คุณควรเพิ่มการบำรุงรักษา WordPress ให้กับข้อเสนอบริการของคุณหรือไม่?

( เป็นบทความที่ได้รับการสนับสนุน ) ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งในการพยายามขยายขนาดเมื่อทำงานเป็นนักออกแบบเว็บไซต์เดี่ยวหรือเอเจนซี่การเริ่มระบบก็คือเวลาที่คุณมีเวลาจำกัด ใช้เวลานานแค่ไหน:

• ออนบอร์ดลูกค้าใหม่;
• สร้างเว็บไซต์;
• ดับไฟ;
• ทำสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำเงินได้ดีในการออกแบบเว็บ แค่เวลาของคุณก็คุ้มแล้ว และถ้าคุณใช้จนหมดเวลาก็เท่านั้น คุณถึงระดับสูงสุดแล้ว

หากคุณหวังว่าจะไม่เพียงแค่รักษาธุรกิจการออกแบบของคุณเอาไว้เท่านั้น แต่ยังขยายธุรกิจไปสู่เครื่องจักรที่ทำเงินได้อีกด้วย คุณต้องสร้างกระแสรายได้ที่เกิดซ้ำ โชคดีสำหรับคุณ นักออกแบบเว็บไซต์และเอเจนซี่มีตัวเลือกมากมายให้เลือก

หนึ่งในความนิยมมากที่สุดคือการบำรุงรักษาและสนับสนุน WordPress

ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่กิ๊กใหม่นี้ ให้พิจารณาจริงๆ ว่าข้อเสนอเพิ่มเติมนี้จะทำอะไรกับการดำเนินงานของคุณ เพราะถึงแม้มันจะนำเงินมาให้คุณมากขึ้น และกระแสที่คาดเดาได้ด้วยเช่นกัน — มันไม่ง่ายเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเสนอบริการนั้นให้กับลูกค้าหลายสิบรายและสุดท้าย ลูกค้านับร้อยหรือหลายพันราย

เพื่อช่วยคุณ วันนี้เราจะมาตรวจสอบ:

• ประโยชน์ของการเพิ่มแผนการบำรุงรักษาให้กับธุรกิจของคุณ
• ข้อเสียของการจัดการการบำรุงรักษาและการสนับสนุน WordPress และ
• วิธีสร้างบริการบำรุงรักษาที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้ตัวเองหมดไฟ

ประโยชน์ของการขายบริการบำรุงรักษา WordPress

มีหลายสาเหตุที่นักออกแบบและนักพัฒนาเลือกสร้างเว็บไซต์ด้วย WordPress แต่อย่างที่ใครก็ตามที่ใช้เวลามากพอกับระบบจัดการเนื้อหาจะบอกคุณ ก็มีข้อบกพร่อง

ความปลอดภัยเป็นปัญหาใหญ่ ความเร็วอาจจัดการได้ยาก และลูกค้าก็ไม่ได้ใจดีกับแพลตฟอร์มเสมอไป

แต่นั่นคือที่มาของบริการบำรุงรักษา WordPress ผู้ใช้ WordPress ที่มีประสบการณ์เข้าใจจุดอ่อนของ CMS และสามารถจัดทำแผนการบำรุงรักษาและการสนับสนุนรายเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าฐานทั้งหมดจะได้รับการคุ้มครองเป็นเวลานานหลังจากเปิดตัว

แม้ว่าจะชัดเจนว่าลูกค้าของคุณจะได้รับผลประโยชน์ประเภทใดจากการบำรุงรักษาและการสนับสนุน แต่คุณยังคงได้รับผลประโยชน์มากมายโดยการเพิ่มลงในข้อเสนอบริการของคุณด้วย:

ทำให้กระแสรายได้ของคุณคาดเดาได้

เคยรู้สึกเหมือนเป็นงานฉลองหรือกันดารอาหารกับธุรกิจของคุณหรือไม่? เป็นสิ่งที่คาดหวังได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณให้บริการลูกค้ารายย่อยซึ่งมีแหล่งรายได้ของตัวเองที่คาดเดาไม่ได้

นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งว่าทำไมบริการบำรุงรักษาและสนับสนุนจึงยอดเยี่ยม ไม่ว่าคุณจะอนุญาตให้ลูกค้าใช้งานแบบเดือนต่อเดือนหรือวางแผนรายปี กระแสเงินสดของคุณจะคาดเดาได้มากขึ้นและจัดการได้ง่ายขึ้น

เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน

หากคุณกำลังทำงานกับลูกค้าที่เหมาะสม พวกเขาควรจะถามคุณว่า "อะไรต่อไป" หลังจากที่เว็บไซต์ของพวกเขาเปิดตัว ลูกค้าเหล่านี้คือลูกค้าที่เข้าใจถึงคุณค่าของการปกป้องการลงทุนของตน

คุณจะไม่อยากเป็นคนเดียวที่มีคำตอบมากกว่าที่จะดูพวกเขาย้ายเข้าสู่การแข่งขันเพื่อขอความช่วยเหลือหรือไม่? นอกจากนี้ยังขายง่าย คุณได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่าเป็นนักออกแบบที่น่าเชื่อถือ ทำไมไม่ลองเสนอข้อเสนอของคุณและกลายเป็นผู้ให้บริการแบบ end-to-end?

ทำให้ผลงานของคุณน่าประทับใจยิ่งขึ้น

คุณทุ่มเทอย่างมากให้กับเว็บไซต์ที่คุณสร้าง และคุณควรภูมิใจที่จะแสดงให้พวกเขาเห็น แต่เมื่อปล่อยให้อยู่ในมือของลูกค้าของคุณ (หรือผู้ให้บริการบำรุงรักษาที่ต่ำกว่ามาตรฐาน) คุณจะเสี่ยงที่พอร์ตโฟลิโอของคุณจะค้างอย่างรวดเร็ว

ไม่ได้หมายความว่าคุณควรอยู่ในเรื่องนี้เพียงเพื่อปกป้องชื่อเสียงของคุณ แต่เป็นเรื่องที่ควรพิจารณาหากคุณจะใช้ประโยชน์จากตัวอย่างเหล่านั้นเพื่อสร้างธุรกิจของคุณ

อัปเกรดกระบวนการของคุณ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการบำรุงรักษา WordPress ก็คือ สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ได้ "มีประสิทธิภาพ" มากนัก มันเป็นเรื่องของการติดตามและการสนับสนุนมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเริ่มสร้างความปลอดภัย ความเร็ว และระบบอัตโนมัติ SEO ในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะมีงานน้อยลงเมื่อแผนการบำรุงรักษาเริ่มต้นขึ้น และ เหตุผลที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการออกแบบเว็บของคุณ

สร้างกระแสรายได้เพิ่มเติม

เมื่อคุณเห็นว่าการสร้างการบำรุงรักษา WordPress ในข้อเสนอของคุณมีประโยชน์เพียงใด คุณอาจไม่ต้องการหยุดเพียงแค่นั้น ลูกค้าของคุณอาจจะไม่เหมือนกัน ดังนั้น ให้หูของคุณปอกเปลือก หากลูกค้าเริ่มขอความช่วยเหลือในสิ่งเดียวกัน (เช่น การจัดการโฮสติ้ง การจัดการการตลาดเนื้อหา การตรวจสอบ SEO เป็นต้น) ให้คิดว่าคุณจะเพิ่มสิ่งนั้นลงในข้อเสนอของคุณได้อย่างไร

ข้อเสียของการจัดการบริการบำรุงรักษา WordPress

การบำรุงรักษา WordPress เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณและส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณด้วยเช่นกัน แต่มีบางสิ่งที่คุณต้องระวังก่อนที่จะกระโดดเข้ามา

การแข่งขันที่รุนแรง

แม้ว่าการเสนอการบำรุงรักษา WordPress จะทำให้คุณมีกำลังในการแข่งขันและแข็งแกร่งในสายตาของ ลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าเก่า นั่นอาจไม่ใช่กรณีสำหรับมือใหม่ ไม่เพียงแต่คุณจะต้องแข่งขันกับนักออกแบบเว็บไซต์และเอเจนซี่อื่นๆ เท่านั้น แต่คุณจะต้องแข่งขันกับผู้เชี่ยวชาญด้านการบำรุงรักษา WordPress โดยเฉพาะ เช่น WP Buffs และ SkyrocketWP

ข้อเสนอใหม่ = การทำงานมากขึ้น

หากไม่มีเครื่องมือหรือระบบอัตโนมัติที่เหมาะสม บริการบำรุงรักษา WordPress อาจกลายเป็นภาระมากขึ้นในธุรกิจของคุณ จำไว้ว่าคุณต้องการย้ายออกจากบริการตามเวลา ดังนั้นสิ่งนี้จำเป็นต้องได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสมหากคุณต้องการให้มันทำงาน

