Çoğu Web Sitesinde Yapılan 8 Hata - Peki Ya Sizinki?

Web sitemi başlatmadan önce çok gurur duyuyordum. Onu mükemmelleştirmek için aylar harcadım. En azından, mükemmel olduğunu düşündüm.

Geri dönüş beklediğim gibi değildi:

• fazla trafik çekmedim
• Arkadaşlarım ne kadar harika olduğu hakkında yorum yapmadı
• satışlarım artmadı

Hayır, profesyonel bir tasarımcı kullanmadım. Bugün mevcut olan birçok araçla bu gerçekten gerekli değil, değil mi? Ama bu birkaç -çok-önemli hatayı yaptım.

Aynı hataları mı yapıyorsun?

Neden internette geziniyorsun? Günlük işlerimde bana yardımcı olması için muhtemelen günde en az 10 web sitesini ziyaret ediyorum. Çoğu zaman iletişim bilgilerini, adresleri ve çalışma saatlerini arıyorum. Bir restoranı ziyaret etmek istersem, nereye gideceğimi ve ne zaman gidebileceğimi bilmem gerekir.

Bilgileri bulamazsam, başka bir tane ararım.

Web siteniz bu testte nasıl bir ücret alır?

Birçok web sitesi, temel bilgilerini küçük harflerle veya belirsiz bir sayfada gizler. Potansiyel müşterileriniz aradıklarını anında bulamazlarsa, rakibinize yöneleceklerdir.

Web sitelerine göz atarken, genellikle aynı türden kaç tane işletmenin bulunduğunu fark ederim. Ve hangisini seçeceğim?

Araştırmalar, tüketicilerin sunduğunuz hizmette ne kadar iyi olduğunuzla ilgili pazarlama jargonunuzla ilgilenmediğini gösteriyor. Seni diğerlerinden farklı kılan şeyin ne olduğunu bilmek istiyorlar.

İnsanlar özel bir şeyin parçası olmak isterler. Web siteniz benzersiz olduğunuzu gösteriyorsa, bu özel özelliği paylaşmaktan onur duyacaklar. Ve muhtemelen arkadaşlarına da bu konuda ne kadar heyecanlı olduklarını söyleyeceklerdir.

Web siteniz basitçe faydaları listeliyor mu yoksa sizi farklı kılan bir şeyden mi bahsediyorsunuz?

Peki ya insanlar yeterince ilgilenip sitenize göz atmaya başlarsa? Her seferinde doğru sayfaya geleceklerinden ne kadar eminsiniz?

Ortak bir özellik, sayfada görüntülenen “Hata 404”tür. Bu, bir bağlantı oluşturduğunuz anlamına gelir, ancak tarayıcıyı hiçbir yere götürmez.

Az önce iki şey yaptın:

• Profesyonel olmadığı için itibarını mahvettin.
• Bir müşteriyi kaybettiniz çünkü tarayıcı bilgi sağlamak için güvenebilecekleri bir web sitesine gidecek

Bu genellikle şu durumlarda olur:

• Yeni bir web sitesi düzgün bir şekilde test edilmemiştir.
• Eski bir web sitesi değiştirildi. Birisi bağlantıları iptal etmeyi unutmuş.

Bu meydan okuma için kısayol yok. Web sitenizdeki her bir bağlantıyı fiziksel olarak test etmek için çalışanlara veya BT departmanınıza ihtiyacınız var.

İşletmemin inanılmaz bir çevrimiçi takipçisi var. Yıllarca başarılı bir Facebook sayfasına ev sahipliği yaptım. Başarı, beni bir e-ticaret web sitesi başlatmaya yöneltti.

Ama ikisini asla bağlamadım.

Artan web sitesi trafiği istiyorsunuz, değil mi?

Farklı çevrimiçi bileşenleri entegre etmeyi ihmal etmek, etkinizi sınırlar. En iyi pazarlama alanınız sosyal medyadır. Ancak web sitenize bağlantılar eklemezseniz, çevrimiçi satışlarla sonuçlanmaz.

