Artık Daha Büyük Müşterilerden Daha Fazla Ücret Almamın 5 Sebebi (Ve Sizin de Neden Yapmanız Gerektiği İçin 5 Sebep)

Artık Daha Büyük Müşterilerden Daha Fazla Ücret Almamın 5 Sebebi (Ve Sizin de Neden Yapmanız Gerektiği İçin 5 Sebep)

İşe başladığımda, büyük bir video prodüksiyon şirketiyle oturdum - konuşma sırasında şirketin sahibi bir şeyden bahsetti - neredeyse hazırlıksız.

"Bak, bir müşteri geldiğinde - onlardan belirli bir miktar alırız - tabii ki daha büyük bir müşteriyseler - onlardan daha fazla ücret alırız."

Bu sözler bende kaldı - çünkü bana hiç doğru gelmedi.

Elbette - daha büyük bir bütçeye sahip bir müşteri daha fazla özellik ve hizmet alabilir - ancak bir müşteriden daha fazla parası olduğu için daha fazla ücret almanın etik olduğuna asla inanmadım. Belki saftım - ama iş yapma şeklim bu değildi.

Uzun zamandır hizmetlerim için standart bir saatlik ücretim vardı - ve oran buydu. Caddenin aşağısındaki evsiz adam ya da Bill Gates olmanız önemli değildi - web sitesi geliştirme ihtiyaçlarınız konusunda size yardım etmemi istiyorsanız - oran buydu.

The Big Behemoth - Ve Fiyatlandırma Yöntemlerimi Nasıl Değiştirdim

Hayatımın büyük bir bölümünde küçük ve orta ölçekli işletmelerle çalıştım - ve çoğunlukla denizcilik kolaydı - bana ne yapmaları gerektiğini söylerlerdi - ben yapardım ve ona göre faturalandırırdım.

Ancak son zamanlarda bir müşteri masama rastladı, tek kelimeyle - çok büyük. Temelde bu, 150 milyon dolardan fazla yıllık bir gelir müşterisi - ve web sitesini yenilemek için doğrudan web siteleri üzerinde çalışıyorum (geçmişte 150 milyon dolardan fazla müşterim oldu ama her zaman onlar için küçük küçük mikro siteler veya başka şeyler yapıyor olurdum ama asla önde ve merkezde bir şey).

Sadece bu da değil, bu şirketin tek geliştiricisi değildim - aslında bu bir teknoloji şirketiydi - çevrimiçi kumar pazarında büyük bir oyuncuydu - yani tabiri caizse tek BT ​​üyesi olmaktan çok uzaktım.

Onlarla birlikte çalıştıkça, yavaş yavaş büyük şirketlerin neden daha fazla ücret aldıklarını anladım - umarım bu blogu, karşılayabilecek şirketler için fiyatlarınızı yükseltmeyi haklı çıkarmak ve bunu etik olarak yapmak için kullanabilirsiniz.

Neden 1: Evrak İşleri

Basitçe söylemek gerekirse - bu 150 milyon dolarlık büyük müşterinin bir ton evrak işi vardı. Ve bu sadece standart bir ifşa etmeme anlaşması da değildi. Sadece standart prosedür ve sözleşme anlaşmaları için bir ton evrak imzalamak zorunda kalmadım - aynı zamanda benim için bile geçerli olmayan bir sürü şeyi imzalamak zorunda kaldım (örneğin ofiste davranış vb.)

Belki de bu müşterinin işinin doğası gereğiydi - ama aramızda kalsın, sadece göz gezdirdim… ama ne imzaladığımı kim bilir? Belki de hayatımı imzaladım.

Mesele şu ki - daha büyük şirketlerle uğraşırken - zamanınıza %100 saygı gösterilmelidir. Bu, 32 sayfalık bir işe alım sözleşmesi alırsanız, her şeyi okumanız için geçen süreyi nihai projenin tahminine eklemeniz gerektiği anlamına gelir. 30 sayfalık bir sözleşme alırsanız, bunu kendi zamanınızda okumanız gerektiğini düşünmeyin - yine - daha büyük müşterileri etik olarak daha fazla ücretlendirmeniz için başka bir neden.