ความรู้ทางเทคนิค

การบำรุงรักษาเว็บไซต์เป็นเรื่องทางเทคนิคสูง หากชุดทักษะของคุณเป็นส่วนใหญ่ในการออกแบบหรือกลยุทธ์ นี่อาจไม่ใช่บริการสร้างรายได้ประจำสำหรับคุณ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่จะต้องรักษาความปลอดภัยให้กับเทคโนโลยีและกระบวนการก่อนที่คุณจะเริ่มขายโซลูชันใหม่ใดๆ

จำเป็นต้องมีการสนับสนุน

แม้ว่าโดยปกติเราจะเรียกบริการเหล่านี้ว่า "แผนการบำรุงรักษา" แต่ต้องมีการสนับสนุน คุณไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อสำรองข้อมูลหรือแก้ไขช่องโหว่ คุณต้องทำตัวให้ว่างถ้าลูกค้าสังเกตเห็นว่าไซต์ของพวกเขาหยุดทำงาน พวกเขาถูกล็อกไม่ให้อยู่ในการดูแลของผู้ดูแลระบบ หรือเพียงแค่ต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขหน้า คุณมีความสามารถหรือความอดทนสำหรับสิ่งนั้นหรือไม่?

เดิมพันมาก

มีจำนวนมากในบรรทัดที่นี่ หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง อาจส่งผลดีต่อธุรกิจและผลกำไรของคุณ แต่ถ้าคุณไม่สามารถให้บริการบำรุงรักษาและสนับสนุนในระดับที่เหมาะสม และมีบางอย่างเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ลูกค้าของคุณ คุณสามารถเดิมพันได้ว่ามันจะส่งผลเสียต่อธุรกิจและชื่อเสียงของคุณ

วิธีบำรุงรักษาและสนับสนุน WordPress อย่างถูกวิธี

ที่กล่าวว่าความดีย่อมมีค่ามากกว่าความชั่วอย่างแน่นอน คุณเพียงแค่ต้องจัดการกับมันอย่างถูกวิธี ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการแผน เครื่องมือที่เหมาะสม และกระบวนการที่มั่นคง

นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำ:

ขั้นตอนที่ 1: คิดออกว่าคุณจะบำรุงรักษาประเภทใด

ก่อนที่คุณจะเพิ่มหน้าการบำรุงรักษาลงในเว็บไซต์ของคุณ ก่อนอื่นให้ค้นหาว่าคุณต้องการให้บริการบำรุงรักษาประเภทใด

ถามตัวเอง:

คุณให้บริการลูกค้าประเภทใดบ้าง คุณคิดว่าแต่ละเดือนต้องบำรุงรักษาโดยเฉลี่ยเท่าไหร่?

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายอาจต้องการเพียง:

• อัพเดตซอฟต์แวร์รายสัปดาห์
• สำรองข้อมูลรายเดือน,
• การตรวจสอบความปลอดภัย
• การตรวจสอบเวลาทำงาน
• แก้ไขเล็กน้อย 2-3 ครั้งต่อเดือน

แต่องค์กรขายที่จัดตั้งขึ้นอาจต้องการทั้งชุดอุปกรณ์และ caboodle:

• สำรองและกู้คืน
• การอัปเดตซอฟต์แวร์
• การตรวจสอบและซ่อมแซมความปลอดภัย
• การตรวจสอบความคิดเห็น
• การตรวจสอบการหยุดทำงาน
• การตรวจสอบประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพ
• ไฟล์/ปลั๊กอิน/ธีม/การล้างข้อมูลสื่อ
• การล้างฐานข้อมูล
• การตรวจสอบและซ่อมแซมลิงก์เสีย
• แก้ไข 2 ชั่วโมงต่อเดือน
• การรายงาน

หากคุณสงสัยว่าบริษัทต่างๆ ที่ทุ่มเทให้กับการดูแลและสนับสนุน WordPress 100% ทำอย่างไร ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่maintainn เลิกใช้งาน:

หากคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าในระดับต่าง ๆ คุณสามารถแยกแผนของคุณได้อย่างมีเหตุผล มันจะเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความร่วมมือตลอดชีวิตกับลูกค้าของคุณเช่นกัน เนื่องจากคุณสามารถช่วยให้พวกเขาเติบโตจากการเริ่มต้นที่เพิ่งเริ่มต้นไปสู่องค์กรที่เฟื่องฟู

หากคุณไม่ต้องการรับผิดชอบในการบำรุงรักษาที่หลากหลาย ก็ไม่เป็นไร เล่นเพื่อจุดแข็งของคุณ ตัวอย่างเช่น Webvizion เอเจนซี่ดิจิทัลเสนอแผน Basic, Advanced และ Pro:

