ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ WordPress เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ UX
เผยแพร่แล้ว: 2020-03-26การจัดการเว็บไซต์ต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ติดต่อกับผู้ใช้เสมอและตอบคำถามของพวกเขาจะต้องทำทันที ผู้เยี่ยมชมจำเป็นต้องมีคำตอบที่แม่นยำ และสำหรับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ ผู้เยี่ยมชมคือลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูแลอยู่ มีความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะถามคำถามซ้ำๆ หรือคล้ายกันหลายๆ คำถามและการตอบคำถามต้องใช้เวลา
หากคุณกำลังใช้งานเว็บไซต์ด้วยตนเอง คุณจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตอบคำถามของผู้ใช้ทุกคนในทันที มิฉะนั้น คุณอาจต้องมีเจ้าหน้าที่สนับสนุนเฉพาะเพื่อตอบคำถามทั้งหมดที่ผู้ใช้มี วิธีที่ดีกว่าในการจัดการคำถามคือต้องมีส่วนคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณ และนี่คือที่มาของปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ WordPress
ปลั๊กอินเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการคำถามและคำตอบสะดวกสบายยิ่งขึ้น แต่ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ในท้ายที่สุด วิธีทำให้ง่ายต่อการจัดการคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้คือการสร้างรายการคำถามที่พบบ่อยต่างๆ บนหน้าเว็บของคุณที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเฉพาะ
ด้วยปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ WP คุณสามารถตอบสนองต่อหน้าที่เฉพาะเจาะจงได้โดยตรง และสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดได้โดยไม่ต้องตอบคำถามซ้ำสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ปลั๊กอินไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยให้การตอบคำถามสามารถจัดการและจัดระเบียบได้มากขึ้น
ที่นี่ เราแสดงรายการปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อย 10 รายการสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการกับคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้เยี่ยมชมของคุณอาจมี:
1. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฮีโร่:
สิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงเกี่ยวกับปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยนี้คือไม่มีความรู้ด้านการเข้ารหัสที่จำเป็นในการแก้ไขคำตอบ ซึ่งหมายความว่าจะรวมรูปภาพ รายการ และวิดีโอได้ง่ายขึ้นโดยไม่ซับซ้อน ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ WordPress มักมีสไตล์ของนักพัฒนา ซึ่งต้องมีการเข้ารหัสและทำให้กระบวนการนี้ยากขึ้น Heroic FAQ นั้นตรงไปตรงมากับธีมที่คุณมีอยู่แล้ว และให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงได้ นอกจากนี้ Heroic FAQ ยังเป็นมิตรกับนักพัฒนาและอนุญาตให้ปรับแต่งขั้นสูงได้เช่นกัน
ฟีเจอร์ของ Heroic FAQ ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงคุณสมบัติเชิงบวกของปลั๊กอินอื่นๆ ช่วยประหยัดเวลาจากการคลิกแบบไม่หยุดและย้อนกลับ ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดของคุณได้ในหน้าเดียว Heroic FAQ มีคุณสมบัติขั้นสูงซึ่งช่วยในการสร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยด้วยอินเทอร์เฟซส่วนหลังที่ดีขึ้น คุณสามารถเลือกรูปแบบการแสดงผลที่แตกต่างกันห้าแบบที่มีอยู่ในปลั๊กอินนี้ ปลั๊กอินนี้สะดวกกว่าในการตั้งค่า เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งาน Quickstart Wizzard จะปรากฏขึ้น ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดในการสร้างกลุ่มคำถามที่พบบ่อย และเพิ่มเนื้อหาเข้าไป Heroic Plugin มีคุณสมบัติเพิ่มเติมซึ่งรวมถึงการสนับสนุนระดับพรีเมียม การเลือกไอคอนที่หลากหลาย และแอนิเมชั่น เป็นปลั๊กอินระดับพรีเมียมที่มีตัวเลือกราคาสองแบบ
