Dönüştüren Bir E-Ticaret Mağazası Oluşturmak için 5 İpucu

Başarılı bir e-ticaret mağazası oluşturmaya giden çok şey var. Alan adı, logo, renk şeması, web sitesi teması ve marka bilinci oluşturmanın diğer temel unsurlarını düşünmek için saatler harcadınız. Bunlar, sayfanıza ziyaretçi çekmek için kritik adımlardır, ancak burada bitmez. Sonuçta dönüşümlere ihtiyacınız var.

Dönüşüm elde etmek, e-ticaret mağazası sahipleri için en büyük zorluklardan biridir. Müşteriler, içerik pazarlaması, reklamlar ve sosyal paylaşımlar temelinde sayfanızı ziyaret edecek, ancak gerçekten bir şey satın almalarını istiyorsanız, bunun için çok daha fazlası var.

Her şeyden önce, nereye gitmeye çalıştığınızı bilin. İnanılmaz derecede yüksek dönüşüm oranları beklemeyin - e-ticarette doğası gereği düşüktür. E-ticaret mağazaları için ortalama dönüşüm oranları yüzde bir ile dört arasındadır. Çoğunun dönüşüm oranı yüzde bir veya daha azdır ve hedefiniz yüzde ikinin üzerine çıkmaktır.

Gerçekçi bir hedef belirleyin. Her şeyi mükemmel yapıyor olsanız bile, yalnızca yüzde üçe ulaşma ihtimaliniz var ve bu hedefe ulaştığınızda, onu biraz yükseltmeyi veya sürdürmeyi planlayın. Belirlediğiniz hedefe ulaşmak için bu beş ipucunu kullanın.

1. Harekete Geçirici Mesajları İyileştirin

Söz konusu olduğunda, harekete geçirici mesajlarınız, satın alma kararlarının arkasındaki en büyük katkıyı sağlayanlardır. Tüketicilere sayısız bilgi sayfası sunulur. Bazı sayfalar satış amaçlıyken, diğerleri eğlendirmek veya bilgilendirmek içindir. Günlük olarak okunacak çok çeşitli sayfaları olduğundan, müşteriler genellikle siz onlara söylemediğiniz sürece belirli bir parçayla ne yapmaları gerektiğinin farkına varmazlar.

Bu örneği düşünün. % 100 doğal bir CBD mağazanız var ve çevrimiçi içeriğinizin çoğu, CBD'nin tıbbi esrarla aynı şey olduğu (ki bu çok uzak) damgasını değiştirme etrafında dönüyor. Ürün satarken bu algıyı değiştirmek için çalışıyorsunuz, ancak müşteriler belirli bir bağlantı veya düğmenin onları ürün sayfanıza götüreceğini bilmiyorlarsa, bir satışı asla kapatamazsınız.

Eylem çağrıları bunun içindir. Tüketicilere, tıkladıklarında satın alabilecekleri bir ürün sayfasına yönlendirileceklerini söylerler. Düğme zorlayıcıysa ve müşteri ilgileniyorsa, onu delerler. Değilse, sayfayı kaydırmaya veya terk etmeye devam ederler.

Öne çıkmak için iyi bir harekete geçirici mesaj düğmesi yapılır. Tüketicilerin yardım edemeyecekleri ancak basabilecekleri tıklanabilir bir düğme gibi görünüyor. Arka planda öne çıkmasına yardımcı olacak yazı tipi, renk, ifadeler, konumlandırma, düğme boyutu ve diğer faktörleri düşünün. Sayfanın ortasında rahatsız edici bir şekilde yanıp sönmesi gerekmez, ancak fark edilebilir olmalıdır.

2. Sepeti Terk Etme Oranlarını Düşürün

Birçok alışveriş yapan kişi, sepetlerini ürünlerle dolduracak ve ardından satın alma işlemini tamamlamadan vazgeçecektir. Sanki internette vitrin alışverişi yapıyorlar ve bu arabalar yalnız kaldığında para kaybediyorsunuz. Bu tüketicilerin satın alma işlemlerini takip etmelerini sağlamanın bir yolunu bulmak, dönüşüm oranlarını anında artıracaktır.

