การรีแบรนด์คืออะไร? ทำไมมันถึงมีความสำคัญในปี 2022?

มีใครเคยเจอผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันสองชิ้นที่เหมือนกันทุกประการ ยกเว้นบรรจุภัณฑ์และชื่อบริษัทที่ติดฉลากไว้หรือไม่? หากคำตอบคือใช่ แสดงว่าเขาได้เห็นตัวอย่างการรีแบรนด์ไปแล้ว เพื่ออธิบาย การรีแบรนด์จะเกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์นั้นผ่านภายใต้ชื่อแบรนด์ที่แตกต่างกันในตลาดเดียวกันหรือในตลาดอื่น

ก่อนเข้าสู่ สิ่งที่กำลังรีแบรนด์ ให้เราได้เหลือบมอง –

ทำไมการสร้างแบรนด์ถึงมีความสำคัญ?

เมื่อพูดถึงคำจำกัดความ แบรนด์คือสิ่งที่นำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นคุณลักษณะ ค่านิยม และบุคลิกภาพของผลิตภัณฑ์

เช่นเดียวกับที่ชื่อและเชื้อสายของมนุษย์ระบุถึงมนุษย์ ผลิตภัณฑ์ก็ถูกกำหนดโดยพารามิเตอร์เดียวกันมากเกินไป มรดกในกรณีของพวกเขาคือ 'แบรนด์'

'ตราสินค้า' สามารถเป็นผลิตภัณฑ์เดียวหรือคำที่เป็นร่มสำหรับผลิตภัณฑ์หลายรายการ ไม่ว่าในกรณีใด จุดประสงค์หลักยังคงเหมือนเดิม - เพื่อแยกแยะผลิตภัณฑ์/บริการจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในตลาดและพยายามปลูกฝัง 'ภาพลักษณ์' ในใจของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าบริษัทจะพยายามแค่ไหน ภาพลักษณ์ของ 'แบรนด์' ขั้นสุดท้ายก็ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้บริโภค ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่เรียกว่า 'Brand Perception' เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคการสร้างแบรนด์

ตัวอย่างเช่น รถยนต์ของบริษัทนั้นขึ้นชื่อว่าเร็วเพราะทำการตลาดได้เร็วและเพราะเจ้าของรถพบว่ารถเร็วพอ บริษัทพยายามที่จะปลูกฝังภาพลักษณ์ของรถว่า 'เร็ว' และหลังจากที่เขาพบว่ามันถูกต้องแล้ว แบรนด์ของรถก็ถูกมองว่า 'เร็ว'

สมมุติว่าบริษัทออกแบบรถที่เร็วกว่าในอนาคต จากนั้นจะเปิดตัวในชื่อคันก่อนเพื่อแลกกับค่าความนิยมของรถรุ่นก่อนและให้รถคันนี้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ดังนั้นการรีแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพควรจะเป็นแบรนด์ที่เก่ากว่า

เรียนรู้หลักสูตร MBA ชั้นนำจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

เมื่อแนวคิดของ 'แบรนด์' ชัดเจนแล้ว เรามานิยามกันว่าการรีแบรนด์คืออะไร-

รีแบรนด์

การรีแบรนด์เป็นแนวคิดทางการตลาด เช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์ ซึ่งตอนนี้ 'เอกลักษณ์' - ชื่อ สัญลักษณ์ หรือการออกแบบ ใหม่ เป็นตัวกำหนดผลิตภัณฑ์/บริการที่อยู่ภายใต้ชื่อแบรนด์ก่อนหน้านี้ การรีแบรนด์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการการรับรู้ของแบรนด์

การรีแบรนด์มีสองระดับ –

• รีแบรนด์ธุรกิจ/องค์กร – บางครั้ง ด้วยเหตุผลหลายประการ (ซึ่งบางส่วนระบุไว้ด้านล่าง) บริษัทอาจตัดสินใจเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็นชื่อใหม่ ไม่ใช่การรีแบรนด์ผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการรีแบรนด์บริการทางธุรกิจทั้งหมด ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์หลายอย่างโดยธรรมชาติ
• การรีแบรนด์สินค้า – โดยทั่วไป การรีแบรนด์สินค้าจะเกิดขึ้น

