กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไรและจะสร้างได้อย่างไร?

ทุกวันนี้ โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่แบรนด์และธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เพื่อสร้างตัวเองและเปิดโลกทัศน์ให้กว้างขึ้น แต่จะมีกี่ธุรกิจที่ใช้งานมันได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นคือคำถาม การมีตัวตนบนช่องทางโซเชียลมีเดียยอดนิยมและการโพสต์เนื้อหาไม่เพียงพอ โซเชียลมีเดียนั้นกว้างใหญ่และมีพลังอย่างบ้าคลั่ง

ดังนั้นการมีกลยุทธ์ที่คล่องตัวจึงมีความสำคัญ ที่น่าสนใจคือ นักการตลาดอย่างน้อย 90 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้กระตุ้นการแสดงแบรนด์ของตนให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ดังนั้นจึงไม่ยากที่จะจินตนาการถึงคุณค่าที่แท้จริงที่คุณสามารถขับเคลื่อนได้เมื่อมี กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ที่ มีประสิทธิภาพ กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ เป็นรูปธรรม เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในช่องทางการเผยแพร่ออนไลน์ต่างๆ

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย คือ อะไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั่วโลก การเพิ่มยอดขาย สร้างลีดสำหรับธุรกิจมากขึ้น และเพิ่มการจดจำแบรนด์ของคุณ กลยุทธ์ โซเชียลมีเดีย เป็นเหมือนพิมพ์เขียวที่ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นแผนเชิงผลลัพธ์ที่จัดทำแผนภูมิการกระทำและช่วยให้คุณวัดความสำเร็จอย่างเป็นหมวดหมู่เพื่อให้ธุรกิจของคุณบรรลุความได้เปรียบสูงสุดจากการตลาดโซเชียลมีเดีย

ลงทะเบียนใน หลักสูตร ประกาศนียบัตรการตลาดดิจิทัล ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกเพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

ทำไมคุณถึงต้องการ กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ?

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ที่เหมาะสม จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้ทันที ทำให้พวกเขาเข้าใจแบรนด์ของคุณมากขึ้น เนื่องจากความประทับใจครั้งแรกอาจเป็นความประทับใจสุดท้าย คุณต้องเข้าใจวิธีฉายภาพบนโซเชียลมีเดียในเวลาอันสั้น

แม้ว่าสิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นงานที่ท่วมท้น แต่ก็จะคล่องตัวขึ้นเมื่อคุณมี กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย แล้ว ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณด้วยการสร้างลีดมากขึ้น แต่ยังเปิดช่องทางสำหรับนวัตกรรม การสร้างเนื้อหา การปรับค่าใช้จ่ายทางการตลาดให้เหมาะสม การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเพิ่มรายได้ในที่สุด และด้วย กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ที่มีประสิทธิภาพ คุณจึงนำหน้าคู่แข่งได้

จะสร้างกลยุทธ์สำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดของคุณอย่างชัดเจน

เว้นแต่คุณจะเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุโดยการใช้โซเชียลมีเดีย คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าควรไปในทิศทางใด ไม่ว่าจะเป็นการหารายได้เพิ่มหรือขยายฐานลูกค้า คุณต้องกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดของคุณให้ชัดเจน

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายของคุณโดยใช้กรอบงาน SMART ซึ่งก็คือ –

• เฉพาะเจาะจง – ยิ่งเป้าหมายของคุณแม่นยำมากเท่าไร กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นและชัดเจนขึ้น เท่านั้น ดังนั้นความคาดหวังของคุณจะชัดเจนและเป็นสัดส่วน
• วัดได้ – ด้วยเป้าหมายที่วัดได้ คุณจะสามารถประเมินความสำเร็จของคุณได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งเป้าที่จะเพิ่มผู้ติดตาม Instagram ใหม่ 200 คนทุกเดือน แต่นั่นยังไม่เกิดขึ้น คุณสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
• บรรลุได้ – ค่อนข้างชัดเจน คุณควรกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงให้สอดคล้องกับทรัพยากรทางธุรกิจของคุณ การรักษาเป้าหมายที่ไม่สามารถบรรลุได้ซึ่งไม่สมส่วนกับทรัพยากรของคุณจะไม่มีวันนำคุณไปไหน
• เกี่ยวข้อง – เป้าหมายของคุณต้องมีความเกี่ยวข้อง กล่าวคือ สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณอย่างใกล้ชิด คุณต้องมีภาพที่ชัดเจนว่าเป้าหมายทางการตลาดของคุณจะส่งผลต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณอย่างไร
• กำหนดเวลา – ต้องมีกำหนดเวลาที่เป็นจริงสำหรับทุกขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 2: ศึกษาตลาดเป้าหมายหรือผู้ชมของคุณ

หากธุรกิจของคุณอยู่ที่นั่นมาระยะหนึ่ง คุณก็รู้ตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจเกินไป คุณต้องแบ่งกลุ่มผู้ชมตามพฤติกรรมและข้อมูลประชากรทั่วไป แล้วค้นคว้าและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา ข้อมูลเฉพาะโดยละเอียดเกี่ยวกับฐานผู้ชมเป้าหมายของคุณจะช่วยกำหนด กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดีย ที่ มีประสิทธิภาพ

