วิธีเขียนข้อเสนอธุรกิจออกแบบเว็บไซต์ (เคล็ดลับ & เทมเพลต)

หากคุณเป็นนักออกแบบ มาเผชิญกับข้อเท็จจริงที่ยากเย็นและเยือกเย็น ตามรายงานล่าสุดเมื่อเดือนธันวาคม 2018 มีบริษัทมากกว่า 400,000 แห่งที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบกราฟิกทั่วโลก การแข่งขันสูงมาก แต่ก็มีข่าวดีเช่นกัน รายได้รวมจากการออกแบบในปี 2561 มากกว่า 46 พันล้านดอลลาร์

ในฐานะนักออกแบบ นั่นหมายความว่ามีงานมากมายที่ต้องทำและเงินที่ต้องทำ แต่การเข้าถึงลูกค้าที่แท้จริงนั้นค่อนข้างยาก หากคุณสร้างความประทับใจให้กับพวกเขาด้วยผลงานและความสามารถที่ไร้ที่ติของคุณ แสดงว่าคุณมาถึงครึ่งทางแล้ว ตอนนี้ส่วนที่ยากมาถึงแล้ว – การทำข้อเสนอและการปิดดีล

เมื่อคุณดึงดูดลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาส่งข้อเสนอ เสนอบริการออกแบบของคุณและให้ข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ หากคุณเป็นฟรีแลนซ์เดี่ยวหรือเอเจนซี่ขนาดเล็ก การเขียนและการส่งข้อเสนออาจเป็นหนึ่งในจุดอ่อนของคุณ และเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณสูญเสียลูกค้าที่สนใจ

วันนี้ เราจะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีเขียนข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อที่คุณจะไม่สูญเสียงานอีกเนื่องจากความกังวลในข้อเสนอ ไม่ว่าคุณจะทำงานเดี่ยวหรือเป็นเอเจนซี่ มาขุดกันเถอะ

ใช้เทมเพลต

ระหว่างการไล่ตามธุรกิจใหม่ การแก้ไข และการเปลี่ยนแปลงที่เรียกร้องจากลูกค้า มีเวลาน้อยมากในการจัดการกับการเขียนข้อเสนอ ท้ายที่สุด ใครอยากนั่งลงและพิมพ์ข้อความ 10 หน้าเพื่อติดตามลูกค้าที่คุณไม่แน่ใจว่าจะลงเอยด้วยการทำงานร่วมกับคุณหรือไม่? สำหรับนักออกแบบ มันเป็นเพียงความยุ่งยาก และเราไม่สามารถตำหนิคุณที่ไม่ชอบเขียนข้อเสนอได้

วิธีแก้ไขคือลดเวลาของคุณ โดยใช้เทมเพลต แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในข้อเสนอในแต่ละครั้ง คุณสามารถประหยัดเวลาได้มากโดยการสร้างเทมเพลตข้อเสนอการออกแบบที่ยอดเยี่ยม ทุกครั้งที่มีงานใหม่เกิดขึ้น เพียงแค่แก้ไขเทมเพลตที่มีข้อมูลสำคัญทั้งหมดและพร้อมที่จะส่งออก

ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้เวลา 20 นาทีต่อข้อเสนอ ซึ่งจะทำให้คุณมีเวลาทำงานออกแบบจริงมากขึ้น ยิ่งกว่านั้น หากลูกค้าลาออก ก็ไม่เสียหายอะไรมากในแง่ของเวลาที่ใช้ในการเขียน ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย.

เทมเพลตข้อเสนอของคุณค่อนข้างใหญ่เพราะเป็นเครื่องมือที่คุณจะพึ่งพาเพื่อแสวงหาลูกค้าของคุณ เอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ และปรับปรุงผลกำไรของคุณ ดังนั้น คุณต้องใช้เวลากับมันมากขึ้น (มากกว่าปกติในข้อเสนอ) และคิดว่าแต่ละข้อเสนอต้องรวมอะไรบ้าง นี่คือองค์ประกอบหลักที่จะรวมไว้ในข้อเสนอการออกแบบที่ยอดเยี่ยม