ตอนนี้คำถามที่พบบ่อยที่สุดต่อไปคือ -

ทำไมต้องรีแบรนด์?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การรีแบรนด์เป็นเครื่องมือในการพัฒนาการรับรู้ของแบรนด์หรือ 'ภาพลักษณ์' ที่แตกต่างออกไป และนี่คือเหตุผลบางประการที่ธุรกิจจะตัดสินใจทำเช่นนั้น

1. แยกผลิตภัณฑ์ออกจาก 'ภาพลักษณ์' เชิงลบของแบรนด์

บางครั้งการตอบสนองของผู้บริโภคไม่ได้เป็นไปตามที่ธุรกิจต้องการอย่างแน่นอน เนื่องจากข้อบกพร่องในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การทำงานของผลิตภัณฑ์ การออกแบบผลิตภัณฑ์ หรือบริการหลังการขายของผลิตภัณฑ์ แบรนด์อาจได้รับการรับรู้เชิงลบ ปัจจุบัน บริษัทแห่งหนึ่งทุ่มเงินจำนวนมหาศาลเพื่อการวิจัยและพัฒนาเพื่อการพัฒนาใหม่

บ่อยครั้งจึงไม่มีโอกาสที่จะแก้ไขภาพก่อนหน้าด้วยผลิตภัณฑ์ล่าสุด เนื่องจากมีความเสี่ยงทางการเงินอย่างมาก ผลิตภัณฑ์ได้รับการรีแบรนด์เพื่อขจัดอิทธิพลเชิงลบของแบรนด์สุดท้ายจากผลกระทบต่อการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ ลองคิดดูว่าสีมีส่วนสำคัญในการสร้างแบรนด์และการตลาดอย่างไร อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับจิตวิทยาสีในการตลาด

2. การควบรวมกิจการ

การรีแบรนด์อาจเป็นผลมาจากการควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อกิจการระหว่างสองบริษัท การควบรวมกิจการเกิดขึ้นเมื่อสองบริษัท ซึ่งแต่ละบริษัทเต็มใจที่จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด (รายได้) ของตน และลดค่าใช้จ่ายและความสูญเสียทางการเงิน โดยรวมกันเป็นบริษัทเดียวอย่างถูกกฎหมาย บริษัทใหม่นี้มีทรัพย์สินร่วมกันเช่นเดียวกับหนี้สินที่ใช้ร่วมกัน เพื่อรักษาเอกลักษณ์ของบริษัทไว้ในใจของลูกค้าประจำ บริษัทได้ทำการรีแบรนด์ตัวเอง ชื่อใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดของทั้งสองบริษัท

ในการเข้าซื้อกิจการ บริษัท 'ซื้อ' อีกแบรนด์หนึ่งทั้งหมด และด้วยเหตุนี้บริษัทเดิมอาจเปลี่ยนชื่อแบรนด์ก่อนหน้าของบริษัทหลัง การรีแบรนด์เกิดขึ้นเพื่อรักษาฐานลูกค้าประจำของบริษัทที่ได้มานั้น และสะท้อนถึงข้อเท็จจริงของการเข้าซื้อกิจการ

3. ดึงดูดกลุ่มประชากรตลาดที่แตกต่างกัน

คำตอบที่พบบ่อยที่สุดคือจำเป็นต้องรีแบรนด์ การแบ่งส่วนประชากรในตลาดคือการแบ่งแยกตลาดโดยพิจารณาจากอายุ เพศ เชื้อชาติ รายได้ การศึกษา ศาสนา และงาน