คุณสามารถสร้างบุคลิกของผู้ชมเพื่อกำหนด กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ เฉพาะเจาะจงมากขึ้น สำหรับแต่ละกลุ่ม พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความสนใจ อายุ สถานที่ ภาษา ศักยภาพในการใช้จ่าย และความชอบ เพื่อสร้างบุคลิกเหล่านี้และเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

การวิจัยที่เหมาะสมของกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล คุณจะเข้าใจสิ่งที่ผู้ชมของคุณคาดหวังที่จะได้เห็นและสิ่งที่คุณต้องการแชร์กับพวกเขาบนโซเชียลมีเดียได้ดีขึ้น

สำรวจหลักสูตรฟรีของเราเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

ขั้นตอนที่ 3: ศึกษาคู่แข่งของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่งมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจตำแหน่งและประสิทธิภาพของคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย การวิจัยคู่แข่งของคุณจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึก เช่น กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ใดที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา และ กลยุทธ์ใดไม่มีประโยชน์ คุณสามารถระบุคำหลักที่แข่งขันได้และคู่แข่งรายใดได้รับการจัดอันดับ SEO สูงสุดสำหรับคำหลักเหล่านั้น คุณยังสามารถระบุแบรนด์อื่นๆ ทั้งหมดในช่องของคุณที่กลุ่มเป้าหมายของคุณติดตาม

หลังจากวิเคราะห์คู่แข่งแล้ว การวิเคราะห์ SWOT จะให้ภาพที่ชัดเจนของจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคุณ แต่อย่าลืมคัดลอกคู่แข่งของคุณ คุณสามารถตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และคำวิจารณ์บนหน้าเว็บของพวกเขาเพื่อระบุจุดที่มีปัญหาของลูกค้า และพยายามเชื่อมช่องว่างเหล่านั้นผ่านบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำรวจบล็อกการตลาดดิจิทัลของเรา

ขั้นตอนที่ 4: เลือกแพลตฟอร์มของคุณเพื่อโฆษณาบน

ในขณะที่สร้าง กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องจำไว้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มนั้นมาพร้อมกับไดนามิกและความแตกต่างของตัวเอง กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจไม่ปรากฏในทุกช่องทาง นอกจากนี้ อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะรวมทุกช่องทางโซเชียลมีเดียในกลยุทธ์ของคุณจากหลายร้อยช่องทางที่มีอยู่ในปัจจุบัน นอกจากนี้ เนื้อหาประเภทหนึ่งอาจไม่เหมาะกับทุกแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่ทุกคนที่อยู่บน Facebook ที่ใช้งาน LinkedIn และทั้งสองช่องนี้มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันและครอบคลุมกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน ดังนั้นการเลือกสิ่งที่เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วมสูงสุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ พยายามเจาะจงเมื่อคุณกำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย สำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ - ควรเป็นความสมดุลระหว่างข้อมูลประชากรของผู้ชมและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: พัฒนาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม

เมื่อคุณรู้ว่าควรให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมจะง่ายขึ้น คุณต้องพัฒนาเนื้อหาที่ไม่เพียงแต่น่าดึงดูดแต่ยังสนุกอีกด้วย นอกจากนี้ ผู้ติดตามของคุณต้องสามารถแบ่งปันได้อย่างง่ายดายกับผู้อื่นในเครือข่ายของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นโพสต์บน Facebook หรือทวีต หรือรูปภาพ 'แชร์' และ 'ชอบ' สามารถเปิดเผยได้มากเกี่ยวกับจิตวิทยาและความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะเข้าใจสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุขและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

แบรนด์ต่างๆ เช่น Oreo, Dove, Mercedes, Nutella, Airbnb และอื่นๆ ดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมผ่านแคมเปญประเภทต่างๆ ทั้งเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่หรือใช้ประโยชน์จากเทศกาลใหญ่เพื่อมอบส่วนลดอันแสนหวาน และทำยอดขายเพิ่มขึ้น

อย่าลืมสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงเพื่อทำให้การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 6: โฆษณาโพสต์ของคุณ

ด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 4.5 พันล้านคนบนโซเชียลมีเดียทั่วโลก คุณต้องโฆษณาโพสต์ของคุณเพื่อให้เป็นที่สังเกต กฎทองคือการสงวนเวลาไว้ 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับการสร้างเนื้อหาและอีก 80 เปอร์เซ็นต์ที่เหลือเพื่อโปรโมต

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมคือการโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย อันที่จริง นักการตลาดร้อยละ 68 พิจารณาว่าการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในกลยุทธ์การตลาดโดยรวม

การประเมินประสิทธิภาพของ กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย ของคุณ เป็นประจำ ตามขั้นตอนที่กล่าวถึงในที่นี้ จะช่วยให้คุณปรับแต่งเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณเป็นประจำจะช่วยให้คุณระบุและปรับปรุงกลยุทธ์และผลักดันผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในระยะยาว

หากคุณต้องการพัฒนาทักษะด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถลงทะเบียนเรียนหลักสูตร MBA (Global) ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในโปรแกรม Digital Marketing ที่นำเสนอโดย Deakin Business School (DBS) ในออสเตรเลียร่วมกับ upGrad จุดเด่นของโปรแกรมนี้คือมีข้อมูลประจำตัวแบบคู่จาก DBS และ MICA เมื่อเสร็จสิ้น

สำรวจหลักสูตรของเราเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล