Web Sitesi Kullanılabilirliğini Bozmak İçin Yapılmaması Gereken 12 Şey
Yayınlanan: 2021-02-24Web sitesi performansı söz konusu olduğunda, kullanıcılarınızın markanızı sizin gördüğünüz gibi görmesi ve gerekli aksiyonları alması için bir takım şeylere dikkat edersiniz. Kaliteli içeriğe, stratejilere, SEO tekniklerine ve teknolojiye sahip bir web sitesi tasarlıyorsunuz ve bundan bazı sonuçlar bekliyorsunuz. Bir web sitesi, bir markanın ve kullanıcıların iş ihtiyaçlarını paylaşmak için bir araya geldiği çok önemli bir platform olduğundan, web sitenizin kullanıcı deneyimini etkin bir şekilde yönetmeniz çok önemlidir. Kullanıcıların onu nasıl kullandığı ve nasıl algıladığı, işletmeniz için birçok şeye karar verir. Web sitenizin kullanılabilirliği kullanıcılarınızı tatmin etmiyorsa, birkaç şeye bakmanız ve kullanılabilirlik tasarımını hemen iyileştirmeniz gerekebilir. Hedef kitlenize göre, web sitenizi onların anlamasına yardımcı olacak ve amaçlarına göre seçecek şekilde tasarlamanız gerekir. UX'inizi geliştirmek için burada web sitenizin kullanılabilirliğini bozmak için yapmamanız gereken 12 şeyi açıkladık.
1. Web sitenizi dağınık hale getirmeyin:
Tüm bilgileri müşterinizin yüzüne vermenin onların kolayca okuyup sindirmelerine yardımcı olabileceğini düşünüyorsanız, bu taşıdığınız en büyük yanılgıdır. Kullanıcınız web sitenize geldiğinde ve gördüğü ilk sayfada çok fazla grafik, fotoğraf, içerik, bağlantı, video ve diğer öğeler olduğunda kafası karışabilir veya hayal kırıklığına uğrayabilir. Belki kullanıcınız için her unsur size göre önemlidir, ancak her şeyi aynı anda kabul etmeyebilir ve hemen ilgisini kaybedebilir. Bunun yerine, basit ve ince tutun. Kullanıcınızın daha iyi anlaması için vizyonuna ve zihnine bir mola vermesi için yeterli alan bırakmalısınız. Bu sayede kullanıcı deneyiminizi geliştirebilirsiniz.
2. Görsel hiyerarşiyle uğraşmayın:
Görsel hiyerarşi, kullanıcıların web sitesi tasarımı üzerinde pürüzsüz bir görüş deneyimi yaşamaları için bir yol oluşturur. Ve iyi bir web sitesi tasarımcısı, neredeyse her tasarım akışının takip ettiği bir kavram olduğu için görsel hiyerarşinin önemini bilir. Uygun renk kombinasyonu, yazı tipi ve stil hizalaması, bölüm ve içerik yapısı ile prezentabl bir web sitesi, kullanıcınıza hoş bir deneyim ve markanın dilini daha iyi anlamasını sağlar. Görsel hiyerarşi, bir markanın belirli bir tonunu ve aksanını yaratır ve kullanıcıların mesajınızı, niyetlerinizi ve beklentilerinizi takip etmesine yardımcı olur. Dolayısıyla, herhangi bir gelişigüzel yerleşim, düzen, renk ve bağlamla görsel hiyerarşinizi bozuyorsanız, bu müşterinizin dikkatini dağıtabilir ve akıllarında rahatsızlığa neden olabilir. Bir web sitesi tasarımı, içeriği kullanıcılarına etkili bir şekilde göstermek için mükemmel bir görsel hiyerarşiye sahip olmalıdır.