Sebep #2: Corporatey Online Planlanmış Toplantıları

Bir sonraki nokta, rahatsızlık ve paydaşlara ayak uydurma zorunluluğudur. Örneğin - normal bir proje genellikle, kilit bir irtibat kişisini aday göstereceğim ve daha sonra doğrudan o kişiyle ilgileneceğim bir çağrı ile kapatılabilir.

Bununla birlikte, büyük bir müşteride genellikle birden fazla kişi dahil olur - bu kişilerin hepsinin aramalara dahil olması gerekir - bu da aramaları organize etmeyi daha da zorlaştırır.

Şimdi belki bir prima donna'yım - ama toplantıları planlamaktan gerçekten hoşlanmıyorum. Sadece telefonda konuşmayı seviyorum - her şeyi konuş ve sonra günüme devam et. Müşterilere beni istedikleri zaman arayabileceklerini ve aramalarını kaçırırsam onlara geri döneceğimi söylüyorum. Kendimi planlanmış bir toplantıya kilitlemek zorunda kaldığımda bu günümü rahatsız ediyor - müsait olmam gerekiyor.

Daha da kötüsü, birçok kurumsal şirketin nedense video konferansı sevmesidir. Şimdi gerçekten bir gömlek giymem ve yarı şık görünmem gerekiyor - alanımı organize ediyorum. Bu garip görünebilir, ancak gerçek şu ki, bu daha fazla iş, daha fazla rahatsızlık - ve bu rahatsızlık için bana para ödenmeli.

Neden #3: Teknoloji Alımı

Birçok büyük şirket, belirli teknolojileri kullanmanızı ister - özellikle de hazır bir BT departmanına sahip olduklarında. Sizi bazen sizin için en iyisi olmayan ve sizi büyük ölçüde rahatsız edebilecek sistemlere yüklerler.

Örneğin 150 milyon dolarlık müşteri, diğer teknolojilerin yanı sıra bir Docker Wordpress kurulumu kurmam konusunda çok ısrar etti. Docker, diğer şeylerin yanı sıra, Wordpress'i bilgisayarınızda yerel olarak çalıştırmanın bir yoludur. Şimdi genellikle insanlar bunun için MAMP kullanıyor ancak müşteri Docker'ı kullanmakta ısrar ediyor. Tabii ki müşteriyi mecbur etmek istedim - buna rağmen:

a) Hiçbir zaman yerel olarak siteler geliştirmedi ve

b) Docker ile uyumlu olması için tüm işletim sistemimi yükseltmek zorunda kaldım

Ve üstüne krema eklemek için - MacOS'umu bu Docker şeyi için yükselttiğimde - ki bu geliştirme için ihtiyacım yoktu - tüm bilgisayarım yavaşlamaya başladı (evet, Apple'ın kasıtlı olarak eski Mac modellerini yavaşlatan işletim sistemi güncellemeleri oluşturduğuna inanıyorum) - bana komplo teorisyeni deyin).

Ve veri tabanının Docker ile çalışmasının başlı başına bir proje olduğu gerçeğinden bahsetmiyorum bile - tüm bunların işe yaraması için şirketten teknik adamla 2 saatten fazla telefonda kaldığım için…. Ve sonunda phpMyAdmin'i bile kurmadım!

Mesele şu ki - Docker kurulumunun tamamı bir kabustu… ve ben onu kullanmaya başlamadım bile! Sonunda kendi hazırlama sunucumu kurdum ve bunun üzerinde çalıştım.

Hikayeden çıkarılacak ders? Daha büyük bir müşteri, her şey için çok daha titiz süreçlere sahip olacaktır - bunlar sizi rahatsız edecek ve başınızı ağrıtacaktır - ve bunun için kesinlikle ücret almalısınız! Daha küçük müşteriler çok daha kolaydır ve yapmanız gerekenleri yapmanıza izin verir.

Sebep #4: Kod kontrolleri

Bak - Kötü kod yazdığımı söylemeyeceğim (hiçbir geliştirici bunu doğru söylemez) - ama… Bazı kısayollar kullandığımı söyleyeceğim. Sonunda müşteriye bitmiş ürünü gösteriyorum - onunla oynuyorlar - iyi görünüyor ve bir sonraki aşamaya geçiyoruz.

Ancak daha büyük şirketlerin - çoğu durumda - kod kontrolleri vardır. Ah evet - GitHub.