İnsanlar ayrıca değerinizi kaç takipçiniz olduğuna göre değerlendirir. Bazı müşteriler yalnızca web sitenizi ziyaret eder. Neden sizi takip etmelerini istemiyorsunuz:

• Facebook
• heyecan
• Instagram
• Senin blogun

Çevrimiçi durumunuzu iyileştiriyorsunuz ve şimdi bu ziyaretçiler tüm sosyal medya gönderilerinizi alacak.

Hâlâ elimde olan tüm bu araçları kullanmadığıma inanamıyorum.

Kitlenizin istediği şeye sahip misiniz? İçeriğiniz, müşterilerin ne istediğini düşündüğünüzle ilgili olamaz. Neyi alakalı bulduklarını bilmek zorundasın.

Bu biraz pazar araştırması gerektirir. O zaman bilgileri kaliteli bir biçimde sağlamalısınız:

• Herhangi bir metin iyi yazılmalıdır. Arama motoru algoritmaları düşük kaliteli yazıları algılar ve puanınızı düşürür.
• Yüksek kaliteli görüntüler kullanın. İnsanlar pikselli fotoğraflar görürse, şirketinizin kaliteli mal teslim etmeyi umursamadığını varsayarlar.
• Bugünlerde bir video, kitlenizi etkilemek için en iyi araçtır. Ve Google da bunu biliyor. Web siteniz tüketicilerin istediklerini içeriyorsa, Google puanınızı yükseltir.
• Bağlantı oluşturma, web sitenizin genel güvenilirliğini oluşturmanın ve arama motorları için kazandığınız trafiği artırmanın anahtarıdır. Düşük kaliteli içerik, başarılı bir bağlantı kurma projesi yürütmeyi imkansız değilse de zorlaştıracaktır. Bir blog sosyal yardım şirketi ile çalışmayı planlıyorsanız, en iyi sonuçları almak için içeriğinizin yüksek kalitede olduğundan emin olun.

Henüz insanları ve algoritmaları etkilediniz mi?

Muhtemelen web sitenizin büyük bir monitörde görüntülendiğini hayal ediyorsunuz. Gerçek şu ki, hedef kitleniz de Akıllı Telefonlar kullanıyor:

• Düşük gelirli vatandaşlar için akıllı telefonlar internete tercih edilen erişim noktaları haline geliyor.
• Tüketicilerin %46'sı Akıllı Telefonları hayatlarının vazgeçilmezi olarak görüyor.
• Mobil cihazlar daha çok sosyal medya ve bilgi için kullanılırken masaüstü ve tabletler satın alma için kullanılmaktadır.

Bu istatistikler, hiçbir tür cihazı görmezden gelemeyeceğinizi kanıtlıyor. Web siteniz yanıt vermiyorsa (tüm cihaz ekran boyutlarına uymuyorsa) müşteri kaybedersiniz.

Bugünlerde Akıllı Telefonumda düzgün görüntüleyemediğim bir web sitesi bulmama şaşırdım. Seninkini görebilecek miyim?

Sen de sıra beklemekten benim kadar nefret ediyor musun? Muhtemelen bu yüzden bugünlerde çevrimiçi alışveriş yapıyorsunuz.

Ancak çevrimiçi müşterileriniz sayfanızın yüklenmesini beklemek zorundaysa, kuyrukta beklemekle aynıdır. Bazıları üzülecek ve gidecek. Sitenizin, hızlı yüklenen ve yüksek trafik hacimlerini kaldırabilen sunucularda barındırıldığından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

İnsanların hiçbir şey satın almadan mağazanızda gezinmesini istemezsiniz, değil mi? Fiziksel bir mağazadaysanız, onlara yardıma ihtiyaçları olup olmadığını soracaksınız.

Çevrimiçi olarak aynı güce sahipsiniz. Her sayfada harekete geçirici mesajlar oluşturun:

• Yarışma kayıtları
• satın almalar
• Çevrimiçi incelemeler
• Bir bültene abone olun

İnsanlar sizinle çevrimiçi ilişki kurmak istiyor, ancak ilk adımı atmanız gerekiyor. Çevrimiçi ilişkiler kurabilmeniz ve onları sadık müşterilere dönüştürebilmeniz için etkileşimi başlatın. Web sitenizde yaptığınız her şeyin nihai hedefi budur.