บางยี่ห้อมีมานานหลายร้อยปี ดังนั้นจึงปลูกฝังการรับรู้ที่แตกต่างกันมากมายในตลาด การรับรู้เหล่านี้ไม่ใช่แง่ลบในระดับสากล เช่น ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ X สร้างขึ้นในราคาถูกและมีราคาแพง แต่ก็ยังอาจเป็นอันตรายต่อความพยายามของบริษัทในการตอบสนองกลุ่มประชากรในตลาดที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เครือร้านอาหารที่ขึ้นชื่อด้านการให้บริการผู้สูงวัยอาจพบว่าการดึงดูดลูกค้าที่อายุน้อยกว่านั้นเป็นเรื่องยากอย่างไม่น่าเชื่อโดยไม่ต้องรีแบรนด์ร้านอาหารในเครือบางแห่ง

4. ความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ธุรกิจที่พยายามทำตลาดในระดับสากลต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย หนึ่งในนั้นคือการทำความเข้าใจและผสมผสานความแตกต่างทางวัฒนธรรมไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาด สัญลักษณ์ ชื่อ และการอ้างอิงบางอย่างมีความหมายต่างกันในแต่ละวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น การแสดงท่าทางง่ายๆ ของ 'ยกนิ้วให้' ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการอนุมัติหรือ 'โชคดี' ของคนๆ หนึ่ง อาจถูกมองว่าเป็นการดูหมิ่นเหยียดหยามในตะวันออกกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอิหร่านและอิรัก

ในทำนองเดียวกัน คำว่า 'เนื้อ' ในชื่อแบรนด์หรือโลโก้สามารถทำให้เกิดผลตอบรับเชิงลบอย่างท่วมท้นในอินเดีย ที่ซึ่งวัวเป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์

การรีแบรนด์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ในการลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นหรือการตอบรับเชิงลบจากประชากรในวัฒนธรรมนั้นๆ และอาจมาพร้อมกับการดัดแปลงในผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดเฉพาะเจาะจงหรือไม่ก็ได้ เรียนรู้ว่าการสร้างแบรนด์จะร่วมมือกับ AI เพื่อปฏิวัติการตลาดอย่างไร

5. การระบุโดยผลิตภัณฑ์

บางครั้งผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จอย่างมากจนบริษัทผู้ผลิตเปลี่ยนชื่อเป็นชื่อผลิตภัณฑ์ รีแบรนด์ตัวเองเป็นแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ แนวโน้มนี้แพร่หลายในธุรกิจขนาดเล็กที่มีผลสำเร็จเพียงครั้งเดียว ได้ดำเนินการเพื่อใช้ประโยชน์จากความนิยมในตลาดของผลิตภัณฑ์และใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในอนาคต

บทสรุป

โดยสรุป สิ่งเหล่านี้คือคำตอบของการ รีแบรนด์ และเหตุใดจึงจำเป็น อาจมีสาเหตุอื่นๆ หลายประการที่บริษัทตัดสินใจรีแบรนด์หรือรวมเหตุผลสองประการหรือมากกว่าที่กล่าวข้างต้น แนวคิดหลักยังคงเหมือนเดิม – เพื่อปลูกฝัง 'ภาพลักษณ์' ในตลาด ความพยายามทั้งหมดคือการสนองตอบจุดประสงค์หลักที่สำคัญอย่างหนึ่ง นั่นคือเพื่อความอยู่รอดและทำกำไรไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดและการสร้างแบรนด์ Liverpool Business School & upGrad ขอเสนอ Master of Business Administration (MBA) Liverpool Business School ซึ่งจะช่วยให้คุณเปลี่ยนอาชีพของคุณได้ โปรแกรมนี้ให้คำปรึกษาแบบ 1 ต่อ 1 จากผู้นำในอุตสาหกรรม โปรแกรมการเรียนรู้ 1 สัปดาห์ที่วิทยาเขตของมหาวิทยาลัย ข้อมูลประจำตัวแบบคู่ (MBA จาก LBS และ PGPM จาก IMT) เครือข่ายกับเพื่อนที่ basecamps ออฟไลน์ และอีกมากมาย