กลยุทธ์การตลาด Zomato [2023]: การเรียนรู้ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดและการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจใดๆ ความสามารถในการส่งเสริมและสื่อสารคุณค่าของแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพสามารถสร้างความแตกต่างในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้า Zomato เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านศิลปะการตลาดและการสื่อสาร ด้วยเหตุนี้ จึงทำหน้าที่เป็นกรณีศึกษาอันมีค่าสำหรับผู้เรียนที่ต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญเหล่านี้

กลยุทธ์ด้านการตลาดและการสื่อสารของ Zomato เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของวิธีที่บริษัทสามารถใช้การผสมผสานระหว่างการโฆษณา การตลาดดิจิทัล การเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และการเข้าซื้อกิจการเพื่อสร้างตนเองให้เป็นผู้นำในโดเมนของตน การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ของบริษัทเพื่อติดตามพฤติกรรมและความชอบของลูกค้ายังเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลอีกด้วย ในฐานะนักเรียน การทำความเข้าใจกลยุทธ์และยุทธวิธีที่ Zomato ใช้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในการสร้างและดำเนินแคมเปญการตลาดและกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณเอง

เรียนรู้ หลักสูตรการตลาดดิจิทัล ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึก กลยุทธ์การตลาดของ Zomato และสำรวจประเด็นสำคัญบางประการที่นักเรียนที่ต้องการจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการสื่อสารสามารถเรียนรู้ได้

แคมเปญโฆษณา

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งของ กลยุทธ์การตลาดของ Zomato คือแคมเปญโฆษณา บริษัทได้ใช้ประโยชน์จากสื่อต่างๆ รวมถึงโทรทัศน์ สิ่งพิมพ์ และดิจิทัล เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แคมเปญโฆษณาของแบรนด์นั้นโดดเด่นและมีผลกระทบ และสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หนึ่งในแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือแคมเปญ “ Zomato for Couples ” ซึ่งนำเสนอคู่รักในชีวิตจริงและเรื่องราวความรักของพวกเขา แคมเปญนี้ได้รับความสนใจอย่างมากและช่วยสร้าง Zomato ให้เป็นแบรนด์ที่เข้าใจและตอบสนองกลุ่มเป้าหมาย

อีกตัวอย่างหนึ่งคือแคมเปญ "Foodie bybirth" ของ Zomato ซึ่งเปิดตัวเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังเยาวชนและเข้าถึงผู้คนกว่า 50 ล้านคนในเวลาเพียงสามเดือน แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากจนได้แสดงใน Cannes Lions Festival of Creativity

ประเด็นสำคัญบางประการจากการใช้โฆษณาที่ชาญฉลาดและแม่นยำของ Zomato ได้แก่:

• การสื่อสารคุณค่าของแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
• การใช้สื่อหลายประเภท ได้แก่ โทรทัศน์ สิ่งพิมพ์ และดิจิทัล เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มผลกระทบสูงสุด
• การกล้าแสดงออก สร้างสรรค์ และมีอิทธิพลในแคมเปญโฆษณาสามารถช่วยให้แบรนด์โดดเด่นกว่าคู่แข่ง
• การทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการและอารมณ์ของกลุ่มเป้าหมายสามารถทำได้โดยการสร้างแคมเปญที่สอดคล้องกับพวกเขา
• ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในแคมเปญโฆษณาสามารถช่วยให้เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
• การสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของ กลยุทธ์การตลาดของ Zomato คือแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทมีการแสดงตนอย่างแข็งขันบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ Twitter และใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า แบ่งปันการอัปเดต และดำเนินการส่งเสริมการขาย

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Zomato รวมการใช้การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) และการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) เพื่อผลักดันการเข้าชมเว็บไซต์และเพิ่มการมองเห็น นอกเหนือจากนี้ วิธีที่ Zomato อยู่เหนือการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าอย่างเหมาะสม และตอบสนองพวกเขาตามนั้น เป็นสิ่งที่น่ายกย่องอย่างแท้จริง จากการศึกษาของ KPMG ค่าใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลของ Zomato ในอินเดียในปี 2019 อยู่ที่ประมาณ 100 โครนรูปี หรือประมาณ 14 ล้านดอลลาร์สหรัฐ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการมุ่งเน้นของบริษัทในด้านการตลาดดิจิทัล

นี่คือสิ่งที่คุณจะได้จากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Zomato:

• การใช้งานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและมีส่วนร่วมกับลูกค้า
• การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาและกลยุทธ์การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น
• การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อติดตามพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและวัดประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาด
• การเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

ความร่วมมือและการได้มา

นอกเหนือจากความพยายามในการโฆษณาและการตลาดดิจิทัลแล้ว Zomato ยังได้ร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และเข้าซื้อกิจการเพื่อขยายการเข้าถึงและนำเสนอ ตัวอย่างเช่น การที่บริษัทเข้าซื้อกิจการ TongueStun ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารออนไลน์ ช่วยให้บริษัทขยายการแสดงตนในตลาดอินเดียตอนใต้

ในทำนองเดียวกัน ความร่วมมือของบริษัท กับ BookMyShow ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจองตั๋วออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการจองโต๊ะที่ร้านอาหารผ่านแพลตฟอร์ม Zomato การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ดังกล่าวช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

ตัวชี้สำคัญบางประการที่ควรทราบเกี่ยวกับวิธีที่ Zomato ดำเนินไปเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการและการเป็นพันธมิตร ได้แก่:

• ระบุคู่ค้าที่มีศักยภาพและโอกาสที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเติบโตและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ
• การเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และการเข้าซื้อกิจการสามารถช่วยขยายการเข้าถึงและข้อเสนอของธุรกิจในตลาดเฉพาะได้

เราจะเอาอะไรไปจากความอัจฉริยะด้านการตลาดและการสื่อสารของ Zomato ได้บ้าง

เห็นได้ชัดว่า Zomato ทำงานอย่างหนักในด้านการตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร และผลลัพธ์ก็พิสูจน์ได้ด้วยตัวมันเอง ท่ามกลางสิ่งเหล่านี้ มีบทเรียนสำคัญมากมายที่เราสามารถนำออกมาจากกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมของ Zomato นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

Zomato ได้แสดงให้เห็นถึงความเฉียบแหลมเป็นพิเศษในการระบุและจัดกลุ่มตลาดเป้าหมายผ่านแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายและการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์อย่างชาญฉลาดเพื่อวัดพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการระบุและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแม่นยำโดยการทำวิจัยตลาดและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขา

ใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มดิจิทัล

แคมเปญโฆษณา Zomato ใช้ประโยชน์จากพลังของแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า จัดโปรโมชั่น และใช้ประโยชน์จาก SEO และ SEM เพื่อเพิ่มการมองเห็น ในการทำเช่นนั้น Zomato ได้เน้นย้ำอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการนำเสนอและใช้งานบนแพลตฟอร์มและเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและติดตามความพยายามทางการตลาดของคุณ

การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์

ความสามารถของ Zomato ในการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมและความชอบของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของข้อมูลและการวิเคราะห์ในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า การประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาด และการตัดสินใจอย่างรอบรู้

ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

แคมเปญโฆษณาของ Zomato มีความโดดเด่นและมีอิทธิพลเนื่องจากความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การคิดนอกกรอบเป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้อยู่เสมอเพื่อพัฒนาวิธีการใหม่ๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและดำเนินแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ นอกเหนือจากแคมเปญสร้างสรรค์ที่พูดถึงไปแล้ว Zomato ยังรับผิดชอบแคมเปญแปลกๆ เช่น “ Ghar ka Khaana ”, “ Zomato Boy ”, “ Ride to Fame ” และอื่นๆ

สุดยอดหลักสูตรการตลาดดิจิทัลออนไลน์

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และการเข้าซื้อกิจการ

การเป็นหุ้นส่วนและการเข้าซื้อกิจการของ Zomato มีบทบาทสำคัญในการขยายการเข้าถึงและข้อเสนอของบริษัท ด้วยการร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ Zomato สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายแก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่น Zomato ได้ร่วมมือกับบริการส่งอาหารต่างๆ และเข้าซื้อบริษัทอย่าง UrbanSpoon ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มค้นหาร้านอาหารเพื่อขยายบริการ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการอยู่เหนือเหตุการณ์ทั่วไปในโลกธุรกิจ เพื่อให้คุณสามารถระบุโอกาสในการเป็นหุ้นส่วนหรือการเข้าซื้อกิจการที่เกี่ยวข้องได้เมื่อพวกเขามาถึง

ทักษะการตลาดดิจิทัลตามความต้องการ

ความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์

Zomato มีความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์ ซึ่งช่วยสร้างภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง สิ่งนี้ช่วยย้ำถึงความสำคัญของความสม่ำเสมอในการสร้างแบรนด์ การส่งข้อความ และองค์ประกอบภาพที่ช่วยสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม วิธีหนึ่งที่ชัดเจนในการสังเกตความสอดคล้องนี้คือการดูแคมเปญสองสามแคมเปญของพวกเขา มีสิ่งหนึ่งที่คุณจะพลาดไม่ได้ นั่นคือความขี้เล่นและอารมณ์ขันชวนหัวเราะ ทัศนคตินี้สะท้อนให้เห็นในโครงการริเริ่มด้านการตลาดอื่นๆ ของ Zomato เช่น การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย อีเมล โปสเตอร์บิลบอร์ด และอื่นๆ

สรุปแล้ว กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของ Zomato เน้นย้ำถึงความสำคัญของธุรกิจในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างถี่ถ้วนและใช้วิธีการที่สร้างสรรค์ในการเข้าถึงพวกเขา

หลักสูตรการตลาดดิจิทัลฟรีเพื่อเรียนรู้

บทสรุป

แนวทางการตลาดของ Zomato เป็นภาพประกอบที่น่าชื่นชมว่าบริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากการผสมผสานระหว่างการโฆษณา การตลาดดิจิทัล พันธมิตรเชิงกลยุทธ์และการเข้าซื้อกิจการเพื่อสร้างความโดดเด่นในอุตสาหกรรมของตนได้อย่างไร มีอะไรมากมายให้เรียนรู้จากแต่ละแคมเปญที่ Zomato ริเริ่ม – และบล็อกนี้ทำให้ชัดเจนมาก!

เพื่อให้คุณเข้าใจกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารแบรนด์อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ประกาศนียบัตร Advanced Certificate in Brand Communication Management Program ซึ่งนำเสนอโดย upGrad จาก MICA อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการเสริมความแข็งแกร่งในอาชีพการงานของคุณ เรียนรู้วิธีสร้างและดำเนินการแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และติดตามประสิทธิภาพเพื่อความก้าวหน้าที่เพิ่มขึ้นจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมในหลักสูตรนี้ ลงทะเบียนตอนนี้ เพื่อเริ่มต้นอาชีพของคุณกับ upGrad!

บล็อกการตลาดดิจิทัลยอดนิยม