แต่ละแผนมาพร้อมกับการบำรุงรักษาและการสนับสนุนแบบเดียวกัน สิ่งที่แตกต่างคือพวกเขาทำกับแต่ละแผนมากน้อยเพียงใด นี่เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณยังใหม่ต่อการบำรุงรักษา และไม่แน่ใจว่าคุณต้องการขยายสาขาออกไปมากน้อยเพียงใด หรือลูกค้าของคุณจะต้องใช้มากน้อยเพียงใด คุณสามารถทดสอบน่านน้ำได้อย่างปลอดภัยด้วยวิธีนี้

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจแยกส่วนและกำหนดราคาบริการบำรุงรักษาของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าแผนแตกต่างกันอย่างไรและที่ไหนจึงจะคุ้มค่าที่สุด เช่นเดียวกับที่คุณต้องการทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นด้วยการจัดการบำรุงรักษา WordPress ของคุณ คุณต้องการทำให้การตัดสินใจนี้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาเช่นกัน

ขั้นตอนที่ 2: สร้างกล่องเครื่องมือบำรุงรักษาของคุณ

คุณอาจได้วางรากฐานบางอย่างแล้วเมื่อสร้างเว็บไซต์ของลูกค้าโดยใช้:

• ปลั๊กอินความปลอดภัย (เช่น Wordfence)
• ปลั๊กอินแคช (เช่น W3 Total Cache)
• ปลั๊กอินสำรอง (เช่น UpdraftPlus) ที่จับคู่กับที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัย เช่น (เช่น S3)

ทางเลือกที่ดีในการจัดการโฮสติ้ง WordPress ไม่เพียงแต่ทำให้การตั้งค่านี้แข็งแกร่งขึ้น แต่ยังทำให้งานของคุณง่ายขึ้นอีกด้วย

จัดการโฮสติ้งด้วย Kinsta

หากลูกค้าของคุณใช้โฮสติ้ง WordPress แบบเก่า แต่คุณและพวกเขาต้องการดูแลเว็บไซต์ของตนอย่างจริงจัง เป็นความคิดที่ดีที่จะนำพวกเขาไปยังโฮสติ้งที่มีการจัดการด้วย Kinsta และฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าทำไม

นี่คือแผงควบคุมหลายไซต์ของ Kinsta MyKinsta:

ดังที่คุณเห็นในภาพรวมนี้ MyKinsta เป็นโซลูชันแผงควบคุมที่มีการจัดระเบียบเป็นอย่างดี แต่นี่ไม่ใช่เพียงสถานที่สำหรับจัดการบัญชีและการเรียกเก็บเงินของลูกค้า Kinsta นี่คือที่ที่คุณสามารถตั้งค่าบริการบำรุงรักษา WordPress ของคุณเองเพื่อความสำเร็จ

มาดูกันดีกว่าว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง:

การสำรองข้อมูลเป็นส่วนที่ไม่สามารถต่อรองได้ของการบำรุงรักษา WordPress คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณจะไม่ทำหรือรู้ วิธี การทำ และคุณไม่สามารถจ่ายการละเมิดความปลอดภัยหรือความผิดพลาดของมนุษย์เพื่อประนีประนอมทุกสิ่งที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างสำหรับพวกเขา

จากแผงนี้ คุณจะเห็นว่า Kinsta ได้ดูแลความรับผิดชอบนี้ให้กับคุณแล้ว — และมันทำในความถี่ที่คุณไม่น่าจะรับมือได้ (อย่างน้อย หากคุณวางแผนที่จะทำเช่นนี้กับลูกค้าหลายสิบราย)

การกู้คืนข้อมูลสำรองนั้นง่ายพอๆ กัน และต้องใช้เพียงไม่กี่คลิกเท่านั้นเพื่อนำเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณกลับคืนสู่ความปลอดภัย

ส่วนเครื่องมือของ MyKinsta ยังช่วยลดความยุ่งยากในการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์และการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคุณ:

ต้องการอัปเกรดเป็น PHP เวอร์ชันล่าสุดทันทีหรือไม่? ใช้การป้องกันด้วยรหัสผ่านที่รัดกุมยิ่งขึ้นหรือไม่ ล้างแคช? คุณสามารถดูแลความปลอดภัยและการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วที่จำเป็นได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ตัวเพิ่มประสิทธิภาพอีกตัวหนึ่งอาศัยอยู่ในแผงควบคุมนี้เช่นกัน: Kinsta CDN

สำหรับลูกค้าที่มีปริมาณการใช้ข้อมูลสูงจากทั่วโลก คุณไม่สามารถละเลยสิ่งนี้ได้ เป็นเรื่องดีที่เห็นว่า Kinsta ทำให้ง่ายต่อการเพิ่ม CDN แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ CDN ของผู้ให้บริการภายนอกและรวมเข้ากับเว็บไซต์ Kinsta ของพวกเขา อีกครั้ง งานมากมายที่คุณต้องทำเพื่อตั้งค่าไคลเอ็นต์การบำรุงรักษาได้เสร็จสิ้นแล้วสำหรับคุณ

มีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้ภายในแผงควบคุมนี้ ตัวอย่างเช่น:

• ลงทะเบียนลูกค้าสำหรับแผนโฮสติ้งใหม่
• จัดการชื่อโดเมน
• ดูการอัปเดตปลั๊กอิน
• ตั้งค่าและใช้สภาวะแวดล้อมการจัดเตรียม
• ย้ายข้อมูลเว็บไซต์
• ตรวจสอบการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

เมื่อคุณได้ตั้งค่าทุกอย่างตามที่ต้องการแล้ว คุณสามารถวางใจได้ว่า Kinsta จะดูแลความปลอดภัยและประสิทธิภาพของลูกค้าของคุณเช่นเดียวกับที่คุณทำ และหากมีสิ่งใดผิดพลาดหรือคุณต้องการความช่วยเหลือในการปรับแต่งบางอย่างในแบ็กเอนด์ การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญของ Kinsta พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

การจัดการหลายไซต์

โฮสติ้งที่มีการจัดการจะครอบคลุมการบำรุงรักษาฝั่งเซิร์ฟเวอร์และส่วนสนับสนุนของแผนการดูแลบำรุงรักษาของคุณเอง ซึ่งถือว่า ใหญ่มาก คุณไม่ต้องกังวลกับการตื่นกลางดึกเพื่อจัดการกับเซิร์ฟเวอร์ที่ล่มและเรื่องเร่งด่วนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโฮสต์

ช่วยให้คุณมีอิสระในการดูแลเว็บไซต์

ที่กล่าวว่าอย่าพยายามทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง การตั้งค่าปลั๊กอินที่ฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ยังไม่เพียงพอ คุณนึกภาพออกไหมว่าต้องเข้าสู่ระบบและออกจากเว็บไซต์ของลูกค้าหลายสิบหรือหลายร้อยเว็บไซต์เพื่ออัปเดตปลั๊กอิน จัดการข้อมูลสำรอง และเรียกใช้การสแกนความปลอดภัย อย่าแม้แต่จะคิดที่จะเสียเวลากับสิ่งนั้น

ให้ค้นหาเครื่องมือการจัดการหลายไซต์ที่คุณสามารถเอาต์ซอร์สของงานซ้ำๆ เหล่านี้ส่วนใหญ่ไปยัง (เช่น InfiniteWP หรือ iThemes Sync)

เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณ:

• เพิ่มไซต์ไคลเอนต์การบำรุงรักษาของคุณทั้งหมดลงในแผงควบคุมเดียว
• กำหนดเวลาการสำรองข้อมูล (และทำในลักษณะที่ปลอดภัย)
• ตั้งเวลาและอัปเดตอัตโนมัติ (นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้อัปเดตธีมและปลั๊กอินใด)
• การตรวจสอบความปลอดภัย เวลาทำงาน และประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติ
• สร้างรายงานการอัพเดทสถานะรายสัปดาห์หรือรายเดือนโดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้า

การดำเนินการนี้จะช่วยลดน้ำหนักจากบ่าของคุณไปได้มากเมื่อต้องจัดการสิ่งจำเป็นในการบำรุงรักษา การรู้ว่าเครื่องมือเหล่านี้มีอยู่จริงด้วย จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุณสามารถเสนอวิธีการบำรุงรักษาได้มากน้อยเพียงใดโดยไม่ทำให้คุณหมดไฟในกระบวนการ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างกระบวนการ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าคุณกำลังนำเสนออะไรและเครื่องมือใดที่คุณจะใช้เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและจัดการงานบางอย่าง อย่างน้อยก็ถึงเวลาสร้างกระบวนการสำหรับมัน

เพื่อให้คุณได้เริ่มต้นขึ้น ฉันจะช่วยคุณสร้างเทมเพลตที่จะทำให้การตั้งเวลาและการประมวลผลทั้งหมดนี้ง่ายขึ้นมาก

อันดับแรก ฉันต้องการให้คุณทำรายการบริการบำรุงรักษาทั้งหมดที่คุณจะนำเสนอ คุณสามารถเลือกจากรายการด้านล่างหรือเพิ่มของคุณเอง อีกครั้ง เลือกบริการที่ลูกค้าของคุณต้องการความช่วยเหลือหลังจากเปิดตัว:

ถัดไป ระบุเครื่องมือที่คุณจะใช้จัดการบริการเหล่านี้ อย่างที่คุณเห็น คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้เกือบทั้งหมดด้วยตัวจัดการหลายไซต์และโซลูชันโฮสติ้งที่มีการจัดการ คุณอาจต้องการเครื่องมือเพิ่มเติม แต่ Google มีเครื่องมือมากมายให้ใช้งานฟรี

สุดท้าย คุณต้องตัดสินใจว่างานบำรุงรักษาแต่ละงานเหล่านี้จะต้องเสร็จสิ้นบ่อยเพียงใด (หรือการสนับสนุนที่คุณจะให้การสนับสนุนได้มากเพียงใด) อาจแตกต่างกันไปในแต่ละแผน ดังนั้นฉันจะให้คอลัมน์ว่างสองสามคอลัมน์เพื่อป้อนคำตอบของคุณ

สำหรับงานตามความถี่ ให้เพิ่มสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

• รายชั่วโมง
• รายวัน,
• รายสัปดาห์
• รายเดือน

สำหรับงานตามปริมาณ เพิ่มอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• จำนวน (เช่น คุณจะแก้ไขเว็บไซต์กี่ครั้งในหนึ่งเดือน)
• ชั่วโมง (เช่น จำนวนชั่วโมงของการสนับสนุน — อย่าลืมระบุระดับของการสนับสนุนด้วย!)

เมื่อคุณแยกย่อยข้อมูลสำคัญทั้งหมดแล้ว ให้เริ่มดำเนินการตั้งค่า

หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนสำหรับเครื่องมือเหล่านี้หรือไม่คุ้นเคยกับวิธีใช้งาน ให้ลงชื่อสมัครใช้บัญชีกับเครื่องมือเหล่านี้ทันที คุณไม่ต้องการที่จะเรียนรู้สิ่งนี้ในงาน

ถัดไป กำหนดค่าการทำงานอัตโนมัติภายในเครื่องมือของคุณ คุณยังอาจต้องการตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณเองเป็น "ลูกค้า" คนแรก ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดในกระบวนการของคุณได้อย่างปลอดภัย

จากนั้น เพิ่มงานทั้งหมดที่ต้องมีการกำกับดูแลและถือครองเครื่องมือการจัดการโครงการของคุณ ไม่ควรมีอะไรมากเกินไปเมื่อคุณได้รับความช่วยเหลือจากโซลูชันโฮสติ้งที่มีการจัดการ เช่น Kinsta ผู้จัดการหลายไซต์ และเครื่องมือต่างๆ ของ Google ที่อยู่เคียงข้างคุณ

บรรทัดล่าง

เมื่อสิ่งต่าง ๆ เริ่มดีขึ้นจริง ๆ คุณสามารถเริ่มคิดถึงการเอาท์ซอร์สได้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการจ้างผู้รับเหมาเพื่อจัดการงานที่ทำด้วยตนเองให้กับคุณ เปลี่ยนลูกค้าของคุณเป็นแผนโฮสติ้งที่มีการจัดการของ Kinsta หรือการใช้บริการเช่น WP Buffs เพื่อติดป้ายกำกับบริการบำรุงรักษาของคุณทั้งหมด

แต่สำหรับตอนนี้ ให้เน้นว่าคุณสามารถสร้างความแตกต่างในชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร จากนั้นติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันและอดีตและดำเนินการเสนอขายของคุณ ไม่มีเหตุผลที่จะต้องนึกถึงการปรับขนาดและการเอาท์ซอร์ส หากคุณไม่มีลูกค้าคอยช่วยเหลือ

เมื่อคุณได้พิสูจน์คุณค่าของคุณในฐานะผู้ให้บริการแบบ end-to-end สำหรับทุกสิ่งบน WordPress แล้ว คุณจะสามารถเริ่มมองหาวิธีที่จะแบ่งเบาภาระของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีกในขณะที่เพิ่มรายได้ประจำที่ไหลเข้ามา