การจัดการด้านสุขภาพ (HCM) คืออะไร?

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปัจจุบัน พวกเราส่วนใหญ่มีความคิดว่าอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเป็นเรื่องของแพทย์ พยาบาล ยา ห้องปฏิบัติการ และการดูแลผู้ป่วย แต่โดยสัตย์จริง อุตสาหกรรมนี้มีอะไรมากกว่าบทบาทที่กล่าวถึงข้างต้น มีผู้เชี่ยวชาญหลายคนในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพที่ไม่จำเป็นต้องติดต่อผู้ป่วยโดยตรง

นี่คือที่มาของการจัดการโรงพยาบาลและการดูแลสุขภาพ หากไม่มีระบบการจัดการด้านการดูแลสุขภาพที่ทำงานอย่างถูกต้อง สถานพยาบาลจะไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ตั้งแต่การดูแลผู้ป่วยไปจนถึงการจัดการพนักงาน ทุกอย่างถูกขัดขวางโดยไม่มีระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการด้านสุขภาพคืออะไร?

เป็นที่ยอมรับกันดีว่าเทคโนโลยีทางการแพทย์กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีนี้ ระบบข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพ กฎระเบียบและข้อบังคับใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ โรงพยาบาล คลินิกพยาบาล ศูนย์การแพทย์ ฯลฯ จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่สามารถจัดการกับเทคโนโลยีและระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือจุดที่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ

หลายคนถามว่า “HCM คืออะไร”? เป็นการยากที่จะให้คำจำกัดความง่ายๆ ของการจัดการนี้ อย่างไรก็ตาม อาจกล่าวได้ว่านี่คือการจัดการโดยรวมของสถานพยาบาลทุกแห่ง เช่น โรงพยาบาลหรือคลินิก

ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพเป็นมืออาชีพที่รับผิดชอบการจัดการทั้งหมดนี้ พวกเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานพยาบาลดำเนินไปอย่างราบรื่นเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาและดูแลที่จำเป็นในขณะที่สถานพยาบาลทำกำไรได้เพียงพอ เจ้าหน้าที่การจัดการด้านการดูแลสุขภาพต้องดูแลการดำเนินงานประจำวันของสถานพยาบาล

การจัดการด้านการดูแลสุขภาพเป็นคำศัพท์ในร่มที่มีตำแหน่งงานต่างกัน หัวหน้างานด้านการดูแลสุขภาพ ผู้อำนวยการคลินิก ผู้อำนวยความสะดวกในบ้านพักคนชรา และผู้ประสานงานด้านสุขภาพมักมีวุฒิการศึกษาด้านการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ

สิ่งที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่ควรสังเกตคือผู้ประกอบวิชาชีพที่มีปริญญาการจัดการด้านการดูแลสุขภาพและใบรับรองจะไม่หางานทำในโรงพยาบาลและคลินิกการพยาบาล หรือศูนย์การแพทย์เท่านั้น พวกเขาอาจทำงานในศูนย์สาธารณสุข บริษัทประกันภัย คลินิกดูแลฉุกเฉิน มหาวิทยาลัยและวิทยาลัย และบริษัทเภสัชกรรม

การจัดการด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพครอบคลุมถึงความพยายามในการวางแผน การดำเนินการ และการประสานงานกิจกรรมที่ไม่ใช่ทางคลินิกภายในองค์กร ระบบการดูแลสุขภาพ และเครือข่ายต่างๆ สาขาการจัดการนี้แตกต่างจากสาขาอื่นเล็กน้อยเนื่องจากต้องการความรู้ด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ประกอบอาชีพต้องมีทักษะอ่อนนุ่มที่จำเป็น เช่น การทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนับไม่ถ้วน การสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกในทีม และการนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นไปใช้ในเชิงรุก

หน้าที่ของผู้บริหารโรงพยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์

ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพและผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ ความรับผิดชอบและหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ขึ้นอยู่กับประเภทของสถานพยาบาลและขนาดและโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร

อย่างไรก็ตาม มีหน้าที่และความรับผิดชอบบางอย่างที่ผู้จัดการและผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพทุกคนมีเหมือนกัน บางส่วนมีดังนี้:

1. การพัฒนาวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
2. จัดทำตารางการทำงานของเจ้าหน้าที่และบุคลากรในสถานพยาบาล
3. การจัดการข้อมูลด้านสุขภาพทุกประเภท รวมถึงบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHRs)
4. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับหัวหน้าแผนก เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ คณะกรรมการกำกับดูแล และนักลงทุน
5. กำกับดูแล สรรหา และฝึกอบรมบุคลากรทางการแพทย์
6. การจัดการและติดตามงบประมาณและการเงินสิ่งอำนวยความสะดวก
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ รวมถึงกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย และข้อบังคับท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลางประเภทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
8. ดำเนินการประเมินความเสี่ยงและงานประกันคุณภาพ
9. ระบุวิธีการและวิธีการปรับปรุงบริการด้านสุขภาพของสถานพยาบาลและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การจัดการด้านการดูแลสุขภาพประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