Şu anda çalıştığım şirkette öğrendiğim şey bu.

GitHub'ın öğrenilmesi gereken kendi aracı olduğu gerçeğinin yanı sıra - kod kontrolleri mutlak bir kabus. İlk olarak - kodunuza bakan farklı insan gruplarınız var - ama şimdi herkes kıçını (anlaşılır bir şekilde) korumak istediği için - olası her güvenlik tehdidine karşı korunmalıdır.

Size ne demek istediğime dair basit bir örnek vereyim - müşteri benden bir yarışma için hızlı bir şekilde bir video sayfası hazırlamamı istedi - bu da bir sürü video yerleştirmemi gerektirdi (uzun hikaye). Bunu yaptım ve bir Wordpress sayfasına yapıştırdım - ardından GitHub'a biraz CSS yükledim.

Her neyse, ertesi gün, teknoloji adamlarından biriyle telefondaydım ve değişikliklerimi onaylamış olmalarına rağmen, her ihtimale karşı Vimeo komut dosyasını Wordpress sayfasından çıkarmam gerektiğini söyledi (bunu anlayın) - Vimeo bir arka kapı oluşturmaya karar verdi. ve yerleştirdiğim komut dosyası aracılığıyla siteyi hackleyin.

Evet - pek olası değil - ama yine - çok daha fazla iş.

Belki geliştiricinin haklı olduğu bir nokta vardı - bence pek olası değil - ama yine - kod kontrolleriyle artık kısayol kullanamazsınız - insanlar sırtlarını örtmek zorunda kalıyor ve bu sadece büyük bir baş ağrısına dönüşüyor. Yani evet - kesinlikle müşteriyi bunun için daha fazla ücretlendirin.

Sebep #5: Canlı Yayına Aktarmanın Aşırı Karmaşık Sürecinden Bahsetmiş miydim?

Daha büyük müşterilerle - genellikle bir siteyi canlı yayınlamak için çok daha büyük bir süreç vardır.

Normal senaryolarda, daha sonra tasarım değişiklikleri vb. konusunda müşteriden onay alacağım bir hazırlama sitem olurdu - daha sonra yaşamaya iterdim. Ancak daha büyük bir müşteri ile 2 veya 3 hazırlama sitesine sahip olmak alışılmadık bir durum değildir. Sadece bu değil, aynı zamanda bu tür bir kurulumda (daha büyük) bir istemci sonuçları göstermek çok karmaşıktır.

Bunun nedeni, her şeyi yavaşlatan bir dizi güvenlik önleminin olmasıdır.

Örneğin - bu 150 milyon dolarlık müşterinin Wordpress erişimim olduğu bir hazırlama sitesi var - bu harika… ama kodu düzenleme erişimim yok. Bunun yerine kodu GitHub'a göndermem gerekiyor - onayladım ve ancak o zaman geliştirme ekibi onu bitmiş Wordpress sitesine entegre ediyor. Bu, kod inceleme sürecinde bir bekleme olursa, müşteriye gerçekten canlı bir şey göstermem için gereken sürenin sonsuza kadar olacağı anlamına gelir (dürüst olmak gerekirse, müşteriye ön uç sonuçlarını göstermek için kendi hazırlama sunucumu kurdum).

Tüm bu şeyler kesinlikle elbette ücretli olmalıdır.

Bunu yazmamın nedeni, bir sonraki 100 milyon dolarlık kurumsal müşteri bana geldiğinde, onlara bir prim ödeyeceğimi göstermektir - ve bunun nedeni sadece "daha fazla paraları var - bunu karşılayabilecekleri" olmayacak - olacak - bunun için bir sebep ol ve etik olacak.

Belki bu bazıları için çok önemli değil - ama ilkelerime göre yaşadığımı bilmeme yardımcı olacak.

Tartışmaktan çekinmeyin.

Bu gönderi veya başka bir WordPress konusu hakkında herhangi bir sorunuz varsa, web siteme gidin – ben bir wordpress web sitesi geliştiricisiyim – ve iletişim formunu doldurun, size geri dönebilirim. Sidney'deki ceza savunma avukatları ve kozmetik endüstrisindeki diğerleri gibi müşterilerle çalışıyorum. Okuduğunuz için teşekkürler!