2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตอบสนองของ HTML5:
หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบจากมือถือหรืออุปกรณ์อื่นๆ ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตอบสนองของ HTML5 สามารถช่วยคุณได้ ปลั๊กอินนี้ช่วยในการกำหนดขนาด สี และการออกแบบคำถามของคุณ เมื่อคุณทำงานกับเลย์เอาต์ที่กำหนดเองหรือใหม่ เนื้อหาจะต้องไม่ย่อและปรากฏบนหน้าจออย่างสมบูรณ์ เพียงเท่านี้คำตอบของคำถามก็ปรากฏบนหน้าจอมือถือได้อย่างลงตัว
ส่วนที่ดีที่สุดของปลั๊กอินนี้คือไม่ว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะเป็นอย่างไร คุณยังสามารถใช้ปลั๊กอินที่มีการออกแบบที่แตกต่างออกไปได้ในอนาคต นอกจากนี้ยังตรงกับการสร้างแบรนด์และธีม WordPress ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตอบสนองของ HTML5 เป็นปลั๊กอินฟรี คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ ชื่อหมวดหมู่ส่วนบุคคล ตัวเลือกการจัดเรียงแบบกำหนดเอง เค้าโครงสไตล์หีบเพลง หมวดหมู่คำถามที่พบบ่อย และระบบรหัสย่อ ตามชื่อที่แนะนำ ปลั๊กอินได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ และทำให้แน่ใจว่าจะดูดีบนอุปกรณ์ขนาดเล็ก
3. คำถามที่พบบ่อยที่สุด:
จำเป็นต้องอัปเดตเว็บไซต์และส่วนคำถามที่พบบ่อยด้วย การจัดการกับส่วนคำถามที่พบบ่อยไม่ได้เป็นเพียงข้อตกลงแบบครั้งเดียว คุณต้องอัปเดตอยู่เสมอ เนื่องจากคำถามนั้นไม่สิ้นสุดจากฝั่งไคลเอ็นต์ เนื่องจากลูกค้าจะมีคำถามเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคำถามอื่นๆ ความสม่ำเสมอและการตอบคำถามคือสิ่งที่เราควรทำ
Ultimate FAQ Plugin มีฟังก์ชันการค้นหาที่ดีกว่าซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งต่างๆ ได้ง่าย นอกจากนี้ จากแดชบอร์ดของ WordPress คุณสามารถรับสถิติของมุมมองคำถามที่พบบ่อยที่คุณได้รับ คุณสมบัติเพิ่มเติมของปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ Ultimate WordPress ได้แก่ การสร้างรหัสย่อ, การวิเคราะห์คำถามที่พบบ่อย, ตัวเลือกรูปแบบการแสดงผล Accordian, รายการคำถามที่พบบ่อยแต่ละรายการ, รายการฟิลด์ที่กำหนดเอง พวกเขายังสามารถส่งออกคำถามและเป็น PDF Ultimate FAQ Plugin ให้บริการฟรี แต่เพื่อประโยชน์ คุณลักษณะดังกล่าวคุณจะต้องไปสำหรับรุ่นพรีเมียม
4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Arconix:
หนึ่งในปลั๊กอิน WordPress FAQ ที่แนะนำมากที่สุดซึ่งไม่ยุ่งยากและใช้งานง่ายคือ Acronix FAQ Plugin สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มรหัสย่อในเนื้อหา จากนั้นคุณสามารถเพิ่มคำถามที่พบบ่อยในฝั่งของคุณได้จากทุกที่ ทั้งกล่องสลับและกล่องหีบเพลงได้รับการสนับสนุนโดยปลั๊กอิน Acronix FAQ ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าควรเปิดเผยคำตอบหรือไม่ หากผู้เยี่ยมชมคลิกหรือแสดงเป็นค่าเริ่มต้น แตกต่างจากปลั๊กอินอื่น ๆ Acronix FAQ ต้องการให้คุณเขียนคำตอบในกลุ่ม FAQ แทนที่จะกำหนดในหมวดหมู่
ปลั๊กอินทำงานเหมือนแท็ก WordPress เพิ่มกลุ่มในรหัสย่อเพื่อแสดงตามนั้น มีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณจะเพลิดเพลินได้ใน Acronix FAQ Plugin เช่น การจัดกลุ่มคำถามที่พบบ่อยผ่านแท็ก รูปแบบการแสดงกล่องสลับหรือหีบเพลง และกลับไปที่ปุ่มด้านบน ไม่มีตัวเลือกฟรีสไตล์มากนักในปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ Acronix แต่ถ้าคุณต้องการใช้ปลั๊กอินฟรีเพื่อสร้างส่วนคำถามที่พบบ่อย นี่แหละคือตัวเลือก
5. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตอบสนองของ WP:
เทคโนโลยีกำลังเติบโต และเราจำเป็นต้องตามให้ทัน เช่นเดียวกับที่สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แท็บเล็ตมีปริมาณเพิ่มขึ้น ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่ตอบสนองและต้องใช้ปลั๊กอินที่เหมาะสมกับโทรศัพท์มือถือ ปลั๊กอินทำงานบนระบบรหัสย่อ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการจัดเรียงคำตอบในส่วนคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์
มีตัวเลือกมากมายในการสร้างหมวดหมู่เพิ่มเติม ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยที่ตอบสนองต่อ WP มีคุณสมบัติเพิ่มเติมซึ่งรวมถึง ลำดับการลากและวางสามารถเปลี่ยนแปลงได้ การออกแบบที่ตอบสนองอย่างเต็มที่ ตัวแก้ไข CSS ที่กำหนดเอง สามารถรวมหรือยกเว้นตัวเลือกหมวดหมู่ สามารถอ่านและแสดงมากหรือน้อยและ 15 รูปแบบสไตล์ Accordian คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตอบสนองของ WP มีเทมเพลตการออกแบบสีและตัวเลือกเค้าโครงกริด ปลั๊กอินนี้มีสองเวอร์ชันทั้งแบบฟรีและแบบพรีเมียม เพื่อใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมให้ได้รับเวอร์ชันพรีเมียม
6. FAQPlus:
FAQPlugin เป็นปลั๊กอินขั้นสูงที่มีคุณสมบัติเช่นการสั่งวางและลากง่าย การสนับสนุนแบบอักษรที่ยอดเยี่ยม เอฟเฟกต์แอนิเมชั่นมากกว่า 25 รายการ คำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุม สีไม่จำกัด และอื่นๆ อีกมากมาย ปลั๊กอินนี้เป็นที่รู้จักสำหรับการปรับแต่งซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคำถามที่พบบ่อยได้ทุกที่บนเว็บไซต์เพียงแค่ป้อนรหัสย่อ
เป็นที่รู้จักสำหรับตัวเลือกการจัดสไตล์ คุณสามารถสร้างการตั้งค่าในแบบที่ลูกค้าหรือผู้อ่านสามารถดูคำตอบได้ในคลิกเดียว หรือเพียงแค่วางเคอร์เซอร์หรือคำถาม FAQPlus ช่วยให้คุณมีเลย์เอาต์แบบกำหนดเองที่ซับซ้อนสำหรับส่วนคำถามที่พบบ่อย และยังเข้ากันได้กับ Visual Composer ซึ่งเป็นปลั๊กอินที่มีชื่อเสียงของ CodeCanyon
7. แฟนซีคำถามที่พบบ่อย:
ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยแฟนซีเป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่ใช้งานง่ายที่สุด มีเลย์เอาต์ที่ตอบสนองได้ดีมาก คุณสามารถเพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อยได้ทุกที่บนเว็บไซต์ด้วยรหัสย่อที่ให้มา แฟนซีคำถามที่พบบ่อยยังมีตัวเลือกที่กำหนดเองเพิ่มเติมตามชื่อที่แนะนำ
คุณสามารถเลือกหมวดหมู่ เรียงลำดับ และยังสามารถจำกัดจำนวนคำถามที่พบบ่อยที่ต้องแสดงบนเว็บไซต์ ด้วยปลั๊กอิน Fancy FAQ คุณสามารถเพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอจากโปรแกรมแก้ไข WordPress ได้โดยตรง นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะแสดงคำตอบโดยใช้แอนิเมชั่นสลับหรือหีบเพลง คุณสามารถเปลี่ยนสีและรูปแบบได้อย่างง่ายดายด้วยปลั๊กอินนี้
8. แอคคอร์เดียน คำถามที่พบบ่อย:
คำถามที่พบบ่อยช่วยให้คุณตอบคำถามได้หลายข้อ แต่ยังไม่ปล่อยให้หน้าดูแออัด ผู้ใช้หรือลูกค้าสามารถค้นหาคำถามของพวกเขา และสามารถขยายคำตอบของคำถามที่กำลังมองหาได้ มีเหตุผลว่าทำไมปลั๊กอินอื่น ๆ จึงมีรูปแบบ Accordian ในคุณลักษณะต่างๆ สไตล์ Accordian ให้คุณแสดงเนื้อหาในลักษณะที่ไม่ทำให้ดูติดขัด
