เคล็ดลับในการเขียนหน้าบริการที่ขาย

หน้าบริการของคุณอาจเป็น... รายการบริการก็ได้ หรือช่วยให้คุณสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อที่ใกล้จะจ้างคุณทำเว็บไซต์ ซึ่งกลายเป็นจุดเปลี่ยนที่เปลี่ยนพวกเขาจากความสนใจเป็นความมุ่งมั่นและพร้อมที่จะใช้จ่าย

หน้าบริการที่ใช้พื้นที่ หรือ หน้าบริการที่ขาย... คุณอยากได้แบบไหน?

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสี่ข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อให้คุณอยู่ในด้านขวาของคำถามนั้น

1. โฟกัสที่… คุณเดาได้

หากคุณได้อ่านโพสต์อื่นๆ ของฉันใน Speckyboy คุณอาจรู้ว่าฉันจะบอกคุณอย่างไรที่นี่ – คุณจะมีโชคมากขึ้นกับหน้าบริการของคุณ ถ้าคุณมุ่งเน้นสิ่งที่คุณทำน้อยลง และเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ สิ่งที่คุณทำจะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

ใช่ คุณต้องแจ้งให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบว่าบริการของคุณคืออะไร แต่คุณต้องอธิบาย ด้วยว่าบริการของคุณสามารถช่วยพวกเขา ได้อย่างไร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าเพิ่งพูดว่า "เราสร้างเว็บไซต์" บอกพวกเขาว่า “เราช่วยให้คุณพบลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า”

2. อธิบายกระบวนการของคุณ

ทำไมบางคนถึงอ่านเกี่ยวกับบริการของคุณ? เพราะพวกเขากำลังคิดว่าการทำงานกับคุณจะเป็นอย่างไร

นี่คือเหตุผล สำคัญอย่างยิ่ง ที่คุณต้องอธิบายกระบวนการของคุณ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถจินตนาการว่าการทำธุรกิจกับคุณเป็นอย่างไร

ให้ฉันอธิบาย

ครั้งสุดท้ายที่คุณไปอู่ซ่อมรถคือเมื่อไหร่? หากคุณได้ทดลองขับ คุณได้ทำให้ความฝันของพนักงานขายเป็นจริง เขาหมดหวังที่จะให้คุณเข้าไปในรถคันนั้น เพราะทันทีที่คุณเริ่มจินตนาการว่าการเป็นเจ้าของมันจะเป็นอย่างไร

คุณกำลังฟังวิทยุที่ยอดเยี่ยม คุณกำลังค้นพบว่าการเดินทางนั้นราบรื่นเพียงใด... คุณกำลังพยายามขาย ตัวเอง ให้มากขึ้นระหว่างการทดลองขับนั้นมากกว่าที่พนักงานขายจะทำได้ในหลายๆ ที่

แต่คุณจะนำหลักการนั้นไปใช้กับการออกแบบเว็บได้อย่างไร คุณไม่สามารถสร้างเว็บไซต์ได้อย่างแน่นอนและปล่อยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทดลองใช้งานเป็นเวลาสามเดือน

อย่างไรก็ตาม โดยการระบุวิธีดำเนินการของคุณ คุณสามารถบรรเทาความวิตกกังวลมากมายที่เกิดจากการตัดสินใจซื้อได้ พิจารณาช่วยให้ผู้ซื้อจินตนาการว่าการค้นพบจะเป็นอย่างไร พวกเขาจะช่วยเลือกรูปลักษณ์ของไซต์อย่างไร ระยะของเนื้อหาจะทำงานอย่างไร และอื่นๆ

และเช่นเดียวกับในการทดลองขับที่คุณบอกตัวเองว่า “การซื้อรถคันนี้น่าจะฉลาดจริงๆ” ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเริ่มโน้มน้าวตัวเองว่าการทำงานกับคุณนั้นสมเหตุสมผล

3. เสนอการรับประกัน

คุณจะทำอย่างไรถ้าพบว่าลูกค้าไม่พอใจกับไซต์ที่คุณสร้างขึ้น

คุณอาจจะพยายามรักษาความสัมพันธ์ไว้ แต่ถ้าทำไม่ได้ คุณก็คืนเงินให้พวกเขา มืออาชีพด้านเว็บที่ซื่อสัตย์จะ

ทำไมไม่ รับประกัน ว่าคุณจะคืนเงินให้หากพวกเขาไม่พอใจ

นี่คือเหตุผลที่คุณควร: คุณทำงานเกี่ยวกับโครงการเว็บตลอดเวลา - แต่นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับลูกค้าของคุณ

บางทีพวกเขาอาจไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเว็บไซต์มาก่อน บางทีพวกเขาอาจมี – และพวกเขาถูกนักออกแบบคนอื่นเผา บางทีพวกเขาประหม่าหรือเพียงแค่ไม่รอคอยที่จะแยกทางกับเงินของพวกเขา

ดังนั้น เมื่อคุณใช้หน้าบริการของคุณเพื่อพูดบางอย่างเช่น “ฉันรับประกันว่าคุณจะพอใจกับไซต์สุดท้ายของคุณหรือคุณจะไม่จ่ายเงิน” คุณกำลังทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งจากสองสิ่งนี้:

1. สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าหายากที่คาดหวังให้คุณมีการรับประกันจริงหรือ
2. แนะนำแนวคิดที่ว่าการทำงานกับคุณอย่างปลอดภัยกับผู้ที่อาจมีข้อกังวลข้อใดข้อหนึ่ง

ในกรณีใดกรณีหนึ่ง การรับประกันอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการทำสัญญาและการดูการขายหายไป

อ้อ และนี่คืออีกเหตุผลหนึ่งที่ควรใช้การรับประกัน – คู่แข่งของคุณอาจจะไม่ พวกเขาทุกคนจะคืนเงินให้ลูกค้าที่ไม่พอใจ แต่พวกเขาแทบไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้เลย นั่นเป็นโอกาสของคุณที่จะสร้างความแตกต่างให้กับตัวเอง

และฟัง… ฉันเข้าใจว่ามันน่ากลัว คุณอาจกำลังคิดว่า “ถ้าฉันบอกว่าพวกเขาสามารถคืนเงินได้ ทุกคนจะถาม!”

แต่นั่นไม่เป็นความจริง จากการศึกษาพบว่า อย่างมากที่สุด มีคนน้อยกว่า 2% ที่รับบริการจากผู้ให้บริการเป็นหลักประกัน นั่นหมายความว่าจากลูกค้า 100 ราย คุณอาจได้รับสองคนที่ขอเงินคืน

เมื่อคุณพิจารณาความเสี่ยงว่าการรับประกันจะช่วยคุณขายได้อย่างไร การเสนอข้อเสนอหนึ่งดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย

4. อย่าลืมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ฉันเคยพูดไปแล้วในซีรีส์นี้ – หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นในงานของฉันในฐานะนักเขียนคือการไม่เต็มใจขอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการขั้นตอนต่อไป

เพียงแค่ขอให้ผู้คนทำอะไรบางอย่าง – และฉันหมายถึงอย่างอื่นที่ไม่ใช่การติดต่อคุณเพื่อเริ่มกระบวนการขาย – เป็นความลับจริงๆ ในการทำให้เว็บไซต์ของคุณขายได้

อย่าแขวนหมวกของคุณบน "ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม" เพราะ... นั่นเป็นสิ่งที่ง่อยมากที่จะวางไว้ที่ด้านล่างของหน้าบริการของคุณ

คุณต้องการให้คุณค่าแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นอย่าลืมเสนอสิ่งที่จะช่วยพวกเขาในธุรกิจของพวกเขาได้จริง

แต่ในขณะเดียวกัน คุณต้องการให้คุณค่า เพียงพอ แก่พวกเขาที่ปัญหาบางอย่างของพวกเขายังไม่ได้รับการแก้ไข และเพื่อให้พวกเขารู้ว่าควรโทรหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ นั่นอาจเป็นบทความเกี่ยวกับการหาลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น หรือชุดอีเมลเกี่ยวกับวิธีทำให้เว็บไซต์ของตนทำงานได้ดีขึ้น หรือเอกสารทางเทคนิคเกี่ยวกับ SEO

ไม่สำคัญหรอก ว่า มันคืออะไรตราบเท่าที่เป็นสิ่งที่ผู้ซื้อของคุณสามารถใช้เพื่อขายตัวเองได้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไม่ทำงานร่วมกับคุณจนกว่าพวกเขาจะรู้สึกว่าพวกเขาเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ การให้ความรู้แก่พวกเขาในการดาวน์โหลด แสดงว่าคุณกำลังช่วยให้พวกเขาไปถึงจุดนั้นโดยไม่กดดันยอดขาย

ขัดแย้งจะช่วยให้คุณทำยอดขายได้มากขึ้น

ขอบคุณที่อ่าน

ฉันสนุกกับการเขียนชุดนี้เกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์ที่ขาย หากคุณต้องการติดตามโพสต์ก่อนหน้านี้ คุณสามารถอ่านหลักเกณฑ์ทั่วไป ค้นหาว่าจะทำอย่างไรกับหน้าแรกของคุณ และรับคำแนะนำสั้นๆ ในหน้าเกี่ยวกับ

คำถาม? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น