การจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร? คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

การจัดการผลิตภัณฑ์ เป็นบทบาทขององค์กรในการคิดผลิตภัณฑ์ การพัฒนา การตลาดและการขาย ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ การตลาด กำไรหรือขาดทุน ด้วยเหตุนี้ การจัดการผลิตภัณฑ์ จึงเป็นสายงานที่ซับซ้อนในการทำงาน ด้วยปัจจัยมากมายที่ต้องพิจารณา เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะประสบความสำเร็จในขณะที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ไม่หงุดหงิด เราอยู่ที่นี่เพื่อบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ การจัดการผลิตภัณฑ์

การจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดการผลิตภัณฑ์ เป็นฟังก์ชันที่จัดการงานต่างๆ เช่น การวิจัยตลาด การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ การปรับปรุงงานค้างของผลิตภัณฑ์ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

โดยสรุป การจัดการผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นตั้งแต่แนวคิดของผลิตภัณฑ์จนถึงการเปิดตัวและหลังจากนั้น ดูเหมือนง่ายใช่มั้ย? ก็ไม่เชิง มันไม่ง่ายอย่างที่คิด

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จัดการการออกแบบ UI/UX โดยร่วมมือกับทีมออกแบบเพื่อทำให้ส่วน UI/UX เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น พวกเขายังต้องทำงานร่วมกับทีมการตลาดและระดมความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตลาด

เมื่อผู้จัดการได้รับกลยุทธ์แล้ว จำเป็นสำหรับพวกเขาที่จะต้องจัดการเนื้อหาและวิเคราะห์ว่าพวกเขาจะใส่เนื้อหาประเภทใดลงในผลิตภัณฑ์ หากมีความเกี่ยวข้องหรือไม่ ส่วนสุดท้ายคือการทดสอบผลิตภัณฑ์ สำหรับสิ่งนั้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะประสานงานกับทีมวิศวกรที่ทำงานด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์และดำเนินการปรับใช้ให้สำเร็จด้วยความรับผิดชอบ

เมื่อผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับใช้แล้ว ผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องกำหนดกลยุทธ์ด้านราคาใหม่เพื่อขัดเกลาขั้นสุดท้ายก่อนที่จะปล่อยออกสู่ตลาด

ความสำคัญของการจัดการผลิตภัณฑ์ในปี 2565

1. เข้าใจความต้องการของลูกค้า
2. การสร้างรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม
3. ยุทธศาสตร์การพัฒนาฝีมือแรงงาน
4. กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ
5. บริการสนับสนุนตรงเวลา

1. เข้าใจความต้องการของลูกค้า

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะสังเกตได้ในฐานะผู้จัดการโครงการคือคุณสามารถวิเคราะห์ความคาดหวังของลูกค้าได้หรือไม่ เพื่อทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ประเภทใด เพื่อให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์นั้นตามนั้นได้หรือไม่

การส่งมอบผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าจะช่วยเพิ่มมูลค่าทางการตลาด และในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีขึ้นในแต่ละวัน

2. การสร้างรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ต้องเหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของบริษัท ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จึงต้องมีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

นอกจากนี้ยังต้องใช้มาตรการที่เหมาะสมในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการพัฒนา การมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมนั้นไม่เพียงพอ การทำให้แน่ใจว่าแคมเปญโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลมีความสำคัญต่อการขยายการเติบโตของผลิตภัณฑ์

เมื่อรูปแบบธุรกิจที่เพียงพอได้รับการพัฒนาแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะต้องทำงานร่วมกับทีมขายและการตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าและให้ความกระจ่างแก่พวกเขาเกี่ยวกับคุณค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์และวิธีที่พวกเขาจะได้ประโยชน์จากการใช้งาน

3. ยุทธศาสตร์การพัฒนาฝีมือแรงงาน

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ช่วยในการพัฒนาแผนกลยุทธ์การฝึกอบรมชั้นนำสำหรับทั้งผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อสร้างความสนใจต่อสาธารณะในผลิตภัณฑ์ องค์กรต่างๆ ปรับกลยุทธ์การขายด้วยความช่วยเหลือจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์ เนื่องจากความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

