ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาคือใคร [ทักษะ บทบาท และความรับผิดชอบ]

การตลาดเนื้อหามีมาตั้งแต่เริ่มทำการตลาด แต่ก็ไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นองค์ประกอบหลักในการตลาด แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น ด้วยความนิยมล่าสุดของการตลาดดิจิทัล การตลาดเนื้อหาจึงได้รับความเคารพอย่างมากจากนักการตลาด เนื่องจากสาขาการตลาดดิจิทัลต้องพึ่งพาเนื้อหาเป็นอย่างมาก ตั้งแต่บล็อกโพสต์ โพสต์โซเชียลมีเดียเล็กๆ หน้า Landing Page เว็บไซต์ สำเนาโฆษณา ทุกอย่างต้องการเนื้อหา

ดังนั้นทุกบริษัทจึงต้องการผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่จะนำกลยุทธ์เนื้อหาทั้งหมดสำหรับแบรนด์ของคุณไปใช้ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาส่งเสริมธุรกิจผ่านเนื้อหา การเป็นผู้จัดการการตลาดเนื้อหาเป็นงานที่ยากและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก นอกเหนือจากการเป็นนักเขียนที่เป็นตัวเอกแล้ว คุณต้องสามารถจัดการทรัพยากรที่สร้างสรรค์ทั้งหมดของบริษัท และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการใช้คำเพื่อขับเคลื่อนการส่งเสริมการขายและการขาย

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเป็นช่องทางเฉพาะในด้านการตลาดดิจิทัลที่แบรนด์ต่างๆ ใช้คำเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของกลุ่มเป้าหมาย การตลาดเนื้อหายังใช้โดยแบรนด์เพื่อสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้านอกการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ มีสื่อหลายอย่าง เช่น บล็อกโพสต์ โพสต์โซเชียลมีเดีย วิดีโอ อีเมล เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด และอื่นๆ อีกมากมายที่ใช้สำหรับการตลาดเนื้อหา

มักถูกมองว่าเป็นรูปแบบศิลปะที่ต้องใช้ความสามารถในการจินตนาการ ความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบ และการสร้างงานเขียนที่มีส่วนร่วมเพื่อเชื่อมต่อและดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย วัตถุประสงค์หลักของการตลาดเนื้อหาคือการเกลี้ยกล่อมลูกค้าให้ดำเนินการ และควรดึงดูดผู้ชมด้วยข้อมูลที่มีคุณค่า การแก้ปัญหา การมีส่วนร่วมและความเกี่ยวข้อง

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาคือใคร

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาคือบุคคลที่รับผิดชอบการริเริ่มและผลลัพธ์ด้านการตลาดเนื้อหาทั้งหมดของแบรนด์หรือธุรกิจ Content Marketing Manager เป็นทั้งนักเล่าเรื่องและนักวิเคราะห์ข้อมูล

หากคุณต้องการมีอาชีพในสาขานี้ ต่อไปนี้คืองานทั่วไปบางประการที่คุณจะต้องดำเนินการในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา

• คุณต้องวางแผน สร้าง ดำเนินการ และติดตามกลยุทธ์เนื้อหาทั้งหมดสำหรับแบรนด์หรือบริษัทที่คุณทำงานด้วย
• คุณต้องใช้การสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO ซึ่งสอดคล้องกับแบรนด์ เป้าหมายของบริษัท และผู้ชมของคุณ
• คุณต้องจัดการช่องทางการจำหน่ายเนื้อหาและการส่งเสริมการขายของบริษัท ซึ่งรวมถึงบล็อกและบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมด
• คุณต้องเตรียมและจัดการปฏิทินกองบรรณาธิการ ซึ่งมีทุกรายละเอียดของกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับบริษัท
• ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามและวัดความคืบหน้าของเนื้อหาที่แชร์และเผยแพร่ทั้งหมด คุณต้องตัดสินใจที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหา
• คุณต้องร่วมมือกับแผนกอื่นๆ เช่น การโฆษณา การขาย การออกแบบ เพื่อเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณเข้ากับการส่งเสริมแบรนด์
• คุณจะต้องจัดการทีมนักเขียน นักออกแบบกราฟิก ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย และนักวิเคราะห์การตลาด
• คุณจะต้องรายงานผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อัตราการแปลง และผลการตลาดอื่นๆ ต่อ CEO หรือคณะกรรมการบริษัท