Barnyard Enstitüsü'nün araştırmasına göre, en yaygın alışveriş sepeti terkleri aşağıdaki nedenlerden dolayı meydana geliyor:

%60 - yüksek ekstra maliyetler (vergiler, ücretler, nakliye vb.).



%37 - hesap oluşturma gereksinimi

%28 - uzun, karmaşık ödeme süreci

%23 - gizli toplam sipariş maliyeti

%20 - web sitesi hataları

%19 - web sitesi güvenlik endişeleri

%18 - yavaş teslimat hızları

Birkaç yanıt daha vardı, ancak bunlar en yaygın olanıydı. Bu sorunlara acil çözümler sunmak, terk edilmeleri önemli ölçüde azaltabilir.

Örneğin, mallarınızın maliyetini biraz arttırabilir ve ücretsiz kargo sunabilirsiniz. Müşterilerin sevmediği sürpriz ücretler, başlangıç ​​fiyatları değil. Müşteriler sepetten çıkmaya çalıştıklarında açılır kuponlar sunmak da yardımcı olabilir.

3. Fotoğraf Kalitesini İyileştirin

Yeni bir işletme sahibi olarak işlerinizden biri, genel giderlerinizi azaltmaktır. Çoğu zaman, bu kaliteden bir fedakarlığa yol açar. Web siteniz bunun açık bir yansıması olabilir ve sonuç olarak işinizi kaybediyorsunuz.

Harika blog içeriğiniz, harika bir sosyal medya varlığınız ve son derece etkili reklamlarınız olduğu için müşteriler web sitenize çekilirse, web sitesi trafiğini artıracaksınız. Ancak, fotoğraf kalitesi eksikse dönüşümleriniz zarar görecektir.

İyi ürün fotoğrafları satar. Üreticinin web sitesindeki stok görsellerini kullanmaktan kaçının. Yalnızca imzanızın arka planına veya bağlam içinde kullanılan ürüne sahip yüksek kaliteli fotoğraflar yayınlayın. Küçük bir düzenleme de uzun bir yol kat eder.

4. Ödemeyi Kolaylaştırın

Amazon gibi sitelerin artık tek tıklamayla ödeme sunmasının bir nedeni var. Alıcılar, gerekmedikçe ekstra adımlar atmak istemezler ve daha kolay ödeme için daha fazla ödeme yaparlar.

Barnyard Enstitüsü araştırmasının belirttiği gibi, birçok tüketici uzun, karmaşık bir ödeme süreci olan ve hesap açmalarını gerektiren web siteleri tarafından kapatılıyor. Bir satın alma işlemi yapmak için fazladan adımlar atmak istemiyorlar ve orada çok fazla rekabet olduğunda, buna gerek yok.

Her zaman misafir ödeme seçenekleri sunun. İnsanlar web sitenizle ilk veya ikinci kez karşılaştıklarında bağlılıktan hoşlanmazlar. Sonunda bir hesap oluşturmak isteyebilirler, ancak ilk kez bir müşteriden istemek çok fazla.

Mümkün olduğunda, Facebook veya Google kullanarak kaydolmalarına izin verin. Çoğu müşteri zaten bu hesaplara sahip olacak ve bunu ayarlamak için tek bir tıklama yeterli. Bu, hem müşteriler hem de mağaza sahipleri için hesap oluşturma sürecini basitleştirir.

5. Araçlardan Yararlanın

Dönüşüm oranlarınızı izlemek, izlemek ve nihayetinde artırmak için dijital araçlar satın almadıysanız, bir artış görmemiş olmanıza şaşmamalı. Doğrudan dönüşümlerinize fayda sağlamak için tasarlanmış yüzlerce araç ve onları dolaylı olarak artıracak binlerce araç var.

En iyi araçlardan bazıları şunlardır:

• Quantcast Ölçümü
• Google Analytics
• BigCommerce Analitiği
• Sıcak Kavanoz
• Anma
• Dönüşüm Vudu
• Uygulama İpuçları
• SumoMe
• Hootsuite
• Öğretmek

Liste uzayıp gidebilir. Elbette, bu araçların tümü iş stratejileriniz için doğru olmayacaktır, ancak birkaçını araştırabilir ve şimdi ve gelecekte daha büyük genel dönüşümler için bunları kullanmaya başlayabilirsiniz.