ตอนนี้คุณมีแนวคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับการจัดการด้านการดูแลสุขภาพแล้ว ด้านล่างนี้คือการจัดการด้านการดูแลสุขภาพประเภทต่างๆ:

1. การประกอบการทางการแพทย์

อุตสาหกรรมด้านสุขภาพกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทุกวันมีนวัตกรรมและการพัฒนาบางอย่างเกิดขึ้น หากคุณตั้งใจที่จะเริ่มธุรกิจใหม่ คุณสามารถนึกถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพเพราะเป็นทางเลือกที่ทำกำไรได้ Biologics และเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายในโลกการแพทย์ กำลังนำเสนออุปกรณ์และการรักษาใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงขีดความสามารถในการวิจัยทางการแพทย์ นักวิจัยกำลังคิดค้นวิธีรักษาแบบรุนแรงสำหรับเงื่อนไขทางการแพทย์ที่สำคัญต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

2. การจัดการทางคลินิก

ผู้จัดการโครงการเภสัชกรรมและผู้จัดการคลินิกมีความเป็นเลิศในด้านต่างๆ ในด้านการแพทย์ เช่น ผลิตภัณฑ์เพื่อการวินิจฉัย การวิจัยสเต็มเซลล์ และการพัฒนาเครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์ประเภทต่างๆ บริษัทยาหลายแห่งจ้างผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ ความรับผิดชอบหลักของพวกเขาคือการกำกับดูแลการทดลองทางคลินิกต่างๆ และรับรองความถูกต้องและประสิทธิภาพ

3. การจัดการการจัดจำหน่ายประกันสุขภาพ

ผู้จัดการการรับประกันภัยรับผิดชอบในการสรรหาและฝึกอบรมพนักงาน การจัดการการเติบโตและผลกำไร การพัฒนางบประมาณและวัตถุประสงค์ของหน่วยงานประกันภัย และการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติการประกัน

4. การให้คำปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพ

ที่ปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพมีอิสระในการประกอบอาชีพอิสระหรือทำงานให้กับหน่วยงาน พวกเขามีความยืดหยุ่นในการทำงานเนื่องจากสามารถทำงานในโปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับพนักงานขององค์กรและหน่วยงานต่างๆ

5. การจัดการเหตุฉุกเฉิน

เจ้าหน้าที่จัดการเหตุฉุกเฉินมาเป็นหน่วยกู้ภัยในภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขและภัยธรรมชาติ พวกเขาช่วยธุรกิจ ชุมชน และบุคคลในการป้องกันหรือบรรเทาเหตุฉุกเฉินด้านการดูแลสุขภาพ มีการประสานงานที่ดีกับหน่วยงานของรัฐ กลุ่มกู้ภัย และเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ในระหว่างที่เกิดภัยธรรมชาติหรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ พวกเขาจะดูแลการรักษา แจกจ่ายสิ่งจำเป็นที่เปลือยเปล่า เช่น น้ำและอาหาร จัดหาที่พักฉุกเฉิน ฯลฯ

6. การจัดการบ้านพักคนชรา

เพื่อให้การดูแลสถานพยาบาลเป็นไปอย่างราบรื่น สิ่งอำนวยความสะดวกต้องมีการจัดการที่ดีเยี่ยม ผู้อำนวยการและผู้จัดการของบ้านพักคนชรามีหน้าที่กำกับดูแลการรักษา การรักษาพยาบาล มาตรฐานด้านโภชนาการ กิจกรรมทางสังคม และการดำเนินงานด้านการเงินของสถานพยาบาล พวกเขายังต้องดูแลให้สถานที่นั้นปลอดภัยและเจ้าหน้าที่ให้การดูแลและพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อผู้ป่วย โดยเฉพาะผู้สูงอายุ

7. วิชาการ

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนในการจัดการด้านการดูแลสุขภาพมีความสามารถพิเศษในการสอน และพวกเขาสามารถใช้ความสนใจนี้ได้อย่างมืออาชีพ ยังไง? ผู้เชี่ยวชาญที่มีวุฒิการศึกษาหรือประกาศนียบัตรด้านการจัดการด้านสุขภาพและประสบการณ์ในการทำงานจำนวนมากสามารถประกอบอาชีพเป็นศาสตราจารย์ด้านการบริหารการดูแลสุขภาพหรือผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการบริหารงานด้านการดูแลสุขภาพ ในฐานะศาสตราจารย์ คุณสามารถถ่ายทอดความรู้ในด้านเฉพาะของการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ เช่น ทรัพยากรบุคคล กฎหมายด้านการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ

สำรวจหลักสูตรทรัพยากรมนุษย์ยอดนิยมของเรา

ทักษะที่จำเป็นในการเป็นเลิศในการจัดการด้านการดูแลสุขภาพคืออะไร?

ตอนนี้เราจะหารือเกี่ยวกับทักษะต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการเป็นเลิศในการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ

ความยืดหยุ่น

การตั้งค่าที่คาดเดาไม่ได้และการดูแลสุขภาพเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงกัน ไม่มีใครสามารถคาดเดาได้ว่าเมื่อใดที่จำเป็นต้องมีการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ การระบาดใหญ่ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือกรณีฉุกเฉินอื่นๆ อาจจำเป็นต้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการด้านการดูแลสุขภาพเปลี่ยนเกียร์ภายในเวลาอันสั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการด้านสุขภาพควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับให้เข้ากับสถานการณ์แบบไดนามิก

ทักษะการสื่อสารที่ดี

การจัดการด้านการดูแลสุขภาพหมายถึงการติดต่อโดยตรงและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน ขณะนี้การโต้ตอบสามารถอยู่ในรูปแบบของการประชุมโดยตรง การสนทนาทางโทรศัพท์ หรือการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการด้านสุขภาพควรมีทักษะในการสื่อสารที่โปร่งใสและชัดเจน

ทักษะการบริหารเวลา

ในฐานะผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพ คุณจะถูกกดดันอย่างหนักตลอดเวลา เนื่องจากมีหน้าที่และความรับผิดชอบมากมายที่คุณต้องจัดการ ดังนั้นคุณต้องมีทักษะการบริหารเวลาในการจัดการและจัดลำดับความสำคัญของงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การทำงานเป็นทีม

การจัดการด้านการดูแลสุขภาพเป็นวงกว้างที่ครอบคลุมความรับผิดชอบและขอบเขตหลายประการ สถาบันสุขภาพหรือโรงพยาบาลใด ๆ จะประสบความสำเร็จเมื่อมีความช่วยเหลือและการประสานงานจากเจ้าหน้าที่และผู้บริหารที่ไม่ใช่คลินิก การดูแลทางการแพทย์ที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นเมื่อมีความสามัคคีและการทำงานเป็นทีมระหว่างแพทย์ พยาบาล ผู้เชี่ยวชาญ ช่างเทคนิค ผู้บริหาร และเจ้าหน้าที่ที่ไม่ใช่คลินิก

ทักษะการตัดสินใจ

ผู้จัดการและผู้บริหารด้านการดูแลสุขภาพไม่ให้การดูแลทางคลินิกโดยตรงกับผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม พวกเขาคือคนที่ทำการตัดสินใจที่สำคัญ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงและโดยอ้อมต่อสุขภาพและสุขภาพของผู้ป่วย พวกเขาต้องวางแผนกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์ต่างๆ หรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์

ทักษะการจัดการความเครียด

ในสถานบริการและระบบการดูแลสุขภาพ ระดับความเครียดมักจะสูงอยู่เสมอ เนื่องจากมีแรงกดดันจากการทำงานอย่างมาก ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการด้านสุขภาพควรมีความสามารถในการดำเนินการอย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่มีความกดดันสูงในขณะที่ยังคงความเป็นมืออาชีพและความสงบ

บทสรุป

ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะผู้จัดการและผู้บริหารระดับสูงมีความต้องการสูงเป็นพิเศษ คาดว่าการจ้างงานในภาคสุขภาพนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างมากในปีต่อ ๆ ไป ดังนั้น หากคุณเพิ่งสำเร็จการศึกษาหรือกำลังคิดที่จะประกอบอาชีพ คุณสามารถคิดถึงการจัดการโรงพยาบาลและการดูแลสุขภาพ

มีโปรแกรมและใบรับรองมากมายที่อธิบายรายละเอียดว่าการจัดการด้านการดูแลสุขภาพคืออะไร เลือกหลักสูตรที่เหมาะสมเพื่อให้อาชีพของคุณมีมิติใหม่
upGrad เสนอหลักสูตร Executive Post-Graduate ด้านการจัดการด้านสุขภาพ
หากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพทำให้คุณหลงใหลและคุณตั้งใจที่จะประกอบอาชีพด้านการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ คุณต้องลงทะเบียนสำหรับโปรแกรม Executive Oost-Graduate ของ upGrad ในการจัดการด้านสุขภาพ

ด้วยการรับรองอันทรงเกียรติจาก LIBA คุณจะสามารถจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพแก่ผู้ป่วยจำนวนนับไม่ถ้วนและสถาบันด้านการดูแลสุขภาพ หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นในรูปแบบออนไลน์ทั้งหมด ซึ่งครอบคลุมระยะเวลากว่า 11 เดือน นักเรียนจะได้รับมากกว่า 300 ชั่วโมงของการเรียนรู้ด้วยชั้นเรียน 8-9 ชั่วโมงต่อสัปดาห์