คุณคงเห็นแล้วว่าชีวิตของผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาไม่ใช่เรื่องง่าย และคุณจะต้องเล่นปาหี่ความรับผิดชอบมากมายพร้อมๆ กัน

ทักษะผู้จัดการการตลาดเนื้อหา

• นี่คือรายการทักษะที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการตามบทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา
• ความรู้ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา
• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการออกแบบเว็บและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบ
• การคิดเชิงวิพากษ์.
• ความสามารถในการแก้ปัญหา
• ความสามารถในการเข้าใจและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย
• ความรู้เกี่ยวกับการทำงานของเครื่องมืออัตโนมัติต่างๆ เครื่องมือเนื้อหา เครื่องมือวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกมากมาย
• ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย
• ความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการ

บทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา

ต่อไปนี้คือรายชื่อ บทบาท และความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาบางส่วนที่คุณจะต้องดำเนินการ

การวิจัยและการวิเคราะห์คู่แข่ง

ในฐานะผู้จัดการการตลาดเนื้อหา คุณต้องดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของบริษัทของคุณให้สำเร็จโดยการเผยแพร่และส่งเสริมเนื้อหาที่บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยบริษัท เป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหาโดยไม่ต้องมีการวิจัยใดๆ

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา คุณจะต้องดำเนินการวิจัยเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายและเข้าใจความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้จะกำหนดประเภทเนื้อหาและหัวข้อที่ต้องสร้างเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมาย

การวิจัยเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้

คุณต้องวิเคราะห์เนื้อหาและกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคู่แข่ง

คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา

คุณอาจต้องดำเนินการสำรวจลูกค้าปัจจุบันเพื่อทำความเข้าใจและตรวจสอบขั้นตอนที่จะดำเนินการในแคมเปญในอนาคต

คุณต้องระบุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านโดยดำเนินการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน

คุณต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในการวิจัยคำหลักและรู้วิธีใช้เครื่องมือ SEO เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด

ค้นหาและอัปเดตอยู่เสมอด้วยเครื่องมือและซอฟต์แวร์เนื้อหาล่าสุดที่สามารถช่วยทีมของคุณในการสร้างและโปรโมตเนื้อหา

การเตรียมแผนการตลาดเนื้อหา

หลังจากดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายของบริษัทแล้ว ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาต้องเริ่มทำงานเกี่ยวกับแผนการตลาดเนื้อหา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและขอบเขตของข้อเสนอของบริษัทคุณ แผนการตลาดเนื้อหาหลายแผนจะต้องกำหนดกลยุทธ์

แผนการตลาดเนื้อหาควรรวมไว้เสมอ

เป้าหมายเฉพาะที่สามารถวัดได้และระยะเวลาในการบรรลุเป้าหมาย

งบประมาณทั่วไปในการดำเนินการแคมเปญการตลาดเนื้อหา ซึ่งรวมถึงพนักงาน ทรัพยากรที่สร้างสรรค์ และโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

หัวข้อใดบ้างที่จะครอบคลุมและทำไม:

ช่องทางต่างๆ จะถูกนำไปใช้ในการเผยแพร่เนื้อหา

แผนสรุปความถี่ของการเผยแพร่ เวิร์กโฟลว์การผลิต และการบำรุงรักษาเนื้อหา

คุณอาจต้องสร้างแผนการตลาดเนื้อหาแยกต่างหากสำหรับแคมเปญแยกกัน

ปฏิทินบรรณาธิการ

หลังจากวางแผนและกำหนดเป้าหมายอย่างละเอียดแล้ว คุณต้องสร้างปฏิทินบรรณาธิการสำหรับแต่ละแคมเปญของคุณ ซึ่งมีไว้สำหรับทั้งทีมของคุณ เพื่อให้สามารถอัปเดตเนื้อหาที่วางแผนไว้สำหรับสัปดาห์และเดือนที่จะถึงนี้ ข้อดีอย่างหนึ่งที่สำคัญของปฏิทินเนื้อหาคือทีมของคุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัท นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดตำแหน่งการตีพิมพ์เนื้อหาและการโปรโมตด้วยวันสำคัญที่มีความสำคัญต่อธุรกิจหรือแคมเปญของคุณ

การสร้างเนื้อหา

หลังจากการวิจัย การวางแผน และปฏิทินเป็นส่วนสำคัญของการสร้างเนื้อหา หลังจากที่ทุกอย่างได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงแล้ว งานของคุณในฐานะผู้จัดการการตลาดเนื้อหาคือการกำหนดหัวข้อให้กับผู้เขียนและดูแลเนื้อหาทุกรูปแบบที่ถูกสร้างขึ้น

แม้ว่าในบริษัทส่วนใหญ่ คุณอาจไม่จำเป็นต้องนั่งสร้างเนื้อหาทุกชิ้น แต่คุณมีทักษะในการเขียน แก้ไข และที่สำคัญที่สุดในการเล่าเรื่อง เนื่องจากคุณต้องรับผิดชอบในท้ายที่สุดสำหรับเนื้อหาทุกชิ้นที่เผยแพร่

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจไม่เพียงพอ แต่ควรเข้าถึงผู้ชมที่ถูกต้อง บทบาทผู้จัดการการตลาดเนื้อหา ที่สำคัญ คือการมีทักษะที่จำเป็นเพื่อช่วยจัดอันดับเนื้อหาทั้งหมดของคุณ คุณต้องมีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับเครื่องมือ SEO หากคุณมีทีมขนาดใหญ่ ส่วนใหญ่แล้วคุณอาจจะมีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หรือบริษัทของคุณจะจ้างเอเจนซี่เพื่อทำหน้าที่ SEO แต่ถึงกระนั้น คุณต้องมีความรู้ด้าน SEO ในการทำงาน

การแก้ไขและดูแลให้สอดคล้องกับ Style Guide

บทบาทผู้จัดการการตลาดเนื้อหา ที่สำคัญ คือดำเนินการแก้ไขและพิสูจน์อักษรสำหรับเนื้อหาทั้งหมดที่ผลิตโดยทีมของคุณอย่างดีเยี่ยม คุณต้องแน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางของบริษัท แม้ว่าคุณอาจไม่ต้องแก้ไขแต่ละฉบับเนื่องจากบรรณาธิการเฉพาะทางจะทำหน้าที่นี้เอง แต่คุณจำเป็นต้องมีทักษะในการชี้ให้เห็นข้อผิดพลาด

การเผยแพร่และการโปรโมตเนื้อหา

ถัดมาคือ บทบาทผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา ที่สำคัญ หลังจากการผลิตเสร็จสิ้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาได้รับการเผยแพร่และโปรโมตไปยังบุคคลที่เหมาะสม ถูกที่ และในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

ติดตามและวิเคราะห์

งานของคุณในฐานะผู้จัดการการตลาดเนื้อหายังไม่สิ้นสุด ตอนนี้ บทบาทผู้จัดการการตลาดเนื้อหา ที่สำคัญ คือการตรวจสอบประสิทธิภาพเนื้อหาและการวิเคราะห์เนื้อหาที่เผยแพร่ ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ คุณจะต้องค้นหาตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเนื้อหาแต่ละรายการและดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะกำหนดแผนการตลาดเนื้อหาในอนาคตของคุณ

บทสรุป

บทความนี้สามารถช่วยคุณหาว่า ใครคือผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา ? และ บทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการการตลาดเนื้อหา สามารถช่วยให้คุณก้าวไปสู่การสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จในด้านการตลาดเนื้อหา หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา และวิธีการทำงานของการตลาดดิจิทัล คุณต้องตรวจสอบ ใบรับรอง PG ของ MICA และ upGrad ในการตลาดดิจิทัลและการ สื่อสาร

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับ Freshers นักการตลาดดั้งเดิม ผู้ประกอบการ ผู้จัดการแบรนด์และการสื่อสาร ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย เพื่อสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จในด้านการตลาดดิจิทัล นอกจากนี้ คุณจะได้รับประสบการณ์เชิงปฏิบัติจากผู้นำในอุตสาหกรรมและรับข้อเสนอแนะแบบตัวต่อตัว

คุณจะมี Success Mentor ส่วนตัวที่จะคอยดูแลความก้าวหน้าของคุณอย่างสม่ำเสมอ หากคุณมีทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและมีความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีส่วนร่วม หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับคุณเท่านั้น เริ่มต้นอาชีพของคุณด้วยชุดทักษะที่เหมาะสมและประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ใช้งานได้จริง