Açık Kaynaklı e-Ticaret Platformları İçin 2016 Tahminleri

İnsanlar çevrimiçi alışveriş yapmayı severler - anlamlı ölçekte gelir elde eden 110.000'den fazla e-ticaret web sitesi bunun kanıtıdır. Çoğu müşteri mağazadan alışverişi tercih etse de istatistikler, çevrimiçi alışverişi tercih eden kişilerin yüzdesinin arttığını ve yakında bu oranı yakalayacağını gösteriyor. Aynı zamanda online mağaza talebi arttıkça en iyi e-ticaret platformu olma talebi devreye giriyor.

Şu anda, açık kaynaklı e-Ticaret platformları, ücretsiz oldukları ve çeşitli özelleştirilebilir seçeneklerle geldikleri için çoğunlukla tercih edilmektedir. E-Ticaret çözümleri geliştikçe, bu platformlar daha iyi hizmet sunmaya ve bir tüketicinin alışveriş deneyimini geliştirmeye çalışır. Açık kaynaklı bir geliştirme mağazası olarak Drupal Partners olarak bu talebi gerçek zamanlı olarak gördük.

Birkaç açık kaynaklı e-ticaret projesi uygulayan geliştirme ekibi, bazı tutarlı trendler ve modeller görmeye devam ediyor. İşte açık kaynaklı e-ticaret platformları için 2016 tahminlerim. Bu tahminler sizi şaşkına çevirebilir ve aynı zamanda biraz da sinirlendirebilir. Ancak bu, e-ticaretin geleceği ve nasıl sonuçlandığını görmek ilginç olacak.

Tahmin 1: Mobil, Nihai Hedef Oluyor

2016'da e-ticaret mağazaları çok daha iyi bir mobil varlığa sahip olacak ve akıllı cihazlarımızı kullanarak zahmetsizce alışveriş yapmamıza yardımcı olacak. Magento 2.0 ve Drupal 8 ile kendi açık kaynaklı e-ticaret web sitenizi oluşturmak son derece kolay olacak. En son Panda güncellemesi ile Google, web yöneticilerini tam anlamıyla mobil çoğunluğa atlamaya zorladı. Ancak, güncelleme onları çevrimiçi niş/endüstrisinde daha iyi bir yer oluşturmaya zorladığı için çok az kişi şikayet etti.

Duyarlı siteler ile gezinme hızı oldukça yüksektir ve çok daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar. En önemlisi, e-ticaret siteleri, gelişmiş kullanıcı etkileşimi ölçümleriyle ürünlerini daha iyi sergileyecek. 2016'nın sonuna kadar neredeyse tüm e-ticaret web sitelerinin mobil uyumlu ve duyarlı olacağını tahmin ediyorum.

Tahmin 2: e-Ticaret Sapıklaşıyor

Sapık derken, alışveriş davranışlarınız her yerde ve her zaman izlenecek demek istiyorum. Teknoloji daha karmaşık hale geldikçe, kişiselleştirilmiş veriler ve tüketiciler hakkında bilgi edinmek son derece basit hale geldi. Örneğin, Google Asistan özelliği açık olan bir Android cihazınız olduğunu düşünün ve yakındaki bir mağazadan bir şişe şampuan almaya karar verin. Anlayışlı veriler (nereye gittiğiniz, hangi mağazaya girdiğiniz ve saat kaçta girdiğiniz gibi) mobil cihazınıza kaydedilir.

Benzer şekilde, mağazaya gittiğinizde, telefonunuzun arama özelliğini kullanarak en sevdiğiniz iki markayı karşılaştırdığınızı hayal edin. Belli ki, kendinizle ilgili önemli detayları vermenin farkında değilsiniz ve hayatınıza devam ediyorsunuz. Gelecek ay, aynı tarihte, aynı markanın şampuan reklamına ve kupon teklifine denk geldiniz. Heyecanlısınız ve internetten satın alın. Ama… Tesadüf müydü? %100 güvenle söyleyebilirim ki, hayır tesadüf değildi. Verileriniz çıkarıldı.

Bu, bilgimiz dışında verdiğimiz bilgilere sadece bir örnektir – e-Ticaret mağazası sahiplerinin bizi kişisel düzeyde hedeflemek için kullandığı bilgiler. Bu değerli veriler, çevrimiçi mağaza sahiplerine daha kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları oluşturma seçeneği sunar. 2016'da, çevrimiçi harcamaları artırmayı hedefleyen bu akıllı pazarlama tekniklerinden birkaçı olacak.

Tahmin 3: e-Ticaret Sonunda Müşterilerle Buluşuyor – Teşekkürler, Sosyal Medya!

Alışveriş yapanlar, duyulmayı severler ve kendilerine verilen en ufak bir ilginin tadını çıkarırlar. Açık kaynaklı e-ticaret siteleri, bir müşterinin sesinin duyulmasını sağlamak için daha iyi sosyal medya entegrasyonu için çözümler üretecektir. Artan trend, alışveriş yapanların satın almayı sevmesi ve aynı anda sosyal medya hesapları aracılığıyla satın alma hakkında konuşmasıdır.