3. Karmaşık formlardan kaçının:
Verilerin herhangi bir işletmenin önemli bir parçası olduğu günümüzde, birçok web sitesi kullanıcılarından haber bülteni, abonelikler, sorgulama veya yardım için bir form doldurmalarını ister. Bir form tasarlarken, birkaç şeyi aklınızda tutmalısınız. Formu bir pop-up olarak tutuyorsanız, frekans numarasına dikkat etmeniz gerekir. Bunu bir zorunluluk haline getiriyorsanız, o zaman kesinlikle size yüksek oranda filtrelenmiş bir kitle verebilir, ancak aynı zamanda olası kitlenizi hemen ortadan kaldırabilir. Form öğelerinden bahsetmişken, lütfen formlarınızı gereksiz veya daha az önemli konularla uzun ve karmaşık hale getirmeyin. Uzun veya karmaşık formlarla karşılaştıklarında web sitesinden hızla çıkabilirler. İşletmeniz için sadece en gerekli bilgilerle ilgili olmalıdır. Bu sayede kullanıcılarınızın zamandan ve ilgiden tasarruf edebilirsiniz.
4. Büyük metin bloklarını değiştirin:
Kullanıcıların, web sitenizi anlamalarını ve bilgilerini desteklemek için içerik konusunda yardıma ihtiyaçları vardır. İyi dengelenmiş bir web sitesinde, kullanıcıların web sitesinden gerekli bilgileri almalarına yardımcı olmak için doğru miktarda içerik, resim ve bağlantı bulunur. Ancak web siteniz çok sayıda metin, başlık ve alt konu nedeniyle dengesizse, kullanıcı deneyimine hiçbir şey ekleyemez. Gerekenden fazla konu ve metinler kullanıcı çekemez ve amacını gerçekleştiremez. Hiç kimse bir şeyi anlamak için zamanını harcamak ve her kelimeyi okumak istemez. Bir mobil ekran, bir masaüstü ekranından bile daha küçüktür, bu nedenle hiçbir kullanıcı sonuna kadar kaydırıp tüm sayfayı okumaz. Bu kadar çok kelimeye bakarak korkabilir veya sıkılabilirler ve başka bir web sitesine geri dönebilirler. Bu nedenle, web sitesi sayfalarına gerekenden fazlasını yerleştirme fikrinden vazgeçerseniz, bu size yardımcı olacaktır.
5. Berbat site navigasyonunu kullanmayın:
Ana sayfa sizin açılış sayfanızdır ve buradan kullanıcınız gerekli bilgilerine gidebilir. Müşterinizin doğru yönde kolayca yürüyebilmesi için üstbilgide bir menü çubuğu ve altbilgide site haritası bağlantıları olmalıdır. Navigasyon haritası açık ve anlaşılır olmalıdır. Yerleşim ayrıca her sayfada uygun ve mevcut olmalıdır. Site navigasyon yerleşimi uygunsuz ve bakılması kolay değilse, kullanıcılarda kafa karışıklığına ve rahatsızlıklara neden olabilir. Gerekenden fazla sayfa bağlantısına veya gerekenden az sayfa bağlantısına sahip bir gezinme çubuğu, kullanıcınızı gerekli bilgilerinden uzaklaştırabilir. Bunun yerine, lütfen tüm gerekli sayfa bağlantılarını gezinme çubuğunda saklayın ve gezinme çubuğunu, web sitenize ulaşmak için kullanabilecekleri tüm cihazları, tüm kullanıcıları ve tüm araçları göz önünde bulundurarak yerleştirin.
6. Arama seçeneği yok:
Bir web sitesinde arama çubuğu yoksa, kullanmayı çok zor buldukları, kullanıcılardan gelen genel bir geri bildirimdir. Arama çubuğu seçeneği, aradığınızı birkaç saniye içinde bulmanıza yardımcı olur ve tüm web sitesini veya site haritasını gözden geçirmeniz gerekmez. Web siteniz bir e-ticaret sitesiyse veya birden fazla sayfaya sahip büyük bir web sitesiyse, bir arama çubuğuna sahip olmalıdır. Bir arama çubuğu olmadan, kullanıcınızın içinde gezinmesinin ve sayfalar arasında ileri geri gitmenin ne kadar zor olabileceğini hayal edin. Bu nedenle, her zaman mevcut her bilgi için bir arama çubuğu tutmanız önerilir ve daha kolay bir kullanıcı deneyimi sağlamak için ilgili arama seçeneklerini de tutabilirsiniz.
