Pazarlamanın 5 P'si: Başarılı Bir Pazarlama Planı Nasıl Yapılır?

İşinizi büyütmek istiyorsanız, pazarlamanın önemli bir odak alanı olduğu yaygın bir bilgidir. Ancak, nereden başlayacağınızı bilmek kolay değildir. Pazarlamanın 5 P'sini anlamak, sizi diğerlerinin önüne geçirebilecek bir şey haline gelebilir. Pazarlamanın 5 P'si ürün, fiyat, yer, tutundurma ve insandır. Alternatif olarak pazarlama karması olarak da bilinir.

Bu özel 'pazarlama karması' kavramı ilk olarak 1960'larda E Jerome McCarthy adlı Amerikalı bir profesörün, bir araya geldiklerinde müşterilerinin satın alma kararlarını etkileyen çeşitli taktikleri incelemeye başlamasıyla ortaya çıktı. McCarthy, ilk 4 P'yi ifade etmekten sorumluydu ve şirketlere yeni müşterilere ulaşmaları ve işlerini büyütmeleri konusunda son derece yardımcı oldu.

Yıllar içinde, mevcut iş yöntemlerini daha iyi somutlaştırmak için bu karışıma insanları temsil eden başka bir P eklendi. Bu 'pazarlama karmasının' önemi, bir işletmenin ürün ve hizmetlerinin pazarda maksimum erişimini ve penetrasyonunu bulmak için izlemesi gereken bir çerçeveyi tanımlama yeteneğinde yatmaktadır. Şimdi tüm bu 5 P'lere ayrıntılı olarak bakalım.

Ürün

Ürününüzü veya hizmetinizi satmaya başlamadan önce incelemelisiniz. Müşterinizin teklifinizin neden daha iyi olduğunu anında anlayabildiğinden emin olun. Bu nedenle, bir ürün sadece somut bir nesne değildir. Müşteriniz üzerinde mutluluğunu artırmak, statüsünü yükseltmek, zamandan ve fırsattan tasarruf etmek gibi pek çok somut olmayan etkisi vardır.

Bundan sonra, tüketicilerinizin ürünlerinizi nasıl algılayacağını anlamak için zaman ayırmalısınız. Bu, ürününüzün üstesinden gelmelerine yardımcı olduğu ana sorunu belirlemek anlamına gelir. Sonuç olarak, her ürünün, müşterinin yaşadığı ihtiyacı haklı çıkararak pazardaki yerine cevap vermesi gerekir.

Yukarıdaki noktaya mükemmel bir örnek, Apple telefonlarıdır. Diğer tüm telefonlar neredeyse bir iPhone ile aynı işlevleri yerine getirir: arama ve çeşitli uygulamalar. Bununla birlikte, Apple'ın başarılı bir şekilde pazarladığı şey, daha az aksaklığa sahip olduğunu iddia ettiği işletim sisteminin daha güvenli ve daha hızlı olmasıdır. Böylece, diğer telefon tüketicilerinin gecikmeler ve hatalarla karşılaştığı sorunları ele alan Apple, kendisini farklı kılmıştır. Ürün geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Fiyat

Piyasadaki fiyat noktalarından haberdar olmanız gerekir. Ayrıca, ürününüzün tüketicilere sağladığı katma değer konusunda net olmalısınız. Bu, ürününüzün diğerinden ne kadar farklı olduğunu ve insanların ürününüzün piyasa değeri üzerinden ne kadar ödeyeceğini belirleyecektir.

Basitçe söylemek gerekirse, bir fiyatlandırma düzeyine ulaşmak için ürününüzün rakiplerinize karşı nasıl bir performans gösterdiğini bilmeniz gerekir. Bu, fiyatlandırmanın ilk sırası olsa da, diğer taraf, giderlerinizi karşılayabilecek bir fiyata bakmaktır. Bu nedenle, sürdürülebilir fiyatlandırma için bir ürün maliyeti piyasada rekabet etmeli ve harcamalarınızı karşılamalıdır.

Örneğin, Huggies gibi bir ürünü ele alalım. Piyasada birçok çocuk bezi var ve genellikle Huggies'i stoklayan aynı eczacılar jenerik markaları da stoklayacak. Ancak, Huggies ürünlerini başarılı bir şekilde pazarladığından, aynı ürünleri sunsalar bile diğer jenerik markalara göre daha yüksek bir ücret talep edebilirler.