หากคุณกำลังมองหาปลั๊กอินที่ง่ายต่อการติดตั้งและใช้งานในภายหลัง Accordian FAQ คือตัวเลือกที่เหมาะสม เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว Responsive Accordian จะถูกเพิ่มลงในแดชบอร์ด WordPress คุณสามารถเริ่มเพิ่มชุดคำถามและคำตอบหรืออัปเกรดเป็นเทมเพลตขั้นสูงได้ คุณสมบัติ Accordian FAQ pro ประกอบด้วยเทมเพลตสีต่างๆ ตัวสร้างเลย์เอาต์คำถามที่พบบ่อยแบบลากและวาง ไอคอน Font Awesome รายการคำถามที่พบบ่อยพร้อมรหัสย่อและเลย์เอาต์คำถามที่พบบ่อยหลายแบบ
9. คำถามที่พบบ่อยง่าย ๆ ปฐมกาล:
ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยอย่างง่ายช่วยให้คุณเพิ่มและจัดการคำถามหลายข้อโดยใช้ระบบรหัสย่อ เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว คุณสามารถเริ่มเพิ่มคำถามที่พบบ่อยได้ตามที่คุณต้องการ คุณสมบัติของ Genesis Simple FAQ รวมถึงหมวดหมู่คำถามที่พบบ่อย, อินเทอร์เฟซการแก้ไข WordPress, ระบบ Shortcode และคำตอบที่ใช้ได้ซึ่งขับเคลื่อนโดยภาพเคลื่อนไหว JavaScript คุณสามารถปรับแต่งมันผ่านธีมลูกของ Genesis และอื่น ๆ อีกมากมายตามความต้องการและรสนิยมของคุณ
10. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Tribulant:
Tribulant FAQ Plugin เป็นหนึ่งในคุณภาพระดับพรีเมียมของปลั๊กอิน FAQ อาจเป็นเพราะมีเพียงรุ่นพรีเมียมเท่านั้น ปลั๊กอินนี้กลายเป็นปลั๊กอินที่ดีที่สุดในบรรดาปลั๊กอินฟรีอื่นๆ Tribulant FAQ Plugin ส่วนใหญ่เป็นปลั๊กอินที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถค้นหาเฉพาะตามหมวดหมู่และเขาจะได้รับตามความเกี่ยวข้อง ด้วยปลั๊กอิน Tribulant FAQ คุณสามารถเพิ่มเอฟเฟกต์หีบเพลงแบบเลื่อนได้ และยังมีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้อีกมากมาย คุณยังสามารถเพิ่มความหลากหลายให้กับปุ่มแบ่งปันทางสังคมให้กับคำตอบได้อีกด้วย ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมและลูกค้ากลับมาทันเวลา เนื่องจากอาจมีคู่แข่งจำนวนมากที่ตอบผู้ชมเป็นประจำ ไม่เพียงแต่ปลั๊กอินช่วยประหยัดเวลา แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของคำถามที่พบบ่อย
ปลั๊กอินนี้อนุญาตให้สร้างหมวดหมู่และให้สไตล์ที่แตกต่างกัน คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่ปลั๊กอินนำเสนอนั้นไม่สามารถบรรลุผลได้เป็นอย่างอื่น การใช้ปลั๊กอินทำให้เว็บไซต์มีส่วนร่วมกับผู้ใช้มากขึ้นและใช้งานได้จริง ปลั๊กอินมีคุณลักษณะต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของตนได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้ยังง่ายต่อการติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินเหล่านี้ ปลั๊กอินที่แนะนำข้างต้นนั้นใช้งานง่ายและทำให้คำถามที่พบบ่อยของคุณดูดี ปลั๊กอินระดับพรีเมียมประกอบด้วยคุณลักษณะขั้นสูงทั้งหมดซึ่งมีตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย
สิ่งที่คุณต้องการมอบให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือประสบการณ์ที่ดีขึ้น ดังนั้นคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนกลับเป็นคำถามของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม ปลั๊กอินที่กล่าวถึงข้างต้นนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาของคุณ แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อีกด้วย ลูกค้ามักจะตั้งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุ้มค่าหรือไม่
คำตอบที่รวดเร็วสำหรับคำถามของพวกเขาจะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าของคุณไว้ได้ คู่แข่งมักจะตั้งตารอคำตอบที่ล่าช้าของคุณ ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถเข้าควบคุมลูกค้าของคุณได้ เพื่อไม่ให้คู่แข่งแย่งลูกค้าของคุณ FAQ Plugin จะช่วยคุณได้ ปลั๊กอินคำถามที่พบบ่อยของ WordPress ช่วยให้คุณเลือกสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นโดยให้คุณสมบัติและฟังก์ชันที่หลากหลาย