Çözmeye çalıştığınız sorunun, kullanıcıların gerçekten canını sıkan bir sorun olmadığını anlamak, inanılmaz derecede yaygın bir durumdur. Ancak azim ve yineleme ile sonunda doğrulayan bir ürün fikri ortaya çıkaracaksınız.

Her aşamayı doğrulama olasılığının oldukça düşük olduğunu fark edebilirsiniz. Keşfettiğiniz daha acil bir sorunu çözmek için orijinal fikrinize ince ayar yapmanız gerekebilir. Bu kesinlikle iyi. Aslında teşvik ediliyor. Esnek olmak ve fikrinizi uyarlama konusunda açık fikirli olmak, doğru yapılırsa çok iyi sonuç verebilir. İşte bu nedenle, bu yalın doğrulama süreci, fikre veya ürüne fazla bağlanmadan önce sizi kısa sürede başarısız olmaya ve hızla başarısız olmaya iter.

Sıralamalarıyla birlikte yukarıdaki kriterlerin hepsinin yalnızca tavsiye edilen yönergeler olduğunu unutmayın. Nihai hedef, mümkün olduğunca yalın olmaktır ve bunun ne anlama geldiğine karar verecek en iyi konumda olan sizsiniz.

Sıradaki ne?

Doğrulasanız bile, ürününüzün başarılı olacağı garanti edilmez. Doğrulama süreci sadece başlangıçtır. Ancak bu süreci eksiksiz bir şekilde yaşadıysanız ve tüm aşamaları tamamladıysanız, çok daha iyi bir konumda olacaksınız.

Yalın doğrulama süreci boyunca amaç, pahalı ve zaman alıcı kodlama işini süreçte olabildiğince geç geciktirmektir. Kendinizi odaklamanın, maliyetleri en aza indirmenin ve başarılı bir lansman şansınızı en üst düzeye çıkarmanın en iyi yolu budur.

Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, Eric Reiss'in başlangıç ​​kitabı The Lean Startup'a bakın . Adından da anlaşılacağı gibi, Yalın Doğrulama Başucu Kitabımız , yalın çalışma biçiminden büyük ölçüde etkilenir.

Artık onayladığınıza göre, ürünü nasıl gerçeğe dönüştüreceğinizi düşünmeye hazırsınız. Hızlı hareket edin, ancak dikkatli olun! Kullanıcılarınızla konuşmaya devam edin ve süreci yalın tutun. Umarız bir sonraki büyük şey üzerinde çalışırsınız.

İyi şanlar!

Bu makalenin genişletilmiş versiyonunu okumak isterseniz, Yalın Doğrulama Başucu Kitabımıza göz atın.

SmashingMag'de Daha Fazla Okuma :

• UX Tasarım Projelerini Etkin Planlama
• Yalın UX: Çıktı İşinden Çıkmak
• Ürün Fikirlerini Doğrulamak İçin Bir Kılavuz
• Ürününüze Bir Ruh Vermek