Yer

İş yapma yeri, geçtiğimiz on yıllarda olduğu gibi değişti. Bugün bir iş yeri, bir tuğla-harç dükkanı veya bir kulede bir ofis anlamına gelmez. Bunun yerine sanal bir ofis alanı veya bir web sitesi ve etki alanı anlamına gelebilir. İşinizi kurduğunuz yer neresi olursa olsun, bu hayati önem taşır.

Yerinizi stratejik olarak tasarlarken ilk iş, hedef müşterilerinizi doğru belirlemektir. Karşılaştıkları zorlukları çözmek için nereye yaklaştıklarını görün. Örneğin, bir müşteri güneş panelleri arıyor olabilir.

Bu ürünün çevrimiçi satıcısıysanız, bu, web sitenizin kolayca aranabilir ve erişilebilir olması gerektiği anlamına gelir. Web sitenize ulaştıklarında, satın almaları kolay olacaktır. Öte yandan, bir vitrininiz varsa, insanların bu tür eşyaları aramaya geldiği bir pazarda olmalı ve kolayca ulaşılabilir olmalıdır.

Kısacası, işletmenizin çevrimiçi veya çevrimdışı olmasına bakılmaksızın, yeriniz aranması kolay, erişimi kolay ve benzer ürünler için pazarda olmalıdır.

Terfi

Ürününüzü tasarlayıp fiyatına ve satmak istediğiniz yere karar verdikten sonra pazarlamanın tanıtım kısmına gelirsiniz; Promosyon, belirli bir yerde satışa sunulan belirli bir fiyata bir ürününüz olduğundan insanları haberdar etmek anlamına gelir. Mesajınız, tanımladığınız ve çözmek istediğiniz temel sorunlar etrafında dönmelidir. Pazarlama tebliğiniz müşteriyi misyon ve vizyonunuz hakkında bilgilendirmeli ve kısaca kuruluşunuzun ne hakkında olduğunu açıklamalıdır.

Örneğin, daha önce aldığımız güneş paneli örneğini alın. Promosyondaki temel mesaj, belki de gürültüsüz, temiz elektrik üretimini yansıtmalıdır. Mesaj dışarı çıkmaya hazır olduğunda, aynı zamanda bulundukları yerde doğru hedef kitleye ulaştığından emin olmanız gerekir.

Günümüzde en yaygın tanıtım yöntemlerinden biri çevrimiçi reklamlardır. Web sitenizi, arama motoru reklamlarınızı ve sosyal medya tanıtımlarınızı içerebilirler. Çevrimdışı yöntemler, broşürler, broşürler ve tabelalar gibi geleneksel medyayı içerir.

Bununla birlikte, terfi size yaratıcı olma ve geleneksel yöntemlerden kaçınma şansı da verir. Atıştırmalık firmaları tarafından yapılan en yaygın promosyon yöntemlerinden biri, daha büyük bir koleksiyonun parçası olan küçük bir hediyeyi onlara eklemektir. Bu taktik, setlerini tamamlamak için daha fazla satın almaya çalışan çocuklar üzerinde son derece iyi çalıştı.

Ancak altın bir kuralı unutmayın. Hiçbir başlangıç ​​promosyonu kötü hizmeti maskeleyemez. Bu nedenle, ilk müşteri grubunuz bulunduğunuz yere geldiğinde, onlara en iyi deneyimi sağlayın. Bu, bir kerelik müşterileri düzenli müşterilere dönüştürecek ve ayrıca markanızı ağızdan ağza yaymaya yardımcı olacaktır.

İnsanlar

Bu en yeni P'dir. Ancak, günümüzün tüketici merkezli dünyasında belki de en kritik olanıdır. Daha önce de belirtildiği gibi, müşterileriniz için mükemmel hizmete odaklanın. Müşterilerinizle sadakate dayalı bir bağ kurmak, genellikle işinizi büyütmenin en iyi yoludur. Müşteri tabanınızı korumanın yollarından bazıları, mükemmel bir satış sonrası hizmete sahip olmak, bireysel şikayetlerle ilgilenmek için özel personele sahip olmak ve bireysel müşterilere özel hizmetler sunmaktır.