Daha fazla site sahibinin bu seçenekleri kullanacağını ve müşterilerin alışveriş yapmaları ve alışverişleriyle övünmeleri için kullanıcı merkezli bir atmosfer yaratacağını tahmin ediyorum. Ayrıca site sahipleri, marka bilinirliği oluşturmak için sosyal sözlerden yararlanacak ve kullanıcılarla bağlantı kuracaktır. Sosyal platformlar, müşteri katılımı için nihai araç haline gelecek.

Ve ben sadece Facebook ve Twitter'dan bahsetmiyorum. SnapChat, Millennial nesliyle daha iyi ilişki kurmak için benzersiz hikaye anlatımı özelliğiyle resme giriyor. Ayrıca Instagram, Millennial'ın sosyal medya hesabıdır. Tüm bu platformlardaki Millennial, maksimum e-ticaret harcamasını oluşturuyor.

Tahmin 4: Kullanıcı Deneyimi Kral Olacak

Ben hevesli bir çevrimiçi alışverişçiyim ve birçok e-ticaret sitesi kullandım. Çoğu sitenin ortak noktası, kolay site gezintisi ve kullanıcı arayüzlerine odaklanmaları, ancak yine de oldukça standart web sitelerine sahip olmalarıdır. Drupal 8 ve Magento 2.0'ın devrim niteliğindeki özellikleri ile kullanıcı deneyimine büyük önem verilecektir.

E-Ticaret web sitelerinin önümüzdeki yıl çok daha iyi görünmesini ve "hissetmesini" bekleyin. Bu siteler, yüksek çözünürlüklü ürün resimlerini ve etkileşimli öğeleri vurgulayarak site etkileşimini daha da heyecan verici ve benzersiz hale getirecektir. Ayrıca, daha küçük e-ticaret siteleri, anlatmak istedikleri hikayeyi UX ile boyayarak markalarını etkili bir şekilde tanıtmak için daha fazla seçeneğe sahip olacaklar. Gerçekten de 2016, e-ticaret web sitelerinin daha iyi bir marka imajı ve kullanıcı deneyimi ile ortaya çıktığı bir yıl olacak.

Tahmin 5: Mağaza İçi Etkileşim ve Promosyona Odaklanma Yenilendi

Şirketimizin e-Ticaret sitesi sahiplerinin çoğu, çevrimiçi varlıklarını o kadar uzun süredir kurmaya çalışıyorlar ki, mağaza içi fırsatlara odaklanmıyorlar.

2016'da açık kaynaklı e-ticaret platformları, çapraz promosyonu ve mağaza içi alışveriş sepeti değerini artırmak için daha gelişmiş araçlar sağlayarak bunu kolaylaştıracak. Ayrıca, birçok mağaza sahibi alışveriş sepetini terk etme sorunlarıyla karşı karşıya kaldığından, hedef kullanıcıları sepetlerine geri döndürmek için yenilikçi otomatik yollar devreye girecek.

Sepete ulaştıklarında, anlık satın alma hissi yaratarak sepet değerini artırmak için çapraz satış kampanyalarına bölünecekler. Alışveriş yapanları her dijital aşamada cezbetmek için mağaza teklifleri, kuponlar, ücretsiz gönderim için minimum satın alma değeri vb. uygulanacaktır.

Tahmin 6: İçerik Pazarlama Yepyeni Bir Düzeye Taşınacak

E-Ticaret takibini vurguladım, ancak arzu edilen içeriği bir ürünle birleştirme yeteneği, WooCommerce ve Drupal Commerce'in yakın gelecekte mükemmel olacağı bir şey. Açık kaynaklı CMS ve büyük verinin gücüyle, bir müşterinin alışveriş deneyimini geliştirmek için içerik oluşturulabilir ve harmanlanabilir.

Reklam mesajları artık bir engel olarak değil, yardımcı içerik, nasıl yapılır kılavuzları, ilk 10 liste vb. olarak görülecektir. Toplanan verilerle donanmış olan içerik, müşterinin satın alma davranışına ve konumuna göre hiper hedefli olacaktır.

Tahmin 7: Sonunda – Tüketici Merkezli Bir Yaklaşım

e-Ticaret sitesi sahipleri, tüketicilerin gücünü ve çevrimiçi itibarlarını ve güvenilirliklerini ne kadar sinir bozucu etkilediklerini anladılar. Bu, bazı açık kaynaklı e-ticaret platformlarını, daha iyi satış sonrası destek sağlayan gelişmiş bir müşteri hizmetleri portalı oluşturmaya itti.

2016 yılında yeni müşteri kazanmaktan çok mevcut müşteriyi elde tutmaya önem verileceğini öngörüyorum. Müşterilere, tam görüşlerini anlamak için inceleme, derecelendirme ve anket seçenekleri sunulacak. Ayrıca, sosyal medyadaki ve müşteri hizmetleri portallarındaki şikayetleri de anında çözüme kavuşacaktır.

Bitti!

2016'nın açık kaynaklı e-ticaret platformlarının gerçekten büyüyeceği, değişeceği ve daha rekabetçi olacağı bir yıl olduğunu düşünüyorum. Bu tahminler, açık kaynaklı e-ticaret platformlarının yalnızca daha akıllı hale gelmediğini, aynı zamanda daha fazla tüketici yanlısı hale geldiklerini gösteriyor.

Yakın gelecekte tüm bu harika tahminlerin şekillendiğini görmek beni çok heyecanlandırıyor.