7. Renkleri, grafikleri ve açılır pencereleri unutmayın:
Web sitenizin kullanılabilirliği birçok faktöre bağlıdır ve renkler, grafikler ve açılır pencereler bunlardan birkaçıdır. Web siteniz için renk seçerken renk psikolojisine göre seçim yapmalısınız. Web sitenizin renkleri, hedef kitlenizin zihninde doğru etkiyi yaratmalıdır. Aynısı grafikler için de geçerlidir; kompozisyon, yerleştirme ve mesaj ilgi alanlarına uygun olmalıdır. Bazen çok yüksek renkler, gösterişli grafikler ve uygunsuz kombinasyonlar görsel rahatsızlığa neden olur ve kullanıcıları siteden uzaklaştırır. Pop-up'lar başka bir önemli şeydir; web sitenizde çok sayıda pop-up ve reklam varsa, kullanıcıların dikkatini dağıtabilir. Ve yüksek sıklıkta görüntüleniyorlarsa, kullanıcılar da web sitenizden hemen çıkabilir.
8. Zor iletişim sayfalarından kaçının:
Birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde, bir nedenden dolayı sizinle bağlantı kurmak isteyebilir. Çevrimiçi varlığınızı arama motorlarına kaydetmenin birincil amacı, o platformdan maksimum kullanıcı elde etmektir. Bu nedenle, web sitesi tasarımınız başarılı bir şekilde ulaşılması kolay özellikler sunmuyorsa, büyük olasılıkla önemli müşterileri kaybedersiniz. Hangi sektör ve hangi tasarımı takip ediyor olursanız olun, markanızın iletişim bilgileri kullanıcılarınız tarafından kolayca görülebilmelidir. Uzun süre arama yapmayabilirler, bu nedenle sizinle iletişim kurmalarını sağlamak için ziyaret ettikleri her sayfada onlara göstermeniz gerekir. Kullanıcınız ve markanız için de hayati önem taşır.
9. Yavaş yüklenen web sitesi:
Kullanıcılar web siteniz 10 saniye içinde tam olarak yüklenmediği için sabırsızlanıyorlar. Arama motorlarında harika web siteleri vardır ve hızlı yüklenen başka bir siteye geçebilirler. Yavaş yüklenen web siteleri için birçok neden olabilir ve bunları web sitesi testi için birçok ücretsiz aracın yardımıyla çözebilirsiniz. Web siteniz gerektiği kadar hızlı açılmıyorsa, markanız müşterileri ve önemli müşteri adaylarını kaybedebilir. Kullanıcılar indirme veya kaydırmada gecikme yaşarlarsa, hayal kırıklığına uğrarlar ve web sitenizde kalmak için sabırsızlanırlar. SEO performansınızı da etkileyebilir. Kısa sürede müşteri, kullanılabilirlik deneyimi ve arama motoru sıralamasını kaybedebilirsiniz.