Ancak, insanlar yalnızca müşterilerinizi içermez. Bunlara çalışanlarınız da dahildir ve onlara doğru davranmalısınız. İçerik çalışanları olmadan, işletmeniz acı çekmeye mahkumdur. Bunu yapmanın birçok yolu var. Dünya çapında birçok fast food zinciri bu yöntemi kullanıyor.

Belirli bir mağazaya girin ve genellikle önceki tüm kazananlar için bir pano ile birlikte ayın bir çalışanı resmi bulacaksınız. Bu, çalışanları motive eder ve ayrıca müşterilerine daha iyi hizmet vermeleri için onlara ek bir teşvik sağlar. Bunu doğru yapmanın kesin bir yolu yoktur, ancak daha iyi sonuçlar için çalışanlarınızı memnun etmek çok önemlidir. Pazarlamanın gelecekteki kapsamı hakkında daha fazla bilgi edinin.

İllüstrasyon ve Sonuç

Pazarlamanın 5 P'sine baktıktan sonra, şimdi bu pazarlama karmasını kendi işimize nasıl uygulayabileceğimize bakmalıyız. Konuyu açıklamak için, kurmak istediğiniz bir sandviç dükkanını ele alalım. Tüm P'leri tek tek inceleyelim.

Öncelikle ürününüzü tanımlayın. Sıradan bir sandviç olamaz çünkü bu sizi rakiplerinizden ayırmaz. Özünde, hedef müşteriniz bir sandviç düşündüğünde, başka bir yere gitmek yerine size gelmelidir. Ürününüzün benzersizliğini zedeleyen klişeler kullanmayın. Örneğin, organik ürünler kullandığınızı varsayalım. O zaman sadece sağlıklı olarak etiketlemek yerine bundan bahsedin.

İkincisi fiyattır. Ürününüz organikse, muhtemelen normal bir sandviçten daha pahalı olacaktır. Bununla birlikte, ürününüzün hedef tüketicilerinizin karşılayamayacağı kadar pahalı hale gelmediğinden emin olun. Kısacası, ürününüzün para için doğru değeri verdiğini bulmaları gerekir. Rakiplerinizin fiyatlarından çok yüksek veya çok düşük gitmeyin. İlk durumda, müşteriler sizi görmezden gelebilir ve ikinci durumda, daha düşük bir ürün sunduğunuzu düşünebilirler.

Üçüncü sırada yer var. Pazarlamak için sağlıklı bir sandviçiniz varsa, onu herhangi bir kişiye değil, sağlık bilincine sahip bir kalabalığa pazarlamanız gerekir. Spor salonları ve parklar gibi yerlere gidin ve tanıtım materyallerinizi dağıtın. Sabah veya akşam egzersiz yapanların ürününüzü deneme olasılığı daha yüksek olabilir.

Promosyona her şeyi dahil edin. Dikkat çeken iyi sloganlar, harika logolar, güzel resimler ve renk şemaları sağlayın. Sınırlı bir süre için indirim yapmak gibi bir şey deneyin. Meslektaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye edenlere teklif verin. Çeşitli stratejiler deneyin.

Son dikkat insanlar üzerinde olmalıdır. İnsanlara ulaşmak, yaptığınız her şeyde kendinizi en iyi olarak konumlandırmak değil, yerel topluluğa en fazla değeri kattığınızı göstermek demektir. Bu örnekte, onları daha sağlıklı yapıyor olabilir. Müşterilerinizin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi kullanmak için bir neden bulmasını sağlayın.

Pazarlama uzmanlığına sahip MBA kursları, Hint kolejlerinde ve yurtdışında hem kampüste hem de çevrimiçi formatlarda mevcuttur. Bir programa kaydolmadan önce seçeneklerinizi araştırmalı ve tüm artıları ve eksileri göz önünde bulundurmalısınız. Yukarıdaki bilgiler bir karara varmanıza yardımcı olacaktır!

Liverpool Business School & upGrad, kariyerinizi dönüştürmenize yardımcı olan Global MBA programı sunar. Program, endüstri liderlerinden 1'e 1 mentorluk, Üniversite kampüsünde 1 haftalık yoğunlaştırma programı, ikili kimlik bilgileri (LBS'den MBA ve IMT'den PGPM), çevrimdışı temel kamplarda akranlarla ağ ve daha fazlasını sağlar.

Dünyanın En İyi Üniversitelerinden MBA Kursları Öğrenin . Kariyerinizi hızlandırmak için Master, Executive PGP veya Advanced Certificate Programları kazanın.