บางครั้งผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับทักษะเฉพาะในอนาคตที่จะเป็นที่ต้องการในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถปรับปรุงทักษะและแผนการจ้างงานได้

4. กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เข้าใจเทคนิคที่ต้องดำเนินการเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนออกสู่ตลาด โดยทั่วไป ผู้จัดการโครงการจะทำการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อรวบรวมตัวเลขจำนวนมากก่อนที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อประเมินตัวเลขข้อมูลทั้งหมดเหล่านั้น เพื่อให้ได้แผนการตลาดที่เชี่ยวชาญเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่งและโน้มน้าวใจผู้บริโภคให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนมากกว่าแบรนด์อื่น

5. บริการสนับสนุนตรงเวลา

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตรวจสอบประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของตนในตลาดอย่างรอบคอบ และรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและส่งไปยังทีมสนับสนุนและบริการเพื่อทำสิ่งที่จำเป็นโดยประเมินว่าองค์ประกอบใดของผลิตภัณฑ์ที่ต้องปรับเปลี่ยนเพื่อให้มีความมั่งคั่งและดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้น บริการสนับสนุนลูกค้าสร้างความภักดีของลูกค้าที่แข็งแกร่งและทำให้ทีมจัดการผลิตภัณฑ์สามารถแลกรับคุณค่าจากคำติชมที่ได้รับ

สำรวจหลักสูตร MBA ของเราในสหรัฐอเมริกา

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) คืออะไร?

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) คือแนวทางปฏิบัติในการตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์และสินทรัพย์ดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งทีมต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและขายผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางการขายและการตลาดมากมาย โซลูชัน PIM เป็นแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหลักและขับเคลื่อนด้วยกระบวนการสำหรับการทำงานร่วมกันในผลิตภัณฑ์/บริการ ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการรวบรวมและประมวลผล จัดการ ปกครอง และปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์และเนื้อหาก่อนที่จะเผยแพร่ไปยังช่องทางการตลาด การส่งเสริมการขาย และอีคอมเมิร์ซ

การวางแผนผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การวางแผนผลิตภัณฑ์ ครอบคลุมการตัดสินใจภายใน ขั้นตอน และงานทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือรวมทุกอย่างที่คุณต้องทำซึ่งส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน การวางแผนสู่ตลาดรวมถึงขั้นตอนภายนอกทั้งหมด นี่คือขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อแนะนำและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณต่อสาธารณชนทั่วไป

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของ การวางแผนผลิตภัณฑ์ และแผนการตลาดเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงาน

เรียนรู้หลักสูตรการจัดการจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับปริญญาโท Executive PGP หรือโปรแกรมประกาศนียบัตรขั้นสูงเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานของคุณ

แผนผลิตภัณฑ์

• เราควรเน้นด้านใดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• เราจะตัดสินจุดราคาของผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างไร?
• เราจะร่วมมือกับใครในการผลิต?
• เป้าหมายรายได้ของเรา เป้าหมายการนำนวัตกรรมไปใช้ และเมตริกอื่นๆ ที่เราสามารถติดตามเพื่อกำหนดระดับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์คืออะไร

แผนสู่ตลาด

• เราจะสร้างแคมเปญอีเมลใดเพื่อแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา
• เราต้องสร้างสื่อการตลาดใดสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้
• เราจะฝึกอบรมทีมขายของเราเพื่อขายผลิตภัณฑ์ใหม่เมื่อใดและอย่างไร
• เราควรจัดรายการพิเศษแบบจำกัดเวลาเพื่อกระตุ้นการซื้อก่อนเวลาหรือไม่?
• แคมเปญประชาสัมพันธ์ใดที่จะเปิดตัวเพื่อสร้างความตระหนักในอุตสาหกรรมก่อนการเปิดตัว

ประเภทของบทบาทการจัดการผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้เป็นประเภทต่างๆ ของ บทบาท การจัดการผลิตภัณฑ์ :

1. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์การเจริญเติบโต
2. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค
3. ผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์
4. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ข้อมูล
5. ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์

1. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเจริญเติบโต

ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเติบโตคือการปรับขนาดผลิตภัณฑ์และเพิ่มการเข้าถึงตลาดในหมู่ผู้คน

ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตมีหน้าที่ในการสร้างโอกาสในการขายและการแปลง พวกเขาต้องติดตามจำนวนผู้บริโภคที่ใช้ผลิตภัณฑ์และมุมมองของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงพวกเขาและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเติบโตจะใช้เครื่องมือบางอย่าง เช่น ตัวชี้วัดและการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มของตลาดและพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมโดยการวิเคราะห์แนวโน้มเหล่านั้น

2. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค

คุณสามารถบอกได้ด้วยชื่อว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคคือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ทำงานด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคมักจะทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และเจ้าของเพื่อรับทราบปัญหาทางเทคนิคและจัดหาโซลูชันแบบเรียลไทม์โดยใช้การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อไม่ให้การเติบโตของตลาดของผลิตภัณฑ์ได้รับผลกระทบในทางลบ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิควางแผนและดำเนินการโปรแกรมการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ภายในและภายนอกเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขายังมีคุณสมบัติในการตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทำงานเกี่ยวกับอัลกอริทึมและระบบอัตโนมัติเพื่อจัดการด้านเทคนิค

3. ผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์คือการออกแบบผลิตภัณฑ์ตามสถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ช่วยผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์ในการรับข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งทั้งหมดที่มีแนวโน้มในตลาดและประเมินพฤติกรรมผู้บริโภคโดยสังเขปเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกัน

ผู้จัดการฝ่ายออกแบบผลิตภัณฑ์ต้องมีความรู้ในการออกแบบ UI/UX และเครื่องมือออกแบบภาพ

4. ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ข้อมูล

ผู้ที่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลคือหัวหน้าที่แท้จริง และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ข้อมูลทุกคนรู้เรื่องนี้ ซึ่งรวมถึงการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์และเครื่องมืออื่นๆ ด้วย

งานของพวกเขาคือวิเคราะห์ข้อมูลดิบและรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างเพียงพอเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์อันมีค่า

5. ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์มักถูกมองว่าเป็นเสียงของผู้บริโภค ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ทำงานเพื่อปรับปรุงการแสดงตนในตลาด การเติบโตของผลิตภัณฑ์ และการวางแผนตลาด ตลอดจนการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับรูปแบบธุรกิจ

บางครั้งผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า

ต่อไปนี้คือบทบาทอื่นๆ ที่พร้อมให้คุณใช้งานเมื่อคุณดำเนิน การจัดการผลิตภัณฑ์ ในฐานะอาชีพ

• รองผู้จัดการผลิตภัณฑ์ – รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมถึงการวิเคราะห์เว็บและการประเมินแนวโน้มของผู้ใช้
• หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ – กลยุทธ์ที่มีคุณค่าสำหรับผลิตภัณฑ์และการนำไปปฏิบัติ
• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโส – ช่วยเหลือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในการพัฒนากรอบและแนวทางของผลิตภัณฑ์
• ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ – มีความสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องนำทีมผู้จัดการผลิตภัณฑ์และให้คำปรึกษาตลอดกระบวนการพัฒนา
• รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ – รับผิดชอบในการกำหนดและผลักดันความคิดริเริ่มขั้นสูงเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

บทสรุป

การค้าอย่างรวดเร็วได้นำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ด้วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่รับผิดชอบในการ ผลักดันผลกำไรประมาณ 34.2% ภายในบริษัท การใช้ประโยชน์จากความสามารถที่ดีที่สุดสามารถเป็นประโยชน์กับคุณได้! ตั้งแต่การจัดการการออกแบบไปจนถึงการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ซึ่งมักจะเป็นช่วงสุดท้ายก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การจัดการผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการสร้างแบรนด์ ทำให้เป็นหนึ่งในอาชีพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด

เริ่มต้นเส้นทางการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเร็วที่สุดด้วยหนึ่งในพอร์ทัลการศึกษาออนไลน์ชั้นนำ upGrad! upGrad เปิด สอนหลักสูตรประกาศนียบัตรบัณฑิตสาขาการจัดการผลิตภัณฑ์ โดยความร่วมมือกับ Duke Corporate Education เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะการจัดการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ลงทะเบียนวันนี้เพื่อเริ่มต้นอาชีพของคุณในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์!