ใช้ข้อเสนอปก

ในฐานะนักออกแบบ คุณทราบดีถึงผลกระทบที่การนำเสนอด้วยภาพที่ดีสามารถสร้างให้กับผู้ดูได้ หน้าปกข้อเสนอเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นเมื่อพวกเขาเปิด ดังนั้นอย่าลืม ใส่ไว้ทุกครั้ง

ที่ข้อเสนอที่ดีกว่า ขณะนี้ครอบคลุมโดยค่าเริ่มต้น เนื่องจากการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าพวกเขาปรับปรุงอัตราการแปลงอย่างมาก กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณอาจมีข้อเสนอระดับโลก แต่ไม่มีปก จะไม่สร้างความประทับใจ

การเป็นนักออกแบบเอง คุณสามารถสร้างปกอย่างรวดเร็วสำหรับเทมเพลตข้อเสนอ หรือใช้อันใหม่สำหรับทุกข้อเสนอที่คุณส่งออกไป คิดว่าเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างความประทับใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยผลงานต้นฉบับของคุณเอง

เขียนบทนำที่งดงาม

ลูกค้ารู้อยู่แล้วว่าคุณเป็นใคร แต่ถึงเวลาต้องเตือนพวกเขาแล้ว นี่เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของข้อเสนอของคุณ (ถัดจากการกำหนดราคา) เนื่องจาก ลูกค้าจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการอ่านคำแนะนำ

สิ่งสำคัญบางประการที่คุณควรระบุ ได้แก่ คุณเป็นใคร ทำอะไร ทำไมคุณถึงเป็นคนที่ดีที่สุด (หน่วยงาน) สำหรับงาน และวิธีแก้ไขจุดบอดของพวกเขา คิดว่ามันเหมือนกับการเสนอขายที่ซับซ้อนซึ่งทำให้ลูกค้าติดใจในการอ่านข้อเสนอที่เหลือ

นี่คือสิ่งที่ – คุณสามารถทำให้การแนะนำง่ายขึ้นมาก ถ้าคุณได้พูดคุยกับลูกค้าแล้ว ข้อเสนอจำนวนมากยังไม่ได้ลงนาม เนื่องจากนักออกแบบไม่ทราบว่าลูกค้าไม่ต้องการอะไรจริงๆ ดังนั้นพวกเขาจึงพลาดเป้าในบทนำและเสนอสิ่งที่ลูกค้าไม่ต้องการจริงๆ

คำแนะนำของเราคือการโทรหรือพบปะกับลูกค้าอย่างรวดเร็วก่อนที่จะเขียนข้อเสนอของคุณ เพื่อทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแม่นยำ และวิธีที่พวกเขาคิดและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในบทนำ

ให้รายละเอียดอย่างละเอียด

ส่วนที่สองของข้อเสนอการออกแบบของคุณคือ ข้อกำหนดโดยละเอียด นี่คือที่ที่คุณจะเข้าสู่ประเด็นสำคัญและโยนรายละเอียดเฉพาะของสิ่งที่คุณจะทำเพื่อพวกเขา อธิบายจำนวนคนที่จะทำงานในการออกแบบ จำนวนการแก้ไขที่ลูกค้าได้รับ ไม่ว่าพวกเขาจะได้ม็อคอัพก่อนเวอร์ชันสุดท้าย ใครเป็นผู้คัดลอก ไฟล์และวัสดุประเภทใดที่คุณต้องการ และอื่นๆ

ส่วนนี้มีความสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก ลูกค้าจะเห็นคุณเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้และรู้เรื่องของพวกเขา สัญญาว่าจะปรับปรุงเว็บไซต์ใน 36 ชั่วโมง? ใช่ ลูกค้าจะมองผ่านมันและเรียกคุณว่าบลัฟฟ์ เหตุผลที่สองคือลูกค้าและคุณรู้ว่าต้องทำอะไรในกรณีที่มีความขัดแย้งในภายหลัง ซึ่งนำเราไปสู่จุดที่สำคัญมากต่อไป…

ไทม์ไลน์

หน้าปก eBook ที่ออกแบบอย่างสวยงามนั้นยอดเยี่ยม แต่การมีไว้ภายในวันเดียวแทนที่จะเป็น 20 เล่มนั้นดีกว่า ดีไซเนอร์และเอเจนซี่จำนวนมากตกหลุมพรางของการไม่มีไทม์ไลน์ในข้อเสนอ ซึ่งส่งผลเสียอย่างมากต่อคอนเวอร์ชั่น

ซื่อสัตย์และโปร่งใสโดยสมบูรณ์ด้วย ระยะเวลาที่ใช้ในการออกแบบและร่างเค้าโครงเป็นลายลักษณ์อักษร ในส่วนนี้ เป็นอีกครั้งที่หากสิ่งต่างๆ ผิดพลาด จะเป็นการดีที่ได้เขียนหลักฐานยืนยันคำมั่นสัญญาของคุณ

เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงในการไม่ทำลายชื่อเสียงของคุณด้วยเวลาที่พลาดไป มีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ใจกว้างกับเวลา หากใช้เวลา 10 วันในการออกแบบให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ระบุว่าคุณทำได้ใน 12 ไม่เพียงแต่คุณจะดูดีขึ้นเมื่ออยู่ต่อหน้าลูกค้าเมื่อคุณส่งงานก่อนเวลาเท่านั้น แต่คุณยังให้เวลาตัวเองบ้างในกรณีที่สิ่งต่าง ๆ ไม่ได้วางแผนไว้และคุณต้องการ เวลาพิเศษที่จะเสร็จสิ้น

หลักฐาน

หากคุณได้พูดคุยกับลูกค้าก่อนที่จะส่งข้อเสนอ มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาได้เห็นงานของคุณแล้วและพวกเขารู้ว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง กระนั้น จะ​เสีย​โอกาส​ดี ๆ ที่​จะ​แสดง​ตัว​เอง​ใน​แง่​ดี​อีก​ครั้ง​ไป​ทำไม?

ในส่วนนี้ ให้ แสดงตัวอย่างเฉพาะของลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเคยทำ เพื่อผู้อื่น หากพวกเขาต้องการเทมเพลตกรณีศึกษาสำหรับช่องทางการตลาด ให้ยกตัวอย่างเทมเพลตกรณีศึกษาที่คุณเคยทำให้กับลูกค้าที่คล้ายกันมาก่อน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโน้มน้าวลูกค้าของคุณว่าคุณสามารถทำงานได้สำเร็จ และทั้งหมดก็เป็นเพียงการขุดค้นพอร์ตโฟลิโอของคุณ หากคุณไม่มีรายการที่ตรงกันทั้งหมด ให้ระบุสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดถัดไป

ราคา

ไม่ต้องสงสัยเลย นี่คือส่วนที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองในแต่ละข้อเสนอของเรา นี่คือที่ที่คุณ อธิบายว่าบริการของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด รวมทั้งวิธีที่ลูกค้าสามารถชำระเงินให้คุณได้ เช่นเดียวกับข้อเสนออื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความโปร่งใสและชัดเจนเกี่ยวกับการกำหนดราคาของคุณ

เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ คำว่า ราคา ไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับชื่อของหัวข้อนี้ จากการศึกษาและรายงานหลายฉบับแสดงให้เห็น คุณควรตั้งชื่อว่าการลงทุนหรือผลตอบแทนจากการลงทุน/ROI จะดีกว่า ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะมองว่าบริการของคุณเป็นการลงทุนและไม่ใช่ต้นทุน

สุดท้าย รายงานข้อเสนอที่ดีกว่าล่าสุดได้แสดงให้เห็นว่าคุณควรอยู่ห่างจากการขายต่อยอดและหลายระดับด้วยการกำหนดราคาของคุณ หากคุณต้องการ Conversion ที่ดีขึ้น ตามข้อมูลจากข้อเสนอที่ลงนามมากกว่า 180,000 รายการในปี 2018 การเสนอทางเลือกหลายทางทำให้ Conversion ของคุณเสียหาย 22% สำหรับการชำระเงินครั้งเดียว และมากถึง 33% สำหรับการสมัครรับข้อมูลรายเดือน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ให้ข้อเสนอของคุณเรียบง่าย – ยิ่งลูกค้าต้องเลือกน้อยเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสปิดมากขึ้นเท่านั้น

การรับประกัน

คุณได้ระบุข้อกำหนดและไทม์ไลน์ของคุณแล้ว และ ณ จุดนี้ ลูกค้าควรมีความคิดที่ดีทีเดียวว่าคุณจะทำอะไรได้บ้าง คุณจะทำได้อย่างไร และภายในวันที่ใด แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มบางสิ่งพิเศษเพื่อให้พวกเขารู้สึกมั่นใจยิ่งขึ้นล่ะ

วิธีหนึ่งที่ไม่ค่อยได้ใช้แต่เป็นเลิศในการ สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับงานและการทำงานตามกำหนดเวลา คือการเสนอการรับประกันให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ส่งเทมเพลตการออกแบบกรณีศึกษาตามสัญญาตามกำหนดเวลา คุณจะต้องส่งกราฟิกเพิ่มอีก 5 รายการสำหรับเว็บไซต์ของลูกค้า

การรับประกันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าติดใจ แต่จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณรู้วิธีทำงานของคุณจริงๆ และคุณมั่นใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะมอบให้ได้ อีกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้อง underpromise และเกินกำหนดเวลาของคุณเพื่อให้กลยุทธ์นี้ใช้งานได้จริง

สิ่งที่ลูกค้าควรทำต่อไป

ในขั้นตอนนี้ของการอ่านข้อเสนอ (หากลูกค้ายังอยู่) พวกเขาพร้อมมากที่จะลงนามในข้อเสนอและปล่อยให้คุณอยู่คนเดียวเพื่อให้คุณสามารถกรอกแม่แบบกรณีศึกษาของพวกเขา – หรืออย่างอื่นที่คุณกำลังดำเนินการอยู่

อย่างไรก็ตาม นี่คือจุดที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องวุ่นวายเพราะพวกเขาปล่อยให้ลูกค้าสงสัย แล้วตอนนี้ล่ะ? จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? ให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป ต่อไปนี้คือรายละเอียดที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถเขียนได้ในส่วนนี้:

1. ลงนามในข้อเสนอ
2. รับใบแจ้งหนี้สำหรับการฝากเงิน
3. มีการประชุมเริ่มต้นหรือโทร
4. ลูกค้าส่งมอบวัสดุที่จำเป็นเพื่อให้โครงการเสร็จสมบูรณ์ (ไฟล์ สำเนา ฯลฯ)
5. เป็นต้น

ไม่จำเป็นต้องรวมทุกขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ของกระบวนการในส่วนนี้ แต่คุณควรให้แนวทางทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป เมื่อพวกเขาอ่านข้อเสนอเสร็จแล้ว ลูกค้าจำนวนมากอาจรู้สึกว่าต้องทำอะไรต่อไป

สิ่งสุดท้ายก่อนออกเดินทาง

สิ่งต่าง ๆ อาจไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้เสมอไป แม้ว่าคุณจะมีทุกอย่างที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด ไทม์ไลน์ และส่วนการรับประกันแล้ว แต่ก็ยังมีบางสิ่งที่ยังไม่ได้พูด ดังนั้นให้พูดถึงใน ส่วนสุดท้ายที่เรียกว่า ข้อกำหนดในการ ให้บริการ

พิจารณาว่านี่เป็นข้อตกลงอย่างเป็นทางการระหว่างคุณและลูกค้า โดยที่คุณพูดถึงสิ่งใดก็ตามที่อาจผิดพลาด และคุณและลูกค้าจะจัดการกับมันอย่างไร หากสัญชาตญาณของคุณบอกคุณว่าส่วนนี้จะทำให้ลูกค้ากลัว – คิดใหม่อีกครั้ง จะทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าคุณมั่นใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้ และจะทำให้คุณเข้าใกล้การลงนามข้อเสนออีกก้าวหนึ่ง

บทสรุป

ไม่ว่าคุณจะเป็น freelancer คนเดียวที่ทำงานออกแบบเป็นงานเสริมหรือเอเจนซี่ออกแบบเต็มรูปแบบที่มีพนักงานหลายสิบคน การเขียนและการส่งข้อเสนอเป็นส่วนสำคัญในการชนะใจลูกค้ารายใหม่ แทนที่จะเกลียดข้อเสนอ คุณสามารถทำให้กระบวนการเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากโดยใช้เทมเพลตข้อเสนอและนำเคล็ดลับบางอย่างที่กล่าวถึงข้างต้นไปใช้