10. Ulaşılması zor şeyler bırakmayın:
Bir web sitesi tasarımı, kullanıcılarınıza işletmeniz hakkında gerekli bilgi ve bilgiyi sunmaktır. Aradıklarını hızlı ve kolay bir şekilde bulamazlarsa, kullanıcı deneyimi puanlarınız düşebilir. Site haritası, gezinme bağlantıları ve sayfalar arası bağlantılar, takip edilmesi kolay ve anlaşılması kolay olmalıdır. 3 tıklama kuralı vardır. Bu kurala göre içeriğiniz, bağlantılarınız ve sayfalarınız üç tıklama ile erişilebilir olmalıdır. Kullanıcıların gerekli bilgilere ulaşması ve sağlıklı bir kullanıcı deneyimi sunması için üç tıklama yeterlidir. Web sitenize veya sayfalarınıza birden çok kez tıklamaları gerekiyorsa, okumaya ve istenen noktaya ulaşmaya daha fazla zaman ayırmaları gerekir. Bu konu onları hayal kırıklığına uğratabilir ve ilgilerini çok çabuk azaltabilir.
11. Gereksiz köprüler eklemeyin:
Web sitesindeki köprüler, daha iyi anlaşılmasını ve SEO performansını da destekler. Ancak web sitenizde çok fazla köprü varsa, kullanıcılar içeriğinizi okunabilir bulamazlar ve bu onların deneyimlerini de bozabilir. Masaüstü ekranında hala yönetilebilir, ancak web sitenizi bir mobil ekranda açarlarsa daha fazla kesinti ile karşılaşabilirler. Gereksiz bağlantılar ve gerekli bağlantılar, ancak tıklaması zor yerlerde her ikisi de web sitenizin kullanılabilirliğini bozabilir. İçeriğe uygun bağlantılar eklediğinizden ve kullanıcılarınız için rahat olduğundan emin olun. Tüm teknolojilerden, cihazlardan ve konumlardan kullanıcı deneyimine katkı sağlamalıdırlar.
12. Geri düğmesini ve ana sayfa düğmesini devre dışı bırakmayın:
Web sitenizin kullanılabilirliğini etkileyebilecek küçük bir hatadır. Bazı markalar, web sitelerinin kullanılabilirliğine zarar verebilecek geri düğmesini ve ana sayfa düğmesini kasıtlı olarak tutmaz. Her tıklama için ayrı sekmeler işlevi ekliyorsanız, bu doğru seçimdir. Ancak kullanıcılarınız aynı sekmedeki sayfaları inceliyorsa ve bir önceki sayfanın geri düğmesini kolayca bulamıyorsa, rahatsız olabilirler. Her seferinde geri dönmek için ana sayfaya tıklamak zorunda kalırlarsa, web sitenizde rahatça gezinemezler. Bazı web sitelerinin başlıklarında ve logo düğmelerinde bir ana sayfa bağlantısı yoktur. Bu seçim aynı zamanda kullanıcıları hayal kırıklığına uğratabilir ve web sitenizi kapatmalarına neden olabilir. Bu nedenle, kullanıcılarınız için erişimi kolay bir web sitesi oluşturmak için hiçbir nedenle geri düğmesini ve ana sayfa düğmesini devre dışı bırakmayın.
Bugünün zamanında, web sitenizin kullanılabilirliğini test etmenize yardımcı olan pek çok çevrimiçi platforma ve araca erişiminiz var. Bu nedenle ideal müşterilerinizi kaybetmemek ve marka değerinizi kaybetmemek için uygun zaman aralıklarında kullanılabilirliğinizi test etmenizde fayda var. Marka kimliğini ve müşteri akışını doğrudan etkilediği için web sitenizin kullanılabilirlik faktörlerine ve hatalarına karşı ihmalkar kalmamalısınız. Kitleniz için nazik ve düşünceli olurken yaratıcı olmanız, sizi birçok kullanılabilirlik sıkıntısından kurtarmak için şiddetle tavsiye edilir. Yukarıda belirtilen yapılmaması gerekenlerden, kullanıcının kullanılabilirlik deneyimine zarar vermek için web sitenizde yapıyor olabileceğiniz veya yapmış olabileceğiniz yanlış şeyler konusunda size yardımcı olmaya çalıştık. Bu nedenle, bunlardan kaçındığınızdan ve web sitenizin kullanılabilirliğini sık sık iyileştirdiğinizden emin olun.